Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Michael Sart 30 июня 2018, 23:59
Пользуюсь буквально с первых дней. Жаловаться просто не на что.
Чрезвычайно удобное приложение, карта работает по всему миру, курсы валют — не задраны выше крыши, как у других банков. С кредитным лимитом тоже никаких проблем. Единственный был неудобный момент, когда менялись правила и лимиты по рассрочке, но тут банк в своем праве.
monobank
Ответ банка
1 июля 2018, 15:40
Благодарим за ваш отзыв :) Впереди у нас много идей и планов, которые сделают работу с нами еще интереснее ;)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Марта Охримчук 29 июня 2018, 2:51
Хочю розповісти як monobank «КИНУВ».
13 березня 2018 року мені курєр доставив картку. На ній був ліміт 10 тис.
14 березня у мене померла мама і так ці кошти мене дуже виручили. Я мала покласти кошти у розмірі 5% або всю суму. Так воно і було. Я поклала всю суму ще й свої і загалом приблизно тисяч 12… після того були труднощі з зняттям, але все ж таки гроші знову змогла взяти… Наступний місяць… Кладу знову ж таки таку суму і свої… І ТУТ ПОВНИЙ КАПЄЦЬ… MONOBANK забираэ у мене кредитний ліміт і пояснює це тим що десь у мене була просрочка… І так я уперше просрочила два дні по швидкому кредиту. І ці гроші були якраз для того щоб оплатити тих 5%(500 грн) і той швидкий кредит… Я від цього була в шоці!!! Ні один банк такого ще не робив… То вони ліміт дали то забрали… Головне що я не порушила жодного з їхніх пунктів… І це без попередження. І я от думаю а якби я поклала лише ті 5%(500) то банк би вимагав би повернути чи як. І саме гірше що на той час я була за кордоном і не знайшла коштів на той швидкий кредит і кошти на дорогу… Я навіть уявити не могла що взагалі може таке бути… І саме гірше що після такого я мала віддати позичені кошти які я позичила, щоб повернутись за кордону і у мене за пару днів виріс такий процент за той швидкий кредит який я не змогла вчасно оплатити… Я просто тепер за їхнього такого вчинку з кредиту вилісти не можу. Для чого давати і за два місяці без попередження забрати ці кошти. Моя думка ЦЕ САМИЙ ГІРШИЙ НАВІТЬ НЕ банк!!! А АФЕРИСТИ ЯКІ ТАК МОЖУТЬ «КИНУТИ»
monobank
Ответ банка
29 июня 2018, 10:30
Дуже шкода, що у вас склалась така думка про нас. Для перегляду та роз'яснення ситуації напишіть, будь ласка, нам на пошту info@monobank.com.ua.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Fanny TwesT 26 июня 2018, 0:17
Юанк не плохой сам посебе., но есть огромные не достатки.
1.Скрытая комисия
2. Кредитный лимит так и не поднимается на карте оборот в месяц 10-12 тыс
3. из-за 2 -го пункта закрываю карту так как открывалась как кредит со своими средствами могу и на другой карте банка работать.
Полезный комментарий
monobankua 26 июня 2018, 11:36
Добрый день. Для возможности проверки ситуации с кредитным лимитом, напишите, пожалуйста, нам на почту
info@monobank.com.ua.
И уточните, пожалуйста, о каких скрытых комиссиях идет речь? Мы сделали наши тарифы максимально понятными и прозрачными. Будем благодарны за ваш ответ.
vermont84 25 июня 2018, 17:50
Друзья, пользуюсь услугами банка более полугода, в принципе всем доволен, но есть кое какие нюансы.
Не совсем понятны комиссии при оплате картой в сети и в отделениях Новой Почты.
1) оплатил ранее услуги рекламы через сайт портмоне — 4% не сняло.
2) оплатил услуги ТВ через Ликпей — сняло 4%
3) оплатил наложенный платеж Новой Почты — 4% не сняло
4) оплатил еще один наложенный платеж Новой Почты — 4% сняло.
Завтра надо оплатить крупную сумму опять же через портмоне. Хотелось бы рассчитаться картой Моно, но будет очень неприятно если снимут 4%. Как узнать реально сколько снимет или это все более похоже на лотерею?
Спасибо за ответ!
monobank
Ответ банка
25 июня 2018, 18:05
Спасибо за высокую оценку нашего банка! :)

Комиссия 4% списывается только в том случае, если операция проводится в счет кредитных средств и код мсс торговой точки настроен как p2p. Банк, к сожалению, до самой операции списания не знает какой код мсс будет при оплате :(
Дело в том, что Новая почта примерно с марта 2018 г, при оплате товара наложенным платежом использует программу Forpost. Этот тип платежа называется «перевод безналичных средств». Соответственно он кодируется как «перевод средств», вместо привычной «оплаты товара/услуг». Согласно тарифам карты такая оплата проходит с комиссией 4% в счет кредитных средств.
Мы будем только рады вернуть комфорт оплаты услуг Новой почты нашим клиентам в будущем, в случае введения изменений на их стороне.
Полезный комментарий
Qwerty1999 25 июня 2018, 18:56
vermont84
«Кто именно настраивает этот код mcc?»

Банк-эквайер или финансовая компания — владелец терминала по предложениям (пожеланиям)
обслуживаемого предприятия.
При платежах через интернет — опять же либо банк-эквайер, предоставляющий платёжный модуль,
либо сама компания, типа Портмоне.

По платежам на Портмоне — обращайтесь в Портмоне.
Телефон: (+380 44) 200 09 02
Эл.почта: support@portmone.com

По платежам на «Новой Почте» — обращайтесь в ООО «ПОСТ ФИНАНС» (ТМ «FORPOST»)
Телефон: +38 (044) 321-01-60
Эл. почта: info@forpost-system.com
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Smenyuk16 24 июня 2018, 22:54
Мда… А так хотелось получить эту карту… Отзывы просто шокируют!
monobank
Ответ банка
25 июня 2018, 8:41
Очень жаль, что вы приняли такое решение :(
Мы предлагаем вам возможность пользоваться крутым приложением, с которым вы сможете очень удобно управлять своим счетом. Бесплатное пополнение мобильно, переводы на карты любого украинского банка в счет личных средств без комиссии. С помощью нашего приложения вы сможете следить куда тратите больше, что очень удобно при анализе своих затрат. Присоединяйтесь, не теряйте такую возможность, а наши специалисты поддержки с радостью ответят на все ваши вопросы в удобном для вас мессенджере ( viber, telegram, messenger ).
ap4707aa 23 июня 2018, 18:40
Открыл себе карту и пока очень довольный и приложением и скоростью операций.Рекомендую пока круче я не чего не встречал.Супруге открыл и друзьям посоветовал все открыли и довольные.Самое крутое это приложение и его удобство все просто летает.Вход в приложение очень быстрое не то что у ощада или привата с ихними смс подтверждением.Вообщем все пока работает на 5
monobank
Ответ банка
24 июня 2018, 8:48
Спасибо за ваш крутой отзыв! Надеюсь, вы использовали реферальную ссылку? :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Stich626 22 июня 2018, 7:58
На Ваш телефон не может быть установлено данное приложение
Huawei Ascend P6-C00
Это может завтра случится с каждым, напишет что телефон не поддерживает и чтоб пользоваться услугами банка меняйте телефон
monobank
Ответ банка
22 июня 2018, 15:36
Для возможности установить наше приложение необходима ОС Android 4.4, или iOS 10+
на более низких версиях ОС, к сожалению, приложение недоступно(
7889 21 июня 2018, 23:33
Удобное приложение и приятный кэшбэк — это круто, подкупает :)
Депозит с возможностью пополнения — то чего не хватает.
monobank
Ответ банка
22 июня 2018, 15:32
Благодарим за вашу поддержку :) Мы не планируем останавливаться на достигнутом и впереди у нас много интересных новинок ;)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Valentin Minaev 21 июня 2018, 21:19
Регистрация Карты заняла пол часа + 5 минут в банке, где разогнали очередь, потому как монобанк вне очереди, приятно для людей, которые ценят своё время :)
Далее, кредитный лимит со старта хороший как я и просил. Никто ничего не забирал и не ограничивал. Кешбек 4% не может не радовать :) Поддержка супер быстрая, я бы сказал на данный момент в Украине такого уровня сервиса нет нигде. В приложении все очень удобно, депозит, расчёты, ребят, реально UI мега юзерфрендли! молодцы :) Не знаю у кого там что не получалось, у меня все работает с первого дня как часы. Единственный момент был отрицательный — при бронировании авто в Испании был отказ, сначала думал не приняли карту, потом увидел что просто не хватило средств в лимите :)
monobank
Ответ банка
22 июня 2018, 14:56
Валентин, благодарим за теплые слова в наш адрес :) Впереди будет еще лучше!)
Минфин
Ответ администратора
26 июня 2018, 10:52
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.06.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Дмитрий Дмитриев 20 июня 2018, 19:12
Почему при оформлении карты пишет « Вибачте ми не можемо оформити на вас картку»? Срочно нужна карта, а тут такое, что делать?
monobank
Ответ банка
20 июня 2018, 19:25
Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Александр Варакута 18 июня 2018, 11:12
Спасибо менеджере Дарья, она связалась сомной меньше чем за минуту!
Всё подсказала, объяснила… Вежливо, и очень приятно! Пока что лучший банк по моему мнению! Пользуюсь как личной картой, а все крупные платежи через другую карту перевожу. Рекомендую
monobank
Ответ банка
18 июня 2018, 11:51
Александр, очень рады, что ваш вопрос был решен :) Благодарим вас за выбор нашего банка и поддержку !)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Александр Варакута 18 июня 2018, 10:43
Оборот по карте хороший, пользуюсь часто… Срочно понадобились деньги, и при попытке установки лимита ожидание есколько минут и приходит смс попробуйте после 18.06
Проблема в том что попробовал 5 раз подряд! Приходит одна и та же СМС. Говорят всего 2 попытки… Что делать в такой ситуации?
Очень надеюсь на ответ от службы поддержки
Не знаю как прикрепить фото 5 попыток
monobank
Ответ банка
18 июня 2018, 11:49
Александр, для возможности проверки ситуации и предоставления вам ответа, напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Denis1904 18 июня 2018, 0:15
За полгода оборот по карте более 300 тыс.
Есть депозит к тому же. Кредитный лимит не устанавливают безосновательно. Буду закрывать карту. При разговоре с оператором, последний заверил меня, что если будет депозит, то гарантировано будет кредитный лимит.
monobank
Ответ банка
18 июня 2018, 11:47
Добрый день. Для возможности проверки ситуации с кредитным лимитом, напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Александр Северный 17 июня 2018, 16:42
Заказал карту оформили кридитку на 5000 грн при первом снятии оплате кредитные средства обнуляются на 0.
Звоню в службу потдержки говорят кредитный лемит расчитывается каждый день по 1000 критириям полная не компитентность сотрудников.
Ввод в заблуждение клиентов только потратил свое драгоценное время на очередную шарашкину кантору!!!
monobank
Ответ банка
17 июня 2018, 17:43
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение :(
Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.
Vktr 15 июня 2018, 19:42
Добрый вечер! Заказывала себе карту, предоставила кучу документов, мне утвердили лимит в 5000 грн, а когда я решила ими воспользоваться(ведь логично,; что человек оформляет кредитку для того, что пользоваться КРЕДИТОМ), у меня заблокировали платеж и обнулили лимит! В поддержке телеграм мне ответили «пользуйтесь личными средствами». Так зачем мне тогда нужна была кредитка??? Я бы открыла дебетовую карту и не заморачивалась! А до этого хотела ложить з/п на карту и помимо своих средст иметь кредитную «подушку» на черный день. Как же теперь можно доверять свои средства банку, который вроде бы как начислил тебе определенный кредит, а вроде как и в нужный момент(ставя в очень неловкую ситуацию) твой кредит оказывается мыльным пузырем?
monobank
Ответ банка
16 июня 2018, 9:37
Очень жаль, что у вас произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.
Gennady Dmitriev 14 июня 2018, 11:57
Надоел постоянными проблемами Приват, решил открыть карту здесь. Скачал приложение, отправил документы, их быстро проверили, подтвердили довольно большой кредитный лимит, пообещали доставку на завтра (и доставили) — пока все хорошо.
Далее:
8.06 10:20: карта доставлена, бумажки подписаны
8.06 10:30: карта активирована; кредитный лимит 0 (ноль) вместо 20+к, заявленных после проверки документов, выходные операции тут же заморожены в связи с проверкой в налоговой, т.к. ФОП, назван срок 3 рабочих дня
8.06 10:40: карта пополнена на 5к гривен (моя ошибка, надо было подождать реальной активации)
13.06: точно прошло 3 рабочих дня, даже если не считать 8.06; звонок в поддержку — мы не знаем, когда карту разморозят, данные проверяют.
14.06: 5-й рабочий день, звонок из банка: мы не можем найти вашу налоговую, подкажите.

Серьезно? Вы точно банк? У вас все процессы ТАК поставлены?
monobank
Ответ банка
14 июня 2018, 13:35
Добрый день, Геннадий. Сейчас прикладываем максимум усилий, чтобы оперативно решить данный вопрос. Более подробную информацию мы предоставили Вам на электронную почту.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
………………………… ,,,, , ....... 13 июня 2018, 18:30
11.06.Я ошибочно перечислила со своей карты на карту монобанка аферисту сумму.В этот же день я перезвонила в банк в котором находиться мой счет, но мне посоветовали связаться с банком на счет которого я перевела деньги для возврата.Я перезвонила оператор пообещала решить проблему и перезвонить на протяжении 24 часов.Хоть я объяснила, что человек аферист, и дала все свои реквизиты для возврата и дала информации по поводу платежа, да, время и тд.На следующий день мне не перезвонили, я перезвонила напомнила, снова пообещали решить мою проблему и перезвонить через 24 часа, ситуация повторилась, ответ я нене получила.А сегодня мне сказали, что клиент снял ваши деньги, извините.Почему изначально, не заблокирован был счет, если я объяснил а ситуацию, что человек аферист и я предоставила факты и информацию по своей карте, когда я осуществила платеж и.все свои данные.Сотрудники безответственно относятся к своей работе и я считаю, что это как минимум не профессионально.Они могли вернуть мне деньги до того как деньги были сняты с карты.
monobank
Ответ банка
13 июня 2018, 19:40
Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua. Нам искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Вячеслав Шапран 12 июня 2018, 23:19
Пользуюсь услугами банка с открытия. На деньги не обманывают. Оформление много времени не занимает и не нужно куда-то ехать и сидеть в очередях. Присутствует бесконтактная оплата. Оплата коммуналки, интернета или мобильного без комиссии и намного быстрее и удобнее. Пополнение карты через IBOX также без комиссии, при пополненим через другие терминалы банк возвращает 3% суммы пополнения в счет кешбэка. Кешбэк действительно выводится.
monobank
Ответ банка
13 июня 2018, 9:26
Спасибо! Мы очень рады, что вам все нравится! Ради таких слов мы и работаем ;)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ольга Сташинскене 12 июня 2018, 18:53
Столкнулась с той же проблемой, что и другие пользователи, даже и не собиралась регистрироваться, но друзья уговорили, поманив кредитным лимитом, подумала, что пусть будет на всякий случай палочка-выручалочка. Когда подавала документы сразу написали что кредитный лимит 38500 грн даже посмеялась про себя и подумала, что столько мне не надо. В итоге пришла получать карту- лимит О.
Объяснение банка — операции по карте заблокированы а счет отправлен на проверку в налоговую. Якобы по законодательству они должны обо всех открытиях счетов фоп предупреждать. На мой вопрос о том, причем карта физического лица к работе фоп мне ответили, что таков закон и предупреждать они обязаны. Когда же я спросила, какой у меня будет кредитный лимит на карте после проверки, техподдержка сказала, что только после ответа из налоговой мне будет сообщена сумма лимита.
То есть банк изначально обманывает, потому что не посылает данные в налоговую, как они утверждают, а именно запрашивает видимо у налоговой данные на предпринимателя, чтобы решить какой лимит дать и давать ли вообще.
Не знаю сколько времени реально займет «проверка» и дадут ли мне хоть копейку кредитного лимита, но обидно то, что зачем-то обещают и далеко не факт, что дадут.
Зачем обещать? Напишите сразу «ваш лимит О» я даже не буду напрягаться и в отделение ходить. Ни один банк не обещал мне лимит, а потом его забирал. Увеличения были, уменьшений не было ни разу.
Расстроена тем, что сотрудничество начинается с негатива и не факт, что будет хоть какой-то позитив. Если что-то понравится — отзыв дополню или напишу новый.
monobank
Ответ банка
12 июня 2018, 20:40
Ольга, очень жаль, что вы получили негативные эмоции в самом начале сотрудничества с Монобанком.

ПОСТАНОВА ПРАВЛІННЯ НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ
12.11.2003 № 492 «Про затвердження Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах»
1.14 Банк зобов'язаний надіслати повідомлення до відповідного контролюючого органу про відкриття або закриття рахунку клієнта — платника податків та проводити видаткові операції за рахунком такого клієнта в порядку, визначеному статтею 69 глави 6 розділу ІІ Податкового кодексу України.
Особа, яка відкриває рахунок фізичній особі (власник рахунку/ представник власника рахунку/особа, яка відкриває рахунок на користь третьої особи), зобов'язана письмово повідомити банк про наявність або відсутність у власника рахунку статусу підприємця або особи, яка провадить незалежну професійну діяльність.

ПОДАТКОВИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ
69.2. Банки та інші фінансові установи зобов'язані надіслати повідомлення про відкриття або закриття рахунка платника податків — юридичної особи, у тому числі відкритого через його відокремлені підрозділи, чи самозайнятої фізичної особи до контролюючого органу, в якому обліковується платник податків, у день відкриття/закриття рахунка.
69.3. Контролюючий орган не пізніше наступного робочого дня з дня отримання повідомлення від фінансової установи про відкриття рахунка зобов'язаний направити повідомлення про взяття рахунка на облік або відмову у взятті контролюючим органом рахунка на облік із зазначенням підстав у порядку, визначеному цим Кодексом.

Проверка занимает до 3-х дней. Со своей стороны мы отправляем информацию сразу, но обработка налоговой занимает время. Надеемся на ваше терпение и понимание.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Daniel Pataki 12 июня 2018, 16:55
30 апреля Я открыл карту монобанк (до этого кредитная история хорошая, кредитный рейтинг тоже, просроченных задолженностей не имею по кредитной истории слежу, зарплата у меня тоже немалая 10000) не дали никакого лимита на карту, пользовался картой делал оборот деньгами тысячами, — по 12 июня дальше ничего! плюнул на них пошел в другой банк сразу дали 15000 очень быстро без проблем без справок.
У моих друзей другая проблема была: Подруга открыла карту сразу дали 12000грн она так обрадовалась через 2 часа пошла в магазин алимит уже 2000грн на следующий день 2500гнр потом 1500 потом 3000грн потом снова 2500 и это в течение 4 дней ОЧЕНЬ неудобно, Отчим когда открывал карту сначала дали 50000грн а всего через 72 часа срезали до 40000 без объяснений (в него просроченных задолженностей нет)
Совет: если хотите кредиты идите в другой банк, без справок о доходах дают: Абанк, ИдеяБанк, даже Приват, если есть справку о доходах тогда лучше АльфаБанк или Райффайзен банк

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.2 43.6605
EUR 50.15 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.2 43.6605
EUR 50.15 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝