Альфа-Банк запустил услугу дистанционного заказа и выдачи любых справок физлицам

В любое удобное время, хоть ночью, ведь контакт-центр работает круглосуточно. Достаточно озвучить ключевое слово «справка / выписка» и сервис соединит вас с оператором. Стоимость услуги составляет 150 гривен, независимо от типа справки, которую вы заказываете. Оплатить услугу можно в телефонном режиме, осуществив перевод средств с карты любого банка. Документ будет отправлен курьером по указанному адресу, в любую точку страны. Срок доставки — от одного до трех робочих дней.Таким образом не предоставляются справки для посольства, залоговые и другие нестандартные формы. Такие документы пока можно только в отделении Альфа-Банка. Отметим, что банк постоянно совершенствует сервис и расширяет перечень документов, которые можно оформить дистанционно.

«Современная жизнь настолько динамична, что каждая минута на вес золота. Мы берем на себя заботы клиентов, понимая их потребности тратить свободное время на семью, бизнес, хобби или что-то другое. Мы идем навстречу и реализуем удобный сервис заказа справок и выписок посредством горячей линии банка. Если раньше на получение справки клиенту нужно было потратить несколько дней и дважды прийти в банк, то сейчас за несколько минут можно заказать справку о движении средств на счете, о наличии / отсутствии задолженности в банке и другие и спокойно ждать курьера, уделяя время личным делам», — говорит Валентина Ярош, директор департамента обслуживания клиентов Альфа-Банка.

А вот комментарий-впечатление от клиента Альфа-Банка, который уже успел воспользоваться новой услугой: «Я с Альфа-Банком уже более пяти лет. В основном, пользуюсь кредитными продуктами, поэтому естественно, что часто беру справку о состоянии задолженности. Последний раз, когда я позвонил в контакт-центр, мне сообщили, что я могу заказать документ дистанционно. Воспользовался услугой, потратив на это всего несколько минут. Справку получил на следующий же день. Я доволен, ведь новый сервис экономит мое время», — рассказывает киевлянин Александр.

Через контакт-центр Альфа-Банка Украина можно следующие документы:

• Справка о закрытии кредита;

• Справка о движении денежных средств;

• Справка об отсутствии задолженности;

• Выдача копии договора;

• И другие (полный их перечень можно узнать в контакт-центре).