Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.9 |
| USD | 41.8 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
Блокування і повна нелояльність до клієнта
30 числа на мою картку надійшло близько 2000 грн, після чого банк без попередження заблокував картку.
Протягом цілого дня я намагалася зв’язатися з банком — гаряча лінія не відповідала, у чатах також не було зворотного зв’язку. Лише ввечері оператор повідомив, що блокування пов’язане з нібито неактуальними реєстраційними даними.
Хоча банк міг завчасно повідомити про необхідність актуалізації (через дзвінок), цього зроблено не було.
У той же день я:
подала оновлену анкету,
надала довідку К5,
надала письмові пояснення щодо доходів.
На сьогодні дані все ще перебувають у статусі «актуалізація», картку не розблоковано, жодних чітких строків банк не надає.
Вважаю неприпустимим залишати клієнта у святкові дні без доступу до власних коштів та без зрозумілої комунікації. Про яку клієнтську лояльність може йти мова в такій ситуації — незрозуміло.
На жаль, цей випадок серйозно підірвав довіру до банку.
Ймовірно, це буде останній раз моєї співпраці з Alliance Bank.
Іншим клієнтам раджу зважати на подібні ризики.
Написать комментарий
Отправил перевод на свой счет в другом банке по IBAN, а он завис поддержка не работает
Поддержка по телефону не работает.
В ТГ и Мессенджере не отвечает.
А деньги нужны срочно.
Написать комментарий
Пенсійна картка
Комментарии (1)
ФОП рахунок , банк дно повне !
Комментарии (4)
Самый ужасный банк…
Комментарии (3)
Мутная ***, с которой точно не стоит связываться.
Служба поддержки утверждает, что операция отклонена из-за того, что платежи на Aliexpress не являются небезопасными. И нужно написать заявление в банк чтобы разрешили проводить операции на небезопасных сайтах.
Пошёл в отделение, там ни кто из пяти сотрудников вообще не слышал о таком виде заявления. При этом 0 желания помочь и разобраться в ситуации.
С собакой разговаривать приятнее она хотя бы хвостом повиляет.
Не вздумайте нести в этот *** свои деньги.
Комментарии (3)
Підтримка банку не працює / кошти пропали
Комментарии (1)
Чекаю місяць на повернення коштів не обирайте такий банк
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про банк, і ми дуже хочемо вам допомогти. Але, на жаль, у відгуку немає ваших даних або контактів, а також недостатньо інформації стосовно проблеми.
Якщо питання актуальне, будь ласка, створіть заявку тут на Мінфін – так ми побачимо ваші дані і зможемо перевірити інформацію та оперативну відповідь.
Або напишіть до нашої служби підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). Підтримка працює 24/7, і наші спеціалісти обов’язково нададуть вам допомогу.
Ми щиро сподіваємося, що все вирішиться успішно, і ви зміните думку про нас на краще.
Написать комментарий
дно, а не банк
По суті питання не вирішують. Просто мичать в трубку та й все.
Але вишенька на торті, що через коментарі з описаною проблемою, вони заблочили на фейсбук. Це ж наскільки треба буде боягузами, щоб таке робити. Враження що це не банк, а який сільсікий філіал якоїсь держустанови. Отакий сервіс.
Комментарии (5)
Ігнорують та утримують кошти без причини
Комментарии (1)
Блокування рахунку та відсутність будь-якої комунікації від співробітників банківської установи
Комментарии (2)
Как банк «Альянс» дурит с льготным периодом
Ви почали користуватися карткою в листопаді, тому ваш повний пільговий період триває якраз до кінця січня.
Дата 2 січня 2026 року, яку ви побачили, — це дата чергового ОМП (обов’язкового місячного платежу), а не завершення пільгового періоду.
Механіка стандартна для всіх кредитних карток:
• Ви користуєтеся кредитним лімітом
• Щомісяця формується ОМП
• У межах 92 днів проценти за покупки не нараховуються
• До кінця січня вам потрібно погасити заборгованість, щоб залишитися в пільговому періоді
З моменту, коли ви починаєте користуватися кредитними коштами, вам буде нараховано обов'язковий щомісячний платіж — це сума, яку потрібно сплатити до кінця місяця. Його розмір — 5% від заборгованості на кінець місяця, але не менше 100 грн.
ОМП — це не комісія і не відсотки, і він не скасовує пільговий період.
Підсумуємо:
🔹 Пільговий період 92 дні на покупки — збережено повністю
🔹 Проценти не нараховуються — ви в межах пільги
🔹 ОМП був нарахований і успішно вами сплачений
Тому можете спокійно користуватися карткою. Якщо виникнуть питання, наша служба підтримки завжди з радістю допоможе. Просто напишіть нам у Telegram @Alliancebank_Bot
Комментарии (1)
Застряла транзакция | некомпетентные сотрудники
Комментарии (1)
Банк списав з картки кошти за покупку, а кошти в магазин не надійшли!
Комментарии (2)
Підтримка в цьому банку відсутня
Комментарии (1)
Безпідставно блокують карти та відмовляють у обслуговуванні
Після надання цих документів банк прислав повідомлення про розірвання договору з обслуговування з причини «ненадання необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів».
Документи надавалися через менеджера банку Л.Зеленську до відповідного департаменту банку. Вкрай непрозорий та незрозумілий фінмоніторинг банку, який блокує раханки за незначні перекази з наявними документами про джерела походження коштів.
Комментарии (1)
Проблеми з нарахуванням відсотків
Написать комментарий
банк незаконно без повідомлення заблокував картку
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з блокуванням. Але запевняємо вас, що банк ніколи не здійснює блокування карток без поважної причини. Таке рішення приймається відповідно до вимог фінансового моніторингу та чинного законодавства України.
03.11 вам було надіслано лист від банку на вашу електронну пошту із запитом надати додаткову інформацію для перевірки. Будь ласка, надішліть на нього відповідь для скорішого вирішення даного питання.
Дякуємо та очікуємо на ваш лист.
Написать комментарий
Жахлива підтримка і незрозумілість
Виплата відсотків за депозитами завжди нараховується вчасно, в перший робочий день місяця. Оскільки 1 листопада припало на вихідний день, то виплата була здійснена 3.11 в понеділок – у перший робочий день місяця.
Дякуємо, що обрали Alliance bank 💙
Написать комментарий
Пропали деньги ст счета
Где мои деньги ???
Ми перевірили інформацію за вашим запитом — кошти тимчасово заблоковані.
Розблокування суми відбудеться автоматично протягом 30 днів.
Кошти не втрачені — вони будуть повернуті після завершення технічного процесу, і ми активно працюємо над вирішенням даного питання.
Щиро перепрошуємо за незручності та запевняємо, що ситуація під контролем і вирішиться автоматично 🤝
Написать комментарий