Райффайзен Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.9 | 50.55 |
| PLN | 11.2 | 12.2 |
| USD | 43.3 | 43.72 |
| Все курсы банка | ||
Обережно, неочікувані комісії банку після закриття депозиту!
На мою скаргу банк відповів: «За обслуговування неактивного поточного рахунку є комісія відповідно до чинних тарифів. То ж, за викладених умов, Банк мав право здійснювати списання комісії». Отож, сьогодні у вас депозит, завтра строк його закінчиться, післязавтра банк може у своїх тарифах вигадати космічну комісію. І після цього всього ви своїх коштів не отримаєте, тому що такі комісії банку. І клієнт завжди не правий. Але чи прийнятне для солідної фінансової установи отримання доходів таким сумнівним методом?
P.S. А смс-інформування у банку таки працює, та от тільки у якихось дивних випадках. Після закриття мною банківських рахунків отримала смс-повідомлення із банку пройти обов'язкову ідентифікацію клієнта.
Після закінчення терміну дії строкового вкладу, кошти перераховуються на поточний рахунок «Для виплат» обслуговування якого відбувається, згідно з тарифами для даного типу рахунку.
Персональне інформування Клієнтів Банку щодо зміни Тарифів Банку умовами укладених договорів не передбачено. В той же час, Клієнти завжди мають можливість ознайомитись з діючими тарифами на офіційному сайті Банку www.aval.ua (Головна — Документи — Приватним особам — Тарифи на обслуговування).
Так, відповідно до рішення Тарифного комітету Банку, з 02.07.2011 було передбачено щомісячне утримання комісії за обслуговування залишку коштів неактивного поточного рахунку (по якому протягом 6 та більше місяців не проводились операції зарахування коштів, зняття готівки, безготівкова оплата товарів та послуг, безготівкове перерахування коштів).
Щодо СМС-інформування повідомляємо, що, дійсно, Банком направляються повідомлення Клієнтам щодо новин, наявності спеціальних пропозицій, впровадженню послуг та, зокрема, щодо необхідності проходження повторної ідентифікації, згідно з діючим законодавством України.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Погана робота банкомату
Перевірка спірних трансакцій проводиться Банком в максимально стислі терміни.
Нам щиро шкода, що ситуація, яка склалася під час Вашого обслуговування, завдала Вам незручності.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Персонификация ФОП
Сообщаем, что переидентификация клиентов осуществляется Банком с соблюдением действующего законодательства Украины. Для повторной идентификации клиентам необходимо предоставить следующую информацию и подтверждающие документы относительно:
1. изменения местонахождения;
2. внесения изменений в учредительные / регистрационные документы;
3. истечения срока (прекращения) действия/признании недействительными поданных в Банк документов (доверенностей, поручений);
4. финансового состояния: — документы, подтверждающие регулярный доход: налоговая декларация об имущественном состоянии и доходах (за последний отчетный период) / справка о суммах выплаченных доходов из Государственной фискальной службы/Справка о зарплате;
5. опросник установленного Банком образца.
В случае непредставления или отказа предоставить сведения для осуществления идентификации и верификации, Банк согласно законодательства, должен отказать клиенту в дальнейшем обслуживании до получения таких сведений.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (2)
Депозит
Райффайзен Банк Аваль — один из лидеров по объему привлеченных средств населения среди всех банков страны. Банк является частью австрийской группы Райффайзен Банк Интернационал АГ, ведущего корпоративного и инвестиционного банка с более чем 125-летней историей. Райффайзен Банк Аваль является членом Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
Банк предлагает депозитные программы, которые смогут удовлетворить ваши потребности. Депозит можно разместить в национальной и иностранной валюте (долларах США) на 1,2,3, 6 или 12 месяцев или на счета до востребования. Ставки по всем видам срочных вкладов не меняются в течение всего срока действия депозитного договора. Получить более подробную информацию и выбрать наиболее выгодный вариант из депозитных программ, разработанных в нашем Банке, можно на официальном сайте, перейдя по ссылке https://ex.aval.ua/personal/accounts/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
карточка
Предоставленной информации недостаточно для осуществления проверки изложенной Вами проблемы.
Уточнить информацию, относительно причин возникновения данной ситуации, Вы можете, прозвонив в Информационный центр Банка, где после проведения идентификации Вас как владельца счета, оператор предоставит дальнейшую консультацию.
Информационный центр (круглосуточно): 0800500500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов); +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров); 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Верните деньги!
Учитывая большую нагрузку на операторов Информационного центра Банка, периодически могут возникать временные очереди, что приводит к необходимости ожидать соединения с оператором некоторое время.
Уверяем Вас, что сотрудники Банка прилагают усилия для быстрого решения вопросов по спорным трансакциям.
При этом отмечаем, что, к сожалению, иногда бывают случаи, когда банкоматы не работают и это может быть связано с причинами, не зависящими от Банка: связь, электроснабжение, сбой работы вследствие использования Клиентами купюр ненадлежащего качества при осуществлении пополнений карт и др.
Дополнительно сообщаем, что информацию относительно срока по спорной, также можно уточнить в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн».
Нам искренне жаль, что ситуация, которая сложилась во время Вашего обслуживания, доставила Вам неудобства. Позвольте принести свои извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
продаж валюти в касі банку Аваль
Сьогодні десь близько 13:20 була у відділені банку в подільському р-н на вул. Константинівська 2-а, де вистоявши чергу, касир банку мені відмовила у продажу валюти (200 у.е.) по причині відсутності паспорту. Згідно постанови НБУ №364 відмінено наразі пред'являти паспорт при купівлі валюти до 6 000 у.е.
Я запросила показати згідно якого документа касир вимагає в мене документи, в результаті чого касир звернулась до співробітниці від якої я отримала одну грубість «це наші правила» не вислухавши мене та мої аргументи, просто пішла в кабінет.
Сервіс на вищому рівні!!!
Я залишилась спілкуватись сама з собою!!!
Де повага до людини?! я в шоці!!!
Я витратила 40 хв часу ні нащо, навіть не отримавши пояснення!!!
Враховуючи надходження від Вас аналогічного за суттю звернення на електронну адресу Банку, відповідь за результатами розгляду буде надана на електрону адресу зазначену Вами у звернені.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (3)
о пенсионных картах.
Ваши замечания будут переданы в соответствующее подразделение на рассмотрение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
пенсионные карты
К сожалению многие из них не могут посетить банк лично или это для них является сверх задачей.
Услуги приезда на дом для оформления на сегодняшний день банк не прописал. Оформление доверенности у нотариуса, это дорогостоящая процедура.
Странно, что выезд на дом для оформления кредитных и заплатанных карт в банке существует. Видимо пенсионеры наиболее молодые клиенты банка.
Банком не предоставляется услуга выезда на дом для выдачи Клиентам новых карт к счету. Кроме того, сообщаем, что данная услуга не предоставляется так же и при оформлении кредитных и зарплатных карт.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (1)
Впечатления в целом от банка
Хочу поделиться впечатлениями от Райффайзен Аваль банка.
Из ПЛЮСОВ можно выделить:
— грамотные сотрудники в отделениях и в контакт центре. Отлично разбираются в продуктах банка и всегда предоставляли ответы на мои вопросы. Что меня поразило так это сверх-вежливость девушек на телефоне. Ни в одной организации не встречала такой культуры общения.
— был открыт депозит в долларах, выдали сразу же в тот час по первому требованию в кассе, без лишних вопросов типа «а че закрываете, а че не нравится» и тд.
— не знаю можно ли назвать это плюсом, потому что по факту это должно быть нормой. Однако и я и моя мама получали з/п на карту этого банка и ни одной проблемы со счетом никогда не было.
Из МИНУСОВ:
— если у вас паспорт нового образца, то есть ID карточка вы не сможете получить кредит на карту (только наличные) и соответственно кредитную карточку, потому что как мне объяснил сотрудник банка в отделении у них в системе некуда вводить данные с паспортов нового образца.
— моб.приложение мягко говоря плохое, начиная от сложности регистрации (вам для начала нужно лично прийти в банк и взять документ с кодом активации) и заканчивая неудобством использования, кстати интерфейс доисторический и оставляет желать лучшего. Комиссии через приложение также не маленькие.
Надеюсь отзыв поможет банку исправить минусы.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что не остались равнодушным и нашли время изложить Ваши комментарии, относительно качества обслуживания в нашем Банке.
Нам действительно приятно, что обслуживание именно в нашем Банке вызывает у Вас положительные эмоции.
Уверяем Вас, что в дальнейшем мы также будем прилагать максимальные усилия, для того что бы удовлетворить потребности каждого Клиента без исключения.
Дополнительно сообщаем, что Банк постоянно работает над усовершенствованием существующих, а также внедрением новых, удобных банковских сервисов. Ваши замечания будут переданы в соответствующее подразделение и в случае возможности исправлены.
Всегда рады видеть Вас нашим Клиентом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Проходимцы и мошенники.
Предоставленной информации недостаточно для осуществления проверки изложенной Вами проблемы, поскольку не удалось установить факт Вашего обращения в указанное отделение Банка.
Для решения вопроса, рекомендуем обратиться непосредственно в отделение Банка или написать сообщение по системе «Райффайзен Онлайн» в меню «Сообщения».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
УЖАС И ПОЗОР
Предоставленной информации недостаточно для осуществления проверки изложенной Вами проблемы. Для рассмотрения данной ситуации, рекомендуем написать в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн» и описать более подробно суть Вашего вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Это ужас!
В связи с широкой клиентской базой и спектром услуг, предоставляемых Банком, возможно временное непродолжительное возникновение очередей в отделении Банка.
При этом, сотрудники нашего Банка, прилагают усилия для предоставления качественных и комфортных услуг всем клиентам без исключения.
Приносим свои извинения за то, что ситуация, которая сложилась во время Вашего обслуживания причинила Вам неудобства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (2)
Исчезли деньги с карты
Предоставленной информации недостаточно для проведения проверки.
Для решения вопроса, рекомендуем обратиться по системе «Райффайзен Онлайн» в меню «Сообщения». Кроме того, в системе «Райффайзен Онлайн» Вы так же имеете возможность уточнить информацию о движении средств по счету, просмотрев выписку. Для формирования выписки в системе «Райффайзен Онлайн» необходимо воспользоваться следующим меню «Счета» — выбрать из списка необходимый счет – перейти на вкладку «Выписка» — указать необходимый диапазон дат и нажать на кнопку «Применить». Выписку можно сформировать за любые три месяца.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Ужасное обслуживание
В связи с широкой клиентской базой и спектром услуг, предоставляемых Банком, возможно временное непродолжительное возникновение очередей в отделении Банка.
При этом, сотрудники нашего Банка, прилагают усилия для предоставления качественных и комфортных услуг всем клиентам без исключения.
Приносим свои извинения за то, что ситуация, которая сложилась во время Вашего обслуживания причинила Вам неудобства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Райффайзенбанк крадет деньги с карты, прикрываясь сменой курса
Вопрос к представителям банка: как вернуть украденные с карты деньги, а это именно кража — т.к
ни предупреждений ни уведомлений о списании не приходило, т.е "… у
прихований спосiб..."?
В смс сообщениях от Банка после проведения операции в валюте отличной от валюты счета указывается ориентировочный остаток. Поскольку в день проведения операции сумма резервируется на счете по курсу на день проведения операции, списание/зачисление средств происходит по курсу в день списания/зачисления, поэтому может отличаться общая сумма средств на счете.
Для контроля движения средств по счету, пожалуйста, используйте выписку в системе «Райффайзен Онлайн» (https://www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/). Подробно ознакомиться с конвертацией и курсами валют на операции по карточным счетам можно по ссылке https://www.aval.ua/personal/everyday/exchange/exchange/conversion/.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (3)
Інваліди для банка-не клієнти
Повідомляємо, що інформація, викладена Вами, доведена до відповідального підрозділу Банку, з метою необхідності звернення уваги на якість обслуговування Клієнтів у зазначеному відділенні Банку.
Cпівробітникам Звенигородського відділення було надано додаткові роз’яснення стосовно обслуговування клієнтів даної категорії (з вадами зору). Отже, для врегулювання викладеного у зверненні питання, рекомендуємо Клієнту та супроводжуючій його особі, повторно звернутись до даного відділення Банку з оригіналами паспортного документу та реєстраційним номером облікової картки платника податків Клієнта та супроводжуючої особи.
Приносимо Вам вибачення за завдані незручності.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Користувач не надав документи на вимогу адміністрації сайту, що підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (5)
До уваги власників пенсійних карток!
Тобто, Банк претендує на Ваші пенсійні виплати і ставить умови — або Ви робите 5 покупок карткою, або тримаєте на рахунку не менше 3000 грн.В іншому випадку Ваша пенсія або соціальна допомога меншає на 11 грн.
І нікого не цікавить, чи отримуєте Ви мін.пенсію чи соціальну допомогу 1497 грн і обрали цей Банк для елементарного отримання пенсії, а не накопичування грошей.Вас просто обдирають.Отак виходять на максимальні доходи і рейтинги Банку.
Особисто я перейду для отримання пенсії в інший Банк.
Перш за все, необхідно зазначити, що, сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог законодавства України, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
Якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами. Тобто, поставивши особистий підпис на договорі, кожна сторона засвідчує, що ознайомлена з умовами договору, та приймає їх у тому варіанті, в якому вони викладені у даному договорі.
Підписанням Угоди Клієнт підтверджує, що він ознайомлений та згоден з Правилами та Тарифами, що є чинними на дату підписання Угоди. За надання послуг Клієнт сплачує Банку плату, розмір якої визначається згідно з Тарифами. Банк самостійно встановлює Тарифи. Діючі Тарифи Банку офіційно оприлюднюються на сайті Банку та розміщуються у відділеннях Банку.
Так, починаючи з 28.01.2019, щомісячна плата за обслуговування карткового рахунку в рамках тарифної моделі пакету послуг «Пенсійний Оптимальний» становить 11,00 грн. При цьому, звертаємо Вашу увагу, що здійснюючи 5 та більше операцій по рахунку або середньоденний залишок по рахунку 3 000,00 грн., щомісячна плата за обслуговування карткового рахунку відсутня. Крім того, одержання готівки в мережі банкоматів інших банків на території України до 10 000,00 грн. на календарний місяць, також безкоштовно.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Успешное сотрудничество на протяжении многих лет
Позвольте поблагодарить Вас за то, что не остались равнодушным и нашли время изложить Ваши комментарии, относительно качества обслуживания в нашем Банке.
Нам действительно приятно, что обслуживание именно в нашем Банке вызывает у Вас положительные эмоции.
Уверяем Вас, что в дальнейшем мы также будем прилагать максимальные усилия, для того что бы удовлетворить потребности каждого Клиента без исключения.
Сообщаем что Банк, внимательно следит за современными тенденциями на рынке мобильных платежей и всегда старается расширять возможности для наших Клиентов. На сегодняшний день добавление платежной карты к системе платежей Apple Pay, к сожалению, не доступно. В случае реализации возможности подключения платежной карты к системе платежей Apple Pay информация будет добавлена на официальный сайт Банка www.aval.ua. При этом, Вы можете загрузить мобильное приложение «Платежный кошелек «Raiffeisen Pay»- это специальная программа для мобильного телефона на базе операционной системы Android и NFC технологии, позволяющей осуществлять операции оплаты товаров (услуг) путем подъема мобильного телефона к платежному терминалу с использованием технологии NFC.
Всегда рады видеть Вас нашим Клиентом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
ви ховаєтесь від людей?
Номери телефонів Інформаційного центру (цілодобово):
0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів),
+38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для київських стаціонарних телефонів),
521 (безкоштовно для абонентів Vodafone).
Додатковий номер телефону для абонентів Київстар (068) 490-08-88.
У разі, якщо додзвонитися до Інформаційного центру все-таки не вдалося, для проведення детального аналізу технічним відділом, просимо на електронну адресу info@aval.ua або ж в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» повідомити додаткову інформацію, а саме: номер телефону на який Ви здійснювали дзвінки, номер телефону з якого телефонували, а також дату та час дзвінків.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий