Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.5 |
| USD | 44.45 | 45.05 |
| Все курсы банка | ||
Некомпетентність працівників та повна відсутність конфіденційності
Співробітниця банку не змогла надати мені належну допомогу з мого питання та постійно зверталася до інших працівників. Що доводить те, що персонал недостатньо підготовлений для якісного обслуговування клієнтів.
Найбільша проблема — повна відсутність конфіденційності. У відділенні є каса для операцій з великими сумами, але розмови клієнта з працівником чутно в головний коридор. Сторонні люди можуть почути інформацію про суму поповнення / фінансової операції навіть якшо розмова ведеться з кабінету великих сум, повна відсутність шумоізоляції, а співробітники банку неодноразово називають суми поповнення.
Вважаю це серйозним порушенням конфіденційності та потенційною загрозою безпеці, здоров’ю і життю, адже інформація про суми коштів може привернути увагу людей із протиправними намірами.
Написать комментарий
Подяка співробітникам Приватбанку за допомогу!
Хочу висловити подяку всім співробітникам банку., зї мною спілкуватися телефоном різні фахівці, спокійно, ввічливо!
Кожен покроковро наближався до правильного рішення!
Моя проблема вирішена!
Я, на жаль, не можу назвати всі імена, але це спілкування було 8, 9 та 11 травня.
Мені допомогли.
Але виникли деякі труднощі, і вже 19 травня все позитивно закінчилось!
Окремо хочу відзначити дзвінок з Головного офісу 19.05.2026 десь о 16.30.
Ця дівчина просто психолог, вона так фахово допомогла вирішити питання, що в мене настрій покращився!
На жаль, ім'я не можу назвати.
Ще раз дякую всім за роботу в такий складний час, вы найкращі.
Написать комментарий
Чудова робота й високий професійний рівень працівників установ
Керівник установи підібрала висококвалифікований колектив. Мене вразив працівник, котрий швидко вирішив мої проблеми, дав необхідні пояснення. Крім того, він чудово володіє державною мовою й навичками культури спілкування з клієнтами.
Щиро дякую керівництву відділення банку й оператору, которий мене швидко й професійно обслужив.
Написать комментарий
Не банк, а «шарашкина контора»
Приват ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Написать комментарий
ПриватБанк блокує доступ до власних заощаджень та плутає обмін валюти з новим доходом
Замість того, щоб розблокувати кошти, оператори підтримки в чаті (заявка № 387863060) відмовили мені. Їхній аргумент вражає некомпетентністю: «декларації використані 3 роки тому» і «потрібно підтвердити нові надходження у 2026 році».
Справа в тому, що у мене НЕМАЄ нових надходжень від контрагентів у 2026 році! Операції, які оператори ПриватБанку вважають «новим доходом» це мої внутрішньобанківські операції з продажу власної валюти, яка лежить на рахунку ще з 2022 року (у виписці чітко вказано призначення: «Списання коштів на здійснення валютно-обмінних операцій», «Продаж USD клієнта»). Останнє зовнішнє надходження доходу було в березні 2022 року, що повністю покривається моїми деклараціями.
Оператори першої лінії не вміють чи не хочуть читати банківську виписку, ігнорують будь-які аргументи і просто примусово закривають чат, залишаючи клієнта без доступу до його ж законних грошей.
Офіційну вимогу з КЕП до канцелярії банку та скаргу до Національного банку України (НБУ) я вже направила.
Вимагаю від компетентних фахівців фінансового моніторингу ПриватБанку переглянути заявку № 387863060, уважно відкрити мою виписку, переконатися, що це обмін власних заощаджень, і негайно розблокувати мені ліміт на зняття готівки!
Написать комментарий
За что мы воюем !
Комментарии (1)
Повернення коштів
Також, було написано, щоб відновити документи потрібно звернутися до нотаріуса оплатити кошти за послуги виготовлення дублікату документів, а банк зробить відшкодування! Я зробила все як було написано в тому листі, вислала на електронну адресу усі чеки але повернення коштів так і немає, пройшло вже 3 місяці… на гарячій лінії у ПриватБанку хамлять, термінів повернння вони не знають, вимагають ще якісь довідки від нотаріуса який по закону не може їм цього надати… чому ПриватБанк втратив мої документи, я оплатила цю втрату і ще маю чекати не знати скільки часу на повернення коштів?
Комментарии (1)
Недобанк пробил очередное дно в зоне обязательной эвакуации
Комментарии (3)
Дрес код
Комментарии (2)
Доволен
Написать комментарий
Плохой банк. Не соблюдает законы Украины
передбачені чинним законодавством України.
Відповідно до:
● статті 70 Закону України «Про виконавче провадження»;
● статті 48 Конституції України;
● положень щодо захисту мінімальних коштів боржника,
банк зобов’язаний контролювати законність арешту та списання коштів, а також не допускати списання коштів понад встановлені законом межі.
1. Банк не перевірив законність та межі списання.
2. Було списано кошти понад допустимий розмір.
3. Я був фактично позбавлений коштів для існування.
4. Банк не забезпечив дотримання вимог законодавства щодо захисту рахунку
боржника.
Комментарии (8)
Криворукі програмісти
По-перше, банк не знає що документи бувають електронні, і просить робити скріншоти податкової декларації. Навіть після того як передав через чат декларацію в ПДФ, написали що це нічого не означає і всеодно треба робити скріншоти і завантажувати їх через веб версію.
По-друге, якщо документи завантажити кілька разів, процес зависає, і ганяє тебе по кругу документи-анкета-документи. Тупий баг від тупих девелоперів.
Підтримка взагалі не знає що відбувається і генерує рандомні ідеї.
Написать комментарий
Анатомия одного системного предательства: Почему я ухожу из ПриватБанка
Суть инцидента проста и показательна:
ПриватБанк получил исполнительный документ, в котором данные ИНН формально совпали с моими, но дата рождения «фигуранта» указывала на человека на 34 года моложе. Любой здравомыслящий человек (и тем более банковский специалист) при сверке данных увидел бы очевидный подлог или техническую ошибку: математика ИНН жестко привязана к дате рождения.
Что сделал «технологический лидер»?
Вместо верификации данных банк включил «цифровую гильотину».
Автоматически были заблокированы все счета.
Автоматически были списаны все доступные средства под ноль.
Автоматически был обнулен кредитный лимит.
Система не посмотрела на то, что я являюсь их клиентом почти десять лет. Она проигнорировала тот факт, что в их же собственной базе я числюсь как человек совершенно другого возраста. ПриватБанк добровольно отказался от роли доверенного партнера, превратившись в бездушный исполнительный механизм, работающий против своего же клиента.
Цена вопроса?
Она ничтожна. Сумма, из-за которой была парализована финансовая жизнь Gold-клиента, сопоставима со стоимостью чашки кофе. Но дело не в деньгах. Дело в принципе.
Мой вывод:
Я не могу доверять свои средства банку, который:
Использует «дефективные» алгоритмы, не способные на элементарную логическую проверку данных (возраст/ИНН).
Прячется за «автоматизацию», снимая с себя ответственность за незаконные действия.
Демонстрирует полную некомпетентность юридического отдела и канцелярии, которые на прямые претензии отвечают «юродивыми» отписками о сроках в 30 дней.
Финал:
Я был вынужден перенести зачисление своей заработной платы в другой банк. Не из-за обиды, а из соображений элементарной финансовой безопасности. Если банк готов пустить клиента «под нож» автоматически, не глядя в паспорт, — значит, в этом банке безопасности не существует.
Прощай, Приват. Твои «золотые» карты оказались лишь крашеным пластиком, за которым нет ни ответственности, ни профессионализма.
Комментарии (4)
Враження створюють люди, а не банки
Якщо оперативність, якщо ініціативність, якщо гарний настрій — то це про Юлію.
Написать комментарий
Зневага до ЗСУ: банк не дає захиснику розпоряджатися грошима без мобільного зв’язку.
Підтримка (оператор Катерина) замість допомоги кидає нечитабельні шаблони «надав (-ла)» і відмовляється реєструвати звернення. Це пряме порушення Закону «Про звернення громадян» та зневага до захисників. Усі докази та скріншоти ігнорування проблеми вже передані до НБУ. Банк демонструє повну некомпетентність та маніпулює «технічною неможливістю» там, де зобов’язаний надати доступ.
Комментарии (1)
Поверніть кошти
Я був мобілізований 26.02.2025. На момент мобілізації заборгованість становила приблизно 23 441 грн, після чого я вніс 25 000 грн і фактично закрив тіло кредиту. Але банк продовжував нараховувати проценти, через що утворився мінус 3 972,09 грн.
Після подання форми № 5 банк зробив «повернення процентів» на 5 561,44 грн, але частину цієї суми фактично використав для закриття раніше нарахованих процентів. Вважаю це некоректним, бо ці проценти не мали нараховуватися після мобілізації.
Прошу банк надати чіткий розрахунок: де тіло кредиту, де проценти, штрафи, пеня та комісії. За відсутності нормального пояснення буду звертатися до НБУ.
Написать комментарий
неможливості пройти повторну верифікацію
Я є клієнтом ПриватБанку понад 20 років. За весь цей час у мене фактично не було іншого банку в Україні, і я завжди добросовісно користувалася вашими послугами.
Вже близько 9 років я постійно проживаю за межами України. При цьому я періодично приїжджаю до України, оскільки проходжу лікування та процедури ЕКЗ разом із чоловіком. Саме для оплати медичних послуг я використовую свій рахунок у ПриватБанку.
У березні 2026 року я особисто відвідала відділення банку та пройшла верифікацію. Співробітник банку повідомив мені, що жодних проблем чи зауважень немає, всі дані підтверджені.
Через декілька тижнів банк знову почав вимагати повторну верифікацію. Я намагалася пройти її багаторазово — орієнтовно до десяти разів — однак система постійно відхиляє документи або не дозволяє завершити процедуру.
Проблема полягає в тому, що вимоги банку не відповідають моїй реальній життєвій ситуації:
* я не проживаю в Україні постійно;
* не маю в Україні. ні в країні мого проживання роботи;
* не отримую доходів в Україні і не в країні мого проживання;
* перебуваю на повному утриманні свого чоловіка.
Всі кошти, які надходять на мій рахунок, — це кошти мого чоловіка, з яких оплачуються, зокрема, медичні витрати та лікування.
Я не розумію, які саме документи банк очікує отримати від людини, яка офіційно не працює та проживає за кордоном. все що я направляла відхиляється
Окремо хочу звернути увагу на те, що зв’язатися з банком для отримання адекватного пояснення практично неможливо. Комунікація через чат-боти, Viber та Telegram не дає реального вирішення проблеми, а лише створює додатковий стрес у складний для мене період лікування.
Прошу:
1. Надати чіткий перелік документів, які можуть підтвердити моє фінансове становище у моїй конкретній ситуації.
2. Провести ручний розгляд моєї справи.
3. Врахувати, що рахунок використовується для оплати медичних процедур та лікування.
У разі безпідставного блокування рахунку я буду змушена припинити користування послугами банку після багатьох років співпраці.
Написать комментарий
Блокування приват 24 в зв’язку з першою військовою зарплатою
Всі ж розумієте, що військові дуже обмежені, майже відсутній зв’язок, час.
Жінка не чім допомогти не може, потрібно тільки особисто звертатися.
Потом может быть повторная блокировка и требование верификации при переводе денег.
Могут заставить вставить карту в банкомат и ввести пин код для разблокировки.
Все зависит от региона использования карты и кто перечисляет зарплату вам
Комментарии (2)
Полное несоответствие профессии.
Комментарии (1)
Грабеж в рамках закона: ПриватБанк навязывает Gold-статус на утерянные карты.
В итоге на утерянной карте, которой не пользовались годами, копился минус, на который банк сверху начислял проценты. О долге я узнала только сейчас. На мою просьбу вернуть средства по заявке № 387759418 банк ответил формальной отпиской: «всё согласно тарифам».
То есть банк сознательно позволяет счету уходить в минус за услуги, которыми клиент не пользуется на утерянном пластике, и считает это «корректным». Это чистой воды навязывание услуг и мародерство на невнимательности клиентов. Требую пересмотреть решение и вернуть необоснованно списанные комиссии и проценты!
Комментарии (2)