Александр Комаров: Мобильная связь дешевеет постоянно, но средний чек растет

— Какими будут главные тенденции в телекоме?

— Продолжится тренд роста потребления данных и объемов интернета. В 2019 году этот показатель вырос на 70%, в 2020 году мы прогнозируем рост больше 50%. Это – большой вызов для любого оператора.

Продолжится активная географическая экспансия. Она будет в том числе органическая, в темпах 2019 года, когда мы выросли с 60% до 74% покрытия населения.

Рост 2020 года будет подкреплен запуском LTE 900. Соответственно, ближайшие 2 года мы ждем изменения покрытия населения и взрывообразного роста потребления.

Также все операторы ищут возможности для развития бизнеса и новых услуг. Они хотят получить новые источники дохода, чтобы быть более релевантными для абонентов и предоставлять им услуги сверх телекома. У каждого оператора в этом свой путь. Мы развиваем мобильные финансы, большие данные, диджитал приложения.

— Какие из нетелеком услуг для вас наиболее прибыльные?

Все они занимают достаточно маленькую долю в структуре доходов операторов. Самый большой доход — это большие данные. Этот показатель за 2019 год вырос в три раза.

За счет развития автоматического управления клиентской базой, мы используем большие данные и видим, что через данные механизмы мы влияем на около 1% от нашего квартального дохода. Это уже достаточно большой показатель в разрезе Киевстар.

— Какой процент занимают big data в структуре доходов?

— У лучших операторов в регионе новые сервисы, включая большие данные, занимают до 5% в доходах, за счет того, что эти компании начали раньше заниматься развитием бизнеса. Для нас новые сервисы сейчас — около 1% дохода. Мы стремимся к тому, чтобы в наших доходах новые сервисы тоже достигли 5% — 7%. 

Скромный показатель в 1% связан с тем, что Украина развивалась с определенным опозданием, так как современные стандарты передачи данных пришли к нам недавно. Нам потребовалось время, чтобы догнать мировой уровень. К следующему году мы решим эту задачу, соответственно, у нас появятся и ресурсы, и возможности отвлекаться от основного бизнеса на новые направления услуг. Так как с точки зрения инфраструктуры мы уже очень много построили, и построим еще.

Читайте также: MNP: От какого мобильного оператора ушло больше всего абонентов

— Будет ли дешеветь связь для абонентов?

— Мобильная связь за единицу потребления (минута, смс, мегабайт) дешевеет постоянно. Клиенты потребляют все больше интернет-услуг при очень высоком и стабильном количестве минут разговоров в месяц. С другой стороны, стоимость месячного чека сокращаться не будет, потому что идет бурный рост потребления интернет услуг. У нас он составляет 70% год к году. Следствием этого является рост доходов компании. Абоненты потребляют все больше, двигаются по линейке тарифных планов вверх. Соответственно, средний чек растет почти на 10- 15%% год к году.

— Сколько времени нужно для достройки сети 4G?

— Географическая экспансия завершится в течение 2 лет. К концу 2021 года доступ к 4G будет у почти 90% населения Украины, и в более 90% населенных пунктах.

— Как обстоят дела с сетью 5G, которую по инициативе прошлого президента Петра Порошенко операторы должны активно развивать в 2020 году?

— Предыдущий президент подписал достаточно амбициозный указ по внедрению 5G, который на сегодня сложно реализовать. В Украине пока что технология LTE находится на стадии строительства. Я сторонник того, чтобы построить LTE и подождать, когда сформируется рынок услуг для 5G. Пусть сначала 4G услуги придут к какой-то точке насыщения. Любой стандарт имеет свою емкость, и когда мы упремся в возможности LTE по емкости или по развитию клиентских сервисов, мы начнем развивать 5G.

— Какова, по вашей оценке, стоимость инвестиций в 5G?

— Стоимость любых лицензий определяется двумя факторами. Первый — емкость рынка. Она определяет, сколько операторы могут заплатить за лицензию. Второй — как государство планирует развивать технологию. Чем больше заплачено за лицензию, тем медленней будет развиваться технология. Безусловно, мы говорим о миллиардах гривен, но не о миллиардах долларов. В моём понимании, речь идет о горизонте в несколько лет, когда начнутся первые инвестиции в развитие 5G.

— Вы конкурируете с банками в финтехе?

— Нет. Будем называть вещи своими именами — банки слабы в финтехе. В Украине есть банки, среди них, безусловно очень прогрессивные, как monobank, и есть финтех в чистом виде — агрегаторы, платежные системы, терминальные сети, как iBox.

Мне кажется, что с банками в этой сфере мы не особенно конкурируем, потому что наш клиент — это underbank client, у которого в силу ситуативной истории или предубеждений нет банковских услуг. Например, у него нет карты, кроме дебетовой, но ему нужно сделать безналичный платеж. Для нас платеж с баланса — это практически безрисковая транзакция.

Мы будем развивать мобильные финансы, и считаем, что это интересно не просто с точки зрения дохода, а потому что клиент получает еще один удобный и нужный сервис из рук компании. В этом направлении мы можем дойти до миллиона пользователей, и даже с нулевым доходом я буду считать, что это хороший показатель.

— Какое место Киевстар занимает в структуре доходов материнской компании Veon?

— Мы делим 3 и 4 место с Алжиром. Киевстар дает более 10% доходов компании Veon.

— Вы в свое время делали интересные авторские интервью для YouTube. С кем бы вы сейчас сделали интервью?

— С Дмитрием Дубилетом.

Беседовала Маргарита Яковлева