Приватбанк

Написать отзыв

Отзывы о Приватбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Блокування рахунка та фінансового номеру пенсіонера інваліда.

Nick nick 25 июня 2026, 14:38

Отделение по адресу: Одесская область, Черноморск (Ильичевск), ул. Александрийская, 6

Щербина Любов Миколаївна 77 років інвалід першої группи безстроково по втраті зору знаходжусь на лікуванні та рятуюсь від війни за кордоном — Приватбанком було заблокован мій фінансовий номер телефону та рахунок. У відновленні доступу та верфікаціі по відеозвонку та телефонному дзвонку або у чаті приват24 відмовлено — пенсія за рік заблокована. залишились банки ПУМБ та Монобанк- на які переведено отримання пенсіі. Повернутися до України до завершення війни не маю можливості. Це просто відверте порушення моіх інтересів та прав як людини та інваліда.

Написать комментарий

Приват пробив чергове дно

Ірина Гуриненко 25 июня 2026, 13:58

Незважаючи на пред’явлення паспорта, мені було відмовлено у обслуговуванні через касу, оскільки я не є власником картки цього банку та мої персональні дані не верифіковані в їхній системі 🫪
Особливе занепокоєння викликає те, що паспорт не був прийнятий як достатній для здійснення касової операції. Натомість мені категорично відмовили та наполягли на необхідності попереднього оновлення (верифікації) персональних даних через менеджера банку. Лише після проходження цієї процедури мені запропонували повторно звернутися до каси.

Фактично, було відмовлено в отриманні банківської послуги, незважаючи на наявність документа, що посвідчує особу, і це викликає обґрунтовані сумніви щодо правомірності таких дій та відповідності їх вимогам чинного законодавства і нормативних актів Національного банку України.

Написать комментарий

не працює коректно сайт next.privat.com

anni inna 25 июня 2026, 10:07

При спробі зайти на сайт видає помилку 403 FORBIDDEN

Написать комментарий

Скарга на неправомірну відмову АТ КБ «ПриватБанк» у поверненні коштів після збою термінала.

Svetlana Drachuk 25 июня 2026, 0:50

18.06.2026 в 20.40 я намагалася поповнити картку на суму 6000.00 грн через термінал самообслуговування ПриватБанку, що розташований за адресою: Київська обл., смт Глеваха, вул. Ботанічна, 34 (магазин «Пчілкамаркет»). Під час приймання купюр термінал технічно завис, кошти вилучив, чек не видав і перезавантажився, не зарахувавши гроші на рахунок. Банк відмовив у поверненні коштів (заявка № 31643190), формально посилаючись на «відсутність надлишків». Прошу НБУ зобов’язати АТ КБ «ПриватБанк» провести детальне розслідування, перевірити технічні логи термінала на предмет системного збою у вказану дату та повернути мої особисті кошти в розмірі 6000.00 грн

Комментарии (1)

Найкращий державний банк

pvnch 24 июня 2026, 21:46

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Победы, 92

Користуюсь багато років, досвід швидше позитивний ніж негативний. Чудовий зручний додаток, багато банкоматів і терміналів. Іноді буває важко зв’язуватись з підтримкою. У відділеннях багато людей, ставлення персоналу не завжди хороше, можуть грубити.

Написать комментарий

Обмін валют

snu07132524 24 июня 2026, 17:29

Отделение по адресу: Киев, ул. Митрополита Андрея Шептицкого, 10

При обміні валюти відмовились прийняти 100 доларів, невеликі рижі плями які світяться, але ж це державний банк, який мав би приймати все. Приватний обмінник взяв без питань, були шоковані що банк відмовився.

Комментарии (2)

ПриватБанк заблокував повернення від магазину під приводом міфічного овердрафту

Le Le 24 июня 2026, 13:28

Я є власником дебетової Картки. Картка використовується виключно для особистих та соціальних зарахувань, кредитний ліміт — 0.00 грн, встановлено заборону на інтернет-оплати.16.06.2026 магазин «Мегаспорт» здійснив повернення коштів за товар у розмірі 2389 грн. Кошти на баланс карти не надійшли. 24.06.2026 у чаті підтримки оператор підтвердив, що зарахування відбулося, але банк примусово забрав гроші на погашення якогось міфічного «технічного мінусу» (овердрафту), який нібито виник раніше, але який не відображається у Приват24. В офіційній довідці за червень банк намалював незрозумілі мені транзитні обороти. Розшифровувати цю графу та реєструвати внутрішню скаргу оператори чату навідріз відмовляються, відправляючи стандартні відписки. Банк просто привласнив моє законне повернення від магазину для перекриття власних технічних збоїв.Офіційну скаргу з усіма скріншотами та довідкою вже відправлено до Національного банку України (НБУ). Вимагаю від керівництва ПриватБанку негайно розібратися у ситуації, надати повну деталізацію та повернути мої 2389 грн на доступний баланс карти!"

Комментарии (1)

Архаїзм у цифровому банку: відмова у зміні відділення дистанційно

Dmitrich 24 июня 2026, 12:07

Я як підприємець є клієнтом ПриватБанку, але хочу висловити глибоке обурення процедурою зміни відділення обслуговування. Банк категорично вимагає особистої присутності, що є абсолютно неприпустимим у 2026 році.

Ось чому ця політика потребує негайного перегляду:

1. Це прямо суперечить позиціонуванню банку як технологічного лідера. Цифровізація має бути не лише у рекламі, а й у реальних бізнес-процесах.
2. Чинне законодавство України дозволяє повноцінну верифікацію клієнта за допомогою КЕП, тому фізична присутність заради папірця є застарілою вимогою.
3. Вимога візиту створює серйозні логістичні та часові незручності, які прямо впливають на ефективність роботи мого ФОП.
4. Окремо хочу наголосити на питанні інклюзивності. Я є людиною з інвалідністю 1 групи, і змушувати мене фізично відвідувати відділення лише для того, щоб підписати службову записку — це ганебно і дискримінаційно. У той час, коли держава та суспільство намагаються будувати інклюзивне середовище, банк створює штучні перешкоди для доступу до власних послуг.

Вимагаю переглянути внутрішні інструкції та впровадити можливість зміни відділення через електронні канали зв’язку з використанням підпису. Сподіваюся, що представники банку звернуть увагу на цей відгук не шаблонною відповіддю, а реальними змінами у своїх процедурах.

Комментарии (2)

Подяка Наталії Пилипенко, відділення ПриватБанку за адресою вул. Рональда Рейгана, 4

не засчитана

Irina Eglit 23 июня 2026, 14:16

Отделение по адресу: Киев, ул. Рональда Рейгана, 4

Хочу висловити щиру вдячність працівниці відділення ПриватБанку за адресою Київ, вул. Рональда Рейгана, 4 — Пилипенко Наталії.Наталія продемонструвала високий професіоналізм та надзвичайно сумлінне ставлення до клієнтів. Вона оперативно та якісно допомогла вирішити складне питання з оформленням документів для фінансового моніторингу. Завдяки її чітким діям, компетентності та турботі про наш час, нам не довелося їздити до банку кілька разів — усе було вирішено за один візит. Побільше б таких кваліфікованих та чуйних фахівців! Прошу керівництво банку відзначити відмінну роботу Наталії

Комментарии (1)

Подяка

не засчитана

Lyuba Turchak 22 июня 2026, 13:58

Щира подяка працівникам відділення Приват банку в місті Винники Львівської області за людяність та швидке реагування! ДЯКУЮ!

Написать комментарий

Жахливий сервіс

Juliia Kainova 22 июня 2026, 11:20

Отделение по адресу: Ровно, ул. Василия Червония, 39

Один спеціаліст у відділенні приймає людей з усього району. Всі інші або у відпустці або на якійсь дивній нараді в 11 ранку, коли навала клієнтів. Душно у відділенні. Люди чекають і багато хто просто ідуть. Жахливо!!!

Написать комментарий

Психологічний тиск, дезінформація клієнта та нав’язування послуг у відділенні ПриватБанку.

snu19426761 21 июня 2026, 20:54

Отделение по адресу: Киев, ул. Академика Заболотного, 48-А

Доброго дня. Хочу залишити скаргу на неправомірні та непрофесійні дії менеджера ПриватБанку.У четвер, 18 червня 2026 року, приблизно о 15:23, я звернулася до відділення за адресою: місто Київ, вулиця Академіка Заболотного, 48а, щоб оновити інформацію про себе. Працівниця банку спілкувалася зі мною зверхньо та зневажливо. Вона почала наполегливо нав’язувати мені кредитну картку «Універсальна». Після моєї категоричної відмови менеджер перейшла до психологічного тиску та залякування. Вона влаштувала мені справжній допит, запитавши: «Яку максимальну суму вам пересилають на картку?». Вважаю, що такі питання у загальному залі відділення є абсолютно неправомірними та порушують банківську етику.Я відповіла, що буває 3 тисячі гривень. На що менеджер грубо заявила: «Я вам ставлю ліміт на перекази на вашу картку 3 тисячі гривень, якщо вам надішлють більше, вам доведеться звітувати перед банком за надходження». Я розгубилася і перепитала щодо цього обмеження, проте вона лише зневажливо повторила свою інформацію.У результаті візиту я почувалася обманутою та ображеною. Перевіривши згодом додаток Приват24, я побачила, що мій місячний ліміт на перекази по Україні насправді залишається стандартним — 100 000 грн. Тобто співробітниця банку відверто збрехала мені про правила фінансового моніторингу та перевищила свої повноваження, намагаючись у такий брудний спосіб «помститися» за відмову від непотрібної мені картки або змусити мене повернутися та все ж оформити її.Я вже зафіксувала скаргу на грубу поведінку в чат-боті, але вважаю, що дезінформація, маніпуляції та залякування клієнтів правилами фінмоніторингу — це набагато серйозніший проступок. Прошу керівництво банку провести внутрішнє розслідування за логами мого профілю (система фіксує, який саме менеджер здійснював перегляд та роботу з моїми даними в цей час), вжити суворих дисциплінарних заходів до цієї працівниці та надати мені офіційну відповідь.

Комментарии (3)

Подяка

snu79912813 19 июня 2026, 20:00

Отделение по адресу: Львов, ул. Сиховская, 8

Щиро вдячна менеджеру Байло Іванці за кваліфіковану допомогу.Найкращий фахівець своєї справи.Рекомендую.

Написать комментарий

ПриватБанк водить за ніс

ChaikaDY 18 июня 2026, 21:40

Отделение по адресу: Киев, пр-т Оболонский, 26

Банк надіслав запит на підтвердження походження коштів. Я звернулась у відділення де подала письмове пояснення і прикріпила довідку ОК-7. Спочатку все було добре потім через ДНК днів знову зʼявилося це повідомлення. Я зателефонувала на 3700 і мені сказали що довідка ОК-7 погано сфотографована, я роздрукувала і скинула знову. Тоді вони попросили пояснення куди я переводила кошти, я надала пояснення у письмовому вигляді. Пізніше сказали що все ок і відправили в у відділення банку підписати якісь документи (сказали що працівник банку зрозуміє). Я прийшла вона сказала що нічого підписувати не потрібно і там все ок. Тоді знову почали приходити повідомлення про надання пояснення щодо надходження коштів (сказали що моїх документів мало). До цього я вже 3 рази була у відділенні і постійно на звʼязку з операторами банку. В мене немає скільки часу ходити туди сюди, і я пішла написала заяву на розірвання ділових відносин 29.05.2026. Виявилось що її неправильно подали. Тоді я написала заяву просто на розірвання ділових відносин вже пройшло майже 2 тижні з того часу, але дій немає. Сказали що банк сам розірве зі мною ділові відносини на протязі 21 дня. 21 день вже пройшов, а дій і досі нуль. Зараз з інтернету я дізнаюсь що потрібно чекати 30 днів. Але я була у 3-х різних відділеннях і кожен працівник і оператор каже що 21 день. При тому що у відділенні на Оболоні я була 5 разів і жодного разу мені не дали прямої відповіді на мої запитання. Просто розводять руками і кажуть або кожен різну інформацію, або просто розводять руками і кажуть що не знають.

Написать комментарий

Відгук для працівників ПриватБанку

Tyryta 18 июня 2026, 15:29

Хочу відзначити і подякувати за допомогу, підтримку та оперативність менеджеру ПриватБанку Лаворчук Руслану, також керівнику відділення Максиму Олександровичу, за адресою: м. Бровари, вул. Грушевського Михайла, буд. 9/1.

Я Вам дуже вдячний, побільше таких людей на посадах і ми все зможемо разом 🇺🇦 💪🤝🫡
Слава Україні!!!

Написать комментарий

Не можу увійти на ноутбуці на сайт

snu78776754 17 июня 2026, 18:03

Отделение по адресу: Кировоградская область, Новоукраинка, ул. Соборная, 43

Не знала де запитати то напишу тут як відгук. в цілому роботою банку задоволена.Але іноді бувають труднощі при роботі як у всих. Можливо така помилка лише у мене я пробувала у різних браузерах. Вкладках Інкогніто але все одно нічого не виходить пише Сталася помилка під час завантаження Приват24 і червона кнопка по центру Повторити спробу але безрезультатно. Дані браузерів також чистла включно з кукі файлами.

Написать комментарий

Подяка за сервіс Приват Банку

не засчитана

А Филонова 17 июня 2026, 17:39

Надійність, оперативність, швидкість, уважність -це про приват24. Операторы найкращі!

Написать комментарий

Зачисление собственных средств на карту

Елена Линник 16 июня 2026, 21:49

Мне заблокировали интернет карту с целью защиты от мошенников. Ок. Карту пришлось перевыпускать. На карте были средства. Был определен дедлайн — сутки, для зачисления денег на новую карту. Не смотря на мои обращения, по прошествии уже полтора суток, мои деньги мне не зачислены. Почему такое обращение с деньгами клиентов?

Комментарии (1)

Злив персональних данних, зіпсували кредитну історію.

Ether 16 июня 2026, 10:33

Отделение по адресу: Киев, пр-т Отрадный, 24/93

Мав невеликий кредит, який вчасно сплачував, але в якийсь момент отримав від приватбанку дзвінок щодо актуалізації данних. Я відповів що не бажаю актуалізувати свої дані, що я не використовую картки, тільки сплачую кредит, не планую співпрацю надалі. Потім мені телефонує від Приватбанку якесь « *** » і виставляе такі вимоги, або актуалізація данних, або до завтра мені треба повернутм всі кошти по кредиту. Була маніпуляція, співробітник почав мені про моральні принципи щось нести, що я своєю відмовою актуалізації показую поганий приклад своїм дітям. Це була дивна розмова, співробітник був наче під «кайфом». Звичайно був посланний куди потрібно прямим текстом. А далі почалися дзвінки від коллеторів і вимога сплатити негайно всю сумму по кредиту. Змоги і бажання особливо після такого спілкування в мене не було. Продовжив сплачувати раз на місяць, але збільшив суму платежу в два рази щоб швидше закрити кредит. В результаті кредит повнісю сплачений, приватбанк мені заблокував власні кошти теж, які не повернули і досі, зіпсували кредитну історію, передали мої персональні данні в різні колекторські компанії.

Комментарии (1)