В системе безопасности Альфа-банка произошел сбой — у некоторых клиентов возникли трудности с безналичными операциями, а на счетах появился отрицательный остаток. Об этом пишет «Громадське» со ссылкой на сообщение банка.
17 декабря 2018, 17:26
Читати українською
В Альфа-Банке произошел сбой — СМИ
В пресс-службе Альфа-Банка сообщили, что ведомство работает над решением проблемы и тем, чтобы исправить ошибку максимально быстро.
Позже отметили, что систему удалось починить, и никто из клиентов не получил убытков.
В банке проинформировали, что было выявлено удвоение некоторых транзакций по клиентским счетам, что привело к некорректному отображению остатков на счетах этих клиентов.
До 13:30 ситуация была полностью решена, и все средства клиентов автоматически и централизовано вернули на счета.
Источник:
Минфин
Комментарии - 18
На форуме уже наслышаны о серенадах в вашем исполнении самому «стабильному» банку Украины — ВТБ банку.
Теперь вы взялись петь оды другому самому «стабильному» банку с российским капиталом — Альфа-банку.
Единственно что мне непонятно — о какой стабильности собственно идёт речь — если о стабильно создаваемых банком проблемах для его клиентов, то такая стабильность украинцам не очень то и нужна.
После 13.00 — все вернули.
Не было их в «истории» в мобильном приложении.
В выписке нет. На баланс не повлияло.
У кого-то в Альфе руки из того самого места…
Ничто не вечно под Луной (с) Э.М. Ремарк
«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках
.
Все быстро закончилось
В свое время, Кредит Днепр ограничил ряд клиентов возможностью пользоваться услугой кешбек по премиальным картам. При этом обеспечив выплату кещбека по ранее совершенным трансакциям, но отказав этим клиентам в этой услуге в будущем.
Этими клиентами были сотрудники сети Метро, которые имели лимиты по 300-500 тыс грн. При использовании карты на трансакции они получали 3% кеш бека. При этом все расчеты осуществлялись в магазинах Метро. По факту расследования банк выявил что карты использовались для оптовых клиентов сети Метро, при этом, клиент наличные отдавал сотруднику даннйо сети, а он расчитывался за него своей картой, причем за счет кредитного лимита. Кредитные средства по картам погашались в грейс-период.
В итоге сотрудники сети Метро только на данных операциях зарабатывали 10-15 тыс грн, при чем за счет банковских средств.
Как по мне — молодцы, нашли лазейку которую не просчитали продуктовики:) Именно поэтому сегодня многие банки ограничивают обьем кешбека в месяц, или к-во и обьем трансакций на одну услугу.