1 апреля 2018, 14:31 Читати українською

В 2017 году абоненты в 2,2 раза больше жаловались на качество услуг связи — НКРСИ

Национальная комиссия регулирования связи (НКРСИ) обработала отчеты операторов о качестве телекоммуникационных услуг за 2017 год.

В течение 2017 года на рассмотрение в НКРСИ поступило 10 652 обращений граждан и организаций. По сравнению с 2016 годом количество обращений выросло в 2,2 раза.

Из общего количества обращений значительную часть составляют обращения по вопросам предоставления услуг фиксированной телефонной связи — 5482 (51,4%).

Большинство обращений от потребителей данного вида услуг поступило по вопросам: длительного отсутствия и некачественного предоставления телефонной связи, несогласия с размером выставленных счетов и услуг справочной службы.

Обращение по вопросам предоставления услуг подвижной (мобильной) связи в общем количестве обращений составило 24,2% (2 579 обращений).

В обращениях потребители поднимали вопросы относительно несогласия со снятием средств с лицевого счета, отсутствия доступа (покрытия), организации предоставления услуг, смены тарифного плана, некачественного оказания услуг.

Источник: Минфин

Следить за новыми комментариями

Комментарии - 16

+
+12: Qwerty1999; 1 апреля 2018, 21:50; #

Больше половины всех жалоб на фиксированную связь от Укртелекома — Ахметов дорулился до того, что только то и делает что распродаёт активы и «оптимизирует» бизнес-модель за счёт сокращения персонала.

+
+30: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 2:50; #

Хехе) То что мертво- умереть не может. (с)

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 10:32; #

Вы удивитесь, но большую часть доходов за 2016 год Укртелеком получил по графе «сдача лома цветных металлов».
Вытаскивают из колодцев старые медные кабеля и сдают — рентабельность такого бизнеса просто зашкаливает.
Ещё продают различные здания, числящиеся на балансе Укртелекома — благо на них висела масса всего — здания АТС, помещения абонотделов и т.д.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 13:47; #

На самом деле- это очень полезно, ибо это висело бы мертвым грузом на бюджете, как укрпочта.

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 14:19; #

Конечно полезно, особенно Ахметову — зачем активам висеть на балансе их лучше продать а деньги потратить.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 14:38; #

Везде где есть приставка: укр_ обречено, ибо там не работают, а получают зарплату. А насчет Ахметова- дык всё он делает по закону, так сказать: по-новому, по-европейски дрючит, не?)

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 19:00; #

И откуда у нас взяться хоть чему-то новому и прогрессивному,
если все только и умеют что пилить и разрушать и конечно
всё строго в рамках закона.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 19:05; #

Чому бiдний? Бо дурний. А чому дурний? Бо бiдний =)

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 19:27; #

Измерение уровня интеллекта исключительно
достижениями на почве накопления
материальных благ — довольно глупое занятие.

Поговорки есть на все случаи жизни, например:

Лучше с умным потерять, чем с дураком найти.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 22:07; #

Тут именно первый вариант. Еще неплохо что умеют перепродавать.

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 22:22; #

Если бы вы теряли свои личные активы — тогда бы и я за вас порадовался…

А так распродают ликвидную недвижимость за копейки своим дружественным или подконтрольным структурам, потому что скоро все апелляции пройдут и Укртелеком перестанет быть ахметовским.
Тащат уже всё подряд, даже рабочие кабельные трассы свои же бригады демонтируют — лишь бы продать побыстрее и хоть что-то урвать…

Конечно если смотреть со стороны — то они конечно молодцы, оперативно так всё дерибанят.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 22:38; #

Ну, что поделать- я не тот человек который может на это повлиять. Есть конечно пострыбанцы-рехволюционеры, но их же прикормил тэпэрэшник, так что все легально и законно. Если вы с этим не согласны- или на майдан, или кофе на подоконнике и смотреть на закат =)

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 22:58; #

Пока в поте лица переводим коммуникации на более
предсказуемых провайдеров и конечно не забываем о кофе.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 23:05; #

Ну, странно что кто-то вобще рассматривал укртелеком как провайдера. Всё что с приставкой укр_ автоматически печальное и убогое.

+
0: Qwerty1999; 2 апреля 2018, 23:23; #

Пожарная и охранная сигнализация изначально и почти у всех были на базе каналов укртелекома.
после кемерово решили пересмотреть подход к этим направлениям безопасности.

+
0: Ukrmercy; 2 апреля 2018, 23:42; #

У меня в магазинах и кафешке пульты были вынесены на киевстар+мтс резервные. Укртелеком помню предлогали, но меня аж покоробило от такого. Выбор есть сейчас, так что чем больше будут отказываться от услуг легетимно-честных, тем лучше. Хехе: конхфеты рошен принципиально не покупаю, также как и не покупаю расеянское.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Не зарегистрированы на Минфине? Придумайте логин и пароль для управления подпиской. (Я уже зарегистрирован)

только латинские буквы и цифры

логин уже существует введите логин логин должен содержать 3-15 символов логин должен содержать буквы

Введите пароль

√

Новости по теме

Все новости

В 2017 году абоненты в 2,2 раза больше жаловались на качество услуг связи — НКРСИ

Комментарии - 16

Заявка успешно отправлена