Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
stormteed 26 февраля 2026, 19:00
удобная программа, хорошие сотрудники чата, топ банк)
monobank
Ответ банка
monobankua 26 февраля 2026, 20:59
Дякуємо, ми дуже раді, що вам подобається ;)
nick66 26 февраля 2026, 15:06
Звертався в моно банк за допомогою активації картки моно АТБ, спілкувався з різними операторами і хочу відзначити та від щирого серця, подякувати оператору Анні 12210, за її високий професіоналізм та побажати Анічці міцного здоров’я та успіхів в роботі та особистому житті!
monobank
Ответ банка
monobankua 26 февраля 2026, 19:29
Щиро дякуємо за теплі слова — обов'язково передамо
Проблема решена
Alina202021 23 февраля 2026, 16:59
Замість того, щоб верифікувати документи нового клієнта з високим чеком, мені понад дві години надавали шаблонні відповіді про «1000 параметрів» та «рішення системи». Банк навіть не спробував провести ручний розгляд моїх офіційних паперів.
Замість адекватної відповіді, мені почали розповідати про «вигоду безкоштовної комуналки в додатку», якою я навіть не можу скористатися в Польщі. На вимогу надати номер скарги, оператор просто тягнув час, посилаючись на регламент у 3 дні.
monobank
Ответ банка
24 февраля 2026, 18:49
Розуміємо, що розраховували на ліміт
Дійсно, на рішення впливає багато різних факторів
Наразі бачимо, що вчора ліміт було встановлено
Також, обов'язково перевіримо діалоги з колегами та надамо вам зворотний зв'язок
Перепрошуємо за незручності
alex666432 23 февраля 2026, 14:38
Открыл белую карту к черной и счету фоп. Были транзакции по карте и вдруг бац на следующий день арест на карте. В деталях ареста указано от исполнительной службы. Проверил асвп нет никаких производств, начал выяснять в чем дело оказывается ДПСУ виновато что не поставило карту на учет какой-то. Звоню в др у главное управление там проверили ни Долгов ни штрафов нет. Звоню в территориальное управление там говорят мы не при делах. Звоню в исполнительную службу там говорят тоже все хорошо.А вот техподдержка уверяет что проблема со стороны дпсу. На карте лежат деньги, а если бы мне срочно требовалось на лечение? Ну как так!
Всегда всем говорил что моно лучший. А тут…
Короче мурыжат и внятного ничего не говорят. С горем пополам выбил с них письмо с конкретикой, обещали прислать в течении рабочего дня. Вот жду как старуха у разбитого корыта. Теперь наверно мои отношения с моно банком будут окончены навсегда. Вот такая история
monobank
Ответ банка
23 февраля 2026, 18:20
Хочемо детально все перевірити
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Проблема решена
Demyeges 22 февраля 2026, 16:14
Віднедавна став військовослужбовцем і вирішив скористатися кредитними канікулами, згідно закону України Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей. Надав банку фото сторінок військового квитка і форму 5, як цього вимагає закон. Але банк ще й вимагає форму 12, хоча інші банки цю довідку не вимагають, наприклад, навіть ПриватБанк. І мені цю довідку не можуть видати навіть, бо я тільки почав служити, і участі в бойових діях не брав. Пояснив у чаті Монобанку, що вимагаючи цю довідку вони порушують закон, але їм якось байдуже
monobank
Ответ банка
monobankua 22 февраля 2026, 19:03
Дякуємо вам за захист України💛
Розуміємо ваше бажання оформити канікули якнайшвидше.
Перелік документів встановлений Міноборони та НБУ — потрібна довідка за Порядком №413 або форма №12 про участь в АТО/ООС/обороні з 24.02.2022.
Тільки отримаєте довідку — відправляйте, і ми одразу почнемо розгляд пільги 🙏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Soffiiaa22 21 февраля 2026, 1:20
Не имея никакого отношения к другим сервисам, все же предложил помощь, предложил связаться с службой поддержки Киевстар Т В и решить мой вопрос! Когда не понятно с другими поддержками, Monobank всегда впереди. Банк номер 1!
monobank
Ответ банка
monobankua 21 февраля 2026, 21:08
Дякуємо, такі відгуки роблять наш день ❤️
Минфин
Ответ администратора
24 февраля 2026, 10:18
Відгук не зарахований (на 24.02.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
arturkorniichuk 20 февраля 2026, 19:30
Чи багато банків після повідомлення — «наступна заявка на розстрочку буде доступна через 30 днів» може переглянути ліміт раніше — я думаю 0. Але це не стосується моно! Хочу дуже подякувати спеціалісту — Тарасу. Допоміг, вислугав, не опустив руки і вирішив питання по ліміту. Просто професіонал своєї справи. Моно і Тарас — топчики. Щиро дякую! @monobank.ua
monobank
Ответ банка
20 февраля 2026, 20:45
Раді, що залишили приємні враження
Дякуємо❤️
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Sharp Blade 20 февраля 2026, 17:23
Дужн вдячний МоноБанку за чуткість та поразуміння…скільки раз розум відводив від халепи, а тут якесь помутніння…списав гроши шахраю за відсутній
говар! Звернувся до Моно с питання що до повернення. Кажу відверто-всю переписку, скріни
відправив до банка, ДУЖЕ ЧУТЛИВІ МЕНЕДЖЕРИ, всю
інфу яку мають можливість передати — передавали
звьязок з банком міттевий, відповіді не «камьяні» а з повагою та співчуттям! Сподіваюсь що все пройде
гладко, чуть вже повернули
monobank
Ответ банка
20 февраля 2026, 20:45
Нам дуже приємно
Дякуємо❤️
Минфин
Ответ администратора
24 февраля 2026, 10:24
Відгук не зарахований (на 24.02.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Анастасія Потапова 20 февраля 2026, 13:59
Хочу залишити відгук про команду картки monobank platinum:

Я дуже вдячна за те, що з самого початку планування моєї подорожі вони були поруч, відповідали на всі питання, допомогли підібрати квитки, все забронювати, заповнити всі документи, дати підказки, зареєструвати квитки, змінити багаж і ще дуже багато тонких деталей і моментів, які полегшили мою поїздку.

Завжди на звʼязку, допоможуть, я просто в захваті з вашої командної роботи. Хочу, щоб якомога більше людей про вас дізнались, що ж така послуга.
Так приємно, що наші сервіси виходять на нові рівні, які доступні абсолютно кожному!
monobank
Ответ банка
20 февраля 2026, 20:21
Дякуємо, такі відгуки роблять наш день🫶🏻
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
MarynaDoiar 20 февраля 2026, 12:27
Благодарю создателей за такой офигенский крутой сервис и сотрудников за оперативность, своевременное решение вопросов даже в трудных ситуациях. Ценю именно за клиентоориентированность и нацеленность за результат!
monobank
Ответ банка
20 февраля 2026, 20:32
Такі відгуки надихають
Дякуємо🫶🏻
Ілля Фединяк 19 февраля 2026, 17:02
Величезна подяка банку Monobank, зокрема співробітниці служби підтримки пані Оксані І. з табельним номером 10924, а також Анастасії Ружинській, за максимальне сприяння та оперативне вирішення технічних питань та проблем задля оплати необхідного обладнання для підрозділу Сил оборони.
monobank
Ответ банка
20 февраля 2026, 20:10
Дякуємо🫶
Stdemkiv 19 февраля 2026, 15:57
Хочу щиро подякувати за розблокування рахунків у монобанку)! Три роки тому я був їхнім клієнтом, потім мої рахунки були заблоковані через обмеження по кількості транзакції чи то по обороту коштів по одній картці! Писав монобанку у тредс, інстаграм і спілкувався з службою підтримки монобанку в телеграмі, навіть о 1 год ночі! Ввічливо і швидко відповідали і допомогли розблокувати рахунки і відкрити нові!
Окремо хочу подякувати Валентину, з номером 11069, а також Артему, який виходив зі мною на відеозвязок, Ярославі і пану Гороховському, який також спілкується зі своїми клієнтами, підписниками і точно робить великий вклад у розвиток монобанку в Україні)!
monobank
Ответ банка
19 февраля 2026, 19:10
Нам дуже приємно☺️
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом🫶🏻
Проблема решена
Владислав Лиценко 19 февраля 2026, 13:30
Завжди вважав Monobank найкращим банком в Україні, але ситуація з їхнім маркетплейсом «Монобазар» залишила неприємний осад. Купив відеокарту, вона виявилася несправною. Продавець спочатку визнав провину, а потім начав ігнорувати. Підтримка банку спрацювала ввічливо, підтвердили, що продавець — шахрай. Але реально допомогти повернути кошти не можуть, бо «немає важелів впливу». Дуже шкода, що на такій крутій платформі безпечна угода працює лише формально. Пишу це, щоб банк звернув увагу на правила безпеки на маркетплейсі. Поки що користуватися ним не раджу, хоча сам банк продовжую любити за зручність.
monobank
Ответ банка
19 февраля 2026, 19:10
Прикро, що зіштовхнулись з таким
Додатково проводимо перевірку
За результатами надамо вам зворотний зв'язок
Проблема решена
Tetiana Pechurkina 18 февраля 2026, 19:59
сеголня была произведена оплата картой монобанка в Люксембурге. Первый платеж банк не принял, а второй прошел, но мне списали два платежа. И ничего не могу доказать. Предъявляла квитанции, ничего не помогло, они говорят, что прошло два платежа. Воры.
monobank
Ответ банка
19 февраля 2026, 16:13
Розуміємо, неприємна ситуація 😔
Ми самі таких операцій не робимо. До нас приходить запит від банку торгової точки, і тоді списується сума
Зараз гроші в резерві — їх тримає банк торгової точки, де ви платили
Якщо протягом 11 днів вони не надішлють запит на списання, то на 12 день сума сама повернеться на карту. Або банк може скасувати операцію — тоді гроші повернуться раніше
Якщо на 12 день сума не повернулась, напишіть нам — будемо оскаржувати платіж через платіжну систему
Проблема решена
LiliyaG 18 февраля 2026, 19:25
Оплатила покупку на сайті магазину карткою монобанку. Після оплати магазин повідомив, що товару немає в наявності та повернули кошти. На картку кошти не зайшли, тож написала в чат бот банку. Мені перезвонив фахівець банку і каже, так кошти є, але вам їх не зарахують, бо потрібно, щоб у вас якась інша картка була оформлена і потрібно пройти якусь ідентифікацію у відділенні)) за повернення кредитних коштів 1300грн… (ви шо з ума посходили.). І відключився. Що це за обслуговування. Це банк, чи лохотрон якись?
monobank
Ответ банка
19 февраля 2026, 10:43
Наші співробітники ніколи не запитують ПІН-коди, паролі з смс, CVV, термін дії картки і точно не просять робити платежі.
Коли вам дзвонить наш працівник, він називає код, який ви бачите у застосунку monobank. Для безпеки ваших коштів не діліться цими даними і не давайте нікому свою картку.
Якщо ви спілкуєтесь з кимось, хто видає себе за mono — не робіть переказів і не давайте жодних даних 🙏
Для уточнення інформації, написали вам в особистих повідомленнях
Проблема решена
julia19811 18 февраля 2026, 14:15
Добрый день!
Открывала дебетовую карту, банк каким — то образом, без информирования, открывает кредитную. Она не нужна, закрыть сама не могу, в поддержке не помогают.
Пожалуйста, подскажите выход из ситуации.
monobank
Ответ банка
monobankua 18 февраля 2026, 17:16
Шкода що виникло непорозуміння.
У mono чорна картка основна — при оформленні можна ознайомитись з умовами. По ній можливий кредитний ліміт.
Не потрібен ліміт? Не користуйтесь — платити не треба.
Або встановіть ліміт 0 грн в застосунку.
А за бажанням можна додатково відкрити білу дебетову картку.
Зараз ваше звернення вже в роботі, колеги повідомили строки.
Ще додатково перевіряємо консультацію в чаті.
Проблема решена
Lara1502 18 февраля 2026, 11:10
Придбала в monobank Market через партнера «Фокстрот» годинник Apple Watch SE (модель A3328). Основним критерієм вибору була функція eSIM (Cellular).
Після покупки з’ясувалося, що продавець поставив «сіру» американську модель A3328, яка апаратно не підтримує частоти українських операторів (зокрема lifecell). Таким чином, ключова функція товару, за яку була переплачена значна сума, в Україні не працює.
Це є прихованим недоліком та порушенням ст. 15 Закону «Про захист прав споживачів» (надання недостовірної інформації про товар). Без активації виявити цей дефект було неможливо.
Фокстрот відмовляє у поверненні, посилаючись на активацію, а підтримка monobank вже понад тиждень «вирішує питання» безрезультатно. Вимагаю від банку, як гаранта угоди на своїй платформі, негайно втрутитися, розірвати договір купівлі-продажу та повернути кошти за товар, який не може використовуватися за призначенням у нашому регіоні.
monobank
Ответ банка
monobankua 18 февраля 2026, 15:27
Розуміємо вас і дуже шкода, що так сталось 😔
Фокстрот продає лише офіційну техніку Apple, тому зараз з командою та партнером додатково перевіряємо всі деталі щодо моделі та її характеристик та шукаємо рішення.
На жаль, такі моменти вимагають часу на з'ясування всіх нюансів.
Щойно буде оновлення — одразу зв’яжемось із вами 🙌
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Test Testovich 16 февраля 2026, 21:12
Помилково відкрив депозит на 12 міс, достроково розірвали, дякую
monobank
Ответ банка
monobankua 17 февраля 2026, 17:38
Дякую, що поділились результатом.
Постараємось і надалі радувати вас 💛
SavchenkoMO 16 февраля 2026, 19:16
Сталася ситуація коли було знято 2 рази кошти за проїзд у громадському транспорті, що створило патову ситуацію бо може бути блокування основної карти для користування транспортом але банк дуже швидко взяв у роботу звернення та знімає тяжкість у вирішені питання з клієнта та приємна атмосфера у спілкуванні сгенерувала дуже позитивний настрій та підтвердило статус найкращого банку в якому хочется обслуговуватись, дякую 💜
monobank
Ответ банка
monobankua 17 февраля 2026, 16:41
Раді, що залишили приємні враження.
Дякуємо 💜
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Кирил Васянович 16 февраля 2026, 16:09
Одного дня, мені потрібна була допомага з відпискою, і я зустрів її, неперевершену, хорошу, розумну, Каріну ❤️
monobank
Ответ банка
16 февраля 2026, 19:10
Нам дуже приємно 😊
Дякуємо❤️

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.44 44.831
EUR 51.1 51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.44 44.831
EUR 51.1 51.8001
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝