Отзывы о Приватбанке

Приватбанк успешно выполняет программу по уменьшению наличия пенсионеров в стране во время карантина.Массово блокируя пенсионные карточки куда идут субсидии и пенсия пенсионеров, при этом перед этим не показывая приход пенсии в Пенсионный день и мотивируя арестом счетов и не давая оплачивать таким образом кредит и подводя к штрафам пенсионеров, я уже не пишу о том, что заблокирован а субсидия на БЕЗ и возможность пенсионеру выживать во время карантина, обрекая на вымирание.При этом банк прекрасно знает, что это пенсионная карта пенсионера.Нарушая при этом все, что
можна и это госбанк.Банк был раньше, а сейчас это непонятно что.Обслуживание не поддается обсуждению вообще, полный пофихизм в отношение к клиентам.Обсуживание
желает быть лучшим, порой просто даже трудно обьяснимое и особенно к пенсионерам. А ответ один это карточка универсальная, хотя прекрасно знают что это карточка для субсидии и пенсии.При прежнем банке такого не было никогда. В итоге их действий многие пенсионеры остались без средств к существованию и это вовремя карантина. С чем и можно поздравить этот госбанк.Добиться Сей час в этом банке ничего не возможно, одни отговорки и перекидывание вины по пенсионной карте на
письмо.Зачем нужно было с отличного банка по обслуживанию делать гетто для пенсионеров.Такое же творится и с зарплатными картами.Нацинализировали отличный банк и сделали не понятно что с таким отношением к пенсионерам особенно.Скандалы подобные по всей стране, но результатов их устранения не заметно. Можно блокировать другие карточки, но зарплатный и пенсионные на время карантина особенно это просто преднамеренное уничтожение пенсионеров, в которых пенсия это средство выживания и субсидия это помощь от государства на оплату жилья.Заблокировать социальную карту и зарплатную в нарушение всех норм морали и Закона это методы Приват банка Государственного.Государство дает помощь, а Приват банк ее блокирует.Печально все это.Это уже не борьба с бедностью, это уже просто пенсионеры поставлены банком на грань выживания.

хотел купить в интернет магазине ноутбук по сервису оплата частями стоимостью 9200 гривен на 6 месяцев.На карте хватало денег на первый платёж, кредитный лимит карты 37500 гривен.Не раз пользовался услугами банка, за более 10 лет сотрудничества ни одного просроченного платежа, и мне сообщают, что в период карантина доступна сумма всего лишь жалкие 5000.Из этого делаю вывод, что у банка скорее всего проблемы с деньгами и они, видимо боятся что клиенты могут сидеть без работы и не спешить возвращать займ.Возможно в этом и есть какая то логика, но если у клиента есть в этом же банке счёт, многкратно превышающий сумму займа то ограничение по кредитованию до 5000 просто теряет смысл.Так что всем клиентам банка настоятельно рекомендую задуматься стоит ли и дальше пользоваться его услугами? может быть проще сменить его? Зачем человеку банк, который так его подставляет? Не буду говорить в какой банк нести свои сбережения, дабы не было никакой рекламы, уверен, что у каждого своя голова на плечах.

30.04.2020 в 11.22 задал вопрос о том смогу ли я снять наличными деньги (доллар) со своего текущего счета.
Специалист Илья мне сказал «Так, можете замовити готівку на відділення. Замовдення з 04.05 доступне» (скриншот в прикрепленном).

Предварительно заказав выдачу наличных в оговоренное время я подошел в кассу банка. Кассир мне отказала в выдаче денег с текущего счета (отделение — Черкассы, ул. Припортовая, 38).

Скажите в чем проблема?
Почему один работник вашего банка говорит одно, а другой работник банка не выполняет оговоренные действия?

Отправил данное обращение в службу поддержки 06.05.2020.
Уважаемый клиент, спасибо за Ваше обращение! Номер Вашей заявки: 38907. Срок обработки заявки – 3 рабочих дня. Ответ Вам будет предоставлен на указанный e-mail или в мобильное приложение Privat24.

Сегодня 20.05.2020… Ни на e-mail ни в мобильное приложение Privat24 ответа не поступало.
Вот такое…

Являюсь клиентом банка лет 17, три года назад открыл счет ФОП. В целом обслуживание позитивное, никаких глобальных проблем не было, мелкие вопросы очень редко, быстро решались через контакт-центр.

Из непонятного был только отказ в кредитном лимите. Когда начал получать зарплату — автоматически поставили лимит 2к, позже подняли до 5к, перестал получать зарплату — лимит поставили 0, здесь понятно, без вопросов. Лимитом иногда пользовался, погашал во время. Через время после открытия ФОП запросил лимит 1к (на всякий случай, «что бы было», один раз припекло), отказали, хотя поступления на ФОП значительно превышали зарплату. Логика решений не понятная. После отказа практически перестал использовать карты физлица для расчетов, т.к. по сути никакого профита в них нет: Боунс+ толком нигде нет, снятие наличных 1% и 2% заграницей, никаких «вау» нет, что бы прям удерживали, в общем нашел продукт в другом банке, платиновая карта с реальным кешбеком и бесплатным снятием наличных везде.

Приват24 и для бизенса вообще всё супер, бесплатный ключ для электронной подписи, всё отлично и казалось бы… Но. Последние два общения с контакт-центром довели до удручающего состояния, в результате принял решение закрыть счета. Благо, как оказалось, замену можно найти легко, пусть не во всём, но для ситуации когда надо «сменить климат» подойдет.

Ситуация №1. Для ФОП требуют заполнить анкету, позвонил личный менеджер и сказал, что если не заполните — заблокируют счета. Вот уже здесь напугали, понимаю, что менеджеру поставили задачу надавить на клиента — заполнить эту анкету (или менеджер сам так воспринял эту задачу), но мотивация — «заблокируют счета» ужасна с психологической точки зрения. Особенно в пятницу, в 15 часов. Ок, вечером заполняю анкету, ничего ужасного, дохожу до конца и просматриваю сформированный документ (основные данные о клиенте подтягиваются автоматически, без возможности изменения), и вижу, что адрес фактического проживания не совпадает, т.е. там указан адрес предыдущей прописки, при этом в поле «Место прописки» указано верно, но у меня эти два адреса совпадают, почему банк думает, что фактически я проживаю по старому адресу — непонятно. В общем, иду в Приват24 для физлиц в надежде, что там это можно изменить, а — нет. Пишу в чат с вопросом как изменить. Ответ несколько удивил, говорят приходите в отделение, только там это можно изменить Спрашиваю, а с каким документом надо приходить, с паспортом который у вас и так есть, ведь адрес прописки указан верный, я же приходил в отделение с новой пропиской и просил сменить адреса, почему их не поменяли, какой смысл идти в отделение. Далее шел тупой диалог, из которого так и не понял почему мне надо идти в отделение, отчаявшись пожелал оператору приятного вечера и сразу подумал об открытии счета в другом банке, на случай если тут заблокируют, т.к. идти в отделение в текущей обстановке не было никакого желания (я в «группе риска»).
Тут же вспомнил ситуацию, когда обнаружил в Приват24, что у меня почему-то указан домашний телефон, который на самом деле был рабочий (потому что городской, банк сам себе решил его указать как домашний), но на той работе уже не работал более 10 лет, так же пришлось очень длительно объяснять оператору почему его надо удалить, делали какие-то заявки, сообщали, что удалили, но по факту нет, делали повторно заявку, в общем где-то в течении месяца таки удалили успешно. И когда в состоянии закипевшего чайника был готов закрыть окно чата, оператор спросил «т.е. вы приходили в отделение, но вам не поменяли фактический адрес?». Выдохнул, говорю — выходит так. «А, ну тогда сейчас изменю». И о чудо, адрес таки сменили. Хотя, думаю, как и с телефоном, он лет через 10 всплывает где-то.
Отправил значит анкету, показали сообщение, что анкета отправлена и будет рассмотрена. Выдохнул, успокоился. На следующий день захожу на страницу заполнения анкеты — написано: Ваша анкета не заполнена и предложение заполнить. Ну как-то устал от этого треша. Решение закрыть счет ФОП принято окончательно.

Но это было только начало треша. Ситуация №2. На следующий день после анкеты появилась срочная необходимость оплатить услугу юрлица через Приват24, сделал перевод со своей карты другого банка на карту «универсальная». Иногда делаю переводы между картами разных банков, обычно это происходит мгновенно. Но не в этот раз. Перевода сделанного 16.05 вечером, по состоянию на вечер 20.05 так и нет. С поддержкой привата общался три раза, никакого реального решения ситуации не предлагалось и никакой полезной информации, каждый раз одна и та же мантра — деньги не поступали в банк, обращайтесь в банк-отправитель. Второй раз девушка сказала — ну подождите три дня (типа постановление НБУ про переводы между банками, могут идти 1-3 операционных дня), ок, подождал, и снова безрезультатно, спрашиваю — что делать, отвечают обращайтесь в банк-отправитель. Банк-отправитель всё так же три обращения в течении 5 дней утверждает, что деньги отправлены, (в выписке вижу, что деньги списаны (сумма уже не заблокирована, а списана)), рекомендуют обращаться в банк-получатель. В общем замкнутый круг.
Исходя из сложившейся ситуации, решил счета физлица в привате так же закрыть.
В банке-отправителе так же решил закрыться, но это будет другая история :)

Начнём))) Не рекомендую! Но это не меня того, что тут пишут только клиенты, закрыв около пятидесяти кредитных обязательств мы продолжали использовать возможности предоставленные банком, кредитный рейтинг выше нету))) К сожалению у этого банка так много клиентов, что ложил он на всех. Вторую проплату вместе с погашением падает лимит, поэтому закроем обязательства и шол бы приват на все четыре стороны.

Несколько лет назад, открыл в Привате депозит. Потом нашел другие банки с более выгодными условиями и переложил деньги туда. ( кстати эти банки с моими деньгами, вскоре обанкротились. ВАБ и Платинум.) Больше я банкам не доверял. И тихо радовался, что я не клиент, этого банка. Но вот и пришел мой пенсионный возраст. В связи с карантином ПФУ не работает. Документы можно выслать онлайн, но закавыка в том, что нужна электронная подпись, а получить ее можно с помощью карточки Привата. И вот вчера, с тяжелым сердцем пошел я на улицу Волошская 32/34. Как ни странно, очереди не было. В отделении подошел к менеджеру, который помогал женщине оплатить ком. услуги в банкомате. Меня попросили подождать. Сижу и думаю быстрее бы это все закончилось. Потом удивился спокойствию менеджера, когда он по несколько раз, объяснял женщине, что нужно делать. Дошла очередь и до меня. Потрясло, что очень вежливо и тоже по несколько раз, он мне разжевывал правила пользования карточкой. Когда я вышел, то просто хотелось лететь, от хорошего настроения. Потом еще пришла смс с его телефоном. Получается, что я могу еще звонить ему в любое время по любому вопросу. И таких как я, наверное не один десяток, а может и сотен.
(Это просто собачья работа. Быть в любом случае выдержанным и вежливым. Несмотря ни на что.) Толи мне повезло с отделением, то ли с профессиональным менеджером, но я не понимаю, почему очень много людей обхаивают этот банк, продолжая пользоваться его услугами. Со своей стороны желаю банку побольше позитива от клиентов и конкретно менеджеру Александру Михальчук, большого здоровья. Когда здоровье в порядке, то остальное все приложится. Спасибо Саша, вы поменяли мое отношение к Привату.

Теперь при переводе денег на пенсионную карту берут комиссию. Пусть теперь не удивляются пенсионеры что не все деньги получили.

Закрыли оплату частями так как прописка Горловская, тем самым говоря что я какой-то не такой гражданин Украины. И им все равно, что пользуюсь их услугами уже больше 6 лет и нет просрочек по платежам, всегда все четко и вовремя.
При этом живу в Киеве с 2012 года, потому справку переселенца мне не выдадут.
Потому решил в ближайшее время закрыть все карты в этом банке и больше не связываться с ними, если такое отношение у них.

Я физическое лицо, сотрудничал с банком более 10 лет, никогда не брал кредитов, мелкие деньги иногда бросал на счет. Вот пришло время, и мне понадобилось снять личные средства, и тут начались песни с плясками и танцы с бубном, счет по неизвестной причине заблокировали, после звонка сказали, что все откроют, в итоге ничего подобного не случилось. Поставил крест с сотрудничеством с этим банком, спасибо.

16/03 закрыл ( не приостановил и не заблокировал), а именно закрыл карту.
Имею на руках соответствующую справку от Привата.
19/05 знакомая без уведомления по оставшимся у него в телефоне реквизитам перечислил мне деньги. После позвонил, на что я уверенно ответил, что они ему вернутся. Но деньги поступили! В личном кабинете в Приват24 показаны в режиме «Доступно»!
Получается, что карта закрыта, но банк при оплате на неё не уведомляет плательщика об этом и продолжает принимать деньги.
Оператор на горячей линии (дозвониться, кстати, очень проблематично) ответил, что деньги якобы зачислены не на карту, а на технологический счёт.
Но, во-первых, деньги светятся в разделе «Мои счета»-> Карты и во-вторых, знакомая перечисляла именно по реквизитам закрытой карты, а не на какой-то счёт.
По результатам телефонной беседы (звонок в 11.48) оператором была оформлена заявка №27224086 на возврат денег обратно. Посмотрим, что ответит банк.
Получается банк при закрытии карты выдаёт справку, которая, по сути, недействительна. И вы на ровном месте можете попасть в неожиданную ситуацию.

Пришла в банк, чтобы получить новую карту так как срок действия моей карты истёк. Мне сообщили, что сейчас физичиски они не выдают карты в связи с карантином и я могу оформить электронную карту. Меня этот вариант не устроил, на что мне предложили ПЛАТНО оформить персонализированную карту, так как выбора у меня нет, я согласилась.
После того как вышла из банка, обратилась к оператору по тел. 3700, так как перед тем как идти в банк меня заверяли, что я получу новую карту в течении 15-40 минут в любом отделении банка имея при себе паспорт, иден код и карту. После звонка оператор подтвердила, что действительно карту с продлённым действием могли сделать в отделении и с этим никаких проблем нет. Т.е. сотрудник банка просто обманывает и навязывает платные услуги!!! Карту я могла получить бесплатно в течении 15 минут, а не ждать 15 дней заплатив за нее, и мне не сообщили о том что я могу заказать ее домой, поэтому нужно тратить время на то чтобы опять идти в это отделение!
Ужасное обслуживание и обман клиентов!!!

Хотел совершить онлайн платеж через (easypay), который периодически совершал на протяжении 2-х лет, но не получилось, приват заблокировал платеж, типа подозрительный и нужно позвонить на 3700. Звоню, перезванивает оператор, мол ваш платеж попал под подозрение, признаки на мошенников и нужно ответить на вопросы, для подтверждения личности. И тут начался допрос, реальные мошенники меньше вопросов задают. ФИО, дата рождения, кодовое слово, фамилия жены, прописка, откуда отправляли платеж, а кто вам ссылку прислал, а что открылось, и т.д. ответил… Заходите в приват 24 и проводите платеж. Но не тут то было, номер телефона отвязан от системы, теперь позвонить на 3700 нельзя пока не подвяжешь телефон как финансовый через банкомат. Нашел банкомат, два раза вставлял карту, вводил два раза пин-код, подвязал. Но приват 24 не работает, они ещё и карты все заблокировали. Опять звонки в 3700 но уже не все так быстро, ждите пока оператор освободится, вам перезвонят. 2 часа ждал, перезванивает приват — робот, вы оставляли заявку ждите соединения с оператором, и ещё 15 минут слушаешь музыку… От оператора толку ноль ничем не может помочь идите в отделение, но в 10 вечера все отделения закрыты. Да и в карантин стоять в очереди в привате нет желания, голд карта не помогает. Параллельно общаюсь в чате с поддержкой, те ещё тормоза, на каждый мой ответ ждёшь их ответа по 15 минут. Опять же ФИО, адрес, даты, КОДОВОЕ СЛОВО… Пришлите ваше фото с карточкой, прислал в чат, через 20 минут, нет не подходит, нужно в специальной форме на сайте, хорошо, но скрипт этой фирмы не корректно работает на мобильных устройствах, выдает ошибку, поддержка даёт не верные советы, разобрался сам, отправил, через пол часа карты разблокировали, итого общение в чате 1,5 часа. Узнать причину блокировки не реально, человеческий фактор никто не признает, подать жалобу на операто не реально. Итого простой платеж обернулся геморроем на 4 часа общения с приватом. В итоге, то что у вас на руках карта, рядом банкомат, мы можете Гкарту, ввести пин-код, подтвердить свой финансовый номер, знаете кодовое слово — все до одного места, пока не пришлёте свою фотку с карточкой в руках. Делается всё, чтобы клиент имел массу геморроя и перестал пользоваться привабанком.

ринимал участие в акции от мастеркард и приватбанк, где нужно было потратить 3000 грн и получить 800 грн кешбека

https://promos.privatbank.ua/ua/promos/nu-duzhe-legkyy-sposib-otrymaty-800-grn

Я зарегистрировался, потратил чуть больше 3000 грн, не снимал наличку.
В правилах есть пункт
2.1.3. Здійснити щонайменше 5 безготівковкових оплат на загальну суму від 3 000 грн в будь-яких торговельно-сервісних підприємствах на території України або в Інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг Карткою/Картками будь-яким способом, у тому числі через POS-термінали будь-яких банків, через смартфон, безконтактною карткою тощо (надалі – «Транзакція»).

Одной из моих трат было оплата коммунальных услуг НЕ в приват 24, а как платеж на сайте (который вполне попадает в правила, где указано «в Інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг Карткою/Картками будь-яким способом» )

Приватбанк мне отказал в выплате кешбека, так как по их мнению этот платеж не засчитывается. Обьяснить разницу между платежом в интернет-магазине и платежом за ком. услуги в интернете — не смогли. Сказали что это окончательно и вам ничего не светит.

Ответы консультантов:
Платежі за комунальні послуги не підходять, це окремий вид платежів
Вибачте, що виникла така неприємна ситуація
Я повідомив Вам відповідь по заявці, рішення остаточне

Отдельный вид платежей, который не относится к категории «будь-яких товарів, робіт чи послуг Карткою/Картками будь-яким способом». В приват24 даже можно POS чек получить по этой транзакции.

Короче, крупнейших банк может обманывать клиентов и трактовать условия СВОЕЙ же акции, своих же слов «будь-яких» как им захочется. Печально.

На каком основании ПриватБанк принудительно принуждает людей стать их клиентами.? Сегодня 19.05.2020г посетил Приват Банк в Скадовске с целью получить денежный перевод. Сотрудница банка Юрчук Елена Юрьевна.сразу бросила мне на стол 2 какие то карточки и сказала, что можем вам выдать только на карточку. т.е я должен стать клиентом банка. Я сказал, что не хочу быть клиентом, выдайте мне на руки мои деньги, мне надо их сегодня отвезти в Херсон на операцию. Нет, у нас есть инструкция, мы не можем вам выдать ваши деньги… Я попросил показать инструкцию. Не показала. Попросил письменно подтвердить отказ выдать мне мои деньги. Не дали. Деньги не выдали. Так, что выходит мы рабы? А чьи же вы СЛУГИ? Завтра иду в прокуратуру, с целью через прокуратуру проверить законность этой инструкции. Пишу письмо самому главному Слуге народа (пусть знает, как внизу слуги служат народу. Пишу письмо в Кабинет Министров. Сколько можно издеваться над людьми? Я понимаю, что эта девушка не виновата.она исполнитель. Барыги, которые все это придумывают.сидят вверху. Как можно в наше время, заставлять человека делать что то против его воли.?

Почему мой номер телефона был откреплён от банковской карты без предупреждения? СМС извещения не было., звонка от оператора не было. Через 3700 прикрепить номер невозможно. Зачем подтверждать номер через банкомат или терминал, чтобы легче было мошенникам деньги снимать? А как же секретное слово, которое записано в памяти службы безопасности? Почему оно уже не действует при соединении с оператором? Для чего тогда пароль для входа в приват 24? «Или его теперь надо в банкомате набирать? » Что-то с приватом не то. Наверно коронАвирус в службе безопасности завёлся. Как-то не продуманно защищают своих клиентов, которые уже около 15 лет пользуются услугами банка приват. Вчера был привязан телефон к карте, сегодня уже отвязан. Давайте так поступим и с суммой кредита, которую приват поднимал без моего согласия. Сегодня долг по кредиту есть, а завтра приду с суток дежурства, зайду в отделение банка, чтобы подтвердить телефон, а меня поздравят прощением кредитного долга. Ура!!!

пыталась сделать платеж по терминалу. начала вносить наличные, не успела внести всю сумму, операция прервалась. деньги остались в терминале, платеж не осуществлен. на 3700 дозвониться, чтобы подать заявку на возврат денег, невозможно — обещают перезвонить, день прошел, звонка не дождалась.

Я брала кредит в далекому 2014 році в розмірі 4000 гривень. Я була військова, одинока мати і спочатку не потягнула його, а потім взагалі забула і як на диво ніхто і не телефонував. Через 6 років я одружилась і мій чоловік дізнався про кредит і вирішив його сплатити. На відділенні назвали сумму 232900 гривень. Хоча брали то всього 4000 гривень. Відразу звернулись до УБКІ там надали інформацію що борг становить 16023 грн станом на 17.05.2020р. Тобто приват банк офіційно звітує що борг складає 16023 гривні, а вимагає до сплати 232900. Цікаво скільки ж коштів вони таким чином економлять на податках та статистиці? Ми два дні ходим від відділення до відділення, щоб добитись правди. Надаємо документи що прізвище змінили і фінансовий номер даємо, а вони не хочуть приймати, довідку форми 5 хотіли надати вони сказали що. На гарячій лінії 3700 та 0800505120 один раз поспілкувались і після цього ніхто слухавку не знімає цілий день телефонуємо. Короче жесть. Я одного не розумію. Якщо відсотки законні то чому не звітують в УБКІ помилка тут не можлива так як ці дані автоматом передаються це значить свідомо і системно по всім клієнтам для покращення статистики та сплати менших податків при списанню. ПРИВАТБАНК я дуже прошу щоб зі мною звязались чи змінили менеджера. я хочу сплатити кредит допоможіть може хоч тут. на 3700 ніхто нічого не знає, а на відділенні кажуть що не можуть даже номер зробити фінансовим

Я приватний підприємець, на сьогоднішній день перебуваю в стані вагітності, через тиждень мені вже народжувати а я не можу отримати свої законні лікарняні кошти нараховані мені соцстрахом через рахунок 2604 який відкритий в Приватбанку. Кошти вже надійшли, але отримати мені їх важко через те, що співробітники банку, в телефонному режимі, за моїми дзвінками у кількості 5 раз за сьогодні надали 5 різних версій отримання мною вищезазначених коштів. Один оператор вказав на те, що необхідно лише провести платіж на картку для виплат, другий про те що спочатку необхідно отримати у податковій інспекції довідку-розрахунок та сплатити 1/5 з суми лікарняних, третій вже вказав що не треба нічого з податкової а лише сплатити 1/5, четвертий повідомив спочатку про сплату 1/5 а потім про те що у разі надання довідки-розрахунку платити не треба, і останній теж спочатку повідомив про сплату 1/5 але теж потім змінив свою думку та розповів про довідку-розрахунок, при наявності якої нічого не треба платити. Він вказав на додаток 1 до порядку прийняття банками розрахункових документів на виплату заробітної плати, що ця довідка повинна бути згідно цього додатку. Я подивилась її і в мене виникла купа запитань до Приватбанку.
1. Чому я маю такі труднощі з отримання законних лікарняних коштів які вже є на моєму рахунку?
2. Яка з 5-ти версій операторів Приватбанків правильна?
3. Чому вагітна повинна пройти через такі труднощі, при тому що ці кошти законні, заборгованості як ФОПа немає, чому банку я повинна це доказувати, якщо соцстрах який при нарахуванні цих коштів, обов'язково дивився на відсутність заборгованості про що було прийнято рішення нарахувати їх.
4. Додаток 1 відноситься до заробітної плати, який зв'язок цього додатку та заяви-розрахунка до лікарняних ФОПа, який на спрощеній системі оподаткування та не має найманих працівників?
5.Чому окрім ЄВС я повинна платити такий великий податок (1/5 від суми) 6000 грн?????? Це великі кошти для мене!!! При тому що я не можу нормально отримати лікарняні, ви хочете стягнути таку велику суму за їх отримання!!!

Я вас дуже прошу спростити для мене процедуру отримання лікарняних, оскільки за станом вагітності я не можу пройти такі випробування через податкову інспекцію, яка на сьогоднішній день не працює у звичному режимі, мені важко звернутись у відділення оскільки на наше місто працює лише 3 відділення на час карантину, там багато клієнтів у чергах і ніхто з клієнтів банку не пропускає як вагітну, мені через тиждень народжувати, мені ці кошти дуже необхідні.

В конце апреля, моему бизнес партнеру /за произведенный товар/ пришли деньги в сумме 60 тыс долларов из-за рубежа. Как раз накануне закона от 28.04. Он сразу пришел в отделение Приватбанка /Лукьяновка/ и предоставил нужные документы. Заведующий отделением, переминаясь с ноги на ногу, тихо попросил подержать их на краткосрочном депозите /для себя любимого/ 2-3 дня. По итогу, деньги «полощатся» на его счете уже почти месяц. Звонил наш адвокат и аудитор, и ничего… Говорит – это обычная практика, чем ваш товарищ лучше или хуже других?.. пускай ждет. В задаче спрашивается – это законные действия? В результате, мой знакомый пошел в головной офис Привата, на Б.Хмельницкого,41 с жалобой. Вы думаете, вопрос сдвинулся с мертвой точки… отнюдь. Это напрямую навевает на мысль, что существует вертикаль, по которой эти МЕЛКИЕ КРЫСЫ с отделений, носят по таким депозитам деньги НАВЕРХ. И пускай мне кто-то докажет что это не так!!! Сейчас мой знакомый добрался уже до НБУ, может там ему скажут, как ранее нам ответили в казначействе: Ну, ви знаєте, є певна процедура, ці гроші не можуть так швидко до вас прийти, потрібно чекати… Так и хочется после всех этих хождений по мукам спросить: Когда же вы нажретесь, наконец-то? ведь в гробу карманов нет.

Я являюсь обладателем двух карточек Голд и заказала третью Голд с доставкой на отделение. Сегодня утром пыталась связаться со своим персональным банкиром а приват24, но провисев в чате более получаса без ответа — пошла в отделение ПБ. Я на восьмом месяце беременности, что по мне и не скроешь, простояла 40 минут под дверью в очереди ( за это время два специалиста вальяжно обслуживало четырёх клиентов), и за пару минут до закрытия на санитарный час (обед) хотели закрыть передо мною дверь, объяснив это тем что у них обед строго по расписанию. Т.к. оставалось пару минут до закрытия — я зашла во внутрь отделение, объяснила ситуацию, что не могу узнать есть карта уже на отделении или нет (сегодня мне также звонили из банка, когда я была в очереди к специалисту, и сказали, что они не знают и это лучше узнавать на отделении), хочу просто ее забрать (потому что позже не смогу, дома оставила маленького ребёнка с няней (нашла на это время ) и сама вырвалась, т.к. сейчас, в такой пандемической ситуации с детками лучше не ходить. Но мне на повышенных тонах объяснили, что у них обед — и ничем они мне помочь не могут.
Смысл объявлений — обладателям карточек Голд обслуживание без очереди? Тем более в положении!!! Сотрудники (специалисты по работе с клиентами) ведут себя не корректно.