Советует заместитель директора по розничному бизнесу Надра Банка Виталий Бачинский:
Как забрать свои деньги, если банкомат выдал только чек?
![Как забрать свои деньги, если банкомат выдал только чек?](/img/2012/629556/big.jpg?1343811179)
![Виталий Бачинский](/img/news/experts/848/result.jpg)
«Бывают случаи, когда при попытке снять деньги с карточки банкомат выдает чек, но не выдает деньги, либо же не всю запрошенную сумму. В такой ситуации главное — не паниковать.
Как правило, для начала следует проверить остаток на карточке и удостоверится в том, была ли сумма списана со счета. Чаще всего сумма денежных средств остается неизменной. То есть операция завершилась не успешно — наличные не выданы и со счета деньги не списаны. Если остаток денежных средств на карточке до начала операции вы не помните, свяжитесь с контактным центром банка, который выдал и обслуживает вашу пластиковую карту.
Если деньги все же были списаны со счета, вам необходимо обратиться в банк, который выдал пластиковую карту, независимо от того, через банкомат какого банка вы проводили операцию. Сотрудник банка предложит вам заполнить заявление установленного образца на возврат денежных средств. К заявлению не забудьте приложить копию банковского чека, если он был выдан банкоматом.
В каждом банкомате ведется специальный журнал операций, в котором фиксируются все действия. При инкассации банкомата в финучреждении возникнет излишек наличности. Согласно процедуре, банк обязательно пересмотрит журнал операций и, обнаружив этот излишек, вернет денежные средства на карту. Процедура возврата может длиться от 5 до 180 дней».
Рубрику ведет Елена Куцая
Комментарии - 8
Проверено лично — так и есть плюс потери времени неограниченные и куча справок что ты не верблюд
То же самое произошло за границей — деньги так и не удалось вернуть.
В Украине система работает нормально поэтому не нужно ля-ля!