izibank

Написать отзыв

Отзывы о izibank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Крадії!! Не віддають кошти!

Kravsova35 5 апреля 2025, 17:23

Я вже не можу це терпіти. Я дійсно боролась як могла з ними, але це вже просто не допустимо! Після можї блокіроки картки я надала всі документи що мала для її розблокування, але їм цього не висточилио. Я про себе думаю, «Добре, поверніть хочаб кошти». Вони мені пишуть кошти так просто зараз ми вам віддати не зможемо, тільки от коли закриємо рахунок. Я погодилась, все заповнила, куди мені повернути мої гроші, а на картці дійсно не мала сума була. Я все заповнила, надала їм пдф файл з моїм підписом. Вони мені сказали чекати 45 днів, точніше у продовж 45 днів вам надійдут ці кошти. Подавала цей документ 12 лютого. Наразі вже 5 квітня, ніхто мені нічого не надіслав. Пишу я у підтримку мене ігнорують по 15−20 годин. Одного разу я дописалась, вони написали ну в нас багато людей і тд. Я взагалі у шоці! Вже пройшло більш ніж 50 днів. Мої гроші досі в них. Підтримка і далі ігнорує. Я не знаю що взагалі робити!

Комментарии (1)

Без заголовка

kiribas 4 апреля 2025, 18:01

Две недели пытался зарегистрироваться, по сей день ничего так и не получилась. При попытке регистрации, приложение виснет на проверке подписи. Поддержка, ни какая. Скорей всего дети сидят. Поддержка пишет одно и тоже и чаще всего не в тему. Пользы никакой.Скорей всего, без платно работают. Какой дурак будет платить за такую работу??? Поддержка в основном пользуется ботом, который так же без полезен как и они сами. Сами отвечать на вопросы не хотят. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами не компетентных людей.

Комментарии (3)

Погашення кредиту

LetaevaKris 1 апреля 2025, 15:37

Може хтось зтикався. Використала колись кредитний ліміт, чесно платила мінімалки. Почала закидувати більше грошей (замість 2тис 2500 для початку), щоб вже потрохи закривати, і здивувалась, м’яко кажучи — скільки не закидуй, скільки б днів у місяці не було, чудо-відсотки списують все під 0. Чітко кожного разу. Підтримка просто… не описати в межах цензури. Простіше кажучи я зовсім не розумію, як в них це працює. Більше кидати страшно бо гроші на дорозі не лежать, а як закину повну суму щоб закрити все відразу — воно і це зпише під 0???
Додала б скріни, але тут не можна.

— Поясніть будь ласка, по якому принципу списується відсотки за користування, бо списує кожен раз різну суму так, що на рахунку залишається 0
— нараховуються відсотки залежного від користування кредитною лінією. (через 10хв) дякуємо, що звернулись до нас! гарного вечора

Запитую знову у іншого оператора вже:
— Я нею не користуюсь, буквально просто закидую мінімалку + трохи зверху, списання не по якимось чітким правилам проходять бо суми були б однакові
— уточніть ваше питання, будь ласка
— Чому при одному й тому самому мінусі списує різні суми по відсоткам?
— це залежить від кількості днів у місяці і точної суми залишку на картці
— Точна сума залишку завжди 0, тобто закину я 2000 чи 2500 списує завжди під 0
— бачу по виписці, що суми залишків у вас різні були, також все залежить від кількості днів на місяць
— (кидаю їм скріншот) Ок, тут різниця в 2 рази, як к-сть днів в місяці на це впливає?
— в лютому списання відбулося двома платежами
— У вас є доступ до історії списань?
— так
— Якщо переглянете — побачите, що кожного разу сума поповнення однакова, а списання хаотичні. Я просто не розумію, це якісь нюанси додатку чи що це? Якщо я 3000 закину воно і їх під 0 також спише на різні відсотки?
— система списує відсотки відповідно до суми залишку на рахунку та наявності поповнень рахунку

Комментарии (1)

Блокировка всех карт

Сергей Соловьев 30 марта 2025, 17:15

В пятницу 28 марта обнаружил, что все мои карты заблокированы. Несколько часов не мог связаться с поддержкой, наконец получилось. Говорят, что это из-за необходимости пройти актуализацию данных. Быстро все сделал, но карты так никто и не разблокировал. Третий день после этого не могу связаться с поддержкой, никто не отвечает.
Ужасный банк, как можно так работать!

Комментарии (3)

Блокування рахунку

Валерій Антюхов 29 марта 2025, 23:49

Сьогодні зайшов у додаток банку і побачив, що карту з кредитним лімітом заблоковано. Причина дій банку невідома, але скоріш за все це означає кінець та вихід з ринку самого банку. З підтримкою зв’язатися неможливо, вона просто не відповідає. Власних коштів в даному банку не тримав, тому почивай з миром ізібанк. Колись це був більш менш привабливий проект але нажаль всьому приходить кінець. Якщо хтось ще й досі тримає там власні кошти, то виводьте їх якомога швидше якщо звісно ще є така можливість

Комментарии (1)

Не повертають заблоковані кошти!

Alinajjjj 25 марта 2025, 13:28

Доброго дня!
Вже приблизно пів року ізі банк не повертає кошти!
Підтримка просто не відповідає! Як на це можно вплинути?

Комментарии (4)

Підтримка

Lazarek 21 марта 2025, 6:37

Являюся клієнтом izi банку вже декілька років, нарікань не було.Але зараз це просто якийсь жах, карту заблоковали (треба пройти актуалізацію даних, пройшла її двічі!!), на гарячу лінію не додзвонитися від слова взагалі(вони і не були такі, що відразу відповідали, але чекала більше ніж 30 хв, а відповіді так і не отримала), в месенджері так само відповіді нуль.Як взагалі з ними звʼязатися??? Навіть дзвонила на гарячу лінію Таскомбанк, але вони кажуть що інформацією не володіють, дзвоніть до ізі 🤬😡

Комментарии (2)

Поддержка

d1so4ka 16 марта 2025, 11:17

Все было хорошо, пользовался банком. В один момент вижу что операции по витратам обмежені, нужно обратится в тех. поддержку. Я им написал, в ответ они мне говорят что я пишу не с того финансового номера, года 2 я сменил номер в телеграм на новый, они пишут чтобы я писал с него (тот который у меня сейчас в телеграм и в личном кабинете банка) я предоставляю доказательства что у меня стоит тот номер, который им нужен в ответ получаю это — На жаль наша розмова стає циклічною, я надав вище відповіді на ваші запитання. Завжди раді допомогти вам💪 Якщо у вас будуть якісь побажання або ж труднощі — ви обов’язково звертайтесь🤝 Дякуємо за звернення та бажаємо вам гарного дня ⭐

Комментарии (2)

Жахлива підтримка

paros 15 марта 2025, 17:28

Заблокували карту, попросили документи про доходи, все надав, пообіцяли розгляд до 30 днів. Кожного тижня відповідали «ще не отримали відповідь по вашій заявці». Через 60! днів попросили додаткові документи. Коли я їх надав, через тиждень приходить лист про відмову від підтримання ділових відносин. Підтримка жахлива, відповідати можуть через 1−2 дні, інколи довше. Найгірший досвід співпраці з банками (а був клієнтом в багатьох), хоча раніше питань ніколи не було. Нікому не рекомендую.

Комментарии (1)

прострочена картка єПідтримки

Три літри 12 марта 2025, 19:46

Маю в цьому банку картку єПідтримки. Раптом з’ясувалось що в січні 2025 року закінчився строк дії картки.

Гадаєте в застосунку є можливість самостійного перевипуску віртуальної картки? Ні.

Може думаєте банк сам перевипустив картку? Також ні.

Комментарии (4)

АФЕРИСТИ ЯКІ КРАДУТЬ ВАШІ ГРОШІ

Parasolka1987 11 марта 2025, 15:10

Без причин заблокували карту коли сума була 40+.
І підтверджуй що кошти твої…
Підтвердив.Чекайте
Крім того чекав і в кінці (Закрили рахунок без причин (Гроші переоахували невідомо КУДИ з моєї карти без моєї згоди)
І ТЮТЮ грошенята.
ЧАТ ЧИ ГАРЯЧА ЛІНІЯ ТРЕБА ПО 6годин чекати і то не факт що трубку візьмуть чи відпишуть (бо гроші ВАШІ в них)
НЕМАЙТЕ ДІЛА ЦЕ ПРОСТО (АФЕРИСТИ ЯКІ привласнюють чужі кошти)

Комментарии (1)

Наклеп

OlgaCherneta 10 марта 2025, 16:06

Маю в ізі банку кредитну карту, вже багато років. На сьогодні по цій карті заборгованість 7500 грн. Проценти сплачу вчасно, прострочених платежів не маю і ніякої активності по цій карті теж не маю. Сьогодні заказним листом, мені повідомили, що припиняють зі мною всі відносини. Але, які? Карта на 7500? У листі ссиляються на 15 статтю закону. Причина: відмив грошей, фінансування тероризму, розповсюдження зброї масового знищення. І це все стосується мене, мами в декретній відпустці, яка живе за копійки чоловіка. Отримавши лист, я досі не можу прийти до тями!
Дозвонилась до гарячої лінії, мені сказали, що не знають чому саме ця стаття і припинити відносити банк залишає за собою право в будь який момент.
Збираюсь звертатися до суду, бо такий наклеп це вже занадто!

Комментарии (1)

Не раджу з ними зв’язуватись

Oalina 7 марта 2025, 14:11

Купилася на їхні вигідні ставки для послуги «Заначка», перевела туди свої накопичення (доволі несуттєві). У відповідь на що банк спочатку заблокував мої рахунки, а коли я надала підтвердження того, що кошти — особисті, тупо закрив мої рахунки. Спочатку обіцяли повернути заблоковані там кошти через три дні, а потім вже через 45.
За службою підтримки треба буквально бігати. На телефонні дзвінки ніхто не відповідає, в чаті повідомлення ігноруються по дві доби.

Комментарии (3)

Блокування рахунку без попереждення чи пояснення. Пітримка мовчить другий день, навіть не відповідають ні у Вайбері, ні у ТГ

alexUA87 7 марта 2025, 13:11

Абсолютно унікальний підхід до роботи з клієнтами — блокувати рахунки і навіть не відповідати у чатах.

Заблокували мені картку, на якій менше 2500 грн. Причому заблокували без якихось попереджень чи принаймні інформування щодо блоку. І підтримка мовчить. Геніально. Коли не треба, так пуш-повідомлення кожен день про їхні кредити, депозити чи новий кешбек. А от проінформувати людину щодо блоку карти не можуть. І ти стоїш як ідіот у магазині, не розуміючи, що відбувається і чому ти не можеш розрахуватися…

Ще вчора ввечері написав у їхні Вайбер та Телеграм, зранку продублював — мовчання. Навіть не вітаються…

Комментарии (3)

Неможливо розблокувати додаток

Vladimir1787 5 марта 2025, 12:14

Відкрив віртуальну картку в Izi банк, користувався нею декілька місяців все було нормально. Потім був період коли я її перестав використовувати. Картка з якогось дива автоматично перевипустилась, знялись кошти за те що рахунок не опбслуговувався і додаток заблокувався. Для того, щоб його розблокувати я не знаю яке має бути терпіння, тому, що додзвонитись чи отримати відповідь у чаті не реально. Добре, що на карті було не багато коштів, тому просто видалив додаток. Мабуть цей банк існує за рахунок обману клієнтів, тяжкі часи, кожен виживає як може…

Комментарии (4)

Служба підтримки

Fantasy 1 марта 2025, 13:30

Користуюсь послугами банку вже декілька.Загалом в мене дуже непогане ставлення до банку та працівників IZI bank.Дійсно швидке поповнення рахунку, перекази на карту.Разом з тим служба підтримки просто не реагує на звернення, постійно типу вони зайняті.Ще додатково почали знімати кошти за неактивний рахунок, й потрібно йти до банку для з’ясування проблеми, бо отримати та дочекатися відповідь неможливо через чат-бот.

Комментарии (1)

Банку начхати на своїх клієнтів

Kievsoad 21 февраля 2025, 17:00

Задав питання стосовно своїх накопичень иехпідтримці. Відповіли через 2 години, коли я вже був за кермом. Як тільки я доїхав куди мені треба (15хв) я надав відповідь на уточнююче запитання. А вони мені знову добрий день оберіть тему звернення ітд. Це просто зневага. Тобто як вам відповідати 2 години це нормально. А як я дав вам відповідь через 15 хвилин так ви завершили чат і змушуєте повторно ставити запитання заново вибираючи пункти і знову очікувати на відповідь. Це неповага. Закінчиться депозит — виведу гроші і більше ніколи у вас депозит не розміщу.

Комментарии (1)

Ужасное чудо …

Андрей Татра 21 февраля 2025, 10:05

Продолжение ТАС только без реальных отделений…практически нет обратной связи. Череда не профессионализма и пофигизма. Одним словом пустышка. Хочется удалить и забыть 👀

Комментарии (1)

Мошеннический банк, заблокировал карту и сказал ждать 30 дней

alexandrz1988 20 февраля 2025, 23:01

Если хотите потерять деньги, а потом не достучаться до тех поддержки, то добро пожаловать в этот недобанк izibank!
Без всяких причин 19.02 заблокировали карту и 15017 грн. 64 коп. на ней, которые выводил с криптовалютных накоплений через p2p, и потребовали все справки и квитанции начиная с ноября 2024 года, естественно я их все не храню.
Полдня пытался связаться с техподдержкой, по телефону не дозвониться, в телеграме и вайбере отвечают спустя несколько часов и если за минуту не успеешь ответить то закрывают чат и нужно всё начинать с начала и снова писать то же самое!!!

На мое пожелание разорвать договор и вернуть деньги начинают заливать что это невозможно и нужно обязательно объяснять происхождение средств!
Доказательства происхождения средств предоставил, после чего представитель банка в вайбере сказал что теперь нужно ждать 30 (ТРИДЦАТЬ!!!) дней решения банка, и все это время как понимаю банк будет безвозмездно пользоваться МОИМИ деньгами и зарабатывать на них, а мне морочить мозги!

А еще в октябре было дело мне исполнительная служба блокировала карточные счета за один небольшой долг (я его быстро вернул практически сразу же) так этот izibank ПЕРВЫЙ заблокировал тогда мне счёт и забрал кредитный лимит, а потом ПОСЛЕДНИЙ из 5 моих банков разблокировал его спустя неделю после того как долг был оплачен, и кредитный лимит уже отказался возвращать, даже при том что активно пользовался банком и оплачивал в магазинах товары и оплачивал коммуналку, это они так любят своих клиентов!

Не рекомендую этот банк, это СКАМ, 0 из 10!!!

Комментарии (3)

Незадовільне обслуговування

Дмитро Гундерчук 17 февраля 2025, 15:37

Обслуговування дуже погане, не зацікавлені в обслуговуванні своїх клієнтів, для того, щоб встановити зв’язок з підтримкою або дозвонитись можна потратити 30хв. свого часу, а то і більше. Порушують терміни відповідей відносно своїх регламентів. Дуже розчарований в роботі банку. Жодному не порекомендую.

Написать комментарий

Написать отзыв