Дельта Банк

Торможение - результат «эффективной» работы ликвидаторов.

Олександра Ларусенко 19 ноября 2015, 0:59

В банк направлен для рассмотрения ряд писем, в одном из которых просьба предоставить выписку за весь период горе-сотрудничества с указанием разбивки по %, сборам, прочим списаниям. Сегодня в отделении приятная девушка вежливо объяснила мне, что выписка не так-то быстро делается. У меня вопрос: это что, бином Ньютона, почему обычная выписка вызывает ступор в банке? Или может быть в банке просто нет всех документов, а есть некая сумма и все??? Да, просьба комментаторов ДБ не отправлять меня в отделения для решения интересующего меня вопроса, я сегодня там была!
Вопрос к читателям — кто уже получил выписку и как долго банк ее «рожал»?

Ответ банка

19 ноября 2015, 9:26

Олександра Ларусенко, доброе утро,
выписка о движении средств на счете будет предоставлена по факту рассмотрения Вашего заявления в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины.

Комментарии (2)

Ликвидация лопнувшего банка и кредиты

без оценки

genius2309 18 ноября 2015, 15:45

День Добрый! хочу спросить срок ликвидации Дельта- Банк когда должен быть официально озвучен? потому, как если полная ликвидация его должна произойти в 2017 г. то почему из людей сейчас выбивают кредиты, при чем с запугиванием меня и моих родных! я не имею возможности щас вернуть целой сумой кредит и на основание одних звонков, а не официального письменного уведомления, все потуги колекторов считаю необоснованными и не законными!

Ответ банка

18 ноября 2015, 16:12

genius2309, добрый день,
как уже сообщалось, процесс ликвидации Дельта Банка будет длиться до 04.10.2017 года с возможностью дальнейшего продления. В случае продления срока ликвидации информация будет размещена на официальных сайтах Дельта Банка и Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
Для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600. Вас соединят с представителем соответствующего отдела Дельта Банка, который ответит на все Ваши вопросы.

Комментарии (4)

Новые реквизиты

без оценки

Dolgorukov2015 18 ноября 2015, 13:11

Отделение по адресу: Харьков, улица Красноармейская, 8/10 А

Добрый день!

Прочел на сайте информацию о новых реквизитах для погашения текущего кредита. Но в отд. Дельта банк, сказали что этого не нужно, и можно платить по старым реквизитам. (это касается только отделений Дельты)

Правильно ли это?

Ответ банка

18 ноября 2015, 13:28

Dolgorukov2015, добрый день,
подтверждаем, что в случае внесения платежа в отделении Дельта Банка достаточно предоставить кассиру номер счета и договора, по которым Вы вносили платежи ранее.
В случае внесения оплаты через любой другой банк нужны все реквизиты, указанные на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/10/2245/

Написать комментарий

Реквiзити

без оценки

Алёна Кандыба 18 ноября 2015, 9:58

Цi новi реквiзити потрiбно самостiйн роздрукувати? В м.Бiла Церква закритi вiддiлення ДБ, через який банк краще платити? Ранiше платила через термiнали самообслуговування.

Ответ банка

18 ноября 2015, 10:11

Алёна Кандыба, доброго ранку,
у Вас є можливість роздрукувати або переписати реквізити, вказані на сайті Банку: deltabank.com.ua/press/news/2015/10/2246/
Додатково зазначаємо, що у місті Біла Церква працює два відділення Дельта Банку: deltabank.com.ua/contact_center/branch/kievskaya/ Крім того, у Вас є можливість вносити платежі через відділення будь-яких інших банків на території Украіїни.

Комментарии (1)

Ненайденное постановление

glqk 18 ноября 2015, 9:49

Здравствуйте, я клиент вашего банка плачу без просрочек вчера срок договора до 2016 г, вчера мне позвони сотрудник вашего банка и сказал что я должен выплатить свой кредит досрочно по постановлению № 16 НБУ, почему я нигде не могу его найти?

Ответ банка

18 ноября 2015, 10:05

glqk, доброе утро,
для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600. Вас соединят с представителем соответствующего отдела Дельта Банка, который ответит на все Ваши вопросы.

Комментарии (8)

выселяют

svetlana23 18 ноября 2015, 9:07

имею простроченый кредит в дельта банке.вчера вечером позвонил некий иван петрович(другого имени наверное фантазия не позволяет придумать, так как всегда так представляются)и сообщил что заочным решение суда меня и моих родственников выселяют из дома который даже мне не принадлежит!!! время дал до пятницы!!! о суде первый раз услышала вообще, так как никаких повесток мне не приходило… вот как с вами поступать????

Ответ банка

18 ноября 2015, 9:10

svetlana23, доброе утро,
для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600. Вас соединят с представителем соответствующего отдела Дельта Банка, который ответит на все Ваши вопросы.

Комментарии (17)

Борьба за заемщика или как перехватить клиента ДБ

Олександра Ларусенко 18 ноября 2015, 0:42

Как ранее писалось, сотрудники ДБ никому ничего не сообщают, но, вероятно, у сотрудников других финучреждений чутье на тех, кого можно перекредитовать или выражаясь более красиво, рефинансировать кредит заемщика ДБ. Так или иначе, но мой телефон разрывается от предложений, все готовы мне помочь. В числе желающих и пара-тройка банков, как-то Таскомбанк, Идеа Банк. Интересно, кто из заемщиков ДБ воспользовался их услугами? Если есть такие, поделитесь впечатлениями.

Ответ банка

18 ноября 2015, 9:06

Олександра Ларусенко, доброе утро,
как уже сообщалось, Дельта Банк не передает конфиденциальную информацию о Клиентах в другие банки. Интересующую Вас информацию рекомендуем уточнять у представителей банков, которые Вам звонят.

Комментарии (2)

новые реквизиты

без оценки

alenka29 17 ноября 2015, 20:06

Подскажыте пожалуйста где взять бланки с новыми реквизитами?

Ответ банка

18 ноября 2015, 9:03

alenka29, доброе утро,
детальная информация относительно новых реквизитов (в том числе и образцы платежных поручений) размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/10/2245/

Комментарии (5)

Нет ответа на заявление

без оценки

kulish81 17 ноября 2015, 14:39

Уважаемые работники Дельта банка, предоставте мне наконец-то правильный ответ на заявление №3102300 от 09.10.15г., на Вашей горячей линии на протяжении недели услышала 2 ответа, из которых один сотрудник сказал что меня включат в дополнительный реестр на выплаты в ближайшее время, а другой сотрудник сказал что моё заявление еще не расмотрено, КОМУ ВЕРИТЬ, дайте мне правильный письменный ответ с которым я уже буду обращатся куда надо…

Ответ банка

17 ноября 2015, 15:03

kulish81, добрый день,
решением Вашего вопроса занимаются сотрудники VIP-Центра Банка. Как только будут получены результаты, Вас обязательно проинформируют.

Комментарии (1)

Переписка с банком (искуство отвечать, оставив без ответа)

Алексей Барабаш 17 ноября 2015, 11:25

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Лахтинська, 13

Доброе утро! Спасибо за быстрый ответ. Прошу разъяснить конкретней мою ситуацию: я полностью выплачиваю кредит «БЗЗ» № К-4073071 сегодня, т.е. вношу сумму, которую мне озвучили вчера, в отделении банка, по ул. Лахтинской, я могу быть уверенной, что банк предоставит все необходимые документы в сроки, позволяющие вывести квартиру из под залога и успеть совершить сделку купли — продажи, в течении 2 недель ( залог покупатели уже дали ). Очень важны сроки получения документов, для нас и для наших покупателей на квартиру. В противном случае, нет смысла гасить сразу и полностью этот кредит. Максимальный срок получения документов- две недели. Очень надеюсь на сотрудничество.

Ответ банка
17 ноября 2015, 10:33
yanabarabash, имущество будет выведено из под залога в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины, после выполнения всех обязательств перед Банком.

Хотелось бы получить ответ не в стиле «космические корабли бороздят Большой театр»(с).
Был задан вопрос о погашении всех обязательств по конкретному договору БЗЗ и дальнейшему выводу квартиры из залога, которая является залогом ИМЕННО и ТОЛЬКО по этому конкретному кредитному договору № К-4073071.
Очень надеюсь получить четкий ответ именно на заданные вопросы:
1. сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины — конкретно какие (по какой статье)?
2. после выполнения всех обязательств перед Банком — каких именно и по какому конкретно договору?
3. если выполнения обязательств по договору № К-4073071 недостаточно для снятия залога с квартиры, которая является залогом ТОЛЬКО по договору № К-4073071, то прошу ответить, на основании каких статей закона (с указанием конкретной статьи).

Так же прошу продублировать ответ в отделение банка по Лахтинской 13 г.Запорожье.

Ответ банка

17 ноября 2015, 11:55

Алексей Барабаш,
для получения детальных разъяснений по интересующим Вас вопросам рекомендуем подать письменный запрос, скрепленный Вашей подписью, на имя уполномоченного лица Фонда гарантирования вкладов физических лиц на ликвидацию АО «Дельта Банк» Кадырова В. В.

Комментарии (8)

СМС от Дельтабанка

без оценки

ирина лега 17 ноября 2015, 11:06

Доброе утро. Сегодня утром пришло смс якобы от Дельтабанка. Вот что там было написано: «В звязку з заборгованістю по вашому кредиту, до Вас направлено співробітника Дельта банку для вирішення питань щодо боргу.» И номер 0444289596. В меня была кредитка этого банка, я плачу по возможности. Вопрос: куда сотрудник придёт- по прописке или по проживанию. В меня поменялось и место жительства и прописка. И вообще, что делать? Это придут имущество взыскать? Спасибо за ответы.

Ответ банка

17 ноября 2015, 11:37

ирина лега, доброе утро,
указанное Вами СМС-сообщение действительно направлено Дельта Банком. Для уточнения интересующих Вас деталей рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600.

Комментарии (26)

О роли личности в компании.

yanabarabash 17 ноября 2015, 10:51

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Лахтинська, 13

Хочу отметить профессионализм и деловые качества начальника отделения по ул. Лахтинской, в Запорожье, Бойченко Юлии Владимировны. Благодаря ей, мнение о Дельта банке сложилось положительным, несмотря на все усилия самого Дельта банка, убедить нас в обратном.

Ответ банка

17 ноября 2015, 11:33

yanabarabash, доброе утро,
спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова указанному сотруднику.

Написать комментарий

Кредит

dflbv 17 ноября 2015, 10:32

Доброе утро. Подскажите что делать дальше. Я плачу всегда вовремя ОМП, никогда не было простроченных платежей. Как и в остальных клиентов этого непутевого банка, пролонгацию договора отменили. Звонят мне 14.11.2015 в 8.45 утра и некий Вадим из юридического отдела Дельта банка сообщает мне что Национальным банком Украины пролонгация договора отменена, и поэтому я должна 16.11.2015 года внести всю сумму. Но так как он не давал мне сказать а ни слова, говорил быстро как скороговоркой, я не услышала какого числа договор остановлен и какая задолженость. Я не могла ему сказать ни слова, поэтому в конце он добавил если не заплатите будет увеличеная % ставка. И как это понимать смс пришло чтобы заплатила ОМП до 20.11. Договор закончен 06.11, а звонят 14.11.2015. И звонила к ним на гарячую линию, сказали что договор остановлен, всю сумму погасить, говорю если не могу всю сумму, то они ответили что будут начислять штрафы согласно договора. Подскажите что делать, сумму я им всю заплатить сразу не могу, сегодня отнесла 900 грн ОМП.
Ответ дельтовцев мне не интересен.

Ответ банка

17 ноября 2015, 10:49

dflbv, доброе утро,
обращаем Ваше внимание, что Договор заключается на срок 365 дней с возможностью ежегодной автолонгации (то есто автоматического продления) на такой же срок. При этом автолонгация — не обязанность Банка, а его право.
Для уточнения информации непосредственно по Вашему Договору рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Дельта Банка по номеру 044 428 95 95 или 0 800 500 600.

Комментарии (6)

Досрочное погашение БЗЗ, получение соответствующих документов от банка

yanabarabash 17 ноября 2015, 10:25

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Лахтинська, 13

Доброе утро! Спасибо за быстрый ответ. Прошу разъяснить конкретней мою ситуацию: я полностью выплачиваю кредит «БЗЗ» № К-4073071 сегодня, т.е. вношу сумму, которую мне озвучили вчера, в отделении банка, по ул. Лахтинской, я могу быть уверенной, что банк предоставит все необходимые документы в сроки, позволяющие вывести квартиру из под залога и успеть совершить сделку купли — продажи, в течении 2 недель ( залог покупатели уже дали ). Очень важны сроки получения документов, для нас и для наших покупателей на квартиру. В противном случае, нет смысла гасить сразу и полностью этот кредит. Максимальный срок получения документов- две недели. Очень надеюсь на сотрудничество.

Ответ банка

17 ноября 2015, 10:33

yanabarabash, имущество будет выведено из под залога в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины, после выполнения всех обязательств перед Банком.

Комментарии (1)

Проблема с получением документов о погашении кредита БЗЗ по д залог квартиры

yanabarabash 16 ноября 2015, 19:11

Добрый вечер! 06.10.11 в Дельта банке г. Запорожье оформили кредит «БЗЗ» под залог квартиры. Все время платили вовремя, на данный момент осталось платить 11 мес., так сложились обстоятельства, что квартиру нужно срочно продать, поэтому хотим погасить кредит сразу. Сегодня были в отделении банка по ул. Лахтинской, звонили на горячую линию в отделении, пытались выяснить, в какой срок банк выдаст документы о снятии залога с квартиры, но ответа не получили. Общались с тремя операторами, ответы у всех разные, но один из них, т.е. одна сказала, что снятие невозможно, т.к. у нас есть еще неоплаченная кредитная карточка. На вопрос, какое отношение имеет кредитная карточка, к кредиту под залог квартиры, внятно ответить не смогла, рассказывала о том, что банк работает по закону о гарантировании вкладов. Какое отношение имеет кредит БЗЗ к этому закону и как могут быть связаны разные договора с разными условиями, также не смогла ответить. При этом продолжала утверждать, что якобы без погашения ВСЕХ обязательств по ВСЕМ договорам банк не выдаст документов о выполнении обязательств по погашенному кредиту БЗЗ.

На квартиру есть покупатель, оформили задаток в агенстве. Создаётся ощущение, что общаешься не с представителем банка а с беспредельщиком рекетиром.

Помогите решить вопрос с досрочным погашением и получением соответствующих документов от банка.

Ответ банка

17 ноября 2015, 9:25

yanabarabash, доброе утро,
обращаем Ваше внимание, что вывод имущества из под залога осуществляется после полного погашения всех обязательств перед Банком.
В описанной Вами ситуации рекомендуем обратиться в отделение Банка для написания соответствующего заявления. Если заявление уже подано, ожидайте, пожалуйста, его выполнения.

Написать комментарий

Погасил досрочно кредит начались проблемы

без оценки

Михаил Михайлович Галушка 16 ноября 2015, 12:17

Отделение по адресу: Запорожье, бульвар Шевченко, 12

10 11 2015 погасил кредит досрочно 11 11 2015 пришел в банк за спавкой о закрытие кредита написал заявление на получение данной справки оказалось чтополучить моу справку только через месяц а мне 17 11 2015 вылетать в Швецарию делать операцию а из за несчасной справки меня не выпускают как так я закрыл кредит а долг фактически остался руководство банка прошу рассмотреть мое обращение как можно быстрее 0660223817

Ответ банка

16 ноября 2015, 13:05

Михаил Михайлович Галушка, добрый день,
для получения интересующей Вас информации достаточно обратиться в Банк одним из способов:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (1)

Непонятные угрозы

без оценки

sobaka2006 14 ноября 2015, 9:57

Сегодня 14,11,2015 г. в 8,30 утра на мой телефонный номер поступил звонок от неизвестного лица, который в грубой форме сказал, что прошло 60 месяцев с открытия моей карточки и если я не выплачу всю сумму в понедельник-вторник, то еженедельно мне будет начисляться пеня в размере 300 гривен. После моего вопроса на каком основании, я выплачиваю кредит ежемесячно без просрочки в грубой форме заткнул меня и начал угрожать. А что-то не понимаю? Это что было? Подняла договор. Ни одного слова ни о каких 60 месяцах. Мало того от «Дельта Банка» пришла ежемесячная смс о платеже и сумме к полному погашению, где не слова не говорится о подобном.

Ответ банка

16 ноября 2015, 9:35

sobaka2006, доброе утро,
для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600. Вас соединят с представителем соответствующего отдела Дельта Банка, который ответит на все Ваши вопросы.

Комментарии (3)

Выплатил кредит, но не тут то было

без оценки

knso 13 ноября 2015, 20:04

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Лахтинська, 13

10.11.2015 зашёл в Дельта Банк: Запорожье, ул. Лахтинская 13 узнать оставшуюся сумму кредита для его закрытия. Вежливо предложили подойти «через часик, мы всё посчитаем до копеечки». Через часик мне заявляют о штрафе 4500грн. за не предоставленную страховку (кредит ипотека) за 2013 год. Я честно говоря офигел от такого развода, достал договор, чеки оплаты, и предоставил сотруднику, на что последовал какой то словесный бред, который мне честному заёмщику(ни одной просрочки, тело погашено на года вперёд) слушать было просто неприятно. Раньше я обслуживался в отделении Дельта Банк: Запорожье, пр-т Ленина, 53, каждый год мне звонила сотрудник банка и говорила, что нужно подьехать оплатить и подписать страховой договор.Так и было с 2007 года по 2014. Сейчас это отделение закрыто, а жаль, там работали порядочные и честные люди.В итоге я написал два заявления под входящими номерами 3168470 и 3168922 (от 10.11.15г) 1-чтобы убрали штраф и 2-чтобы обьяснили на основании чего начислен, погасил полностью кредит, сьездил в страховую и привез им второй заверенный оригинал страхового договора, справку о том, что такой платёж прошёл в ПРАТ «УПСК» в полном обьёме номер квитанции 4953/з3, банк получателя: АТ «Дельта Банк», код получателя:20602681, дата операции 29.11.2013 г Теперь жду ответа, сегодня заехал сказали ждите смс, мы рассматриваем до 32 дней и если мы не успеем рассмотреть то мне прийдётся страховать опять квартиру на год при выплаченном кредите. Вывод: «часик» придумывали или чья-то халатность, только я то здесь причём, обидно да. Рассчитываю на человеческие извинения!!!

Ответ банка

16 ноября 2015, 9:33

knso, доброе утро,
разъяснения по интересующему Вас вопросу будут предоставлены в официальных ответах на Ваши заявления.

Комментарии (1)

Обращение с клиентом

azot130180 13 ноября 2015, 9:45

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, ул. Сировця, 23-А

Здравствуйте!!! Я неоднократно звонила на горячую линию по решению своего вопроса (суть заключается в том, что все выплаты по своему кредитному договору № 001-03001-060114 я выполнила в полном объеме, на что у меня есть соответствующие чеки, подтверждающие мои перечисления в сумме 285грн. в месяц, сумма по кредиту полностью погашена). Мои платежи перечислялись как через почтовое отделение № 17 так и через кассу ДельтаБанка, о том, что я являюсь «должником» я узнала после настойчивых звонков на мой моб.тел. После этого я написала заявление с вложенной копией чека с почт.отд. № 17 на сумму 285грн. которую перечисляли на счет Банка и которая так и не легла на счет Банка. Моей вины в этом нет, деньги я перечислила… не в моей компетенции решать вопрос по выбиванию денежных средств с Укрпочты, копия чека у Вас есть, вот и обращайтесь к руководству почтового отделения, судитесь с ними, а меня прошу больше не беспокоить по данному вопросу!!!

Ответ банка

13 ноября 2015, 9:51

azot130180, доброе утро,
для уточнения информации относительно указанного Вами платежа рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Дельта Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600.
Также отмечаем, что у Вас есть возможность обратиться в любое отделение Дельта Банка и заказать выписку о движении средств на Вашем счете.

Комментарии (6)

Интересное наблюдение

Maxtor 12 ноября 2015, 21:39

Отделение по адресу: Запорожье, бульвар Шевченко, 12

При внесении очередных платежей на наши с женой кредити, узнал у кассира остатки по кредитам — через пару дней позвонил на 0800… узнать сумму задолженностей — оказывается они (задолженности )уменьшиласьна ровно на сумму моих платежей — то есть весь платеж пошел на погашение тела кредита, на проценты и какие — нить штрафы ничего не было. И да… Звонари звонят периодически — культурно (иногда и не культурно) посылаю их в сад :) Я же не вижу по телефону кто мне звонит — наверняка или мошенники лохов ищут или кто то развлекается :)

Ответ банка

13 ноября 2015, 9:03

Maxtor, доброе утро,
для уточнения информации относительно начисления процентов и штрафных санкций непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600.

Комментарии (3)

Отзывы о Дельта Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Торможение - результат «эффективной» работы ликвидаторов.

Ликвидация лопнувшего банка и кредиты

Новые реквизиты

Реквiзити

Ненайденное постановление

выселяют

Борьба за заемщика или как перехватить клиента ДБ

новые реквизиты

Нет ответа на заявление

Переписка с банком (искуство отвечать, оставив без ответа)

СМС от Дельтабанка

О роли личности в компании.

Кредит

Досрочное погашение БЗЗ, получение соответствующих документов от банка

Проблема с получением документов о погашении кредита БЗЗ по д залог квартиры

Погасил досрочно кредит начались проблемы

Непонятные угрозы

Выплатил кредит, но не тут то было

Обращение с клиентом

Интересное наблюдение