Плохо

Мною через Приват были куплены билеты и застрахованы в данной страх компании на невыезда в т.ч. и добровольный отказ от полётов. Рейс состоял из 4 сегментов, один из которых был отменён авиакомпанией. И поскольку я решила вовсе отказаться от путешествия то обратилась в Приват с просьбой об отмене билетов. И тут началось невообразимое. Сначала меня обнадежилы, что отказ принят и страх.компания вернётся мне страх.сумму. за пару дней до вылета мне сообщили, что я должна сама обратиться в в авиакомпанию и потребовать возврата средств за неотмененный 3 рейса., а в день вылета в устной форме (письменный отказ не могу добиться), что страховки мне не полагается, т.к. один рейс был отменён самим пвиапаревозчиком. Но такого условия в договоре не было! Т.е. 2 недели морочмли мне голову, тянули время, придумыввоипричину отказа, отняли у меня кучу времени сил и тянули до деня отлёта И сумма, то небольшая к возврату т.к. билеты дешёвые. Позорники!!!