Отзывы о Приватбанке

В отделении вашего банка в г. Барановка, Житомирской обл. Происходят интересные вещи, Ваш содрутник помог ограбить пенсионерку. Бедросова Любовь Павловна в вашем отделении получает пенсию. Несколько дней назад она узнает, что больше полгода ей пенсионный перечисляет 1600 грн пенсии, а на счету в банке у нее только 1400 грн. В ходе выесняется, что с ее карточки оформлена копилочка на Горбову Инну. И в течении этого времени ее просто грабили. Вот как это получается, приходит в банк Вася Пупкин и говорит, а оформика мне копилочку с карты моего соседа, и безпроблем на тебе копилочку.А как же гарантии сохранности, тайна вклада и т.д.. И теперь я начинаю думать, а какие же копилочки у работников банка. С каждого пенсионера по 10 грн. И миллион.… я очень надеюсь, что Вы с этим разберетесь

1 проблема: на меня 13 летнего ребенка перевели чужой кредит на 40000 гривен, при входе в приват 24 отображалась кредитка с балансом -34000, ещё и за судебные издержки 6000, ужас мне 13 лет и на меня открыт кредит на 40 шт, пришлось ехать в главный офис в Днепр и только там нам хоть не много помогли и скинули аж 30000К, мы могли вообще в суд обратиться и не то что кредит аннулировали, так ещё бы и деньги от привата получили!!!
2 проблема: люди продают свои карты мошенникам, и им это сходит с рук, я тоже могу открыть 1000 карт и продавать их, и мне ничего не будет, а одна карта между прочим стоит 1000 грн минимум!!!?
Зарабатываешь на продаже своих карт, мошенникам и тебе это сходит с рук, а привату пофиг, с теми кто продает ничего не случится!!!

Кредитною карткою не користувались 1 рік а в результаті заборгували.Це при тому що одержували пенсію з якої здирали проценти і всі уплати. Яка оцінка злодіїв?

Со счета мошенниками были украдены деньги. Обратившись в банк, мне дали выписку куда ушли деньги и сказали обьратится в правоохранительные органы. Но где их советы о том, что я должна подать заявку через 3700? Почему на вопрос «Нужно ли писать заявление в отделении?» я услышала ответ «НЕТ, достаточно обращения в органы!!!!!». При всем этом, с меня еще взяли 100 грн за выписку по счетам!!! Заявку я подала, потом получила ответ, что может это я разгласила информацию по карте, что востановить баланс карты они не могут, идите в полицию? А кто может?

Сколько по времени занимает открыть счёт для ОСББ? Обратился в отделение на бульваре Кольцова 14 К, менеджер Ирина Семёнова. День первый — программа зависла. День второй, ее нет на месте.
День третий, оформила заявку (13.07.18).
Прождал пятницу и понедельник.
Сегодня (17.07.18) позвонил. Она сказала что на встрече, через полтора часа перезвонит.
Подгоните немного своих сотрудников пожалуйста.

Сегодня утром попыталась подписать заявку на обмен валют через приват24 для бизнеса. ключами ЕЦП не пользуюсь из-за их привязки к одной локации, всегда подписывала платежи через мобильное приложение приват24 sender и не имела никаких проблем. в последнее время подпись проходила через смс, а не через мобильное приложение. были проблемы месяц назад, решились пересылкой смс на номер 380920003700 вместо короткого 3700. однако проблемы повторились в более обширных масштабах в этот раз: смс пересылается на любой из номеров приватбанка, однако, платеж так и остается висеть со статусом «ожидает смс». к сожалению, ни один из трех операторов чата и коллцентра не дал ответа на мой вопрос как подписать платеж БЕЗ ключа ЕЦП: два оператора чата сослались на проблемы у lifecell (которые, к слову, были не на стороне лайфа так как смс не доставлялись привату и с номеров других операторов, в частности vodafone), оператор коллцентра (Вера, кажется) сказала что у меня на счету недостаточно средств и что смс для подтверждения платежа не входят в пакет бесплатных услуг предоставляемых моб оператором, такие смс платные. зачем мне платить за то, чтобы элементарно подписать заявку на обмен валют? к слову, эти смс всегда входили в стоимость пакета услуг и расценивались оператором как обычные смс, дополнительно они не оплачивались.

моя проблема не решилась: я не могу обменять валюту т.к. доступ к ключу ЕЦП есть в то время, когда торги уже закрыты. Я не могу и не хочу прилагать экстра усилий для того чтобы обменять валюту потому что это эта услуга должна быть user friendly. приват банк делает из этого целое испытание: их работники дают противоречивую информацию и спорные резолюции, их методы не работают и они упорно отрицают свою вину и перебои в работе скидывая это все на третью сторону (моб оператора). я придерживаюсь мнения что адекватным шагом было бы вернуть подпись платежей через моб приложение, избавив от проблем и себя, и нас. 21 век, о какой смс подписи идет речь?

Мошенниками были украдены деньги со счёта. Причём не из-за неосторожности клиента (моей жены), а из-за дыры в безопасности на стороне ПриватБанка. Схема краж описана в СМИ ещё 25.05.2018.
biz.liga.net/all/telekom/article/privat-ili-vodafone-kto-dopustil-kraju-deneg-cherez-sim-karty.
В статье есть неточность. Мошенникам не надо идти в Vodafone для захвата номера. Для того, чтобы заполучить себе Ваш номер, достаточно позвонить в колл центр в любое время, и знать один или два номера ваших родственников (на которые часто звоните).
Несмотря на постановление НБУ № 382, которое возлагает ответственность за мошеннические операции, в результате которых клиент потерял деньги, на банк, а также принципы нулевой ответственности Visa и MasterCard, сотрудники банка отправляют за взысканием украденных сумм в правоохранительные органы (дескать, пускай они найдут и вернут).
Горячая линия на этом ресурсе, просто игнорирует обращения. Сотрудники колл центра и отделений говорят, что ничем не могут помочь, и предлагают ждать звонка от банка.
Дыра остаётся открытой, номера продолжают воровать, но ПриватБанк даже не считает нужным оповестить своих клиентов об опасности!
Если у Вас номер Vodafone — лучше перейдите на контракт или поменяйте финансовый номер на другого оператора. ПриватБанк не считает это своей проблемой и, если у вас украдут деньги, помогать откажется, кроме того, будет вежливо намекать, что Вы сами виноваты и это исключительно Ваша проблема.
А мы изучаем вопрос, и готовимся требовать восстановления баланса через суд. ((

Доброго дня! Мені подзвонили 16.07.2018р. по оголошенню, щоб купити товар, який я продаю через ОЛХ (стабілізатор напруги). сказали, що готові оплатити з компанії повну суму наперед і щоб я відправив після цього товар. Пізніше передзвонила людина, представилася як співробітник Приватбанку і сказав, що кошти мені проблематично переслати, так як буде відправлятися від юридичної особи від фірми на мою картку фізичної особи, запиталися коли я буду біля банкомата і що мені допоможуть отримати кошти, і тут я почув що пахне розводняком, але я відповів що все ок, буду біля банкомата орієнтовно в 19.00 год., на що мені відповіли що передзвонять і дадуть інструкції по отриманню коштів, через що я засумнівався що це співробітник Приват банку. Подзвонивши на гарячу лінію приват банку мені відповіли що дзвінок не здійснювався працівниками приват банку і швидше за все це шахраї. Номер тел. людини, яка представляла себе як співробітник приват банку 0957412103. Номер тел. людини, яка дзвонила по оголошенню та вішала лапшу про те, що хоче купити стабілізатор — 0661978102 Лавров Сергей Иванович. Ці номера зафіксовано справжніми працівниками приват банку. Тепер буду очікувати на дзвінок в 19.00 год., цікаво що мені будуть розказувати, можливо щоб я їм пін код свій сказав, або якусь нову схему придумали))) Не ведіться на розвод! Дякую справжнім співробітникам Приват банку за надану мені інформацію і фіксацію номерів телефону шахраїв. Надіюся що вони не розведуть людей!

Если готовы к ожиданиям в отделении от часа, в результате чего вопрос все равно не решится. Добро пожаловать в ПБ. На «горячей линии» ответили, что жалобы на обслуживании в отделении не принимаются. Гос банк я так понимаю меняет стандарты обслуживания под себя.

Прошу помогите как решить вопрос с Приватом. Юристы приватбанка бестолковые и слепые по-видимому.
Исполнительный орган г.Киева отправил постановление на все банки, где открыты счета у меня (должника), со следующим распоряжением:
1. Накласти арешт на грошові кошти, що містяться на рахунку(ах):
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК» код фінансової установи 305299,
та всіх інших відкритих рахунках, а також на кошти на рахунках, що будуть відкриті після винесення постанови про арешт коштів
боржника, крім коштів, що містяться на рахунках накладення арешту та/або звернення стягнення на які заборонено законом, та належать
боржнику: _____мне____ у межах суми звернення стягнення з урахуванням виконавчого збору/основної винагороди приватного виконавця, витрат виконавчого провадження, штрафів 680 грн. 680 грн!!!
680 грн.!!! в постанове указана черным по белому сумма!!! Приват обнаглел и заблокировал полностью мой счет, зарплатную карту. я получаю только официальную зарплату и мне теперь нечем заплатить даже за штраф, за лекарства и еду.
на их горячую линию я звонила — там операторы говорят стандартные фразы и с юристами пообщаться невозможно.
Постанову мне показали в исполнительном суде, и заявили, что это личное решение блокировать весь счет Привата, потому как Исполнительный суд приказал заблокировать лишь сумму штрафа.
Прошу помогите кто-то — как подать на них в суд с компенсацией?

Мою карту заблокировали месяц назад. Я продала на оликсе свой ненужный хлам и человек который скинул за него мне деньги потом позвонил в банк и сказал что я мошенник. Я месяц переписываюсь, созваниваюсь и оббиваю пороги банка, но меня везде посылают в прокуратуру и суд. Вопрос: кто с похожей ситуацией обращался в суд? Как долго длился этот процесс и реально вернуть свои деньги?

Списались деньги со счета с комментарием Комiсiя за користування лiмiтом 0,5% вiд суми (максим. сальдо кредиту за червень 2018) згiдно умов надання банкiвських послуг.

Никакого кредита не брала и кредитный лимит по карте 0. Операторы колл-центра подтвердили ошибку банка. Была слоздана заявка еще 1 июля о неправомерном факте списания денег.

На сегодняший день прошло уже больше 2-х недель. Заявка до сих пор в процессе. Служба поддержки отвечсает стандартными фразами и не может назвать окончательный срок решения. Денег до сих пор никто не вернул!!!

Часто делаю перевод между своими счетами, гашу всегда задолженность по кредитной карте до завершения льготного периода чтобы избежать начисления процентов за пользование кредитными деньками. Вчера так же, через мобильное приложение Прива24 я переводила 6005 грн со своей интернеткарты на карту универсальную Голд. Это чётко сумма, которая должна была закрыть задолженность за предыдущий месяц. Уверена что делала все правильно, так как подобные перечисления между своими счетами делаю довольно часто. В итоге вместо того чтобы снять с итернеткарты и зачислить на Универсальную, наоборот 6005 грн снялось с универсальной карты, с кредитных денег, в том числе с процентами в размере 240 грн, и было зачислено на интернет карту. Как быть если эта операция ошибочна, не знаю уж или по вине приложения и какого-то сбоя, или по моей невнимательности, чего впрочем раньше не случалось. Можно ли эту операцию считать недействительной и отсторнировать ( вернуть ) снятые проценты, так как операция была ошибочной.

Закрытие карты при условии удаления Персональных данных из БД ПБ. Ожидаю подготовки документов со стороны ПБ.

После смены собственника ПБ стал Дном.

С уважением,
Андросов Александр Владимирович.

При бронюванні через Booking.com, готель передавторизував суму 3,000 грн, яку потім повернув на карту. Але приватбанк не повертає гроші, поки ти їм не напишеш. Коли вже напишеш, то вони протягнуть ще 120 днів, і тоді можливо повернуть тобі твої гроші. Такої хитрожопості ніде не бачив.

Сервис банка начал хромать и по ходу сильно, я два раза подвал заявку на увеличения кредитного лимита, раньше это все проходило автоматически и быстро.
А сейчас какой то бред идет — пишет ваша заявка на увеличения кредитного лимита принята и передана кредитному эксперту, в течении суток вам сообщат решения.
По первой заявке уже прошло 3 суток, по второй заявке 2 суток, не каких сообщений на электронку так и не пришло.
Просрочек нет, все погашается вовремя.
С таким плохим сервисом первый раз в приват банке столкнулся.

Первый раз заказывали карту универсальную Маме, до этого не было вообще карты Приват! заказали через сайт с доставкой курьером! карту доставили и забрали документы с ксерокопиями! ждали смс о активации карты так смс и не пришла! Обратились в Банк нам сказали не могу ничего сделать и сделайте повторно заказ карты! Мы снова заказали карту универсальную только голд, и вот во вторник пришла карта и снова отдали второй раз ксерокопии документов курьеру но карта так и не активная!

Отправила деньги с карточного счета Ощадбанка, есть квинтация о успешном переводе. Держатель карты доказывает, что средства ему не поступили. Как проверить информацию о зачислении?

На днях купил 100 литров бензина, за день до поездки думаю поеду заправлюсь, приезжаю на заправку а при оплате ошибка №5, несколько раз пробовали ни фига, позвонил оператору сказали все ок карта не заблокирована, бензин на счету есть, оператор на заправке не тот бензин указывает, поехал еще раз указали еще раз уже 100% правильный и что а так же ни хрена, все та же ошибка звоню еще раз трындели, выясняли с мин 40 по телефону, ни хрена так и не выяснили, мы вам помочь не можем, надо оставлять заявку в главный офис, рассмотрят ее за 24 часа но завтра суббота и это не факт, скорее всего в понедельник. И у меня вопрос нафига мне ваш *** -сервис с топливными картами, если он не работает, на хрена мне ваш ответ аж в понедельник когда мне бензин нужен сейчас, в любой нормально стране с вами еще и судиться можно было за такой сервис, но в этой стране где даже банки работают через *** .

Никогда, НИКОГДА не пользуйтесь и не рассчитывайте на его работу, потому что как и меня подведет в самый не подходящий момент. В привате услуг дофига а на деле работают только кредиты. Бездарная работа как для голдклуба так и для корпоративных клиентов. После отпуска по закрываю *** эти бесполезные карты.

Сегодня вот эта *** звонила с просьбой купить стабилизатор на ОЛХ
Лавров Сергей Иванович — 066 197 81 02
Проскуров Максим Викторович — 0957412103 (представился работником приват банка).
Говорит мы компания такая то такая то, хотим взять ваш стабилизатор
О цене договорились, он отправил «типо» деньги с юр счета и моя карта (физ лица) — не могла принять деньги.
Позвонил «представитель» банка приват, сказал сейчас все сделаем и т.д., смутило то что они сказали отправить с моей карты сначала деньги на другой счет.
Благо система безопасности привата не провела платеж.