Татьяна

04.12.19 Пыталась оплатить через сайт судебный сбор двумя платежами. Деньги списали, подтверждение (квитанции) не пришли на электронную почту. Для выяснения потратила день, звонки на 3700 потом визит в др. банк куда мне посоветовали обратиться в онлайн поддержке, вечером я пошла в отделение банка и выяснилось, что деньги заморозили, что оплата не прошла так как банк не пропустил ее из-за того что это интернетсайт (хочу отметить, что сайт госучреждения и проводка через Ощадбанк). Я попросила чтобы мне вернули деньги на карту. Было сформировано заявление на возврат денежных средств и в течении 2 часов деньги обратно были зачислены. На следующий день я решив более не рисковать оплатила эти платежи уже через кассу Ощадбанка. Еще на следующий день 06.12.19 в 8.00 деньги были заново списаны Приватбанком, но так как у меня уже было не достаточно средств даже для одного платежа, деньги ушли в кредит. После моих обращений мне в хамском тоне сообщили, что эти деньги будут возвращаться в течении 45 -120 дней и что я должна выплатить этот кредит или мне насчитают проценты!!! Если банк сможет вернуть деньги — они будут зачислены мне на счет. И так что мы имеем! 1) Я не смогла подать вовремя судовой иск, так как банк по не понятной причине заморозил мои деньги, не пропустил оплату. 2) через день у меня списывают деньги уже без всяких кодов подтверждения и звонков для подтверждения. 3) у меня образуется минус по карте, хотя несколько месяцев назад я поставила отметку в Приват24 о том что я отказываюсь от кредитной линии. 4)я не могу воспользоваться своими средствами и при этом я якобы «должна» банку деньги. 5)банк не гарантирует возврат средств, а только обещает разобраться и в случаи ЕСЛИ… толи вернут, толи не вернут средства 6)банк вынуждает меня оплатить образовавшийся (не по моей вине) кредит и прямо заявляет, что я в случаи не погашения вовремя кредита, буду обязана выплатить им насчитанный процент на кредит. Вопрос. Что мне делать?! Обращаться в суд на банк, тратить свое время, нервы и опять таки деньги?!!! Что это за беспредел?! Что за бардак?!

Забрала сегодня валютный депозит с процентами. Все вовремя и без проблем!

Рада сообщить, что нашла банк, где умеют общаться с клиентом. Очень оперативные и все обязательства выполнили. Удачи и процветания.

Я нашла информацию, что если сума превышает 200т. то есть вариан обращения после ВА и возможность возврата денег с продажи имущества банка или еще каким путем. Кто-то что-то об этом слышал? Куда и когда нужно обращаться? Очень хочется верить в лучшее. В общем странный подход. Кто разместил 250 — потеряет 50. А кто разместил 100 может заработать 20.