Отзывы о Таскомбанке

В банке приятная атмосфера

И профессианальное обслуживание

2 серпня 2022. Р поповняла карточку племінниці в таскомбанку, в банкоматі на 5 тисяч. Гроші ненедійшли я подзвонила на гар. Лінію дівчина сказала почекати подивилась по комп’ютеру і сказавла так є непройдені, о Що буде розгляд 30 днів, і як мені повернути ці гроші я сказала що підійду в банк. Я залишила заявку і стала чекати, пройшло 20 днів я 2 рази підходила в банк. Потім мені в банку повідомили що грошей нема що я просто стояла біля банкомата не поповняла, питання чого ж тоді два інші платежі пройшли якщо я просто стояла. Чому зразу дівчина побачила ці непройдені гроші а потім все це заперечує в мене вкрали 5 тисяч гривень в Тамкомбанку.якщо вних розмови записуються як вони говорять напочатку розмови то вони можуть це провірити, та чи вони хочуть цього? Сумніваюсь.

Офомили кредит на юридичну особу и 3 роки вчасно та в повному обсязі обслуговували кредит та рахунок. Коли бухгалтерія намагалась з’ясувати куди були списані 200 грн, які не попали на погашення кредиту, ми не змогли отримати відповіді та знайти менеджера, який би зміг відповісти. З початком війни бізнес зупинився. У березні співробітник банку зателефонував із проханням надати дозвіл списати з рахунку гроші у рахунок погашення відсотків за кредитом. У серпні ми дізнаємось, що банк подав до суду. Жодного дзвінка, листа чи будь-якої комунікації з клієнтом для вирішення питання з клієнтом, який до війни мав і добру кредитну історію і нормальні стосунки з банком. Повна відсутність комунікації та бажання взаємодіяти з клієнтами. Жахливий банк!

Хотіла заплатити за навчання. Сума мала дорівнювати 300 євро, але в гривнях за курсом Нацбанку України. Попросила касира порахувати та у відповідь почула: «ДОстань телефон найди в Інтернеті та порахуй», пізніше додала: «У мене не має інформації, що до курсу євро у Нацбанку».
По -перше, касир в українському банку, ПОВИНЕН розмовляти літературною УКРАЇНСЬКОЮ мовою. (Це є обличчя Вашого банку). По-друге, неважливо наскільки я молодша за неї, вона на роботі та зобов’язана до ВСІХ клієнтів звертатись на ВИ.

Пізніше я зайшла в декілька банків України та запитала кур долара, євро за курсом Нацбанку України і всі мені дали відповідь
Отже, вона знала. Просто їй було лінь, це робити.
Зверніть будь ласка, на це увагу. Як не як, це Ваша репутація.

Пришёл меня валюту с евро на гривну, город Днепр ул. Европейская 10а, в первую очередь необразованый персонал, в том числе и управляющая! Не тебе сдрасти ни досвидания. Ладно ближе к сути, кассир не захотел принимать одну из купюр, на вопрос почему: «она мне не нравится и за мной закреплено права выбирать брать купюру или нет» хотя купюра была не рваная, все знаки видно было и т. п. Просто немного затертая, я бы не придал этому значения, но я очень сильно опаздываю, очень сильно!!! Я попросил позвать управляющего, задал ей конкретный вопрос почему, она начала жмякать, типо касир имеет право не брать, на что я попросил озвучить критерии по которым они могу не брать купюру, не под один она не подходили, так в чем же шь причина?! И снова по новой кассир имеет, я так понимаю банк это только название, больше смахивает на ущербный обменник. Я позвонил на горячую линию и оставил жалобу, спустя неделю они мне перезвонили с речью о том что кассир не успел вам предложить купить у вас эту купюру с 20%комисией)))) серьёзно? Не кто не чего не собирался предлагать, тупая фраза я имею право и все! Вообще обходите этот банк стороной!!! Ужасней я ещё не видел

Касир прийняв готівку, продержав її пів години, а потім сказав що немає валюти.КИДАЛОВО

Хочу погрузить Вас в историю, которую мне пришлось пережить. Хотя, если честно, я ее еще не прожила до самого конца, как внезапно вчера оказалось… 29.07.2022 я стала клиентом Таскомбанка. Принесла наличную гривну, чтобы купить валюту на межбанке по постанове 18 от 24.02.2022 в редакции 154. Мне в отделении г. Киев ул Тимошенко21 открыли карту гривневую, для того, чтобы я положила гривну для покупки валюты и далее должен был, я так понимаю, запуститься протокол действий банка. Но из-за того что кассир «нас так учили», не правильно взял с меня комиссию за операцию внесения гривны на карту (была взята комиссия за внесение гривневых средств на счет, вместо карты и в два раза дороже- вместо 250 грн взяли комиссию 508 грн) все пошло далее верх ногами. Я обратилась к руководству отделения и обратила внимание на то, что не правильно взята комиссия, на что мне было отвечено — «ну вы же согласились на такую сумму комиссии?» Интересно — да, я согласилась, а что?- расскажите мне, пожалуйста, банк это рынок, а не финансовая установа, с которой можно торговаться по комиссии, как на рынке??? Теперь буду знать, что Вы филиал не Таскомбанка, а филиал, например, рынка на Бессарабке, хотя, судя по ситуации на сегодняшний день — для Вас это слишком громкое название, Вы больше похожи на рынок м. Лесная, где каждый со своей ценой торгует продуктом с асфальта…Ладно, вернемся к сути ситуации. Открыли мне две карты — гривна и доллар. Но пинкоды на карту мне не пришли- мы погрешили с менеджерами на мой интернет …хорошо…сегодня утро 03.08.2022 КОДОВ НЕЕЕЕТТТ!!! И это после заявки на горячей линии, оставленной мной, от 01.08.2022, что я в банке, что мне надо сделать оперцию финансовую. На этом я думала, всё — что еще может случиться? А нет, ВЫ превысили все мои ожидания — в понедельник, когда я пришла в банк для повторной операции — оказалось, что валюта куплена, но на депозит не положена банком, потому что что-то опять сбойнуло в системе и опять на мне. Т. е. валюта болталась на карте (кстати, оцените мою выдержку — я, как банковский работник (начальник управления валютного контроля), с 20 летним стажем)) и я спокойно могла ее перечислить с карты валютной на карту другого банка в приложении и тогда прощай валютный контроль Таскомбанка. Ладно, усилиями молодого человека специалиста 01.08.2022 все-таки всё что начали 29.07 закончили 01.08. Кстати, 01.08. выяснилось, что с меня еще списали в ВАЛЮТЕ комиссию, за то что валюта переночевала на карте — 0,55 центов! И правда, оказывается, сотрудники банка знают, что такое СТОРНО и вернули сумму назад. А ранее по гривневой комиссии убеждали, что слово сторно — не знаем, что за зверь? Но ведь 01.08. мы начали повторять все что делали ранее и все пошло намного быстрее, все сделали всего лишь за час (29.07. — я пришла в банк в 9−00 ушла в 14−20). И тут я дала слабину — я вчера, 02.08. целый день оставила бесконтрольно филиал банка (или филиал рынка м. Лесная, что больше все-таки похоже). Вечером, в 21−00 02.08, в приложении, я увидела, что валюта не куплена, гривна вся болтается на моей гривневой карте. Да, я работник, валютного контроля, я понимаю почему валюта не куплена. Потому что из-за неправильных действий персонала банка — мне зачислили валюту с опозданием, т. е. не 29.07. а 01.08. а инструкция позволяет работать с 50 тыс гривен на покупку валюты всего лишь раз в месяц. А у меня это уже получается два раза. И смотрите, никто не позвонил не предупредил, не извенился, не подсказал что делать дальше. Ладно я…А если это человек, который вообще ничего не понимает в деятельности банка? Высшее Руководство Таскомбанка, валютный контроль — прошу провести курсы ликбеза (ликвидация безграмотности) с Вашим персоналом. Спасибо за внимание!

При переводі грошей із картки Таскомбанка на картку іншого українського банку вказують комісію одну суму, а фактично знімають зовсім іншу (на багато більше), цей шахрайський схематоз розрахований на простих українських клієнтів. Під час спілкування із співробітником банку чому вказуть одну суму, а знімають іншу відповіді, адекватної так і не отримав, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, нікому цей банк Після їхніх так званих «послуг-оборудок» остається дуже гидко.

Була на відділенні 22.07.Дуже сподобалося відділення, компетентні і уважні співробітники.Сподобалося відношення до кожного клієнта.
Велика подяка Валерію і дівчинки касиру нажаль не глянула на ім'я.
До Вас хочется повернутися знову))

В грудні 2021 року відкрила єврову карту world, на руки отримала типовий договір, в якому ні слова не сказано про скриті комісії. При відкритті двічі уточнила у співробітника банку, яка відкривала карту, чи є за карту місячний платіж чи інші скриті комісії, на що дуже ствердно отримала відповідь НІ. На кожну операцію по банку отримувала інформування, але не все так сталося, як розповідалося. З травня по липень у мене зникає залишок в розмірі 7 євро, щомісячна комісія за обслуговування неактивного рахунку згідно договору, в якому жодного слова про це не написано. Зателефонувавши на консультаційну лінію я отримала приголомшливу відповідь, що змінилися тарифи банку, з мене знімають 75 грн. в місяць в ВІЙНУ за неактивність рахунку після 90 дня з останньої операції. Жодного інформування про зняття коштів банком за 3 місяці не було. Скромно забули? Навіть після сарги мені загальними словами відповіли, що я сама повинна слідкувати за тарифами банку згідно договору, а чому не було 3 місяці інформування про зняття коштів так і не відповіли. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ мати діло з таким брехливим банком. І не розумію, чому з такою кількістю скарг цей банк функціонує і надалі буде ошукувати клієнтів.

Сьогодні 15.07 я чекала 8-м годин щоб кошти мені були доступні по рахунку для переказу на інший банк, після переказу мені повідомляють що кошти перерахують мені аж в вівторок 19.07, ще такого не зустрічала в банківській системі. Самий гірший банк!!! Закрию усі рахунки і нікому не раджу.

банк одна большая проблема.
грубость при обслуживание процветает, колл-центр не слышыт Ваших вопросов, а отвечает лишь бы было много текста, интернет банкинг работает не коректно. тех поддержка никкакая. На все проблемы с работой банкинга ответа два 1 разберемся 2 исправлено. но никто ничего не исправляет в работе ситемы.
Если в банке открыты двери, но никто не работает и компьютеры выключены, то считается, что банк работает. Поставте будку с написью «тасскомбанк», откройте дверь и всем говорите что Вы работаете круглосуточно. Даже людей не надо в будку сажать. Условия договора банк не выполняет. Но судиться с ними будет дороже. Мне оказалось проще переплатить 30000 грн чем судиться с ними.
Всем моим недругам буду рекомендовать этот банк. Жаль, что их у меня мало. Правдв сам банк оказался им же)

Затримка з переоформленням паспортів в кілька місяців. У мене в Дії книжка і закордонний, на руках договір на депозит і касовий чек. Номер телефону з моїм банкінгом.
Вже третій місяць не віддають гроші. Банк з'їдає вже мій депозит.

Постоянные списания каких-то процентов по картам.
Вам могут подключить пуш уведомления в приложении за которые вы будете платить по 20 гривен ежемесячно, но уведомления вам приходить не будут.
Тех поддержка говорит что уведомлять об изменениях в договорах или еще каких либо изменениях банк не обязан вас предупреждать вы сами должны о них узнавать.
Сколько будут списывать и сколько нужно положить денег на карту для того чтоб погасить все проценты сотрудники тоже не могут ответить, каждый день новые списания=)
Ваш банк оставляет самые негативные впечатления к сожалению

Добрый день! У меня такая ситуация. Из-за войны я потерял работу и возможность совершать платежи вовремя. Обращался на горячую линию Автокредитплюс и Таскомбанк. Ничего кроме как «платить по возможности» не предложили. Я надеялся все же выплатить долг после завершения войны и нормализации работы в городе. Вдруг 19.06 машину забирают Ваши сотрудники. Я посмотрел акт. Оплатить сумму платежей за период войны одним платежом при нынешней обстановке нет возможности. Со мной компания не связалась по всем доступным контактам и изъятие стало неожиданностью. Ведь в феврале на горячей линии меня заверяли, что после войны будет реструктуризация платежей за период военного положения. На сегодняшний момент (21.06.2022) я нашел работу. Но нужна машина, чтобы я мог работать и выплачивать долг. Если я возьму другой авто в аренду, а это 6−7 тыс грн, то эти средства пойдут на оплату аренды. А ведь я бы мог эти суммы направлять на погашение задолженности перед Автокредитплюс в Таскомбанк. Сотрудники, которые забирали авто, ничем помочь не могли и направили меня к вам в чат для урегулирования вопроса. В чате обещают перезвонить, но никто не позвонил. А ведь я в качестве аванса отдал старый авто и за 2 года еще выплатил более 100 тыс грн. Но в чате мне сказали, что это мой подарок по условиям договора! С чем я не согласен, так как это необоснованное обогащение. Автокредитплюс и Таскомбанк забрал в итоге 2 машины и деньги. И говорит, что я им ничего не должен. Когда я возмутился, они предложили подобрать другое авто равное сумме аванса и части платежей И закрыть сделку по нулям. Но это все слова. По идее они не должны были изымать ничего пока в стране война. А после войны сделать реструктуризацию. Ведь обещали это в феврале. Поэтому их обещаниям нет веры. Попросту это мародерство. Адвокаты уже готовят обращение в суд.

Добрый день. 29.04.2022 в 12:35 я пополнял средства своей карты 4134 **** 0467 2643. Купюро приемник в г. Днепр (банкомат N 11141) принял средства и погас, после чего написал «карта не действительна» и выдал карту обратно. (Далее я внес средства на эту карту через кассу вашего банка). По моим подсчетам сумма 10'000 грн. зависла в банкомате. Я написал более 10 писем в банк, общался более 20 раз с поддержкой, ответа попросту нет! От слова совсем нет никакого на протяжении МЕСЯЦА! на 31 день о чудо мне ответили и подтвердили, что да служба инкассации наконец-то подняла свою пятую точку и за месяц смогли посчитать 10 тысяч. Но по их сведениям сумма составляет не 10'000, а 9'000. После чего я сказал, что даже знаю покупюрно какими купюрами я пополнял банкомат. Мне ответили ждите ответа соответствующей службы банка! На просьбу зачислить хотябы 9000 МОИХ СРЕДСТВ и на сроки следующего ответа. ОТВЕТА ПОПРОСТУ НЕТ! Никто ни за что не отвечает. Поддержка попросту отмороженная! ПЕРЕСТАНЬТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД КЛИЕНТОМ! Скажите четко когда я получу 9'000? (которую вы уже подтвердили) Когда решиться вопрос по 1'000? E-mail: 5111111@mail.com

Хочу получить четкий ответ. Жена уехала заграницу. Сейчас закончился её валютный депозит.
Так как без денег трудно, а они есть у нас на счету, то жена в ближайшее время хочет приехать и в отделении банка получить свои деньги в иностранной валюте.
Скажите, пожалуйста, ей стоит приезжать?
Деньги с карточки в долларах США она получит? Или нет? Что нам делать и как правильно поступить? Посоветуйте, помогите.

Всем Добрый день. 29.04.2022 в 12:35 я пополнял средства своей карты 4134 **** 0467 2643. Купюро приемник в г. Днепр (банкомат N 11141) принял средства и погас, после чего написал «карта не действительна» и выдал карту обратно. (Далее я внес средства на эту карту через кассу вашего банка). По моим подсчетам сумма 10'000 грн. зависла в банкомате. Прошу Вас уточнить
когда я смогу получить средства на свою карту?

Вот такое заявление я написал на службе поддержки, потом позвонил в банк, потом написал письмо и так раз 8. Через 5 дней о чудо банк мне ответил: — «ждите, будет результат ответим». Уже месяц жду — ОТВЕТА НОЛЬ!
Даже не буду говорить о том, что на поддержке сначала вообще сказали, что по указанному мною адресу в заявлении БАНКОВ И БАНКОМАТОВ ТАС банка не существует. После того как я им выслал фото местонахождения банка — просто тишина. Не банк, а шарашкина контора. Уважаемые представители банка, вы не можете за месяц сделать инкассацию банкомата? Или вам рассказать как по кодам запроса ваши сотрудники в реальном времени могут видеть наличие и номинал купюр в банкомате?

Маю офіційний документ:
Довідка про залишок, заборгованість та рух коштів від 12.05.2022 11:53:54
Кредитний ліміт (станом на 12.05.2022): 96 000.00 UAH
Заступник голови Правління Земляний М. П. (підпис, печатка банку)
У кабінеті tas2u відображено зовсім інше:
Личные средства: 0,00 UAH
Кредитный лимит: 16 133,72 UAH
Тоб-то: невідомі особи знизили Кредитний ліміт без відома керівництва банку.
Прошу повідомити пана Земляного М. П., що його дурять власні підлеглі.

Здравствуйте, не смотря на военное положение, эта шаражкина контора сняла все деньги с карты, я проживаю и нахожусь в Харькове, тут постоянно идут обстрелы, естественно работы нет, а им наверное на людей начхать. Другие учреждения как-то идут на уступки, а эти крахоборы оставили семью без средств существования. Не берите у них кредит, оставят без трусов.