Лживая информация

eugenie eugenie
23 августа 2016, 8:25
1
г. Харьков, 22 августа 2016. Мне позвонили из центрального офиса ПУМБа и радостно сообщили, что могут предложить мне оформить кредитную карту на 20 ты. грв. Несколькими днями ранее я оставляла заявку на сайте для оформления кредита наличными, но меня не устроил ежемесячный платёж. Тогда девушка в телефоне САМА! предложила мне оформить карту. Я согласилась. И вот, мне сообщают, что банк будет рад помочь мне и чтобы ЗАБРАТЬ! карту, мне нужно просто указать любой удобный для меня адрес отделения ПУМБ в Харькове. Я указала адрес пр. Гагарина, 43. Я просидела в душном отделении 2,5 часа. Потом у меня всё выспросили: код, паспорт, девичью фамилию матери, двух людей, которые могут за меня поручиться и т.д. И в итоге: Вам отказано. Почему, говорю? Для получения карты надо справку о доходах, говорят. Но об этом не было и речи! По телефону мне говорили, что справка о доходах для кредита 20 тыс не нужна! Взять её не проблема, я работаю в гос. учреждении со стабильной зарплатой, но для оформления справки нужно 2 недели, а деньги мне нужны сейчас. Я считаю, что это просто подло и непорядочно со стороны банка. Вы ведь не менялы на базаре, а серьёзное заведение, которое, я думала, беспокоится о своей репутации. Почему сразу нельзя было огласить все условия получения карты? Девушка в отделении мне сказала, что банку главное затащить(!) клиента в отделение банка. Это, значит, и есть ваша прозрачность и честность в работе с клиентами??? Я просидела там, чуть не потеряв сознание от духоты. Для чего? Чтобы узнать, что ПУМБ это место, где подло обманывают людей. Слава Богу, у меня большой круг общения и я с удовольствием сделаю вам антирекламу. Хотя, думаю, вам на это наплевать.
Ответ банка
ПУМБ
23 августа 2016, 10:44
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Настоятельно рекомендуем оставить свой отзыв, указав отделение банка, в котором вам предоставили неполную информацию, а также свои контакты, в форме обратной связи на сайте нашего банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Спасибо.

Комментарии (1)

+
0
olekstvorog
olekstvorog
23 августа 2016, 9:24
Искандер
#
Согласен, неприятно когда зазывают и отказывают. Но и в тоже время они вызывают Вас в «слепую», не знаю вашу кредитную историю и все такое…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться