Приватбанк

Написать отзыв

Отзывы о Приватбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Втрати підприємців від збою 18.08

ELD1 19 августа 2026, 9:09

Цікаво, скільки підприємців вчора отримали клопіт від збою в банку?
Отже, вчора, 18 серпня, покупець оплатив картою свою покупку, термінал написав «Успішно» і завис. І продавець і покупець це бачили, тому все Ок, людина пішла.
А хвилин через 5 на терміналі зʼявилося повідовлення «Остання транзакція за карткою буде скасована. Якщо кошти було списано — їх буде повернуто на картку».
Звичайно ж, кошти на рахунок так і не поступили.
Дякую, Приватбанк, що подарував відвідувачу мого магазину всього лише 160 гривень, а не тисячу, дві чи пʼять.

Комментарии (5)

ПриватБанк відмовляється реєструвати чарджбек за несанкціоноване списання Avast

не засчитана

Andrii Pototskyi 18 августа 2026, 23:42

18.08.2026 з моєї картки відбулося два несанкціонованих списання коштів сервісом Avast на суму 369 грн та 429 грн. Підписку скасовано, підтримка Avast не приймає звернення (надсилає автовідповіді про закриту пошту, а на сайті сесія постійно вилітає). Оператор ПриватБанку в чаті відмовився прийняти заяву на оскарження транзакцій (чарджбек), чим порушив правила платіжної системи Visa щодо захисту покупців. Вимагаю офіційно зареєструвати заявку на повернення коштів (chargeback).

Написать комментарий

ПриватБанк відмовляється повертати кошти за незавершений платіж (Епіцентр)

T K 18 августа 2026, 16:23

28.07.2026 я здійснював покупку в магазині «Епіцентр». Стався технічний збій платіжної системи, через що з моєї картки ПриватБанку двічі списалися кошти. Одне замовлення (№ 56892347) пройшло успішно і було мною отримане. Друге замовлення (№ 56892265) торгова точка офіційно анулювала зі статусом «Скасовано», оскільки кошти до них на рахунок так і не надійшли. Підтримка «Епіцентру» письмово підтвердила, що успішної оплати за другим замовленням у їхній системі не зафіксовано, і кошти має повернути банк. Я звернувся до підтримки ПриватБанку, проте оператор некоректно склав перший запит до міжнародної платіжної системи (оформив його як стандартне повернення товару/refund замість незавершеного платежу), через що система видала технічну відмову. Тепер співробітники банку заявляють, що повторний запит подати «неможливо», і відправляють мене самостійно вирішувати питання з магазином, який грошей навіть не отримував! Прошу адміністрацію ПриватБанку втрутитися в ситуацію, передати справу кваліфікованим співробітникам відділу chargeback для ручного коригування типу диспуту та повернути мої кошти. Усі скріншоти скасування замовлення та відповіді підтримки «Епіцентру» готовий надати за першою вимогою (в банку вони вже є).

Написать комментарий

Додіки

Bohdan Work 18 августа 2026, 13:31

Контора неадекватів, не дають своїми же грошима оплатити товар, то ліміт, то відео себе зробити, то знімок голосу, то смс код три рази! і все по колу кожен раз. Декілька годин треба тратити на одну оплату, оце клоуни

Написать комментарий

Відгук

1962zxcvbnm 18 августа 2026, 12:32

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 151

Враження дуже пагане. Здається що роблять все для того щоб було менше клієнтів
Менеджер (нажаль не подивилась її ім'я, обслуговувала клієнта о 11.10 годині)
запропонувала не мішати і вийти з приміщення банку в коридор та чекати там

В банках де поважають клієнтів пропонують присісти на стілець В ПРИМІЩЕННІ банку і зачекати
Сподіваюсь адміністрація пояснить своїм працівникам шанобливе відношення до клієнтів
З повагою
18.08 .2026

Написать комментарий

Не виконується замовлення готівки

Татьяна Белоус 18 августа 2026, 10:40

Отделение по адресу: Киев, пр-т Лесной, 23

Другий день ходжу у відділення банку за адресою пр.Лісовий, 23, м. Київ, та не можу зняти свої кошти, бо у банка немає доларів нового зразка. Сьогодні була другою у черзі в касу від початку робочого дня, людина переді мною зняла кошти у доларах до двох тисяч і на цьому вони закінчились. Тобто на початок дня у відділенні було меньше 2 тис доларів купюрами нового зразка на весь Лісовий масив. Що це взагалі таке? Я як клієнт маю право відмовитися від купюр які мене не влаштовують, а банк повинен виконати замовлення зроблене завчасно, але банк цього не зробив. Тепер не зрозуміло скільки я повинна знімати свої гроші у досить невеликій сумі, чи місяць чи більше. Що це за така клієнтоорінтованість. Бажання обслуговуватися в цьому банку пропало. Зазначу що вчора потрібних купюр також не було. Не маю змоги ходити кожен день в банк не отримуючи жодного результату.

Комментарии (1)

Безпідставна відмова у чарджбеку по заявці № 3875055. Банк захищає шахраїв?

Елена Козлова 18 августа 2026, 9:51

ПриватБанк безпідставно відмовив в оскарженні операції (заявка № 3875055 на суму 694,64 грн). Ситуація: на AliExpress замовлено вентилятор Lenovo, прийшов контрафакт іншого бренду (Liaobel). Торгова площадка не захистила мої права, змушуючи платити за міжнародну відправку підробки назад, що дорожче за сам товар. Я вчасно звернулася до банку, надала всі залізобетонні докази: скріншоти замовлення Lenovo та фото отриманої підробки Liaobel. Банк просто проігнорував правила Visa/Mastercard щодо захисту від контрафакту і надіслав автоматичну відмову, фактично підтримавши шахраїв. Вимагаю від бек-офісу ПриватБанку повернути справу на повторний розгляд та ініціювати офіційний диспут у платіжній системі

Написать комментарий

Жахливий сервіс

Сервисный отдел ПРОСТО 15 августа 2026, 16:22

Неможливо додзвонитися до операторів скидають виклики намагався додзвонитися протягом 5 годин з різних телефонів

Написать комментарий

3700 «ваш номер не зареестровано у банку»

juliaho555 15 августа 2026, 13:00

Звоню сейчас на 3700, а там говорят, что «ваш номер не зареестровано в банку»! Это как понимать? Миллион лет являюсь клиентом банка и номер не зарегистрировано? А ещё, без предупреждения сегодня утром на мою Кредитную Карту был установлен лимит в 180 000 грн, на основании чего? Я эти деньги не просила. Кредиткой не пользуюсь! Это что за беспредел и издевательство над клиентами?

Комментарии (3)

Зачем Приватбанк игнорирует новых ФОПов, желающих открыть счет ? Кому это выгодно ?

antenna2008 15 августа 2026, 9:11

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Тараса Шевченко, 18

Приватбанк не открывает счет новому ФОП на едином налоге 2 группа, он засыпает его требованиями, которые невозможно выполнить, требует договора с поставщиками, списки контрагентов, не принимает описание бизнеса, требует декларации о доходах в других банках и в предудущей несуществующей деятельности, информацию о том, чего нет и быть не может, так как еще не было никакой бизнес деятельности. Видно, что людей там нет и никто ничего не читает, работают боты, так как 10 раз отправлялось описание и бизнес план предполагаемой деятельности, но все игнорируется и упорно требуется заново. Интересно то, что ФОП лично приходил в отделение и заполнял все с менеджером человеком, но эффект ноль. Уже прошло более 10 дней. В Монобанке и А-банке ФОП реально открыл счет за 10 минут. И это не реклама.

Комментарии (1)

Відновлення доступу до Приват24 через відеоверифікацію — відсутність альтернатив для клієнтів за кордоном

Haus Temu 14 августа 2026, 18:36

Це вже взагалі ні в які ворота не лізе.

Після того як я тричі не змогла правильно ввести пароль, мені заблокували звичайний спосіб входу та залишили фактично два варіанти відновлення доступу: прийти у відділення або пройти відеоверифікацію.

Я перебуваю за кордоном і фізично не можу прийти у відділення. Я прямо запитувала, чи можна відновити доступ так, як це раніше було можливо — через SMS та підтвердження за номером телефону. Мені відповіли, що ні, тільки відділення або відеочат.

Під час відеочату співробітниця почала запитувати, чи погоджуюся я на передачу біометричних даних, відео чи фото. Я декілька разів запитала абсолютно логічну річ: чи існує інший спосіб відновити доступ до МОГО банківського рахунку та МОЇХ коштів без передачі відео/біометрії?

У відповідь я почула приблизно в стилі: «Ви багато питань задаєте».

Перепрошую, але я маю повне право ставити питання щодо того, що відбувається з моїми персональними та біометричними даними. Особливо коли банк фактично ставить мене перед вибором: або погоджуйся на відеоверифікацію, або залишайся без доступу до власних коштів.

І найабсурдніше — після цього мене запитують: «Ви усвідомлюєте, що зараз переходите в Приват24?»

Серйозно? Я клієнт банку, яка намагається відновити доступ до власного Приват24, сама телефоную та проходжу всю процедуру. Чому взагалі ставиться питання так, ніби потрібно перевіряти мою здатність усвідомлювати, куди я заходжу?

У результаті я погодилася на відеоперевірку лише тому, що іншого реального способу отримати доступ до власних грошей мені не запропонували.

Я вважаю таку ситуацію абсолютно ненормальною.

Банк має забезпечувати клієнту зрозумілий, доступний і адекватний спосіб відновлення доступу, особливо для людей, які перебувають за кордоном. А якщо банк вимагає біометричну/відеоверифікацію — клієнту повинні чітко пояснити правові підстави, мету, обсяг даних, порядок їх обробки та альтернативні способи ідентифікації.

Зараз у мене після цієї ситуації не відчуття безпеки, а навпаки — відчуття, що банк просто поставив мене в безвихідне становище щодо доступу до моїх власних коштів.

ПриватБанк, це не нормальний клієнтський сервіс. І точно не той рівень довіри, якого очікуєш від банку.

Комментарии (1)

Не рекомендую Приватбанк пересічним громадянам

Наталія Мельник 13 августа 2026, 6:31

Я жінка військовослужбовця і клієнтка банку, наразі в важки часи звернулась до банку про надання послуги, оплата частинами, мені потрібно придбати систему безперебійного живлення, яка коштує 82000грн і саме цікаве те, що мені банк відмовив не пояснюючи причину, але розповідають як це все легко і не потрібно довідки про доходи і як все чудово…бла…бла, ба більше я сплачую комуналку щомісяця, щомісяця мій чоловік військовослужбовець надсилає мені кошти на карту приватбанку, розраховуюсь за різноманітні послуги картою приватбанку, а ще в мене депозит в приватбанку який перевищує суму інвертора то підскажіть будь ласка я неспроможний клієнт приватбанку, що мені відмовили в ліміті на оплату частинами не пояснюючи причину? Чи все ж таки приватбанку дуже хочеться на мені заробити за своїми грабіжними відсотками? Поясніть будь ласка клієнту приватбанку! ???

Комментарии (1)

Послуги в частині використання оплати частинами

andrey Perchun 11 августа 2026, 22:49

Отделение по адресу: Сумская область, Глухов, ул. Терещенков, 44

Десь останніх років 18 є постійним клієнтом банку, маю голд картки, маю позитивний кредитний рейтинг, проте зараз, в умовах війни, коли є необхідність користуванням послугами банка — мені відмовляють. При цьому маю постійний стабільний дохід. Є необхідність на отримання послуги «оплата частинами» для придбання альтернативного джерела забезпечення електроенергією за умов проживання на прикордонні з державою агресором, а мені відмовляють, банк не має поваги до клієнтів. Дякую вам за те що ви маєте таку позицію до ваших клієнтів з прикордоння, ще й ветеранів.

Написать комментарий

Якісне обслуговування та приємне спілкування

не засчитана

оксана невиница 11 августа 2026, 17:26

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Героев-спасателей, 11-Б

Сьогодні відвідала місцеве відділення банку та була дуже приємно вражена. Спеціаліст швидко та професійно допомогла розібратися зі всіма моїми питаннями, і навіть більше При цьому вона була максимально привітна та ввічлива. Взагалі, рідко пишу коментарі, але тут не витримала. Дуже хочеться залишити подяку людині, яка у такий складний час не залишається осторонь від чужих проблем.

Написать комментарий

Штучно затягують час розгляду заяви

Vika9339 11 августа 2026, 14:10

Я дружина військовослужбовця. 14 днів тому подала через Приват24 повний пакет документів (форму 5, УБД, свідоцтво про шлюб) на кредитні канікули за кредитом готівкою. Подавала дані документи через додаток приват 24.Банк затягує розгляд, строк минув, чіткої відповіді не дають. 13 серпня у мене платіж, банк збирається незаконно нараховувати відсотки. Це порушення Закону України № 2011-XII

Комментарии (1)

ПриватБанк покриває недобросовісного перевізника, ігнорує правила Visa/Mastercard та закриває чат від клієнта

Nnn112233 10 августа 2026, 21:46

Звертаюся зі скаргою на неправомірні та непрофесійні дії підтримки ПриватБанку. Банк безпідставно закрив мою заявку на чарджбек (оскарження транзакції) та відмовляється захищати мої права як клієнта.Суть ситуації: я придбала квиток на автобус перевізника LikeBus через торговельний майданчик (агрегатор) Busfor. Послуга була надана неякісно. Перевізник LikeBus письмово визнав свою провину та зобов’язався повернути мені 50% від вартості квитка. Гроші від LikeBus так і не надійшли.Замість того, щоб провести процедуру чарджбеку згідно з міжнародними правилами платіжних систем, оператори чату ПриватБанку займаються відвертим «футболом»:Ігнорують конкретні питання. Співробітники підтримки просто закривають чат і йдуть від розмови, як тільки я прошу надати докази повернення коштів саме від перевізника LikeBus.Підсовують «ліві» квитанції. Як «доказ» повернення мені надсилають квитанцію моєї ж первинної оплати (списання коштів) або чек про повернення сервісного збору від компанії Busfor. Пояснюю банку: Busfor — це лише посередник, який повернув свою частину. А кінцевий отримувач грошей (перевізник LikeBus) свої 50% так і не виплатив! Відмовляються переглядати заявку. Співробітники не хочуть вникати в деталі та бачити різницю між двома різними компаніями, видаючи повернення дрібної комісії від агрегатора за повний розрахунок перевізника.Офіційна виписка за карткою підтверджує: грошей від LikeBus немає, баланс не збільшувався. Банк не надав ані коду авторизації повернення, ані номера ARN.Вимагаю: Терміново перевідкрити мою заявку на чарджбек.Передати справу на розгляд профільному претензійному відділу (бэк-офісу), а не лінійним операторам чату.Провести розслідування та витребувати від LikeBus підтвердження повернення 50% вартості квитка, або повернути мені кошти в рамках процедури оскарження.Готова надати номер закритої заявки та свій фінансовий номер телефону представнику банку в особистих повідомленнях.

Комментарии (1)

ПриватБанк

Ирина Дерюшева 8 августа 2026, 11:34

Жахливий банк, додаток погано працює, лагає. Оператор не відповідає і не передзвонює. Нікому не рекомендую. Краще монобанка ще не придумали

Написать комментарий

бот, из-за которого невозможно дописаться до оператора.

ansx 7 августа 2026, 17:11

подаю вторую жалобу на это. когда нужен срочно оператор либо когда можно и с ботом все решить, он не понимает суть вопроса, циклит, выдает непонятные формы, пока по счету идут неизвестные транзакции. по жалобам отказывают проводить обратную связь

Написать комментарий

Приватбанковские спамеры, если не могут дозвониться, то блокируют номер телефона.

111boss111 7 августа 2026, 16:42

Я уже писал один раз отзыв, о том, что у меня на иждивении находится Позднякова Светлана Феликсовна, инвалид 2-ой группы, когда женщина спамер из приватбанка позвонила, чтоб навязать ей услуги, я ей это не позволил, и эта женщина заблокировала финансовый номер телефона. Сейчас финансовый номер несколько месяцев был не в сети и в итоге снова без всяких причин заблокировали финансовый номер. Светлане Феликсовне мобилки в среднем на месяц хватает, она за месяц успевает мобилку либо потерять, либо поломать, а приватбанковские спамеры не дозвонившись отключают финансовый номер, на данный момент ей отключили номер 0951305549, я требую от приватбанковских спамеров объяснений, и мы будем менять банк, и не кому не рекомендуем не кому из пенсионеров или инвалидам с умственными проблемами открывать в приват банке счёт!!!

Комментарии (2)

Утримання незаконно соціальної виплати 4 місяці

Malovana 7 августа 2026, 15:00

«ПриватБанк утримує соціальну виплату та змушує писати скарги! ПФУ офіційно перерахував кошти, є довідка, яку завантажили в чат Приват24 більше доби тому. Банк обіцяв зарахувати гроші за 24 години. Тепер, коли термін минув, підтримка заявляє: „грошей немає, пишіть скаргу“. Банк просто знущається з пенсіонерів/пільговиків, залишаючи родину без засобів до існування на вихідні. Вимагаю негайно розшукати платіж за наданою довідкою ПФУ та зарахувати гроші на картку!»
388544259 — номер скарги

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	44.55	45.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	44.55	45.15
Все курсы банка

Приватбанк

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: