ПУМБ

ПУМБ ...... с выплатами

без оценки

Андрей Иванов 22 июля 2016, 15:10

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Аэрокосмический, 43

Столкнулся сегодня при регистрации по выплатам Фидобанка. Регистрировался по телефону колл-центра, код совпал, а номер и серия паспорта нет. Девушка даже не перепроверила, а сразу же выдала заключение что не совпадает. На мое требование перепроверить с неохотой проверила и сообщила совершенно другие данные. Самое интересное то, что 10 числа получал выплаты по Фидо с текущего счета и все данные совпали, как будто у них данные приходят каждый раз новые. Мой вывод — просто придерживают выплаты таким некорректным способом. Теперь через неделю назначили время на перепроверку данных.

Ответ банка

22 июля 2016, 15:24

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Как известно, выплаты вкладчикам Фидобанка были приостановлены с 8 июля по инициативе Фонда гарантирования вкладов физических лиц. В Фонде объяснили, что проблема была связана с необходимостью завершить полный технологический цикл формирования перечня вкладчиков. Со стороны банка ПУМБ о задержке выплат не может быть и речи.

Комментарии (7)

Ужасное обслуживание

без оценки

0957051410 22 июля 2016, 15:09

Отделение по адресу: Днепр, ул. Привокзальная, 4

20июля 2016г. Я вынуждено обратилась в это отделение банка ПУМБ т.к. нужно было получить именно там зарплатную карточку(работаю на ДЗМО).Зайдя в отделение банка я удивилась, что клиентов не было, сидели только по одному у каждого работника банка.Я была с ребенком 8 лет.Сказали подождать пока один из работников освободиться.Я была довольна, что прийдется не долго ждать.тем более была с ребенком.Ждать пришлось не долго.Освободилась девушка, которая сидит за первым столом от входа.Я спросила:«можно?» на что мне ответили-«подождите»Дальше было интереснее.Эта девушка берёт свой телефон и пачку сигарет и выходит из отделения.Я была в шоке.Мне об'яснили, что у них плавающий перерыв, который длится 1час.Я поинтересовалась:«где я могу увидеть главного?»Мне ответили, что его нету(ответил охранник)Я с ребенком вышла из отделения и ушла по своим делам.Позже я решила всё-таки пообщаться с главным.Зайдя в отделение банка я увидела, что людей прибавилось, очередь.Я спросила за главного, но его как и прежде не было в отделении.Я вышла из отделения и честно с таким обслуживанием не хочется туда возвращаться.

Ответ банка

22 июля 2016, 15:17

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона и отделения, в котором вас так и не обслужили в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

ПУМБ задерживает выплаты с ФГВ

без оценки

GubinK 22 июля 2016, 12:45

Отделение по адресу: Харьков, ул. Сумская, 68

Сегодня начались выплаты вкладчикам Фидобанка. Предлагают оформить депозит (сразу) или ждать аж до 28.07 (подал заявку через сайт банка, раньше не дают). В общем, «денег нет, но вы держитесь». Из принципа не буду ничего вкладывать в этот банк и родственникам запрещу!

Ответ банка

22 июля 2016, 12:48

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Просим оставить свой отзыв с рекомендациями по улучшению работы банка в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Спасибо!

Комментарии (2)

Отделение г.Северодонецк,Луганская область.

без оценки

malina92 20 июля 2016, 6:53

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить сотрудника, т.е. еще стажера отделения ПУМБ, которое расположено в городе Северодонецке по пр-ту Гвардейский, д.41, Титаренко Марину Владимировну. Она еще стажер, но уже умеет обращаться с клиентами, что нам клиентам, очень нравится. этот сотрудник знает свое будущее дело. провела детальную консультацию по депозиту, который я желаю разместить в данном банке. По-больше таких компетентных сотрудников. Пожалуйста, передайте БЛАГОДАРНОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТДЕЛЕНИЯ.

Ответ банка

20 июля 2016, 10:35

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.

Написать комментарий

Выплаты от ФГВФЛ проводятся отвратительно!

Alex9322 20 июля 2016, 1:14

Отделение по адресу: Сумы, ул. Петропавловская, 91

Сегодня с горем пополам получил выплату от банка «Михайловский». Мало того, что очередь нереальная (потратил 40 минут на ожидание), так еще и не квалифицированные сотрудники! Девушка отправила доверенность на получение выплаты третьим лицом для проверки юристу. Мне пришлось потратить еще 1 час на ожидание проверки доверенности человеком, который на больничном (как оказалось позже, а именно завершением телефонного разговора фразой «Извините за беспокойство, выздоравливайте»)! «Супер»! Из-за долгого ожидания я опоздал на работу (с которой пришлось отпрашиваться) и меня лишили части премии. Спасибо, банк ПУМБ! Впредь десятой дорогой обходить буду данное учреждение…
К тому же, в обед в кассе отсутствовали деньги! Как так? Если банк понимает, что он занимается выплатой от ФГВФЛ, он обязан располагать информацией о том, какая сумма необходима на день (ведь для этого производится запись клиентов в реестре по ИНН). Благо, у меня карточный счет и сумма не большая, так что лично мне средства выдали (по нескольку пачек номиналом по 5 и 20 грн). Однако, было очень много клиентов, которым втирали «Придите вечером», «А давайте закинем все на карточку» и т.д. и т.п. Так что, кто идет в банк ПУМБ — располагайте временем и нервами!
P.S. Не дай Бог выплаты по FidoBank в городе Сумы будет совершать ваш банк! Хоть за свой счет на работе на весь день тогда бери…

Ответ банка

20 июля 2016, 10:34

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить свой отзыв с рекомендациями по улучшению работы отделений банка в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Спасибо!

Комментарии (1)

Полтава. Игнорируют запись по горячей линии

vlad195 19 июля 2016, 12:27

Отделение по адресу: Полтава, ул. Симона Петлюры (Артема), 3

18.07.2016г. я, бывший вкладчик банка Михайловский был записан по горячей линни банка на 9:00 на получение денег от ФГВФО в г.Полтава отделение №1 Артема 3. Денег по вкладу получить не смог, так как очередью руководит Охранник у которого своя бумажка с людьми на получение денег и запись по горячей линии для него ничто. Время и деньги на звонки было потрачено зря. Пришлось записать повторно в другое отделения на 21.07.2016г. и нет уверенности что такое отношение не повторится. Банк кидалово, лучше не общаться.

Ответ банка

19 июля 2016, 12:34

Здравствуйте! Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона и отделения, в котором вас так и не обслужили в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Написать комментарий

депозиты Б «Михайловский» выдают

AlexVlad 19 июля 2016, 10:27

Отделение по адресу: Сумы, ул. Петропавловская, 91

г.Сумы отд на ул. Петропавловской быстро и чётко (20 мин)17600грн. Персонал квалифищированый и вежливый.Банк ПУМБ +++++

Ответ банка

19 июля 2016, 11:19

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв.

Комментарии (1)

выдача депозитов по банку Михайловскому

usikma11 18 июля 2016, 21:03

Отделение по адресу: Харьков, ул. Героев Труда, 24

Сегодня был записан на выдачу депозита по банку Михайловскому в 7 отделению города Харькова, придя в назначенное время трудно было узнать информацию некоторые сотрудники банка вели беседу по телефону некоторые беседовали с клиентами, один сотрудник освободился от телефонного разговора и я у него попытался узнать где и как можно получить депозит, но сразу получил ответ, что выдача денежных средств по банку Михайловский приостановлены, хотя сегодня только первый день выдачи, но я могу у них заключить договор я так понял что они хотели что бы я оформил депозит теперь с ихнем банко но я ответил нет, и получил ответ что когда выдача будет неизвестно и приходите после обеда может будет выплата, опять ехать к ним а как работа как запись а запись это для них что бы они знали сколько людей будет с банка Михайловского а получать по живой очереди, пришлось опять записываться на другой день, и как с таким отношением к клиентам можно работать с таким банком

Ответ банка

19 июля 2016, 11:17

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона, отделения, в котором вы обслуживались, а также имен сотрудников, с которыми имели дело, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием. Спасибо!

Комментарии (5)

Не выдают выплаты по Михайловскому без открытия у них депозита, наглое и неприятное общение менеджера

ariekhova 18 июля 2016, 17:26

Отделение по адресу: Херсон, пр-т Ушакова, 58

Сегодня получала выплаты в ПУМБе. город Херсон, отделение№1 Менеджер Щепатина Екатерина Ужасный банк хуже еще не видела, дикое и навязчивое впаривание продуктов банка. Сразу говорят, что только через депозит или карту отдают, иначе никак. Просишь показать распоряжение, которым это регламентируется, ответ менеджера: «Это я вам рекомендую». К соседнему менеджеру подошли люди тоже получать выплаты по Михе, то же впаривание: «Хоть чтото оставьте на депозите». Решила оставить тысячу гривен на месяц, если банку от этого полегчает. Далее открытие карты — очередной сериал. Больше часа ее пытались она не попадала в базу, выскакивали какие-то ошибки. На все про все ушло более двух часов, общение менеджера в наглой и неприятной форме. Со мной был мой парень, который пытался тоже задавать вопросы и возмущался за впаривание услуг, общение было на от… сь. Жалобную книгу начальник отделение так и не дал, общем ушли со скандалом, рекомендую держаться подальше от этого банка, жаль, что на него пришлись выплаты по Михе в нашем регионе

Ответ банка

18 июля 2016, 18:18

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона, отделения, в котором вы обслуживались, а также имен сотрудников, с которыми имели дело, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием. Спасибо!

Комментарии (5)

Жалоба. Не выдают деньги по Михайловскому банку.

без оценки

Oleg1027 18 июля 2016, 13:11

Сегодня обратилась в Белоцерковское отделение банка Пумб по поводу получения выплаты гарант. средств по банку Михайловский. Мне сказали, что выплатят деньги только тогда, когда я открою у них расчетный счет и заплачу за его открытие 40 грн. Я отказалась потому что знаю, что это абсолютно не законно. Прошу вас принять соответствующие меры и выплатить мне деньги гарантированные Фондом.

Ответ банка

18 июля 2016, 15:25

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем оставить свой отзыв в форме обратной связи на сайте банка pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Комментарии (2)

Обман при покупке валюты

akopyants 16 июля 2016, 10:56

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 29, пом. 1

Был очень неприятно удивлен действиями банковских сотрудников. При покупке валюты кассир назвала в грн сумму большую, чем получалось по курсу в банке +2%. Разница была в 33 грн. На вопрос -в чем разница, услышал ответ, что это комиссия за кассовое обслуживание. Поскольку покупал валюту с зачислением на карту, то не придал этому значения и подписал квитанции. Позже увидел в одной из квитанций серо-синим шрифтом — оплата услуг страхования в сумме возникшей разницы. При обращении в банк через пумб-онлайн мне подтвердили вполне очевидную вещь — любые платежи по страховке являются добровольными и без моей просьбы кассир не имела никаких оснований брать с меня плату за услугу, которую я не просил. Вот как это называется? Че уж там, подписался — значит согласился оплатить.
Но жалко-то вовсе не суммы, а то, что здесь могут обмануть, глядя тебе в глаза.
Моё доверие банк продал всего за $1. Будьте внимательны, не ленитесь изучать квитанции даже на самые «копеечные» суммы.

Ответ банка

18 июля 2016, 12:36

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Комментарии (2)

не працює жодний телефон

без оценки

move move 15 июля 2016, 16:23

ПУМБ, чому гаряча лінія 20 разів повтор, а в кінці дякую за дзвінок, і так декілька разів.Витрачено 40 хвилин, і жодної інформаціїї, А за ( 044 ) ще й треба заплатити! Ви що взагалі?.. На сайті жодного телефону у відділення.Це що за сервіс?

Ответ банка

15 июля 2016, 17:10

Доброго дня. Перепрошуємо за незручності, однак проблем зі з'єднанням не відмічаємо. Спробуйте, будь ласка, ще раз.

Комментарии (2)

Обман и ложная информация от сотрудников

без оценки

User1004 14 июля 2016, 18:30

Отделение по адресу: Харьков, ул. Героев Труда, 24

На кредитную карту ВСЕ МОЖУ положили личные деньги в размере 3000 грн. По словам всех сотрудников банка при снятии личных средств комисси НЕ будет. В итоге когда сняли личные средства, обнаружили что банк ПУМБ списал комиссию как за снятие кредитных средств, хотя кредитную сумму не трогали. Комиссия составила 186 грн! Прийдя снова в банк ПУМБ, на жалобу сотрудники сказали, что у нас карта старого образца поэтому банк списывает комиссию за снятие личных средств! И сумма 186 грн. возвращена НЕ БУДЕТ!

Ответ банка

15 июля 2016, 12:27

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем оставить отзыв, указав отделение банка, в котором вы обслуживались, и имена сотрудников банка, которые дали не полную информацию о карте, в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ru/pravda/feedback/.
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

пумб решил иначе

78680488 13 июля 2016, 21:10

Не думал, что дойдет до такого и придется писать отрицательные слова о банке, но таковы реалии.
Ситуация, довольно, глупая. В апреле 2015 года был взят в кредит товар, а через 2 месяца полностью закрыт, с подтверждающими заявлениями в банк и оплатой. Но только пумб решил иначе, и через год начал звонить, в хамской форме, требовать оплатить кредит, якобы он просроченный, и я в июне 2016 года его просрочил, напомню — это ЧЕРЕЗ 1 ГОД ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ.
Не выдержав хамства заехал в отделение, и о чудо, я не один такой со мной в очереди оказались такие же люди.
О чем это говорит, пумб Жулики с большой буквы.
Буду и дальше разбираться, почему у банка нет недостающих документов, как оказалось, но ни копейки не заплачу.

Ответ банка

14 июля 2016, 10:34

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона, отделения, в котором вы обслуживались, а также имен сотрудников, с которыми имели дело, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием. Спасибо!

Написать комментарий

удобно отслеживать средства через интернет-банкинг

dmytryi79 13 июля 2016, 17:21

подключил хваленный сервис пумб-онлайн. пришлось идти в банк, но зато теперь вижу как зачисляються средства по моему кредиту (брал наличными 9 тысяч гривен). радует, что не надо каждый раз в колцентр звонить. прямо из дому зашел — узнал все. хороший сервис.

Ответ банка

13 июля 2016, 17:31

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.

Написать комментарий

Жахливий банк

без оценки

NataliaGerman 12 июля 2016, 18:03

Отделение по адресу: Тернополь, ул. Русская, 23/129

Самий проблемний банк, так вийшло, що два рази з ними звязалась і два рази пожаліла!!! То кредит неможливо закрити, то дзвонять і кажуть, що нараховано пеня, хоч термін платежу не протермінований… короче, боже борони, з ними мати справу… праціники дзвонять і вимагають платіж, погрожуючи штрафами… Знайома теж мала таке саме з ними… НІКОЛИ ДО НИХ НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ!!!

Ответ банка

13 июля 2016, 10:48

Доброго дня! Приносимо вибачення за можливі незручності. Ви можете залишити свій відгук, вказавши номер телефону і відділення банку, в якому обслуговувались, у формі зворотного зв'язку на нашому сайті: pumb.ua/ua/pravda/feedback/ Наші колеги з управління якістю розглянуть ваш відгук і займуться розслідуванням. Дякуємо за відгук!

Комментарии (1)

Хамство сотрудников банка

без оценки

Bratanu79 12 июля 2016, 12:48

Добрый день, при оплате кредита возник спорный вопрос по поводу 25 грн. Сумма не большая но после первого же звонка сотрудниками банка с отдела просроченных платежей выплачивать данную сумму желание категорически отпало. Сотрудники банка на замечание о тоне общения сообщили что я не клиент, а должник и общаются они соответственно. После моего ответа относительно некоректности общения и не умения вести диалог сотрудник банка сообщила что они будут прозванивать меня по несколько раз в день включая выходные ( обещание сдержала), через несколько дней начали звонить моей жене ( и это за 25 грн), также хочу заметить, что являюсь клиентом банка на протяжении 3х лет. Данная ситуация отображает банк с негативной стороны, мной принято решение о закрытии счёта в банке ПУМБ и больше иметь дела с данным банком нехочу.

Ответ банка

12 июля 2016, 12:56

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Просим оставить отзыв с указаниями вашего номера телефона, отделения и имен сотрудников, с которыми имели дело, в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием. Спасибо за отзыв!

Написать комментарий

Самый мошеннический банк

larisa020169 8 июля 2016, 23:28

Отделение по адресу: Черкассы, ул. Байды Вишневецкого, 47

сотрудники совершенно не компитентны, я досрочно погасила кредит на 900.00 грн, народ 900.00 грн, так уж сложились обстоятельства, но при этом банк с меня струсил еще почти 300 грн, под выдуманной услугой -«обслуживание кредита»., но оформляли как без процентный кредит.и на вопрос -за что с меня требуют еще дополнительные средства?-никто ничего вразумительного ответить не смог.НИКОГДА не берите кредит в этом банке

Ответ банка

9 июля 2016, 14:04

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк в обязательном порядке предоставляет необходимую информацию своим клиентам. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/, указав имена сотрудников и отделение банка, в котором вы обслуживались.
Коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

навязывание

Sargsyan 8 июля 2016, 13:05

Банк навязывает онлайн банкинг нйе дает информацию про кредитную задолженность и говорят что для этого вам нужен онлайн банкинг а так мы не можем помочь.

Ответ банка

8 июля 2016, 13:52

Спасибо за ваш отзыв. Приносим наши извинения. Однако, возможности системы «ПУМБ online» имеют много преимуществ для клиентов банка, среди которых круглосуточный доступ к сети Интернет, высокий уровень безопасности, не требует установки дополнительных программ или аренды у банка дополнительных устройств.

Комментарии (2)

не банк а бред

Sargsyan 8 июля 2016, 13:03

Банк не отвечает на звонки и не дает мне информацию про кредитный баланс только сообщают что есть задолженность хотя у меня его нет. по скольку я еще в ноябре заплатила всю Сумму кредита с процентами и даже чуть больше.

Ответ банка

8 июля 2016, 13:44

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк в обязательном порядке предоставляет необходимую информацию своим клиентам. Вы можете оставить свой отзыв и рекомендации по улучшению работы банка в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ПУМБ ...... с выплатами

Ужасное обслуживание

ПУМБ задерживает выплаты с ФГВ

Отделение г.Северодонецк,Луганская область.

Выплаты от ФГВФЛ проводятся отвратительно!

Полтава. Игнорируют запись по горячей линии

депозиты Б «Михайловский» выдают

выдача депозитов по банку Михайловскому

Не выдают выплаты по Михайловскому без открытия у них депозита, наглое и неприятное общение менеджера

Жалоба. Не выдают деньги по Михайловскому банку.

Обман при покупке валюты

не працює жодний телефон

Обман и ложная информация от сотрудников

пумб решил иначе

удобно отслеживать средства через интернет-банкинг

Жахливий банк

Хамство сотрудников банка

Самый мошеннический банк

навязывание

не банк а бред

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: