Укргазбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Olga223424543
Olga223424543
27 июля 2020, 10:01
Доброго дня, я перекинула гроші з однієї своєї картки на іншу, але вони не прийшли, я звернулася до свого банку вони сказали, що платіж був зроблений на картку вашого банку і для повернення коштів звертатися до вас(але в мене навіть ні в кого із знайомих немає картки вашого банку і в місті такого також немає). Як повернути кошти?
Укргазбанк
Ответ банка
28 июля 2020, 11:19
Доброго дня. Виходячи з інформації, що наведена у зверненні, Вам необхідно звернутися до Вашого банку
із заявою про незгоду с трансакцією. На підставі заяви, за правилами міжнародних платіжних систем, фахівці Вашого банку повинні зв’язатися з колегами УКРГАЗБАНКУ для вирішення Вашого питання.
energetichka
energetichka
22 июля 2020, 12:41
Невідома особа відкрила на мій номер телефону рахунок 26204131271937.500101.980 від 02.06.2020 р. у вашому банку.
Я не клієнт вашого банку і ніколи ним не була, рахунки у вашому банку не відкривала та відповідно грошей не знімала. Абсолютно ніхто доступу до мого телефону не має.
Детальніше згідно отриманих смс:
02.06.2020. на мій телефон номер +380989754656 почали приходити смс від вашого банку:
02.06.2020. о 10:40 прийшла смс з PIN кодом, і наступна смс з номером рахунку 26204131271937.500101.980
19.06.2020. о 16:46 прийшла смс про зарахування в сумі 912.90 грн
23.06.2020. прийшли підряд 4 смс про зняття готівки 08:26, 08:28, 08:29, 08:55 по 200 грн за одну операцію.
06.07.2020. прийшла смс про зарахування о 09:27 в сумі 920.43 грн
07.07.2020 о 09.22 з рахунку було знято 910.00 грн.
Прошу Вас ретельно розібратися за якою шахрайською схемою стороння особа змогла відкрити рахунок у вашому банку використавши мій номер телефону, зараховувати і знімати з нього кошти.
Прошу також закрити цей рахунок, заблокувати його та відкріпити від цього рахунку мій номер телефону.
P.S. Відсилаю лист на адресу вашого контактцентру, але відповідь завжди одна
Не вдалося виконати доставку таким одержувачам чи групам:
abasova@ukrgasbank.com
Поштову скриньку одержувача заповнено, і зараз вона не в змозі прийняти повідомлення. Спробуйте надіслати це повідомлення ще раз пізніше або зверніться безпосередньо до одержувача.
Укргазбанк
Ответ банка
23 июля 2020, 11:26
Добрий день. Ваш номер телефону було помилково вказано клієнтом банку при відкритті рахунку. Наразі хибне надходження смс на Ваш номер телефону усунуто. Висловлюємо Вам подяку за небайдужість до питань, що виникають.
gorsvet2
gorsvet2
15 июля 2020, 20:38
Сергей, Харьков
Господа банкиры, через 2 месяца всем предприятием переходим на зарплатные карты вашего банка.
В Харькове ваших банкоматов кот наплакал.
1 В банкоматах каких банков можно снять деньги без комиссии и проблем с вашей картой?
2 Чем отличается просто карта от карты за 15 гр. ну кроме мобильного приложения конечно?
Укргазбанк
Ответ банка
17 июля 2020, 15:50
Добрий день!
відповідаємо на Ваші питання:
1. В банкоматах каких банков можно снять деньги без комиссии и проблем с вашей картой?
Зняття готівкових коштів за більшістю карток АБ «УКРГАЗБАНК» безкоштовне у банкоматах будь-якого банку України. Тобто немає необхідності шукати банкомат саме УКРГАЗБАНКу, а користуватися тими, які зручно для Вас розташовані.
2. Чем отличается просто карта от карты за 15 гр. ну кроме мобильного приложения конечно?
Всі картки, що входять до тарифного плану пакету «Медіум ДРАЙВ» оснащені вбудованим чіпом, що забезпечує додатковий захист платіжної карти та технологією безконтактних розрахунків для швидкості та зручності розрахунків, на відміну від картки у Пакеті «Старт ДРАЙВ», які оснащені лише магнітною стрічкою та поступово виводяться з оборотів по всьому світу. Також в даному пакеті Ви матимете змогу оформити другу картку безкоштовно. Звертаємо Вашу увагу, що при розрахунках карткою через термінали або в інтернеті протягом місяця на суму більше 1 500 грн., обслуговування Вашого тарифного плату буде безкоштовним.

Nastys
Nastys
9 июля 2020, 21:01
Настя, Новоград- Волинський
Добрий день сьогодні клієнт вашого банку розвів мене на гроші, він проводить шахрайські операції.
Є скрін шоти переписом, на скільки я зрозуміла він видає себе за іншу людину.
Номер карти його 5355 07 62 27 15 58
Мені скінув фото паспорта в якому він як Миргород Дмитро Григорович
Афера заключається в тому що він здає квартиру в одеській обл в місті Южному через сайт олх, попросив скінути передоплату 600 грн, я переслала і він зник, допоможіть будь ласка повернути кошти.
380681851990
380681851990
7 июля 2020, 22:39
Як можна змінити пароль в мобільному додатку екобанк якщо старий пароль не пам'ятаєш
Укргазбанк
Ответ банка
8 июля 2020, 12:44
Добрий день.
У разі, якщо Ви забули пароль для входу в мобільний додаток, Ви можете скористатися одним з наведених шляхів врегулювання питання:
1.Зателефонувати за телефоном цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.
2.Написати про проблему через чат підтримки Viber або Telegram, до якого Ви можете потрапити через мобільний додаток (не вводячи пароль), натиснувши «Контакти» у верхньому правому кутку та обравши більш зручний для Вас месенджер.
3.Звернутися до найближчого відділення АБ «УКРГАЗБАНК» з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Звертаємо Вашу увагу, що у разі дистанційного звернення (телефонний дзвінок, чат підтримки), звернення необхідно здійснювати з того мобільного телефону, який зазначено у Вас в анкеті як фінансовий номер (на цей номер телефону надходять повідомлення про рух коштів на Вашому рахунку).
61901812
Татьяна Грабовая
4 июля 2020, 19:37
Татьяна
Как изменить номер телефона, который привязан к карте?
17444269
Masha Sulima
1 июля 2020, 10:58
Masha
Что с вашей горячей линией дозвониться не возможно, ни сайт ни приложение не работает, так же как и провести транзакции по карте
Укргазбанк
Ответ банка
1 июля 2020, 14:28
Добрий день. Спостерігалися тимчасові труднощі з працездатністю сервісів банку. Наразі роботу системи відновлено. Сподіваємося, що незручності, які виникли, не вплинуть на Ваше ставлення до АБ «УКРГАЗБАНК».
Tania0307
Tania0307
30 июня 2020, 19:25
Як активувати картку
Укргазбанк
Ответ банка
1 июля 2020, 14:27
Картка активується працівником відділення одразу після видачі карти клієнту. У разі необхідності згенерувати пін-код, Ви можете зробити це через смс-повідомлення, скориставшись підказками на зворотному боці Вашої картки. Якщо виникають труднощі, Ви можете звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99, електронна пошта contactcentre@ukrgasbank.com) або ж до відділення, в якому отримували карту (перелік відділень із зазначенням контактних номерів телефонів є на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/).
tatyana221267
tatyana221267
30 июня 2020, 11:42
Татьяна, Раздельная Одесской области
Невозможно онлайн получить сведения по своему кредиту, звоню в отделение на Пушкинской г. Одесса( так как после ликвидации отделения в г. Раздельная клиентов обслуживает именно это отделение), записали мой номер телефона, но не перезвонили. Попытки дозвониться в отдел кредитования по телефонам 0487308083 или 0487308084 успехов не принесли. Электронной почты отделения, куда можно написать обращение, на сайте нет. В условиях карантина переход на онлайн консультирование должен быть прерогативой банка, так как физической возможности приехать в отделение за необходимой мне информацией у меня нет.
Укргазбанк
Ответ банка
1 июля 2020, 14:10
Добрий день! Консультацію Вам надано в телефонному режимі. Додатково повідомляємо, що у разі виникнення питань щодо обслуговування та необхідності отримання консультаційної допомоги, Ви завжди можете зв’язатися з контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99. Крім того, Ви завжди можете зареєструвати звернення через форму зворотного зв`язку на сайті АБ «УКРГАЗБАНК» за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
Stepan27
Stepan27
23 июня 2020, 16:54
Оплатив покупку після чого мене заблокували гроші переводив на цю картку 5354 6630 0377 6792 -Ivashchenko Alexandr
Підкажіть будь ласка, що робити і чи вашого банку картку?
Укргазбанк
Ответ банка
24 июня 2020, 8:24
Добрий день!
Карта належить ПАТ «ОКСІ БАНК»

wkilko
wkilko
18 июня 2020, 17:27
Володимир, Львів
Доброго дня! Прийшло смс на номер телефону 0962128882 про те, що підключено послугу смс інформування, котроі я не замовляв
230373m
230373m
9 июня 2020, 17:59
Марина, Запорожье
Добрый день.я хочу перевести деньги со своей карточки валютной укргазбанк.на другую. Подскажите как это сделать?
380982004347
380982004347
29 мая 2020, 13:12
Добрий день. я закачала додаток в 2018 році, але змінила телефон і не пам'ятаю пароль для входу
а коли хочу зайти з іншого номеру, то вибиває замовити картку, а мені цього не потрібно
Укргазбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 15:33
Добрий день. Для врегулювання Вашого питання, прохання зв’язатися з контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99. Працівником контакт-центру буде здійснено Вашу ідекнтифікацію та надано консультаційну допомогу.
Kuklsch
Kuklsch
26 мая 2020, 21:06
Тоня, Рівне
Чи можна онлайн замовити зарплатну картку?
Укргазбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 14:15
Добрий день. В АБ «УКРГАЗБАНК» є можливість замовити картку без відвідування відділення банку. Для замовлення картки та отримання більш детальної консультації рекомендуємо Вам зв’язатися з контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.
OOOUUUIII
OOOUUUIII
25 мая 2020, 17:12
У 2017 році відкрила депозитний рахунок в АБ «УКРГАЗБАНК» м.Бершадь Вінницької області. Сьогодні, 25.05.2020 р., у відділенні № 003 АБ УКРГАЗБАНК" м. Києва я зняла з рахунку всю готівку і попросила закрити рахунок. Мені відповіли, що закриття даного рахунку може відбутися тільки там, де він був відкритий, тобто у Вінницькій області. В іншому випадку мій рахунок ще буде діяти на протязі 3-х років. На даний час я зареєстрована і проживаю у м. Києві. Поїздку у м.Бершадь Вінницької області не планую. Чи є у мене все-таки можливість закрити рахунок у місті Києві? Яку суму я заборгую банкові за три роки? Якими законними актами керувалася працівник київського банку, відмовивши мені у бажанні закрити рахунок?
Ludmilar858
Ludmilar858
10 мая 2020, 2:33
Здравствуйте, 10.05.2020 приблизительно около часу ночи я перечислила на карту вашего банка ( вот номер 5355074018728308 ) 150 грн и буквально через час ее заблокировали. Почему?? И что мне делать?? Мне пишет в приложении, что карт нет и я не могу ее разблокировать самостоятельно!
Укргазбанк
Ответ банка
12 мая 2020, 17:20
Добрий день. Для здійснення аналізу описуваної Вами ситуації, банк має Вас ідентифікувати. Для цього прохання зв’язатися з контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.
yaringo
yaringo
8 мая 2020, 11:47
Яриновський гор, Київ
Вчора 07.05.20 р. відправив гроші за товар на картку 5354 6630 0283 8445, що належить Ткаченко Тимуру. Він стверджує, що гроші на сьогодні 08.05.20 р. не надійшли, а можуть надійти протягом 3-х (!) днів (так йому повідомили в банку). Чи правдива ця інформація? Що мені робити у випадку, коли виявиться, що тримач цієї картки шахрай і чи можу я повернути свої гроші?
Укргазбанк
Ответ банка
8 мая 2020, 18:17
Добрий день. Платіжна картка, вказана вами, не належить АБ «УКРГАЗБАНК», платіжна картка емітована АТ «ОКСІ-БАНК».
rytskyi333
rytskyi333
6 мая 2020, 10:01
Добрий день
5355 0740 2510 6449 ось моя картку на ній гроші є, а в додатку показує що немає і не можна зробити ніякий переказ, пише що немає транзакцій по цій картці але до цього часу було все добре, що сталося і як вирішити проблему? Дякую
Укргазбанк
Ответ банка
6 мая 2020, 13:50
Добрий день. Для здійснення аналізу описуваної Вами ситуації, банк має Вас ідентифікувати. Для цього прохання зв’язатися з контакт-центром АБ «УКРГАЗБАНК» за телефоном цілодобової підтримки 0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.
Violetagavros
Violetagavros
22 апреля 2020, 16:08
В мене була зарплата картка, але мене звільнили. Мені потрібно анулювати цю картку, і якщо потрібно то як?
Укргазбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 17:24
Добрий день. Банк самостійно не закриває рахунок, не анулює карту. Для врегулювання порушеного Вами питання Вам необхідно звернутися у відділення, в якому Вам було відкрито Ваш зарплатний рахунок. До моменту звернення у відділення Банку Ви можете використовувати картку у власних цілях. Звертаємо Вашу увагу, що обслуговування рахунку буде здійснюватися у відповідності до тарифу, на умовах якого Вам було відкрито рахунок (https://www.ukrgasbank.com/private/card_and_current_accounts/cards/tariffs/).
mlkozar
mlkozar
21 апреля 2020, 12:00
Микола
як активувати зарплатну картку
Укргазбанк
Ответ банка
21 апреля 2020, 13:52
Картка активується працівником відділення одразу після видачі карти клієнту. У разі необхідності згенерувати пін-код, Ви можете зробити це через смс-повідомлення, скориставшись підказками на зворотному боці Вашої картки. Якщо виникають труднощі, Ви можете звернутися до цілодобової підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» (0 800 309 000, 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99, електронна пошта contactcentre@ukrgasbank.com) або ж до відділення, в якому отримували карту (перелік відділень із зазначенням контактних номерів телефонів є на офіційному сайті банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/).

Курс валют в Укргазбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.500 27.770
EUR 32.430 32.930
RUB 0.3000 0.3900
Все курсы банка

Курс валют в Укргазбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.500 27.770
EUR 32.430 32.930
RUB 0.3000 0.3900
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Укргазбанк 💰 / Горячая линия Укргазбанка