Кредобанк вводит сервис «Видеоконсультант онлайн»

На первом этапе сервис «Видеоконсультант онлайн» дает возможность получить консультации общего характера по поводу ипотечного кредитования банка и получения кредитов на развитие бизнеса по государственной программе «Доступные кредиты 5-7-9%». Кроме того, розничные клиенты банка, которые находятся за рубежом, могут получить консультацию по любым банковским услугам и осуществить действия по счету, которые возможны при звонке на горячую линию банка. Чтобы воспользоваться сервисом, который работает на платформе Google Meet, нужно иметь смартфон или компьютер с веб-браузером, микрофоном и видеокамерой и заказать видеозвонок консультанта банка на странице сервиса. Видеоконсультации будут проходить с 9.00 до 17.00 в рабочие дни, прием заявок на консультацию происходит круглосуточно. Пользование сервисом — бесплатное.

«Сервис «Видеоконсультант онлайн» является очередным этапом развития дистанционных каналов обслуживания Кредобанка. Теперь потенциальные клиенты могут дистанционно получить полноценную консультацию менеджера банка по банковским услугам так же, как это было бы в отделении банка, а клиенты, находящиеся за рубежом — получить услуги горячей линии банка без необходимости осуществлять дорогие телефонные звонки. В ближайшее время мы внедрим возможность получения видеоконсультаций с любых банковских услуг Кредобанка », — говорит первый заместитель Председателя Правления Кредобанка Войцех Тарасюк.

Развитие дистанционных каналов обслуживания является одним из ключевых приоритетов развития Кредобанка. Сейчас в банке работает сервис онлайн-открытия счетов для физических лиц, который позволяет открывать счета и получать банковские карты без визита в отделение, услуга дистанционного открытия счетов для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, услуга дистанционного заказа справки по действующему кредиту через заполнение заявки на сайте банка, а также новый онлайн-банкинг для розничных клиентов и услуга онлайн-подачи отчетности заемщиками-юридическими лицами. Кроме того, банк предоставляет возможность осуществить онлайн-платеж за услуги пункта подачи визовых анкет, а также приобрести полис туристического страхования или страхования авто без визита в отделение.