monobank

Написать отзыв

Отзывы о monobank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

личное мнение

Dev1981 23 февраля 2019, 16:40

это всеголиш исключителтно личное мнение
ранее полтзывалась приватом и ощадом… после без закония и не компетентности сотрудников ощада когда у меня украли деньги думала какую.карту взять.взяла моно банка…
мнение карта была получена за 5 минут а не за 40… карта с чипом и т.д и без платно… прилодение даст фору что приват 24 что ошад… через вайбер ответы НА ВСЕ ВОПРОСЫ МГНОВЕННО И ДОХОДЧИВО а не вставками… довольна сильно.удачи вам ребята и будте такими как есть

Ответ банка

25 февраля 2019, 8:48

Благодарим вас за отзыв!

Написать комментарий

Отказ в карте без пояснений

не засчитана

Инна Шевченко 23 февраля 2019, 16:29

Мне погода не отказал в выдаче карты, без кредита, без всяких объяснений о причинах. Вызывает недовольство.

Ответ банка

Гость 23 февраля 2019, 18:04

Очень жаль, что сложилась данная ситуация. Для уточнения, я написал вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

Дуже швидке рішення

не засчитана

Vasulokk 21 февраля 2019, 21:59

Сьогодні о 15 00 я зателефонував до оператора та запропонував запровадити розстрочку по картках монобанку на постійній основі при операціях більше за 1тисячу гривень та прийшовши до дому о 18 00 та відкривши додаток я побачив що ця послуга працює європейський підхід до клієнта

Ответ банка

22 февраля 2019, 16:01

Дякуємо за ваш відгук!

Комментарии (2)

Не обгрунтований запит до адресної книги

Amicus 21 февраля 2019, 20:47

В зв'язку з тим, що банк так і не надав мені обгрунтованої відповіді https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/hotline/120997/#com3538609 вважаю, що наші приватні дані використовуються не належним чином — і сценарії можуть бути дуже жахливими, скандал з фейсбуком відпочиває.
Крім того кеш бек помер, геть перестав карткою користувався з останніми змінами та і по дебетовим грошам ставки в останньому місяці не цікаві. А як вони вчинили з моєю дружиною в січні — у чотирьох людей нормальні відсотки були, а у неї необгрунтовано занижені, хоча вона навіть доступ до адресної книги надала і дуже активно користувалась карткої в попередні 3 місяці.
Не довго цей банк був цікавим, ми познайомились з ним тільки в вересні-жовтні і так швидко прийшло розчарування.

Ответ банка

22 февраля 2019, 16:01

Для нас дуже важливо зберегти конфіденційність ваших персональних даних.
Доступ запитується згідно пунктів 2.9 та 3.4 умов та правил: https://www.monobank.ua/terms

Підхід у встановленні відсотка за категоріями кешбека для кожного Клієнта індивідуальний і залежить від багатьох факторів, наприклад: як часто і на яку суму ви розраховуєтесь в точках під вибрані категорії.
Ми рекомендуємо користуватися карткою не тільки в точках, в яких робите накопичення. І, можливо, в наступних місяцях відсоток кешбека в запропонованих категоріях буде вище. Детально про «кухню» кешбеку написав в своєму Telegram-каналі Олег Володимирович Гороховський: https://t.me/OGoMono

Комментарии (8)

Молодёжный перспективный банк.

Диии Сааа 21 февраля 2019, 16:06

Пользуюсь монобанком пол года, приложение для смартфона подробно и доступно, всегда работает, по сравнению с остальными где можно голову сломать, здесь всё что касается оплаты и покупок как наличными с приятным но небольшими кешбеком, мелочи но приятно так как остальные банки только и думают как ещё облопошить тебе!!!
Всегда по любому вопросу быстро и без лишних опроса реагирует кол центр!!! Даже оплата по коммуналке приходит быстрей чем платить на сайте обслуживание клиентов!!! Мне нравится новы подходы к банковскому делу!!!
Успехов команде молодого монобанка!!!

Ответ банка

21 февраля 2019, 17:43

Благодарим за вашу поддержку и отзыв! :)

Написать комментарий

Тільки позитив

xxnemo 21 февраля 2019, 15:54

Отделение по адресу: Киев, Майдан независимости ТЦ Globus 2 (-1 этаж, рядом с Billa)

Більше року — основна картка. Приват пішов «на полицю». Необхідність в саппорті виникала двічі і кожного разу я отримав адекватну підтримку.
Для мене супер переваги:
— можливість без плати «забрати» гроші з інших карт;
— безкомісійні перекази/платежі;
— довжелезний grace period;
— істотний кредитний ліміт — зараз 80к (хоча більше ніж на 10к в мінус не заходив, але хай буде);
— хороші курси для платежів за кордоном;
— кешбек.
Ніби все.
Хотілось би мати звичайно якісь більш просунуті опції в додатку (налаштування періодичних платежів, експорт статистики тощо), але то не критично.

Ответ банка

21 февраля 2019, 17:42

Дякуємо за високу оцінку і відгук! :)

Написать комментарий

С моей карты без моего ведома перечислил себе деньги другой пользователь!!!!

Проблема решена

Tatti2015 21 февраля 2019, 0:29

Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченко, 208/1, (ТЦ Lubava, 3 этаж, возле McDonaldʼs)

Я мягко говоря в шоке. Открыла карту, дали кредитный лимит. Карта все время была при мне, телефон с приложением тоже. Находилась сама дома… и тут случайно зашла оплатить покупку и увидела что с кредитного лемита снято 7000 грн. Снял их нечужой человек, но:
1. Я согласия не давала и сама деньги не перечисляла!!!
2. Номер карты человек не знал. В банке сказали что как то непонятно прошла транзакция через приложение, но я этого не делала!!!
3. Мне даже не пришло никакое оповещение об этом
Посоветовали обратиться в полицию. Но думаю мало с этого будет толка. С приватбанком такого бреда никогда не случалось. Надеюсь этот долг потом переведут на карту человека, который их снял, потому что я платить не понятно за что не хочу!!!
Хотелось бы какой то безопасности, будучи Вашим клиентом. На данный момент желание отпало, очень жаль

Ответ банка

21 февраля 2019, 11:28

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы делаем все для безопасности и сохранности денежных средств Клиентов. Перевод средств был инициирован в мобильном приложении, которое установлено на вашем смартфоне, с верным вводом пин-кода. К сожалению, если вы сами передали данные, то расследованием и поиском человека, который совершил перевод, могут заниматься правоохранительные органы. Банк будет содействовать такому розыску в рамках действующего законодательства. Банк просит каждого клиента: не передавать никаких данных (пин-код, срок действия, CVV2 код, пароли из смс) 3м лицам, не переводить деньги непроверенным продавцам (работать по наложенному платежу или при личной встрече).

Комментарии (8)

Чудо банк!

Sveta S 19 февраля 2019, 15:21

Отделение по адресу: Киев, пр-т Николая Бажана, 26

Всем привет!
Пользуюсь Моно банком почти год. На самом деле у всех банков случаются проблемы, и моно банк тут не исключение. Поразило как быстро служба поддержки банка реагирует на мои запросы и не только их решает, но и предоставляет ЛОГИЧЕСКОЕ объяснение. Особенно хочу выделить не официальный стиль ответ службы поддержки, очень приятные люди и с ними легко общаться.
Например, я подключила свою маму по ссылке, но 50грн не пришли ни мне ни ей, написала им на телеграмм и они решили это в течение 10 минут. Затем, как то случайно оплатила не ту сумму за коммунальные услуги и они вернули деньги обратно в течении 10 минут. Затем, случайно перевела 4000грн на карту моно банка но другого клиента, а она была заблокирована, и они вернули мне деньги правда на сл.день. Затем, делала пополение своего игрового счета через онлаин ресурс и мне не пришло подтверждение от банка, они сказали, что видят что обновление приложение не произошло и действительно я их отключила, а когда включила, уведомления про подтверждения оплаты в интернету начали приходить и тд Продолжать список можно долго. Все скриншоты как подтверждение моих слов могу предоставить. ВЫВОД только один: у этого банка есть проблемы, но он их решает и очень оперативно.
Хочу поблагодарить всех сотрудников банка и службы поддержки!
Это самый шикарный банк из всех банков Украины!

Ответ банка

19 февраля 2019, 15:37

Спасибо за теплые слова в наш адрес! Ваша поддержка очень важна для нас и мотивирует нас работать еще лучше :)

Ответ администратора

20 февраля 2019, 17:37

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 20.02.19).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Пользование моими деньгами

Проблема решена

Валя Коваленко 19 февраля 2019, 9:57

Отделение по адресу: Запорожская область, Мелитополь, пр-т Богдана Хмельницкого, 29 (Остановка «Детское питание», рядом с клиникой «Квалитет»)

Ситуация такая, 14 февраля 2019 мне прислали деньги в долг на мой счет monobank на карту сразу же поставили ограничения, я предоставила все документы о переводе, регламент обработки от 1 до 3 дней сказали.Cегодня уже 19 число, пишу снова им.Ответ меня просто убил -снова проверка документов.Просто пользуются моими личными денежными средствами.Надеюсь после отзыва, поддержка зашевелится, иначе я буду вынуждена обращаться в соответствующие органы.

Ответ банка

19 февраля 2019, 10:54

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Банк проверяет абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета нашим клиентам. Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (13)

Отказ без обоснования

Проблема решена

макс фома 18 февраля 2019, 21:41

Не понятно почему было отказано в выдачи карты, при обращение в поддержку, ответ( отказано по информации которая имеется на вас) когда спрашуешь что за информация отвечают я не в курсе, много пиара как для такого банка.

Ответ банка

19 февраля 2019, 10:50

Написали вам в личном сообщении, для проверки информации.

Написать комментарий

Хотите оспаривание операции, готовитесь в случае проигрыша заплатить 19USD

не засчитана

Антон Пономарев 18 февраля 2019, 18:11

17 февраля в 2 часа ночи с карты было списано 160 грн. за билеты в кино которые я не покупал. Операция прошла без подтверждения. Кинотеатр ответил, что такая проблема наблюдается с клиентами монобанка. Ответ монобанка — можем приготовить пакет документов для оспаривания транзакции с платежной системой НО в случае проигрыша нужно будет оплатить 19 USD, так себе перспектива. В общем монобанк проводит титанический труд для защиты своих клиентов.

Ответ банка

19 февраля 2019, 10:49

Понимаем, что для вас это неожиданная информация. Действительно, в случае проигрыша списывается комиссия 19$, все банки при оспаривании операции платят комиссию платежной системе за эту процедуру. Комиссию банк спишет с вашей карты и заплатит платежным системам, после получения решения. Хотим обратить ваше внимание, что monobank выигрывает диспуты намного чаще, по сравнению с другими банками на территории Украины.

Ответ администратора

22 февраля 2019, 20:52

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Развод на OLX

не засчитана

werty9 18 февраля 2019, 17:51

Развод на ОЛХ
Якобы торгует бытовой техникой, после получения предоплаты мороз с последующим удалением объявлений и аккаунта
карта 5375 4141 0805 3447 якобы на имя Васюк Сабир

Ответ банка

19 февраля 2019, 10:30

Очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Написали вам в личном сообщении, для уточнения и проверки информации.

Написать комментарий

Обещанное не дают

Frag Shteyn 18 февраля 2019, 17:14

Пригласил друга по реферальной ссылке. Зарегистрировался, забрал карту, и по 50 грн не ему и не мне, не пришел этот кэшбек. В чем проблема?

Ответ банка

19 февраля 2019, 10:28

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Банк будущего

Миша Маваши 18 февраля 2019, 15:58

Отделение по адресу: Киев, пр-т Николая Бажана, 26

В эпоху 21 века, когда весь мир уходит в онлайн, будущее за монобанком и его аналогами. Команда проекта проделала огромную работу, чтобы мы с вами могли в два клика решать повседневные задачи без проблем и в считанные секунды. Какие могут быть минусы у банка, который предлагает множество операций без комиссии, а там где он зарабатывает, процент комиссии самый низкий на рынке? Еще одной чертой является кешбек, который вы можете сразу же менять на реальные деньги. Желаю банку зарабатывать такое количество средств, чтобы вы смогли за клиента уплачивать налог по кешбеку.

Ответ банка

18 февраля 2019, 16:27

Благодарим за вашу поддержку и отзыв! :)

Ответ администратора

20 февраля 2019, 18:25

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 22.02.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (6)

Честно говоря одни качели

не засчитана

Ольга Сухарева 18 февраля 2019, 0:07

Да, дали хороший кредитный лимит, но система безопасности ребята, это нечто! Сначала заблокировали куртку из за одной жалобы, при том без разбирательств. Далее проверки! Заморозили денежный перевод на карту, с просьбой предоставления документов обьясняющие поступление средств. И да, ждать около 3 суток до разморозки, еесли она случится. И это за 4 месяца пользования банком

Ответ банка

18 февраля 2019, 16:26

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (10)

Банк не поганий,але...

не засчитана

Ярослав Громовый 16 февраля 2019, 23:43

Хочу поділитися неприємною ситуацією яка трапились зі мною ще в грудні 2018. Святкуючи корпоратив в ресторані мені підсипали клофелін, у зв'язку з чим був не в свідомості і пограбований, вкрали телефон із додатком монобанка та карткою, так як я нічого не пам'ятаю та будучи в неадекватному стані скоріш за все зловмисники досить легко дізнались від мене пароль від карти і за той час доки мене шукали близькі люди, досить легко зняли у банкоматі 5 тис грн кредитних грошей, та оформили розстрочку ще на 6 тис. Коли прийшов в себе зв'язався із банком і заблокував рахунок, хоча вже було пізно, порадили звернутись до поліції, що і зробив, але особливих результатів це не дало.також монобанк обіцяв повернути хоча б проценти по розстрочці яку я вже виплачую другий місяць, але так ніхто зі мною і не зв'язувався, тому особливо банк не рекомендую. Так зручний додаток, приємний кешбек, але коли будь хто із твоєю карткою і телефоном оформлює розстрочку, то я вважаю це занадто просто. Тому в цілому банк не рекомендую, доплачу останній платіж за розстрочку і закрию рахунок

Ответ банка

18 февраля 2019, 16:09

Ми розуміємо, що ситуація сталася вкрай неприємна для вас. Умовами договору передбачено, що якщо ви погасите суму заборгованості, в тому числі і розстрочку, протягом 3-х місяців з моменту здійснення шахрайських дій, банк може переглянути нараховані відсотки та штрафи. Після погашення заборгованості, зверніться, будь ласка, до підтримки і ми обов'язково розглянемо можливість повернути вам списані відсотки.

Комментарии (9)

Просто очередной положительный отзыв.

Кирилл Днепр 15 февраля 2019, 18:29

Пользуюсь долгое время. Кредитный лимит открыли сразу на 50 000. При подаче документов и регитрации предъявил документ, что являюсь ФОП. У большинства поставщиков тоже карты монобанка, удобно, не оплачиваешь комиссию 0.5% как в ПБ. Комуналку, мобильный, интернет, все оплаты через монобанк. Служба поддержки всегда быстро отвечает, пользуюсь месенджером Viber. Кешбек выбираю категории Авто и Продукты, ни разу не подводили. Кешбек за «обращенных» тоже начисляли без проблем.
Из минусов — отсутствие отделения банка в городе (Речь о Universal Bank)

Ответ банка

18 февраля 2019, 12:08

Благодарим за ваш отзыв!

Ответ администратора

19 февраля 2019, 13:05

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 21.02.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Мій новий основний банк

Олександр Зубченко 14 февраля 2019, 21:25

Отделение по адресу: Киевская область, Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, 40

Тут багато поганих відгуків про монобанк, бо зазвичай відгуки залишають тільки не задоволені. Тому вирішив залишити відгук і я.
В цього банка самий зручний додаток, самий швидкий і інтуїтивно зрозумілий. Не потрібно здати смс від банку для підтвердження платежу в інтернеті, або кожного разу дзвонити в банк для зняття ліміту (як в мого банку через який отримую зп), достатньо тільки погодитись в додатку.
Тут нема не зрозумілих комісій які беруться не відомо звідки як в приваті.
Чудова можливість поповнити картку іншою картою без комісій. Так я переводжу зарплату з іншого убогого банку. Бо що б підключити інтернет банкінг мені треба їхати сорту на роги заключити договір та щей платити за банкінг кожного місяця. Коли переводив гроші через банкомати Приватбанка (бо це дешевше ніж через всякі portmone) була вказана одна комісія, а по факту на карту приходила геть інша сума.
Стосовно того що не дають кредитний ліміт. При реєстрації обіцяли 5000. Отримав 2500. З часом дали 6000. А на чорну п'ятницю з'явилась розстрочка на 6000 грн.
Хтось писав що не приходить кешбек. Він не приходить коли в магазині не правильно налаштований термінал, і вини монобанку тут нема.
Привітнішох тех підтримки мабуть нема в жодному банку. В телеграмі при спілкуванні користуються стікерами.

Ответ банка

15 февраля 2019, 9:23

Дякуємо за ваш відгук!

Написать комментарий

Минус - нет обещанного кредитного лимита, в остальном - нормальный банк

79476611 14 февраля 2019, 17:08

Карту Монобанка заказывала в первую очередь из-за обещанного кредитного лимита. По факту — лимит 0 без возможности увеличения, несмотря на обороты по карте и то, что пользуюсь картой около полугода. В остальном все остальное нравится — удобное приложение, быстрые переводы, отсутствие комиссий и наличие кэшбэка.

Ответ банка

14 февраля 2019, 18:03

Спасибо за ваш отзыв! При регистрации система предрасчитывает кредитный лимит, после получения карты анализируется больше различных факторов и решение может измениться. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.44	44.831
EUR	51.1	51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.44	44.831
EUR	51.1	51.8001
Все курсы банка

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: