izibank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Карта заблокирована 2 дня И не реагируют
Написать комментарий
неправомірне нарахування відсотків
Однак минуло вже три доби, а проблему досі не усунуто. Відсотки продовжують нараховуватися щодня, а сума моєї заборгованості постійно збільшується, незважаючи на моє звернення до служби підтримки.
Комментарии (1)
Не проходит регистрация, некомпетентная поддержка
[05.08.2026 20:40] izibank: «ваша заявка знаходиться на доопрацюванні у відповідному відділі.
будь ласка, очікуйте на сповіщення в застосунку про завершення реєстрації.
перепрошуємо за незручності, якщо виникнуть додаткові запитання — звертайтеся, ми з радістю допоможемо😉»
[05.08.2026 20:40] izibank: «оскільки питанням займається інший відділ, точного терміну вирішення питання, на жаль, не маємо.
щойно надійде відповідь — одразу отримаєте сповіщення в застосунку або з вами зв’яжеться спеціаліст.»
До этого вообще написали про неправильный финансовый номер и тоже завершили чат, только со второго раза удалось словить хотя бы такой ответ.
В итоге вопрос, почему регистрация идёт 2 недели, и почему у поддержки нет связи с отделом чтобы дать мне корректный ответ?
Написать комментарий
НАЙГІРШИЙ БАНК У ВСЕСВІТІ
Це, якщо дуууууже коротко.
Аааа, і їхня коронна відповідь на усе: «Оновіть застосунок». Звісно, без їхніх 10-и таких відповідей не здогадалась би.
Мрію повернути свої кошти та закрити рахунок назавжди
Написать комментарий
Невозможно связатся со службой поддержки
Написать комментарий
Не працює додаток
Написать комментарий
Самый ужасный банк
Написать комментарий
Жахливий банк
Написать комментарий
Забирають гроші з депозиту!
В банку був тільки депозит, і банк за не активність рахунка, десь за півроку, з депозиту зняв 250 грн!!!
Не кладіть в ізі свої гроші, бо поки депозит полежить у банку, банк все спише собі за не активність рахунка!!!
Банк просто знімає гроші З ВАШОГО ДЕПОЗИТУ собі!!!
Після перших безкоштовних 3 місяців — 50 грн потім за кожний місяць на 50 грн більше тобто і 100 і 150 і 200 і тд. грн за місяць!!!
Ніяких транзакцій по картці у застосунку не показує, це написала служба підтримки на моє питання «де мої гроші»?
Написать комментарий
Не віддають кошти, а данні актуалізації провірять вже 5 днів
Кошти мої не віддають, це мої кошти які я ложив на карту … Буду мабуть писати жалобу в НБУ, і звертатимусь до юриста… Мені треба Тільки повернути кошти свої, більше я ніколи в житті з цим банком нічого мати не буду … Ще й рідних і друзів попрошу забрати активи і депозити з цієї кантори …
В нас в Україні є чудові банки і підтримка вирішує все за хвилини, але цей ізі просто не дай Бог… люди забирайте активи поки не пізно, не звʼязуйтесь з цією ОПГ
Комментарии (1)
Банк не може навіть розглянути заявку на реєстрацію
Заявка досі висить не розглянутою.
Почитав тут коментарі, що банк не відповідає нікому.
Комментарии (2)
Не рекомендую взагалі його навіть скачувати
Написать комментарий
Izibank
Написать комментарий
Брала кредит
Написать комментарий
EasyBank: без финансового номера клиент не может даже узнать баланс!!!
У меня есть виртуальная карта EasyBank. Доступ к финансовому номеру был утерян, озвучить его я также не могу. После входа в приложение с неизвестного устройства, в целях безопасности, я самостоятельно через горячую линию заблокировала приложение и карту. На карте, предположительно, остались мои деньги.
С этого момента начался настоящий замкнутый круг.
Я неоднократно обращалась в поддержку EasyBank с просьбой: — либо помочь сменить финансовый номер на актуальный, к которому у меня есть доступ; — либо хотя бы сообщить баланс карты; — либо провести видеоидентификацию личности.
Я готова предоставить и предоставляю: — паспорт гражданина Украины; — ИНН; — загранпаспорт; — кодовое слово; — PIN-код для входа в приложение; — номер карты; — номер телефона, на который ранее был зарегистрирован аккаунт.
Однако сотрудники банка постоянно отвечают, что без доступа к финансовому номеру помочь ничем не могут.
По рекомендации поддержки я дважды обращалась в отделение ТАСКОМБАНКа № 53 в Киеве. И отдельно хочу отметить отношение к клиентам в этом отделении — такого отношения я не встречала ни в одном банке.
Чтобы с тобой просто соизволили поговорить, буквально приходится уговаривать сотрудников тебя выслушать.
Один раз мне отказали в обслуживании только потому, что я пришла незадолго до закрытия — сотрудники уже собирались уходить. В другой раз отказ был связан с тем, что оператор «занята», а второго сотрудника нет на месте, поэтому мне предложили прийти в другой день. Только после настойчивых просьб меня все-таки согласились выслушать.
При этом информация от горячей линии EasyBank и сотрудников ТАСКОМБАНКа постоянно противоречит друг другу.
EasyBank — это виртуальный продукт ТАСКОМБАНКа, собственных отделений у него нет. Поддержка EasyBank отправляет меня в отделение ТАСКОМБАНКа, утверждая, что все вопросы решаются там. А в отделении ТАСКОМБАНКа меня фактически не воспринимают как клиента и постоянно отправляют обратно в поддержку EasyBank со словами «звоните и решайте с ними».
Первый раз в отделении мне сказали, что паспорт Украины и ИНН не подходят, потому что регистрация проходила через Дію и загранпаспорт. На следующий день я принесла загранпаспорт. После этого у меня приняли заявление на смену финансового номера, но сообщили, что сами они ничего не меняют, а только передают заявку в техподдержку EasyBank.
После этого поддержка EasyBank снова отправляет меня в отделение банка либо снова требует финансовый номер, доступа к которому у меня нет.
Получается абсурдная ситуация: я подтверждаю свою личность всеми возможными способами, но доступ к моему счету и даже информация о балансе полностью заблокированы только потому, что утерян доступ к финансовому номеру.
У меня складывается впечатление, что банк просто затягивает процесс и не заинтересован в решении проблемы клиента.
Я хочу:
Получить доступ к информации по своему счету и узнать остаток средств.
Либо сменить финансовый номер.
Либо закрыть счет с возвратом остатка денежных средств.
Очень надеюсь, что после публикации этого отзыва со мной свяжется компетентный сотрудник банка и поможет наконец решить вопрос, который обычная поддержка не решает уже вторую неделю.
Комментарии (1)
Чотири місяці ігнорування кримінального провадження, відсотковий та телефонний терор від працівників izibank / ТАСКОМБАНК
Е-mail:lysenko.vika@ukr.net
Комментарии (2)
Найгірший банк який краде 20 % від суми у разі закриття рахнку
Що стосується служби підтримки то це взагалі катастрофа, в трубку Вас можуть культурно навіть послати.
В жодному разі не відкриваєте рахунок у цьому банку якщо не хочете стати жертвою якою нажаль став я
Комментарии (1)
izibank підтвердив блокування шахрая, але приховує номер звернення та ігнорує потерпілу
08.05.2026 року я стала жертвою шахрайських дій з боку клієнта вашого банку. На картковий рахунок UA433395002620101835528900001 мною було перераховано 649 грн. Після отримання коштів особа припинила зв’язок. Як з’ясувалося пізніше, від дій цієї особи постраждало вже багато людей на різних онлайн-платформах.
Мною були вжиті всі необхідні заходи:
1. Подана заява до Департаменту кіберполіції. Наразі я маю на руках офіційну інформаційну довідку № 488140 від 08.05.2026, яка підтверджує реєстрацію мого звернення.
2. В чаті підтримки банку я надала всі докази та номер заяви. Оператор банку офіційно підтвердив мені в переписці: «Картковий рахунок, на який були переведені кошти, наразі заблоковано».
Проте, коли я попросила надати реєстраційний номер мого звернення у банку (кейс) для передачі його слідчому, підтримка відмовила, заявивши, що «номери не фіксуються», та в односторонньому порядку припинила діалог, назвавши розмову «циклічною».
Вважаю такі дії банку неприпустимими. Якщо банк дійсно заблокував кошти, він має надати номер інциденту. Якщо ні — це введення в оману потерпілої сторони.
Мої вимоги до банку:
1. Офіційно підтвердити тут, у відповіді на відгук, статус блокування рахунку [НОМЕР КАРТКИ ШАХРАЙКИ].
2. Надати номер внутрішньої реєстрації моєї скарги.
3. Утримувати блокування до отримання запиту від правоохоронних органів, які вже займаються справою № 488140.
4. Сприяти добровільному поверненню коштів згідно зі ст. 1212 ЦК України.
До відгуку додаю скріншоти: квитанцію про оплату, офіційну довідку від Кіберполіції та скріншот чату, де оператор закриває діалог.
Написать комментарий
ЖАХ
Написать комментарий
блокування рахунки військовим
Хлопці, які захищають ваші жопи,(до робітників банку)не в змозі, будучи на позиціях, подавати вам постійно якісь довідки…Моя порада всім, не зв’язуйтесь з цими пофігістами!!!
Комментарии (5)