Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Кредит
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Хороший банк
Доволен функционалом как для физ лица и бизнеса.
Ми цінуємо відгук кожного нашого клієнта. Нам дуже приємно, що Ви знайшли час, та оцінили наш сервіс.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Хорошее качество обслуживания
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Об обратной связи
Вчера днем возник у меня вопрос о возможно мошеннических финансовых действиях неустановленных лиц. Для консультации в этом вопросе я обзвонил техподдержки банков, в которых у меня есть счета и карты соответственно. Что получилось:
1. Моно. Написал в вайбере. Отозвались сразу, после формулировки вопроса взяли паузу в 5 минут. Ответили качественно.
2. Ощад. Позвонил по телефону. На линии ждал 10-12 сек. Формулировать вопрос пришлось подробнее, но ответили тоже качественно и с подробностями.
3. ПУМБ. Позвонил по телефону. Долго лазил по голосовому меню. На линии ждал ~20 сек. Ответили качественно но минимально.
4. Пивденный. Позвонил по телефону. На линии ждал ~10-20 сек. Ответили минимально. Если бы к тому моменту я уже не знал подробностей от других операторов — было бы сложнее.
5. Итак, Приват. Я в ГОЛД-клубе, что как бы не совсем ВИП, но всё же не с улицы. Даже персональный банкир есть :). Недавно поменяли. По вопросу: Позвонил персональному банкиру. Трубку не взяла. Позвонил на горячий номер ГОЛД-клуба. После ожидания 15 сек бот озвучил «Вы долго ждёте, закажите колбек, мы вам перезвоним». Заказал. Не позвонили.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Игнор со стороны техподдержки. Невозможно вывести личные средства с Приват для бизнеса
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Ми постійно працюємо над підвищенням якості обслуговування та звертаємо увагу на зауваження і пропозиції клієнтів. В даному випадку, рекомендовано перевипустити картку ключ на нову для подальшої коректної роботи з нею.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Кредитный лимит
Дозвольте пояснити, що ліміт розраховується індивідуально для кожного клієнта, а кінцеве рішення приймається на основі більш ніж сотні різних показників. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Списа ння, через змини курсу, за закордонними та интернет операциями 1-13 травня
Дякуємо за зворотній зв'язок! Ми приносимо свої щирі вибачення за незручності та вже займаємось питанням повернення коштів на Вашу картку. Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом і надалі та зробимо все, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Проблеми з chargeback
Зараз же трапилися якісь співробітники, для яких chargeback диво дивне, не кажучи вже про нюанси Visa Core Rules and
Visa Product and Service Rules. І головне, нема до когось компетентного достукатися, стандартні відповіді.
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
Банк сумлінно дотримується правил та вимог міжнародних платіжних систем. За правилами платіжної системи, по відкладеним послугам, наприклад, концерти, готелі і переліт можна перенести на іншу дату чи отримати ваучер, запропонований сервісом в якому здійснювалась оплата послуги. Для вирішення питання та отримання коштів замість ваучера, рекомендовано звертатись до даного сервісу.
За Вашим зверненням було детально перевірено інформацію та розглянуто питання, щодо опротестування операції проведеної з картки. За результатом розгляду з Вами зв'язувався співробітник банку для надання інформації.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Оплата частями.
Ми розуміємо, що зміна ліміту за послугою Оплата частинами стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. Ви можете преглядати інформацію про доступний ліміт в Приват24. Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись продуктами банку, адже ліміти переглядаються регулярно і можуть бути збільшені в майбутньому. Окрім того, Ви можете користуватись кредитним лімітом та особистими коштами на картках. А ознайомитись з усіма перевагами карток завжди можна на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Обслуживание банком скатилось на дно.
Выйду в 0 по карте, закрою ее, и больше никогда не планирую связываться с Приватом.
Дозвольте пояснити, ща введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 31.07.2020.
Також, хочемо зауважити, що згідно з умовами договору, укладеного між ПриватБанком та позичальником, банк має право повідомляти третіх осіб про факт наявності простроченої заборгованості в клієнта.
Комментарии (9)
Проблемы входа с ПК в приват24
На даний час Приват24 працює коректно. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Комментарии (1)
Тоже про кредитный лимит :)
На жаль, на даному етапі банк не може запропонувати Вам послуги кредитування. Звертаю Вашу увагу, що рішення банку може бути переглянуте і на це впливаєте саме Ви. Щоб допомогти нам в прийнятті рішення і збільшити свої шанси, ми склали кілька простих рекомендацій:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Комментарии (5)
Заблокировали карту по «вымышленной» причине
Никакой информации, кроме суммы и даты, мне не сообщают. Горячая линия только и перебрасывает от оператора к оператору, и опять же, никакой конкретики… Как я должен искать этого человека?
Я ни одной подобной «оплаты» не обнаружил, да и предпосылок для жалобы не припоминаю. Допустим, если оплата была. Каким образом я должен решить проблему??
Выходит так, что любой аноним может в любое время жаловаться, тем самым причиняя мне ущерб?
Такого рода сюрпризы ставят под вопрос доверие своих средств банку.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (3)
Банк стал ужасным
Второе: это могут загнать карту в минус, если интернет магазин или мфо сделает запрос, то без подтверждения деньги снимут с карты даже если там 0!
Третье: реструктуризация в банке доступна только клиентам которые злостные неплательщики.! В период карантина обратилась с просьбой реструктуризации. 5 лет исправно платила, так отказ.мол платите как и платили. шиш вам! Ваши проблемы нас не колышат. карантин нас тоже не интересует, максимум штраф не насчитаем!
Вопрос: Почему такое отношение? Если заемщик обратился к вам для решения проблемы, чтоб не делать дырку в вашем кредитном портфеле с просьбой о реструктуризации, то вы отказываете. то есть что приватбанк дал реструктуризацию, нужно быть злосным неплательщиком!
Дозвольте зауважити, що в першу чергу банк піклується про безпеку даних своїх клієнтів та не надає персональну інформацію третім особам.
З питання списання коштів, необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу.
Також, ми звернулись до Вас приватним повідомленням для додаткової перевірки ситуації.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (6)
Приват
Я, не буду много писать — все и так знают как они обманывают клиентов, проводят незаконные операции, долгое время по 2-3 суток не отдают средства перечисленные по эквайрингу и многое многое другое.
Суть моего рассказа на сегодня сводится к следующему…
Сегодня войти в свой кабинет Приват 24 для бизнеса, можно только через новый дизайн. Хочу отметить что ощущение от нового дизайна очень негативное. Не продуманный, с неполным функционалом, с кучей недоделок. Думаю что он сделан для того чтобы клиент делал как можно больше ошибок и не замечал мошенничества со стороны приват банка (намеренно пишу название банка маленькими буквами — не уважаю этот банк). Но больше всего возмутил начальный вход в кабинет. При вводе логина и пароля — на телефон НЕ ПРИШЛО никакого уведомления или подтверждения на финансовый номер телефона о входе. Специально попросил свою жену зайти в мой кабинет с другого компа. И она зашла!!! И даже с планшета, и даже с просто с телефона.
ЭЙ!!! Братва приватовская — вы там вообще обалдели??????? Любой человек или мошенник может войти через новый дизайн в кабинет клиента и снять все деньги!!! (
Люди!!! Бегите с этого банка, спасайте свои деньги.
Дозвольте зауважити, що доступ до Приват24 для бізнесу можливий як за допомогою нового, так і за допомогою старого дизайну.
Що ж стосується додаткового підтвердження при вході в Приват24 для бізнесу, Ви можете його налаштувати, пройшовши у новому дизайні до меню: «Дані користувача» — «Безпека».
Комментарии (4)
Банк превратился в разочарование
За время пользования картами привата ни разу не было никаких просрочек по кредитному лимиту и любым обязательствам.
Лимит постоянно увеличивался. И вдруг банк что-то пересмотрел, в середине мая уменьшил лимит на 14тыс, а сегодня сюрприз — на 32тыс. в минус. Просыпаюсь с отрицательным остатком. Никаких уведомлений и предупреждений!
Будем прощаться Приват. Вы максимум усилий прикладываете для этого
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (3)
Приват маркет переводит деньги непроверенным поставщикам, не возвращают деньги.
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Написать комментарий
ПриватБанк без меня принимает решения по поводу оплаты платежей
Все что остаётся делать, писать иски в суд, тратить свое драгоценное время на проходы по кабинетам и судебным заседаниям.
Никому не рекомендую пользоватся етим банком
ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. За Вашим зверненням в підтримку, Банк, діючи в рамках правил міжнародної платіжної системи сформував запити на повернення коштів. Ми завжди робимо все можливе, щоб запит було розглянуто на користь клієнта. За результатом розгляду заявок Ви будете повідомлені.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
Комментарии (3)
Запрос на актуализацию паспортных данных
В последний раз оформляла карту на текущую работу, данные, впрочем уже бывшие в базе — карта не первая, подавала в отделении банка. В тексте была ссылка на НБУ, хорошо, но конкретно на основании какого постановления, пункта, номер, дата, последнее изменение? Если ссылаетесь — то ссылайтесь пожалуйста на конкретный документ.
И скажите, на каком основании вы собираетесь остановить обслуживание моего счета, ведь это чисто зарплатная дебетовая карта.
З метою забезпечення реалізації вимог Закону України 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення', відповідно до статей 7, 55, 56 Закону України 'Про Національний банк України', статті 63 Закону України 'Про банки і банківську діяльність'.
Банк зобов´язаний забезпечити у своїй діяльності застосування ризик-орієнтованого підходу та вжиття належних та ефективних заходів, спрямованих на мінімізацію ризиків використання послуг банку для легалізації кримінальних доходів/фінансування тероризму, вчинення інших злочинів, також, що здійснюються із використанням інформаційно-комунікаційних технологій, здійснення ризикової діяльності, також стосовно клієнтів, з якими віддалено встановлено ділові відносини.
Комментарии (3)
Преогромное разочарование
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Написать комментарий