В Европе может появиться страна без банковских отделений

«Почти никогда», — отвечает 34-летняя жительница Стокгольма Ливия Подеста на вопрос, как часто она посещает отделение банка.

«Я всегда провожу банковские операции онлайн и часто оплачиваю счета со смартфона, пока еду на работу. За последние девять лет я посетила отделение своего банка только два раза», — отметила она.

Мобильный банкинг является основным каналом обслуживания клиентов для банков, если судить по объему транзакций. Например, один из четырех крупнейших банков в Швеции — Swedbank — сообщает, что его клиенты пользуются онлайн-банкингом в среднем девять раз в месяц, а приложением для мобильного банкинга — 24 раза в месяц.

«Большинство шведов младше 60 лет редко ходят в банковские отделения. Те, кто моложе 30 лет, как правило, вообще ни разу в них не были. Ведь все можно сделать онлайн», — объясняет Робин Тейглэнд, профессор Стокгольмской школы экономики.

За последние 10 лет крупнейшие банки страны закрыли около 250 отделений, а оставшиеся филиалы больше не проводят операции с наличкой. Из 1600 отделений коммерческих банков в Швеции, 900 являются безналичными.