Альфа-Банк Украина переходит на новый номер горячей линии

Альфа-Банк Украина осуществляет переход на обслуживание клиентов по новому телефонному номеру горячей линии. С 15 мая позвонить в контакт-центр банка с территории Украины можно будет только по номеру (044) 494 01 01.

Для удобства и своевременного информирования клиентов переход на новый номер проходит постепенно. В данный момент и до 15 мая прежняя линия 0 800 50 20 50 будет работать параллельно. Для звонков из-за границы сохраняется номер (0462) 61 61 11.

Обращаем внимание, что звонки с мобильного телефона на линию (044) 494 01 01 тарифицируются согласно условиям мобильного оператора клиента.

Клиентам также доступны бесплатные каналы связи: чат в мобильном приложении Alfa-Mobile Ukraine или на сайте банка. Также любой интересующий вопрос можно задать в мессенджерах Facebook Messenger, Viber или Telegram.

Автор:

Отдел БДМ

Источник: Минфин

Следить за новыми комментариями

Комментарии - 10

+
+27: vadymbanker; 2 апреля 2019, 15:15; #

Вот это жлобство, не хотят платить за 0800, хотя бы сделали еще несколько номеров с начинанием 067,050,063 как у ПУМБа.

+
+15: Qwerty1999; 2 апреля 2019, 23:26; #

Жлобство — это когда Альфа-банк набрасывает на одну копейку больше, чем положительное сальдо на кредитном счёте клиента и из-за минуса в одну копейку банк автоматически начисляет 60 гривен абонплаты.

Отказ от бесплатного, для клиентов, и платного, для Альфа-банка, номера горячей линии 0-800 — это всего-лишь бизнес-стратегия банка, которую можно выразить одной фразой — «Клиент должен платить за всё»…

+
0: vadymbanker; 3 апреля 2019, 1:12; #

Просто кидайте до круглой гривны, будет сниматься копейки и при этом останется собственные средства, снимать абонку не будет.

+
+15: Qwerty1999; 3 апреля 2019, 10:34; #

«Просто кидайте до круглой гривны»

Знакомые так тоже думали, но не тут-то было…

Когда кидали на 30-40 копеек больше, то на следующий день начислялись по ставке 0,01% на 31-41 копейку больше.
Сейчас они кидают с округлением до десятка гривен и с превышением суммы минимум на 10 гривен — пока такой вариант спасает.
Но лично я считаю это маразмом со стороны банка…
Всегда можно сделать предварительный расчёт до наступления определённой даты с учётом этих 0,01% — формула и все вводные для него банку известны…

+
0: Qwerty1999; 3 апреля 2019, 10:39; #

«Просто кидайте до круглой гривны»

Есть и альтернативный вариант…

Просто закрывайте все счета в Альфа-банке и не парьтесь с гаданием на кофейной гуще — обманет банк в этом месяце или пронесёт…

В стране достаточно много банков, предлагающих свои услуги на лучших и более прозрачных и понятных для рядового клиента условиях, и конечно без вот этих постоянных разводов клиентов…

В 2018 году ранее бесплатное смс-информирование сделали платным.
В 2019 году ранее бесплатную горячую линию делают платной.
В 2020 году ещё какую-нибудь бесплатную услугу монетизируют.

+
0: vadymbanker; 3 апреля 2019, 10:45; #

Я кидаю до круглой гривны и снимает 1-5 копеек и все впорядке, это максимум карта. Завтра будут кидать, в пятницу р/д. Отпишусь.

+
0: Qwerty1999; 3 апреля 2019, 11:05; #

Многое зависит от суммы, которую вы тратили за счёт кредитного лимита и длительности нахождения в глубоком минусе…

Попробуйте потратить тысяч 40 да не меньше чем на 28 дней — пятью копейками однозначно не отделаетесь…

+
0: tatam888; 2 апреля 2019, 15:36; #

Куда обращаться бывшему работнику Укрсоцбанка( г.Николаев), чтобы получить справку о заработной плате для пенсионного фонда. Телефоны Укрсоцбанка не отвечают!!!

+
0: Moderator; 2 апреля 2019, 16:09; #