Отзывы о Приватбанке

Началось приблизительно с 17.06.21 после покупки в магазине (на небольшую сумму около 60грн), решил снять 100грн на сигареты и проезд домой. Снял с карты 100грн, ПриватБанк меня начал подозревать в мошенничестве. Уже сразу после работы пошел проверять карту, пин код не верный! Начали присылать по 2 разных пин кода, какой из них верный догадайся сам! В итоге перевыпустил новую карту. В тот же день с меня содрали 165грн и на карте универсальная для выплат баланс -165грн. В технике сказали что такое бывает (дисбаланс) и деньги дойдут до 27.06.21 тоесть я должен ждать 10 дней, серьёзно??? Начал снова с депозита переводить деньги (на карте не держу), на потребности. И вот вуаля 26.06.21 баланс уже -207 грн.
ПриватБанк вообще охринел?!.. Вывожу с депозита 507грн. Снимаю 300 и у меня показует баланс 0. И типа банк мне должен теперь не 207грн, а 167 😡
Закрою все депозиты по истечении срока. И буду прощаться с этим недобанком и вором!!!

Такой же прикол после валютных депозитов. Депозит закрывается, сума возвращается на карту, начинаю перебрасывать на другие валютные депозиты, и тут на следующей день -0,03 -0,07$ мелочь, но не приятно! Но в долларах ПриватБанк ни разу не вернул копейки!!!

Спочатку писали що проблема вирішиться до 12:00, потім до 14:00, вже пишуть до 20:00, а те що люди потрапляють в халепи через такі ситуації їх не хвилює, хто буде відшкодовувати те що люди не можуть не зняти, не купити нічого, не вирішити фінансові питання, комусь потрібно на автобус, поїзд чи інший транспорт і таких аналогічних ситуацій безліч, навіть не пояснюють чому так сталось

26.06.2021 прийшло повідомлення про списання коштів з картки за 24! червня (тобто заднім числом). Зайшла в приват 24 перевірити, що відбувається. І побачила от що: 24 червня 2021 р. ПриватБанк посписував кошти двічі за наступне: парковку (120 грн., взагалі з кредитки), на Новій пошті (1053 грн., 679 грн., 271 грн. з дебетової), в АТБ (648 грн. з дебетрвої). При чому вчора, і власне, 24 червня все було гаразд, на дебетовій картці увечері залишалося більше 10 695 грн., на кредитці 0 (тобто повністю погашена), сьогодні ж вже 8044 грн., і мінус 120 грн. на кредитці відповідно. Додзвонитись до оператора нереально, до персонального банкіра (менеджера) тим більше (номер не дійсний! — це як взагалі?, для чого тоді мені ваш персональний банкір потрібен?!). Як це називається, може я розраховувала на цю суму, мала зняти і розразуватися з людьми сьогодні!? Ви мені потім будете неустойку відшкодовувати, чи як? Я через вас несу збитки! Розумію, що в масштабах банку сума незначна, але чому за Ваші помилки, платити повинна потім Я? Дуже схоже на шахрайські дії, адже в деталях дублюючої операції пише стандартне «покупка» і «переказ з картки», тобто по суті ніяких деталей від паркінга, Нової пошти чи АТБ. Тому виглядає так, наче дане списання не могло бути ініціалізоване відповідними організаціями, а якраз здійснене самим ПриватБанком, і це обурює!

такая же ситуация, как у многих. просто повторно списали деньги за покупку в магазине. Как такое можно было допустить-непонятно.Приватбанк один из популярных банков Украины, у него, наверное, самое большое количество клиентов по сравнению с другими банками… и такая лажа

Утром пришла смс о списании 3000 грн с универсальной карты, на которой не было кредитного лимита. Тоесть, списались часть собственных денежных средств и около 2 тысяч ушло в минус. На горячей линии сказали, что задублировался мой платеж, который я делала 24 июня из=за сбоя системы. И обещали до 12,00 часов все восстановить. В кабинете на 15,00 так ничего не изменилось: весит минус. Только обновилась выписка и согласно ей это второе списание уже внесли в 24 число, а не сегодняшним днем (26 число). Как у них все просто, списали мои деньги, осталась им еще должна и банковскую выписку подкорректировали. Ну, как такое возможно?!

На карте Универсальная был давно снижен лимит к 0 гривен. Зайдя в приват24, на карте образовалась сумма -561.61 грн. На момент этой ситуации, на обычном счету этой карты было 0 грн. Никакого уведомления, звонка или смс об этом снятии не приходило!!! И каким образом это произошло, если лимит 0 грн, тоже не ясно. Кто теперь вернёт утеряные деньги? Неужели ваша безопасность банка настолько низкая… И закрадывается вопрос о компетентность сотрудников поддержки банка!!! А ведь может это не дело рук мошенников… Может сотрудникам ВЫГОДНО и в их интересах отмалчиваться и не реагировать. Ужасно низкая система безопасности!!!

Сегодня днём обнаружила списание средств в никуда! Позвонив на горячую я услышала, что это тех. сбой! Пообещали вернуть деньги в течении суток😡 А если деньги нужны именно сейчас? Это, что вообще такое происходит?

Сегодня утром обнаружил, что мой счет в минусе на 3217. Это при том, что у меня нет кредитного лимита и карту в минус я физически загнать не могу. Еще вчера вечером на счету было 189гр. Обнаружив такую пропажу, пытался обратиться в банк, голосовое сообщение подтвердило что в течении суток неполадки будут устранены. Но в этот момент по выписке появляется новая графа за 24 июня, гдя яко бы произошло задвоение платежа на сумму 3400. Платеж я делал 24 июня, на сумму 3417гр в 19:35. ОСтаток составлял 595гр, 25 числа пользовался картой в банкомате и снял 400гр. все работало и остаток был плюсовой. никакого минусу и никакого задвоения не было, а сегодня появляется и минус по балансу, а через пол часа появляется графа задним числом о платеже в 3400 и после этого подтягиваются все мои операции, где уже указа минус! Обьясните мне 3 вещи :1 -Как может быть задвоение, если реальный платеж был 3417гр, а задвоилась сумм 3400? 2- Как я мог совершать операции по карте если, якобы задвоения у меня карта ушла в минус и на ней кредитного лимита? 3 -Как появилась графа о списании задним числом, спустя 36 часов, а спустя еще 15 подтянулись все минуса по выписке?

Пользуюсь «приватом» около пяти лет и ранее никогда таких проблем, лично у меня, не замечалось. И вот сегодня приходит уведомление о том, что прошло списание 72 гривны 4*02 24/06/21, хотя сегодня 26.06.21. Ранее 24 июня я совершала в АТБ покупку на 72 гривны и платеж прошел успешно. Кредиты и рассрочки у «привата» не влазила и не собираюсь. Но тут банк решил сделать списание. Когда я перезвонила им узнать, что это, куда и кем перевелась данная сумма — мне конкретно никто ничего не сказал. Сказали только, что действительно по вашему счету проходит сбой и в течении суток они вернут финанс. Но ведь мой вопрос состоял не в том когда вернут. А он был четко поставлен и сформулирован — куда и кем были переведены средства и за какую услугу-покупку-подписку? Но оператор отморозился. Короче если одним словом или банк стал мошенником или по набирали на работу некомпетентных «людей». Слава Богу на текущий момент в Украине достаточно много альтернатив «приват"-у. Продолжайте терять клиентов. Желаю. Удачи.

Доброго дня! Сьогодні зранку спробувала здійснити покупку в магазині з зарплатної картки, на моє здивування на моїй картці не оказалося зовсім грошей, мало того мій баланс — 47 гривень, при тому що вчора ввечері кошти були на рахунку. При спробі зв’язатись з банком і отримати якісь пояснення ніхто не відповідає банк ігнорить та обкрадає людей!!! Як можна після такого довіряти такому банку!!! Де можна отримати інформацію куди зникли мої кошти, та хто буде за це відповідати

Честно говоря я просто в шоке с вашей системы работы, абсолютно безответственно, не профессионально, я думаю дело не в ошибке системы)

К слову я считаю с вашей стороны это все каким-то мошенничеством, я не смогла уехать из-за того что даже не было денег на такси и на автобус, мне приходится ждать на улице из-за того что нет денег на квартиру или хостел, вы просто ввели меня в безвыходное положение, как только все обновится, я обязательно поменяю банк, потому что считаю что вы не только не профессиональны, но и абсолютно не поддерживаете диалог в таких ситуациях

3700 не отвечает, онлайн поддержка молчит

Полный беспорядок!!!

С карты для выплат у меня минус 473 грн, хотя там ничего не было. Я не получала стипендию полгода и сегодня там ещё оказался минус. Пришло сообщение в 12 часов о списании средств. Я заблокировала карту и не могу никуда дозвониться. Что делать?

Вже сім років є клієнтом Привата, і як фізособа, і як підприємець, і як керівник юрособи. Є членом голдклубу. Раптово в мене замість моїх коштів на рахунку виникає борг в мінус 216 грн., хоч це не кредитка і мінуса теоретично бути не може. Жоден телефон не відповідає, банкіра власного вже так розумію теж нема, в онлайн підтримці кажуть про 5 хв. почекати і це триває годинами, ніякого інформування від Привату немає, могли б бодай смс «для заспокоєння прислати», повний ігнор та порада «пограти в гру «злови шахрая» в підтримці на «Приват24», мав перерахувати кошти дитині за таксі і проїзд. Хто має за це відповідати? Коли служба-підтримки з цим розбереться не відомо … Думаю, про заміну банку

«Ніколи не було і ось знову»
ПриватБанк, маючи поганий захист, або навмисно списує кошти з рахунків. Пояснення короткі и через годину очікування. Ситуацію на 12:00 не виправили. Як наслідок — ця ситуація вплинула на мою дитину, оскільки кошти є державною допомогою (картка для соціальних виплат).
Прошу:
— звернути увагу на визначену проблему;
— здійснити уповноваженими особами перевірку у ПриватБанк, оскільки дії мають ознаки шахрайства;
—  прийняти на контроль повернення вкрадених коштів;
— винних осіб притягнути до відповідальності.
Відповідь надіслати на email.

26.06 пришло уведомление об оплате за 24 число и баланс в 781грн, при том что 25.05 вечером делал оплату и на счеты было 5200 грн. С оператаром связаться не возможно. Все телефоны молча. посмотрим как эту проблему решат, но уже пора рассматривать другие банки

На карте минус 715 грн, 3700 не отвечает., техподдержка не отвечает, что происходит???

На момент последнего списания, которое было 25.06 в 23:30 баланс составлял 6633.
Утром 26.06 на балансе осталось 2400. Списаний не было, 3700 не отвечает, онлайн поддержка не отвечает. Пишут только что у них проблемы с повторными списаниями и что решат проблему к 14,00!

Заходжу в приват24, а там показує що на ній баланс -15387 грн це не можливо і перевірити баланс по телефону теж не можу. Говорить що не вірно дав номер картки. Також жодної операції зробити не можу навіть мобільний поповнити. Що сталось, коли вирішиться ця проблема? Щось останнім часом ПриватБанк створює клієнтам проблеми. Так можна втрати багато клієнтів.

Вижу я не один такой. 26.06 пришло сообщение о списании денег. Захожу в приват24, и вижу что на корте 400 грн., а было 3200. В уведомлениях какие то не понятные списания на разные сумы. Дозвонится не реально.

26.06.2021 утром произошло непонятного происхождения списание с карты для выплат на которой не было даже кредитного лимита. Пытались дозвонится по всем номерам в приват, но ответа не было. Почему было списание, и когда это всё решится???