Проблеми з нарахуванням кешбеку. Найгірша служба підтримки банку, взагалі не орієнтованого на клієнта.

24 вересня 2026 року здійснив оплату кредитною картою izibank в інтернет магазині за категорією Все для дому. Дана категорія була активована тож я розраховував після покупки отримати невеличкий бонус у вигляді кешбеку. Але мої очікування не здійснилися і очікуваний кешбек не з`явився, тож я вирішив звернутися до служби підтримки банку для вирішення цієї проблеми. Хто є клієнтом банку той знає, що це означає, бо служба підтримки там найгірша в світі і зв`язатися з ними ще той квест. На протязі декількох днів мені пощастило і оператор вийшов на зв`язок для з`ясування проблеми. Того дня за моїм запитом було оформлене звернення і пообіцяли вирішити його яко можна швидко і в стислі терміни)). На превеликий жаль ця проблема не вирішена й досі. Кешбек не нарахований, всі спроби вияснити суть проблеми у службі підтримки завершуються банальною відпискою, що справа перебуває на розгляді у профільному комітеті і треба трохи зачекати, після вирішення проблеми зі мною обов`язково зв`яжуться у чаті)), але віз і досі там. Проблема не вирішена, служба підтримки обіцяє вирішення питання в найкоротший час але банку до цього я впевнений немає ніякого діла. Саме прикре в цій ситуації, що скарги на роботу банку не поодинокі, проблема системна але реакції банку немає взагалі, бо судячі з тих відгуків на сторінці банку та відсутності реакціїї зі сторони банку свідчить про тотальну не орієнтованість на клієнтів та системну проблему цієї фінустанови.
Проблема не вирішена вже більше місяця тому звязуватися з цією фінустановою НЕ РЕКОМЕНДУЮ!