Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.1 | 51.1 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Подяка.
Написать комментарий
ПриватБанк" против здравого смысла: как за спор в $21 с вас потребуют $500 и обвинят в краже собственной карты
1. Monobank (осень 2025): Оспаривал инвертор за $100+. AliExpress вернул копейки, банк вмешался и авансом зачислил мне $85 из своих средств, пока шел диспут. Это сервис.
2. ПриватБанк (кейс № 3675769): Оспариваю подделку Makita ($21). Вместо защиты клиента банк устроил «футбол».
Хроника абсурда:
• Принуждение к преступлению: Сотрудники Боднюк О. В. и Судейная Т. В. требовали чек о возврате подделки продавцу. Это прямое нарушение ст. 229 У К Украины и правил Visa (Reason Code 13.4 Counterfeit), запрещающих оборот контрафакта.
• Анонимки: На все мои аргументированные жалобы банк присылает анонимные письма без подписей и должностей. Это официальный банк или чат с мошенниками?
• Супервайзер-«провидец»: 23.03 получил ответ от супервайзера Семененко В. В. Человек даже не открывал мое дело! В споре о подделке инструмента он прислал отписку о… краже карты и разглашении ПИН-кода. Это уровень профнепригодности «Бог».
• Финал — Шантаж: 01.04 получил очередную анонимку. Банк требует подтвердить готовность оплатить $500 арбитражного сбора за риск вернуть $21. В 25 раз больше суммы спора!
Это не защита прав потребителя, это системный саботаж, чтобы клиент сам отказался от своих денег.
Итог: Официальные жалобы с КЭП уже зарегистрированы в Канцелярии банка и направлены в НБУ (nbu@bank.gov.ua). «Приват», пока вы шлете анонимки и вымогаете сотни долларов за копеечные споры, ваши клиенты уходят в Моно. Там работают люди, а у вас — шаблоны и «семененки».
Комментарии (1)
Безпека рахунків
Респект!
Написать комментарий
Картка закордон
Я звернулась за консультацією щодо отримання карти за кордоном і була приємно вражена: все пояснили чітко, спокійно та максимально зрозуміло. Відчувається, що спеціалісти дійсно зацікавлені допомогти, а не просто «відповісти на запит».
Окремо хочу відзначити швидкість і організацію доставки — карта прибула вчасно, без жодних затримок чи зайвих клопотів. У сучасних умовах це не просто зручно — це дуже важливо.
Такі сервіси дають відчуття впевненості та підтримки, навіть коли ти далеко від дому. Дякую за турботу, професіоналізм і сучасні рішення, які реально полегшують життя 🙌
Рекомендую від щирого серця!
Комментарии (2)
Відмова у прийнятті потертої 50 гривневої банкноти
Довелося йти до сусіднього відділенні Ощадбанку, де у касі цю купюру замінили на іншу.
Отака історія, малята…
Комментарии (1)
Відмова ПриватБанку у прийнятті документів, що підтверджують джерела походження коштів
Ознаки порушення:
Транзитний характер операцій: Кошти надходять на рахунок особи через термінали самообслуговування (зокрема системи EasyPay) фіксованими сумами у розмірі 400 та 800 грн. У подальшому ці кошти перераховуються на картки третіх осіб.
Надання завідомо неправдивих відомостей: При зверненні до відділення банку власник рахунку ідентифікує ці надходження як «допомогу від батьків» або «аліменти». Проте джерела походження коштів (готівкові поповнення через ПТКС) та регулярність транзакцій не відповідають заявленому призначенню.
Ухилення від оподаткування: Вказані суми є оплатою за посередницькі послуги або виведенням коштів з іноземних платформ, з яких не сплачується ПДФО та військовий збір, що призводить до збитків державного бюджету.
Обставини звернення до банку:
Мною було здійснено спробу повідомити про дані факти на гарячу лінію АТ КБ «ПриватБанк», проте співробітник банку відмовився зафіксувати звернення, посилаючись на відсутність процедури моніторингу за зверненням третіх осіб. Вважаю, що така позиція банку створює умови для легалізації доходів, отриманих незаконним шляхом.Прохання:
Провести перевірку зазначених фактів у межах повноважень щодо здійснення державного фінансового моніторингу.
Зобов’язати суб'єкта первинного фінансового моніторингу (АТ КБ «ПриватБанк») провести поглиблену перевірку (EDD) клієнта щодо джерел походження коштів.
Передати відповідну інформацію до ДПС України для нарахування податкових зобов’язань.
Комментарии (2)
Загальні враження за 13 років
В інших випадках поки все влаштовує. Зручність користування послугами та сервісами, швидкість, функціонал додатку. Якщо цікавитися нюансами, то все зрозуміло і в плані безпеки, і стосовно послуг. З комісіями трішки офігіли, тут не сперечаюся😁
Як звичайний, рядовий клієнт можу рекомендувати. Потроху користуюся послугами інших банків, але найзручніший та лояльний до мене саме Приват. Тому є за що подякувати.
Доповню відгук: боти в підтримці дуже дерев’яні.
Написать комментарий
Як виглядає нова послуга у Приватбанку:
Під таку категорію підпадають рідні брати/сестри, родинний зв»язок між якими (відповідно до закону) підтверджуються Свідоцтвом про народження (обох) кожного з таких клієнтів банку.
25.03.2026 року (у проміжку 16.00−17.00) через чат Приватбанку я подав всю відповідну інформацію. Я отримав відмову. Точний текст навожу нижче:
«Щоб підключити родинний зв«язок із вашим Братом потрібно щоб був
зв»язок із одним з ваших батьків, а якщо він відсутній,
не вийде підключити родинний зв«язок» (скан відповіді збережено).
Зауважу:
а) ПІБ батьків у Свідоцтвах про народження (обох) повністю ідентичні.
б) Батьків уже багато років не має серед живих. Батьки ніколи не були клієнтами Приватбанку.
с) у мене вимагали надати номери їх телефонів, назвати дати смерті, індивідуальний податковий номер (ІПН).
Питання:
1. Який зв»язок з померлою людиною вимагає оператор Приватбанку?
2. Яким нормативним документом визначається форма підтвердження зв«язоку банка з померлою людиноюг?
3. Який остаточний перелік документів потрібно надати до банку, щоб підключити послугу.
Порівняйте, як виглядає новина (повідомлення) та дійсність у Приватбанку:
«Валютний переказ між родичами в одному банку України можливий за умови підтвердження родинних зв’язків документами (свідоцтво про шлюб/народження) через чат підтримки або застосунок. Послуга діє для близьких родичів (чоловік/дружина, батьки/діти, брат/сестра).
Для переказу потрібно завантажити документи, зачекати перевірку та використати номер картки або телефону». (кінець цитати)
Комментарии (15)
Оновлений дизайн мобільного додатку
Написать комментарий
ПриватБанк ***, які підтверджують списання 10 грн., а списання 1000 грн. не потребують підтвердження! Роздувають кредитні ліміти для інвалідів з мінімальною пенсією до 40000 грн., в потім розводять руками, що вони ні при чому, коли зливають дані!!
Списання грошових коштів із моєї картки здійснювалось 19.03.2026 різними платежами протягом 20 хв., доки не скінчились кошти на рахунку.
Загалом за цей період по моєму рахунку було здійснено без мого на те дозволу 34 транзакції на суму більше 1229 гривень на користь Facebook. Всі платежі відбулись в рахунок кредитних коштів. Я взагалі не маю бізнес акаунту у Facebook та моя банківська карта з якої відбулось списання не підв'язана до мого акаунту в Facebook.
Шокує те, що під час жодної із 34 транзакцій від банку мені не було надіслано жодного СМС чи повідомлення щодо необхідності підтвердження платежу!
Я нікому не передавав дані своєї картки, не вводив на сторонніх сайтах номери, дату та cvv код своєї картки, із зловмисниками не спілкувався, не переходив за підозрілими посиланнями тощо.
Одразу після виявлення незаконного списання грошей з мого рахунку звернувся на горячу лінію ПриватБанку з метою блокування карток та повідомлення про шахрайство.
На наступний день 20.03.2026 звернувся у найближче відділення ПриватБанку, де отримав виписку по рахунку за 19.03.2026 знову звернувся на гарячу лінію Приватбанку, де мені відмовили у прийняті заяви на спірну трансакцію з посиланням на, те що вони не проводять ніяких внутрішніх розслідувань і ініціювати повернення коштів не можуть. Порадили звернутися до кіберполіції, що я і зробив 21.03.2026.
АЛЕ «Згідно з ч.1 ст. 42 ЗУ«Про платіжні послуги», банк зобов’язаний отримати згоду клієнта на виконання кожної платіжної операції. Відповідно до ч. 12 ст. 86 даного Закону, банк несе відповідальність за несанкціоновані платіжні операції. У разі виконання платіжної операції без згоди клієнта, банк зобов’язаний після отримання повідомлення клієнта, повернути кошти на рахунок.
Вимагаю повернення на мій рахунок несанкціоновано знятих коштів, які є значними для мене, людини з інвалідністю 2 групи.
Комментарии (2)
Из-за технического сбоя исчезла кредитная карта с кредитным лимитом из Приват24
Комментарии (1)
Повна байдужість і бездіяльність Приват банку
на китайській митниці і не рухається, потребує втручання отримувача (продавця). Вчора, 20 березня, мій спір через це було закрито без повернення коштів. І як останній варіант відкриваю чарджбек в ПриватБанку (з якого і здійснювалася оплата). Сьогодні дізнаюся, що мою заявку відхилено із формулюванням, що сума транзакції є нижчою за мінімальну суму для оскарження. Це брехня і просто небажання мінімально працювати бо мінімальна сума оскарження на сьогодні є 155грн, а моя заявка перевищує в 6 разів даний поріг. Дзвонив на гарячу лінію, оператори виправляти чи переглядати нічого не хочуть проте півгодини розповідають як повинен працювати аліекспрес, дякую звісно але.
Для розуміння: попередній чарджбек теж не розглядали, бо емейл, з якого я відправляв докази, виявився непідтвердженим (але листи від банку приходили саме на нього), і навіть витративши 1,5 години із операторами, я не зміг підтвержити свою банківську пошту рівно до моменту закриття заявки по чарджбеку. Після цього без проблем пошта підтвердилася. Ну, не збіг, правда ж? Всього за останні 4 роки я відкривав чарджбек двічі. І приматбанк зробив все, щоб нічого не робити.
Комментарии (2)
Щиро прошу допомоги ПриватБанку
Комментарии (2)
Дуже задоволена обслуговуванням у банку
Обслуговування залишило позитивне враження. Співробітниця Наталія проявила високий рівень професіоналізму, була ввічливою, уважною та надала вичерпні роз’яснення щодо всіх етапів оформлення. Процедура відбулася організовано та без зайвих затримок.
Дякую за якісне обслуговування та коректне ставлення до клієнтів.
Написать комментарий
ПриватБанк списав 600 грн комісії без належного попередження та відмовляє у лояльності клієнту, що повернувся в Україну
Головна претензія — відсутність належного
інформування. Перед підтвердженням операції банкомат не вивів на екран конкретну суму комісії у гривнях, обмежившись загальною фразою. Це є прямим порушенням моїх прав як споживача на отримання повної та прозорої інформації про вартість послуги безпосередньо в момент її надання (Постанова НБУ № 141).
Я є лояльним клієнтом банку багато років. Помилка сталася через плутанину в інтерфейсі карток у додатку та відсутність попередження про суму списання в банкоматі. Служба підтримки та «старші менеджери» відповідають шаблонно, відмовляючи у поверненні коштів у порядку лояльності, хоча сума для мене є суттєвою.
Прошу банк переглянути це рішення та повернути комісію.
Комментарии (3)
Формальні відписки замість вирішення проблем у м. Славутич
Проблема не в тому, що я не знаю графік, а в тому, що він НЕПРИЙНЯТНИЙ для працюючої людини. Відділення зачиняється о 16:59, я працюю до 17:00. Субота та неділя — вихідні. Щоб просто потрапити в банк, треба брати відпустку.
Навіть взявши відпустку, я простояла 1,5 години в черзі, вислуховуючи від персоналу, що «клієнти доводять фахівців до лікарні». Керівник відділення при цьому просто спостерігала за натовпом, заявляючи, що вона лише для юр. осіб.
Банк фактично зловживає монопольним становищем у місті. Електронного запису немає, графік для «непрацюючих», а підтримка шле посилання на YouTube-ролики замість того, щоб додати робочу суботу або вечірні години. Ганьба за такий сервіс у 2026 році.
Комментарии (2)
Оплата комунпослуг онлайн відсилає кошти на лівий рахунок
Комментарии (3)
***!
Комментарии (5)
Подяка Приват банку
Написать комментарий
приват
Комментарии (1)