Консультации экспертов

Кредитование физических лиц

— На что стоит обращать внимание, выбирая кредит?
— Какие кредитные программы предлагают украинские банки?
— Как правильно погашать и планировать погашения своих кредитов

На ваши вопросы отвечают эксперты:

Виталий Жихарцев

банковский эксперт, кандидат экономических наук, доцент Киевского института банковского дела.

(195 ответов)

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Юлия Лефтер

19 ноября 2014, 19:31

Юлия

Дельта Банк с мая месяца 2014 года не работал, поэтому я не могла оплатить кредит.Прошу списать с меня все начисленные штрафы. С уважением Юлия Лефтер, г. Севастополь

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

24 ноября 2014, 9:13

С этим вопросом Вам лучше обратиться в Банк. Сейчас банки должны быть безмерно благодарны крымских клиентам погашающим кредиты. Уверен что с Вашим вопросом Банк пойдет Вам на встречу.

Написать комментарий

Оксана Иванова

18 ноября 2014, 7:53

Оксана, Судак

Добрый день. Живу в Крыму. Подскажите, как получить копию договора с Приват банком, если она была утеряна и выписку по счету.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

18 ноября 2014, 13:59

Обратитесь в контакт центр Приват банка. На сколько я знаю, они высылают данные документы в сканированном виде на электронный адрес клиента.

Написать комментарий

qetu1970

16 ноября 2014, 13:17

елена, донецк

добрый день, живу. Донецке, у меня открыы валютные депозиты в Приватбанке и А-банке… что делать? опасно ли их держать до окончания срока? или рассторгнуть досрочно и переложить в другой банк??? может быть переоформить в другом городе? подскажите пожалуйста, не знаю как поступить? не хотелось бы повторения Крымского сценария…

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

18 ноября 2014, 14:03

Я на Вашем месте не спешил бы с расторжением договоров. Обычно в банках есть процедура перевода депозитного договора из одного отделения в другое. Это делается по письменному заявлению клиента. Думаю Вы сможете воспользоваться этой процедурой без расторжения договора. Детальную информацию Вам лучше получить в самом банке.

Написать комментарий

pensioner2014ff

14 ноября 2014, 20:55

Федор Сергеевич, кировоград

В июне 2013г.был взят кредит на сумму 782 грн.в АТ«БАНК РЕНЕСАНС КАП1ТАЛ» 05.022014г.было подано заявление на дострочное погашение кредита.что было и сделано.через несколько дней кредитный представитель вызывает и прелагает ,, переписать заявление,11.02.2014г.и доплатить 70 грн, что было и сделано.через какое то время звонят из киева и говорят, что есть какой то долг.пошли к кредитному представителю в магазин, она посмотрела по компьютеру и сказала, что кредит погашен и не надо обращать внимания на звонки.Звонки возобновились в октябре м-це. пошел в отделение банка там тоже подтвердили, что в компьютере по индентификационному коду нет никакой информации о задолженности.На гарячей линии сказали, что надо улатить 175грн.+76+76 какие то с пальца высосанные проценты. несколько дней добивался за что начет.футболили от одного специалиста к другому, пока один обьяснил, что у меня переплата 30 грн.и по этому я не выполнил условия дострочного погашения.меня же убедил кредитный представитель(работник банка), что все нормально.откуда переплата еслия платил сколко мне было указано? А теперь за то что я подарил банку 30 грн. он требует с меня 300 с гаком и пугает колекторами.Очень Вас прошу подсказать, как мне поступить в данной ситуации.Я посмотрел отзывы об этом банке и понял, что я не один такой.Это банк наперсточников.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

18 ноября 2014, 14:07

Действительно Вы не один, и такие недопонимания с банками у клиентов возникают довольно часто. Со своей стороны я бы советовал сразу после погашения кредита заказывать у Банка справку о том что кредит погашен. При наличии такого документа Вам не страшны ни какие звонки и ни какие другие действия со стороны банка.

Комментарии (1)

zoya1956

13 ноября 2014, 10:28

Добрый день! В Идея банке автокредит.По условиям автокредита первые 12 мес. оплачивается только тело кредита без комиссий и в любой сумме, комиссия будет начисляться с 13-го месяца.В настоящее время предоставилась возможность погасить автокредит, часть которого будет перечислено с расчетного счета третьей стороны, но в назначении платежа будет указан мой кредитный договор.Будет ли принята сумма с р/с третьей стороны в счет погашения моего кредита?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

14 ноября 2014, 18:29

Добрый день.
Конечно, гривенный кредит может отплачивать любое физическое лицо. Главное что у него были правильные реквизиты.

Написать комментарий

Anton75

11 ноября 2014, 12:08

Добрый день. Есть валютный кредит, но в виду тотального отсутствия в банках и обменках долларов закрывать обязательства долларами нет возможности. Ранее непосредственно в банке менял гривну в USD и сразу же переводил их на погашение кредита. При очередном обращении мне в такой схеме отказали, хотя физически доллары из банка не уходят. Сотрудники банка аргументируют это какими-то внутренними инструкциями. Правомерен ли отказ и как поступить в данной ситуации — постоянно искать валюту нет ни желания, ни времени. Банк — БГ банк (в недавнем прошлом «Банк Перший»)

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

18 ноября 2014, 14:14

Добрый день.
На мой взгляд, банк который не продает клиенту валюту на погашения кредита тем самым толкает клиента на просрочку. Рекомендую Вам изложить свою претензию в письменном виде с копией на НБУ и пригрозить банку в неуплате Вашего кредита. В нынешнее время банки должны молиться на клиентов вовремя погашающих им валютные кредиты, а не создавать им дополнительные сложности.

Написать комментарий

Oleh392005

2 ноября 2014, 11:39

Віктор, Тернополь

Віталій добрий день, скажіть мені будь-ласка, як на даний час стоїть Дельта банк, чи можна в ньому тримати депозити.Але скажіть правду я Вас дуже прошу.Допобачення я чекаю на Вашу відповідь

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

4 ноября 2014, 9:43

Дельта банк сейчас находится в довольно непростом положении, и если Вы планируете размещать туда новый депозит, то я бы, на Вашем месте, не торопился этого делать. Если речь идет о переоформлении уже действующего, то я бы советовал хотя бы часть денег попробовать от туда вытащить. Это сейчас возможно сделать в рамках установленных лимитов.
Я, как и многие клиенты Дельты, надеюсь что наше государство не даст обрушится одному из самых крупных игроков на депозитном рынке.

Написать комментарий

qwertyu12345678

31 октября 2014, 10:42

Анна, Николаев

Добрый день. У меня дата оплаты платежа с 25 по 30, будет ли считаться просрочкой, если я оплачу 31.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

4 ноября 2014, 9:33

Скорее всего будет. Это легко точно узнать вчитавшись в договор или связавшись с контакт центром Вашего банка.

Написать комментарий

ирина гранаковская

31 октября 2014, 10:20

ирина, кривой рог

Добрый день! Хочу открыть валютный депозит в ощадбанке.Что вы можете сказать о надежности этого банка?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

4 ноября 2014, 9:30

Банк депозиты которого 100% гарантированы государством. К этому сложно что то еще добавить. Если не смущает уровень обслуживания и частые очереди в кассе — смело размещайте!

Написать комментарий

Людмила Никифорова

16 октября 2014, 21:09

Людмила, Киев

Добрий вечір! У мене депозитний вклад в VAB банку, Строк депозиту закінчився 13 жовтня 2014 року. В цей день у відділені мені повідомили, що коштів в банку немає. А сьогодні, тобто 16 жовтня, коли я принесла в банк письмову заяву щодо повернення коштів сказали, що гроші повертають у гривнях, частинами. Порадьте, що робити: погоджуватись на цю пропозицію, чи чекати коли з'являться в банку долари.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

24 октября 2014, 21:41

Учитывая ситуацию в ВАБ банке я бы советовал брать то, что дают. Долларов от Банка Вы можете не дождаться.

Написать комментарий

valery777

7 октября 2014, 20:52

Валерий, Киев

Добрый день! Может ли банк растянуть выплату законченного долларового депозитн.вклада и % по нему на длительный срок.Депозит в размере 3000 долларов
получал в течении 13 рабочих дней; выплаты производились по 300,200 и 100 долларов в день, это превратились в ежедневную работу… хотя по постановл, НБУ,
выплаты должны производиться из расчета 15000грн, в валютном эквиваленте, ежедневно., что значит.сокращает сроки выплат законченных депоз.вкладов…
В то же время, банк продаёт ежедневно валюту физич.лицам...-это не справедливо и неправильно… Как вы считаете?! Заранее благодарен

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 октября 2014, 18:27

Действительно, сейчас многие вкладчики сталкиваются с нежеланием банков возвращать вклады в лимитах, установленных НБУ. Банки придумывают различные внутренние ограничения или просто напросто отговорки, чтобы как можно на дольше задержать деньги вкладчиков. Конечно, это несправедливо, неправильно и незаконно. К сожалению, влияние вкладчиков на банк сейчас минимально, НБУ уже завален подобными жалобами.
Но, как известно — «Друг познается в беде» — у большинства вкладчиков сейчас есть отличная возможность обратить внимание на те банки, которые даже в такие сложные времена отвечают по всем своим обязательствам в рамках лимитов НБУ. Поверьте, таких банков очень много.

Написать комментарий

asmeloff

15 сентября 2014, 13:44

Анатолий, Харьков

Какие справки и выписки обязан выдать банк при полном погашении кредита на авто и какие желательно запросить дополнительно? Какая процедура снятия автомобиля с залогового имущества, придется ли менять тех паспорт? На сколько прав банк, если просит 100 грн за справку о полном погашении кредита?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 октября 2014, 15:02

Банк не обязан при погашении кредита выдавать какие-либо дополнительные документы, по этому выдача справки для него является дополнительным «телодвижением» за которое он обычно берет какую-то оплату. Также при погашении кредита банк должен автоматически выводить его из Реестра обременений движимого имущества.
Но не все банки работают одинаково…
По этому что бы подстраховаться, нужно заказать справку о погашении кредита и получить у банка подтверждение о выведении Вашего автомобиля из Реестра. Выведение из реестра можно будет проверить у любого нотариуса показав ему техпаспорт автомобиля.
Техпаспорт менять не обязательно, при продаже автомобиля будет проверяться наличие автомобиля в реестре движимого имущества, и если он там не числиться то автомобиль считается не кредитным.

Написать комментарий

artyr1993

30 августа 2014, 1:48

Добрый день, можно ли получить ксерокопию в банке погашеного кредита. Что для этого нужно

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

2 сентября 2014, 14:17

Конечно можете. Обычно по заявлению клиента банк предоставляет справку о задолженности или о отсутствии такой. В последнем случае в справке может указываться что кредитный договор закрыт.

Написать комментарий

radarik

24 августа 2014, 15:32

Антонина

Спасибо за содержательный ответ.1)Виталий, какой кредит лучше оформить аннуитентный или классический?2)Могу ли я погасить кредит ранее установленного банком срока(5 лет).Будут ли в этом случае применены санкции? Спасибо.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

2 сентября 2014, 19:44

Каждая схема погашения имеет свою плюсы. Например аннуитетный платеж одинаковый за весь период договора, что позволяет спланировать свой бюджет. В классической схеме погашения платеж ежемесячно уменьшается и общая переплата кредита будет меньше, чем при аннуитетной схеме.
Если Вы собираетесь гасить кредит на протяжении всех 5-ти лет, то Вам будет выгоднее классическая схема из-за меньшей переплаты. Если клиент планирует досрочноое погашение — я обычно советую аннуитетную схему, плюс при аннуитетном платеже больше вероятность получения положительного решения в банке, так как платеж получается меньше и нагрузка на Ваш бюджет, которую принимает в расчет банк, также будет меньше.
Кредит погасить досрочно Вы можете, обычно в этом случае Банки санкции не применяют, но бывают и исключения, о которых обязательно должно быть прописано в вашем договоре. Если упоминание про санкции в договоре нет, то можете смело досрочно гасить свои кредит.

Написать комментарий

radarik

21 августа 2014, 18:06

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, может ли вырасти сумма ежемесячной оплаты кредита на авто если вырос курс доллара? Каие пункты при подписании контракта содержат данную информацию?
.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

23 августа 2014, 10:33

Сумма ежемесячного платежа зависит от ставки по кредиту и схемы погашения (аннуитет или классическая схема).
Ставка бывает фиксированная или плавающая, которую банк имеет право изменять во время действия договора.
Случаи в которых возможно изменение ставки и варианты уведомления клиента должны быть прописаны в Вашем договоре.
Если Ваш кредит не в долларах, то Ваш платеж будет зависить только от вышеперечисленных факторов и курсу доллара иметь отношение не будет.

Написать комментарий

knat

19 августа 2014, 8:50

Добрый день! Ситуация, заемщик был вынужден уехать из страны, у него остался валютный кредит. Он передает деньги для погашения своего кредита. Банк не принимает деньги на погашение кредита. Кредит гасится на ссудный счет 2233. В итоге просроченные % и тело. Правомерны ли действия Банка.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 октября 2014, 14:17

Добрый день.
Согласно 492 инструкции НБУ пополнять текущий счет в валюте может только собственник счета, поэтому банк не имеет права принять валюту от третьего лица, даже на погашения кредита. Посоветуйте заемщику пополнять свой счет путем международного перевода (swift), а не через знакомых. Для этого в банке необходимо узнать международные реквизиты счета которые позволят пополнять свой счет непосредственно в валюте.

Написать комментарий

milena1612

15 августа 2014, 9:43

Скажите пожалуйста, в какой страховой компании я могу сделать КАСКО? Машина в кредите! Проживаю в Луганской области! Куда можно обратиться! ни один банк не работает! Связи нет вообще никакой (включая стационарную!)

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

19 августа 2014, 0:18

Если Вы хотите застраховать свой автомобиль от наступления всевозможных негативных событий, связанных с проведением военных операций в Вашем регионе, которые могут произойти с Вашим автомобилем, то хочу вам сообщить, что сейчас большинство страховых компаний ежедневно отказывают своим клиентам ссылаясь на пункты договора связанные с форсмажорными обстоятельствами и военными действиями. По этому получить выплату если, не дай бог, что то случится с Вашим автомобилем может быть очень проблематично.

Если Вы волнуетесь за применение Банком санкций, прописанных в договоре, за нестрахование залогового имущества — я уверен, что в данном случае ни один здравомыслящий банк не станет этого делать. Если это все ж произойдет, я лично готов буду оказать Вам консультационную помощь по их отмене.

И в первом и во втором случае я бы посоветовал пока воздержаться от страхования, чтобы просто напросто не выбросить деньги на ветер.
Я надеюсь, что в скором времени ситуация стабилизируется и в Ваш регион придет мир и спокойствие. Чего искренне Вам и желаю!

Написать комментарий

Linusi1

22 мая 2014, 18:02

ЕЛЕНА, ДНЕПРОПЕТРОВСК

Добрый день, у меня кредит на авто в… я банке. Договор 2013 года. Кредит на 3 года. По истечении первого года банк прислал письмо на увеличение % ставки в связи с удорожанием стоимости ресурсов (как то так) Письмо датировано апрелем, получила его на почте 15.05.2015 (о чем расписалась у почтальона) но письмо без уведомления и не заказное. В этот же день отправила курьером письмо о несогласии на повышение. ( В договоре предусмотрено, если я в течении 5 дней не дам ответ о несогласии то % ставка повышается в одностороннем порядке). ОЧЕНЬ БЕСПОКОИТ ТО ЧТО БАНК ПРИСЛАЛ ПИСЬМО ДАТИРОВАННОЕ АПРЕЛЕМ, В МАЕ МЕСЯЦЕ.КАК БЫТЬ КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ? Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СМОГУ ПЛАТИТЬ. ВСЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СОБЛЮДАЮ, СРОКИ УПЛАТЫ, ЕЖЕГОДНОЕ СТРАХОВАНИЕ АВТО, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОХОДОВ И Т.Д.

Написать комментарий

mrbuev

17 апреля 2014, 9:28

Виталий, Ялта

что будет с кредитами на авто в крыму и как их переоформить на российские номера и нужна ли в крыму страховка каско в данной ситуации подскажите спожалуйста!

Написать комментарий

uelj

14 марта 2014, 16:41

Светлана

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Имею ли я право, как предприниматель оформить пенсию в 56 лет со стажем работы 29,5 лет, и заниматься предпринимательской деятельностью дальше? Спасибо.

Написать комментарий

Новости