В 2019 году украинцы будут платить за электричество двум компаниям

Что изменится

• Для потребителя будет 2 договора – о предоставлении услуг по распределению и о поставках электроэнергии.
• После 1 февраля 2019 года потребители получат один общий платежный документ с новыми реквизитами. Там будут две отдельные строки: за услуги распределения и за услуги поставки электроэнергии.
• Все расчеты будут проводится через компанию-поставщика — Киевские энергетические услуги. В случае оплаты счетов через банк, интернет-банкинг, необходимо будет указать новые реквизиты. Они будут на сайтах и в первых счетах от поставщика, которые клиенты получат в феврале 2019 года. В системе «Личный кабинет» и электронных платежных системах данные изменятся автоматически.
• Показания счетчиков, как и прежде, можно передавать через личный кабинет, по телефону контакт-центра 15-88, в онлайн-чате на странице Facebook или другими привычными способами.

Кто за что будет отвечать

Предоставлять энергоуслуги будут две компании. Каждая из них сосредоточится на своих задачах, будет обслуживать клиентов качественнее и оперативнее.

• К оператору системы распределения (OCP) нужно будет обращаться по вопросам качества электроснабжения, нового подключения или замены счетчика. Компания также будет отвечать за эксплуатацию и ремонты линий передач, подключение и отключение потребителей, а также поможет с установкой приборов учета электроэнергии.
• К поставщику универсальной услуги следует обращаться по вопросам начислений и расчетов стоимости, условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию. Также он предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по энергоэффективности.