7 тысяч трансакций ежеминутно

В целом в течение 2016 года клиенты стали активнее использовать платежные карты для расчетов в торговой сети и дистанционных каналах обслуживания. Как доказательство — в 2016 году Ощадбанк демонстрировал самый большой на рынке прирост активных платежных карт. В 2016 году количество безналичных расчетных операций увеличилось почти вдвое. Ежемесячно к дистанционным каналам обслуживания «Ощад 24/7» подключаются 150 тыс клиентов.

«Ощадбанк является активным участником распространения в Украине культуры безналичных расчетов. Мы развиваем инфраструктуру обслуживания платежных карт в торгово-сервисной сети, внедряем эксклюзивные инновационные проекты, расширяем перечень услуг в дистанционных каналах обслуживания, предлагаем клиентам участие в различных акциях с привлекательными призами. Делается акцент на поддержке клиентов: в частности, контакт-центр Ощадбанка постоянно расширяет перечень сервисов, которыми можно быстро, легко и удобно воспользоваться в автоматическом режиме без соединения с оператором. В контакт-центр ежемесячно поступает более 3,5 млн звонков от клиентов, из которых 70% успешно обслуживаются в автоматических сервисах IVR-меню», — отметил директор департамента электронной коммерции и платежных средств Ощадбанка Владимир Москаленко.

15 декабря 2016 года началась акция «Заощаджуйте з Ощадбанком». По ее условиям пользователи платежных карт MasterCard от Ощадбанка, расплачиваясь картами в течение трех месяцев за услуги или товары на любую сумму в информационно-платежных терминалах, веб- и мобайл-банкинге «Ощад 24/7», могут получить денежный приз — 500 грн. Ежемесячно будет разыгрываться 500 пополнений карточных счетов номинальной стоимостью 500 гривен. Всего в течение трех месяцев будет разыграно 1500 таких пополнений.