Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.2 | 51.1 |
| USD | 43.3 | 43.7 |
| Все курсы банка | ||
Це вже нікуди!
Як фінансова установа, ми дотримуємося вимог чинного законодавства, зокрема норм фінансового моніторингу. У рамках цих вимог банк має право тимчасово обмежувати окремі операції та запитувати документи, що підтверджують джерело походження коштів.
Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності. Проте банк діє виключно у правовому полі. Будь ласка, дочекайтеся завершення перевірки, про наступні кроки вас повідомлять.
Якщо у вас виникатимуть питання, ми поруч.
Комментарии (1)
Не банк, а що попало
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження через дану ситуацію.
Як фінансова установа, ми зобов’язані здійснювати перевірки та аналізувати фінансові операції відповідно до вимог чинного законодавства. Розуміємо, що такі процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно в правовому полі.
Будь ласка, дочекайтеся завершення перевірки. Це законна процедура, яку проводять усі банки України. Сподіваємося на швидке рішення даного питання.
Комментарии (1)
Це не банк ,це *** які не цінять не героїв військових, ні їх дружин з інвалідністю
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження, і перепрошуємо за незручності.
Хочемо запевнити, що банк не відмовляє у списанні відсотків, якщо подається повний пакет документів.
Дякуємо за створену заявку — ми прямо зараз усе перевіримо та підкажемо, з чим виникли складнощі та як діяти далі.
Ми дотримуємося всіх правил і вимог законодавства, тому сподіваємося, що це питання буде вирішене якнайшвидше.
Комментарии (5)
не отдают валютный депозит
Користуйтеся застосунком Alliance та його можливостями із задоволенням 😊
Комментарии (2)
Банк ****! Підтримки немає взагалі аби ото було залишили номер підтримки, тут в відгуках пишуть що є телеграм бот але він теж саме нульовий навіть добрий день не пише автоматом про що щє можна казати
Нам шкода, що у вас склалося таке враження про банк. Ми дуже хочемо вам допомогти, але, на жаль, у відгуку немає ваших даних або контактів, а також недостатньо інформації стосовно проблеми.
Будь ласка, створіть заявку тут на Мінфін – так ми побачимо ваші дані і зможемо перевірити інформацію та надати оперативну відповідь.
Щодо нашої служби підтримки, вона працює 24/7, і наші спеціалісти обов’язково нададуть вам відповідь у чаті або через дзвінок, якщо ви телефонували на гарячу лінію.
Іноді відповідь може надходити трохи довше через велику кількість звернень, але ми неодмінно відгукнемося і зробимо все, що необхідно. Ще раз перепрошуємо за очікування.
Комментарии (2)
Альянс для потужних нервів
Нам дуже шкода, що у вас виникли складнощі. Зазвичай усе працює просто і в кілька кліків. Тому давайте розберемося, що саме пішло не так.
Напишіть, будь ласка, у чому саме виникла складність, і ми допоможемо все налаштувати. Або наша служба підтримки може зв’язатися з вами та підкаже, як все зробити крок за кроком.
Також з будь-яким вашим питанням ви завжди можете звернутися в наш чат підтримки в Telegram, який працює 24/7: @Alliancebank_Bot
Сподіваємося, все вирішиться чудово і ви зміните свою думку про нас на краще 😊
Написать комментарий
Заблокировали карту
Усі ваші картки розблоковані. Це була стандартна перевірка відповідно до вимог фінансового моніторингу, і вона успішно та оперативно пройдена.
Дякуємо за терпіння і розуміння 🤝
Написать комментарий
Стрьомний банк
Нам дуже шкода це чути. Підкажіть, будь ласка, що саме вплинуло на вашу думку? Нам важливо розібратися і покращити ваш досвід
Комментарии (1)
Ужасная работа банка
Передусім хочемо сказати, що для нас дуже цінно, що ви з нами вже 7 років. Ми справді цінуємо довіру наших клієнтів і постійно працюємо над розвитком застосунку Alliance та всіх сервісів у ньому.
Ми перевірили інформацію за вашим запитом: відповідь від служби підтримки вам була надана прямо зранку. Водночас вас сповістили, що сьогодні застосунок мав коротку перерву через планові технічні роботи.
Наразі ми активно працюємо над тим, щоб скоротити час очікування відповіді в чаті підтримки та зробити комунікацію ще оперативнішою.
Щодо відсотків за депозитом: вони виплачуються в перший робочий день місяця без затримок.
Дякуємо вам за те, що ви з нами. Ми завжди будемо раді допомогти, якщо у вас виникнуть додаткові запитання. Сподіваємося, що зможемо змінити ваше враження про нас на краще 💙
Комментарии (1)
Банк ! Дно !
2) скрытые комиссии! Моя карта называется
«ПРОСТА «. Такой в тарифах нет! Есть СТАРТОВА
ЦIЛЬОВА IГРОВА! «ПРОСТА «отсутствует! Разобраться невозможно!
После долгого ожидания на 0800 наконец-то
ответили «зарахування безкоштовно»!
Был сделан платеж на эту карту (с другого банка) со счета IBAN, для открытия депозита.
НО … оказывается с комиссией 0.75 %! Почему этой информации нет на сайте! Если бы это четко было прописано в тарифах я бы никогда не сделала этот платеж! Ответ на 0800 не соответствует действительности!
Больше с этим банком — никаких контактов не будет! И никому никогда не посоветую!
Розуміємо, що зміни можуть бути незвичними, особливо якщо ви користувалися картками, оформленими раніше. Наразі банк активно розвивається і впроваджує нові, ще вигідніші, продукти.
Останнім часом багато чого оновилося: ми запустили новий застосунок Alliance, нові картки та більш вигідні тарифи, і ми розвиваємо діджитал-сервіси. Водночас усі раніше відкриті картки також доступні в новому застосунку.
Щодо вашого питання: зарахування коштів відбувалося на картку з тарифним планом «Персональний». Згідно з чинними тарифами, комісія за таку операцію становить 0,75%, тому вона була застосована коректно.
Разом з тим, зараз у нас є картки, за якими зарахування коштів є безкоштовним. Будемо раді допомогти підібрати для вас більш зручний і вигідний варіант.
Також хочемо звернути увагу, що звернутися до служби підтримки тепер можна не лише за телефоном, а й у зручних онлайн-каналах, зокрема в Telegram @Alliancebank_Bot — і ми робимо все, щоб відповідати максимально оперативно.
Ми дякуємо, що ви з нами, і сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще 💙
Написать комментарий
Банк «Альянс» може втратити ліцензію. Уже не шутка
Контакт-центр уже не отвечает второй день и не перезванивает, как раньше. Приехали
Alliance bank працює у повній відповідності до законодавства України, дотримується всіх нормативів НБУ, веде прибуткову діяльність та активно впроваджує нові цифрові рішення.
Банк підтримує стійку ділову репутацію та прозору юридичну позицію, а також регулярно отримує відзнаки за якість роботи.
Служба підтримки також працює в штатному режимі, з будь-яким вашим питанням ви завжди можете звернутися в чат підтримки в Telegram, який працює 24/7: @Alliancebank_Bot 😊
Комментарии (2)
ПРОПАЛИ КОШТИ
Нам шкода, що у вас виникло таке враження, сподіваємося, що воно зміниться на краще.
Проблему успішно вирішено, кошти повернулися до вас, а ми завжди поруч, щоб допомогти в будь-якій ситуації 🤝
Написать комментарий
Банк не нараховує анонсований кешбек за оплату комунальних платежів
Так згідно відповіді банку від 10.01.2026р. надану мені в чат — боті мене було повідомлено, що для отримання кешбеку я вже зараз маю можливість самостійно додати реквізити постачальника комунальних послуг до своєї адреси. Це можна зробити у мобільному застосунку за допомогою кнопки «Додати компанію», інших умов не було наведено. Я так все і зробив 15.02.2026р. та здійснив вище зазначені платежі, однак кешбек не був на нарахований. Я звернувся на лінію банку, оператор сказала чекати відповіді в чаті. В чаті мене повідомили, що я їм для з’ясування ситуація повинен надати КВЕД комунального підприємства. Тобто я виконав всі умови які озвучив мені банк для нарахування кешбеку, а тепер ще і вимагає від мене для з’ясування невиконання банком своїх обов’язків надавати їм КВЕД комунального підприємства, який мені відповідно ніхто не надасть.
Написать комментарий
Класна робота нового застосунку, ну і повне дно роботи довореволюційних відділень особливо в м. Дніпро
Комментарии (6)
Альянс це 0
Етот вопрос остаётся открытым, я бы оценил етот банк минус -0 по отношению к своим клиентам, не говоря уже о технологических каких-то заслугам, пример В 2026 не иметь функции смены номера Когда технологии Искусственного интеллекта доступни каждому, и ID VERIFICATION практически везде, то у меня возникает вопрос Откуда награды Бронзова и За что? И вопрос второй Кто их даёт.
Ті клієнті, що мають доступ до свого фінансового номера, можуть легко замінити його прямо в застосунку Alliance.
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про Alliance bank. Наш банк має нагороди, серед яких найкращий банк для ФОП, — та сама, на яку ви посилаєтесь. Це відзнака користувачів і експертного журі за результатами оцінки сервісів, тарифів, цифрових рішень і обслуговування клієнтів. Ми отримали їх завдяки впровадженим продуктам і технологічним рішенням, якими користуються наші клієнти.
Сподіваємося, що після зміни номера ваше враження про банк стане більш позитивним. Якщо знадобиться допомога, ми завжди поруч. Ви можете написати нам у чат підтримки в Telegram, яка працює 24/7 — @Alliancebank_Bot.
Альянс Банк став бронзовим призером FinAwards 2025 у номінації: «Найкращий банк для клієнтів ФОП» за сукупним рішенням, як користувачів, які проголосували за цей банк в даній номінації, так і за оцінками експертного жюрі.
Цього року також відбудеться церемонія нагородження і ви теж зможете проголосувати за той банк, який вважаєте кращим. Зробити це можна буде на сайті https://www.finawards.com.ua/ після 18.02.2026 р. Долучайтесь до голосування і ваш голос буде зараховано.
Комментарии (2)
Обман, Дурять
Реферальна програма працює, і бонуси обовʼязково нараховуються за умови дотримання всіх правил.
Будь ласка, напишіть нам у офіційний чат у Telegram (@Alliancebank_Bot). Ми все перевіримо за вашим запитом та допоможемо розібратися 😊
Написать комментарий
Блок карти по приколу і очікування в МІСЯЦЬ
Після цього десь через 7 днів — блокування карти. Чому? Точної причини немає)
Як її розблокувати? І тут увага йшов 2026 рік на дворі, потрібно писати їм на електронну пошту, щоб отримати через 7 днів відповідь про те, що вони отримали мій лист. І ще через 7 днів я отримую відповідь, що я надав недостатньо даних)
Надіслав я інформацію ще раз аж 27 січня.
Зараз 8 лютого, відповіді абсолютно ніякої немає. В технічній підтримці у телеграмі — постійна відповідь по скриптам, де кажуть що потрібно чекати 30−60 днів.
А якщо це останні гроші на оплату квартири? То що тоді?
Чому в інших банках це вирішують за декілька годин, а в цьому банку потрібно чекати місяць?
Нам дуже прикро, що у вас сталася така ситуація. Водночас запевняємо вас, що банк ніколи не здійснює блокування карток без поважної причини. Таке рішення приймається відповідно до вимог фінансового моніторингу та чинного законодавства України.
Ми перевірили статус вашого питання, наразі воно ще в роботі відповідно до стандартних строків для таких перевірок. Ми обов’язково звʼяжемося з вами, щойно будуть результати. Дякуємо вам за терпіння та розуміння 🤝
Комментарии (4)
Приховані комісії, платежі обробляються десятками годин, служба підтримки відсутня!!!
1. За оплату через Google Pay- стягнули комісію, служба підтримки пояснила що за переказ кридитних коштів стягується коміссія, але до чого мені ця інформація? я не переказував кошти я заплатив через платіжну систему.
2. Підвищений кеш бек 5% за комуналку? — брехня в списку компаній за платежі яким нараховується кеж бек за мою адресою всього 2 таких компанії а за решту ще 4 копанії комісія!!!
3. Хотів здійснити платіж на ФОП, пише ліміт привищений, дзвонив 9 раз в службу підтримки чекав кожного разу по 3хв. після чого мені повідомляли що немає вільних операторів і скидали, написав їм в телеграмі о 15:11 оператор написав чим я можу вам допомогти о 17:03.
4. Розібрався з лімітами, здійснив оплату о 17:26, зараз 23:15 платіж ще не виконаний, досі в обробці, думаю в такому стані він може бути декілька днів.
5. Питаю оператора як розраховується комісія за такими платижами, у них на сайті написано до 99999грн — 5грн, бачу з мене взяли 31.80грн, питаю чому саме 31.80грн, оператор каже в кожному випадку комісія призначаєтся системою автоматично- ми не знаем від чого вона залежить.
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про банк.
Ми перевірили ваш запит і бачимо, що ви вже зверталися до служби підтримки, і оператор надав роз’яснення щодо ваших питань.
1. Ваш платіж через Google Pay за доставку на платформі пройшов як переказ коштів, а не як звичайна покупка. Тобто гроші спершу йдуть через платіжну систему, а потім на платформу. Через це Google Pay списує комісію. Це не помилка банку і не проблема вашого рахунку, а особливість роботи системи для такого типу платежів.
2. Щодо сплати комунальних платежів: список компаній доволі обширний. Кешбек нараховується за оплату комунальних, які здійснюються на рахунок компанії-отримувача і підтягуються із запропонованих шаблонів після введення назви або реквізитів.
3. По ФОП: бачимо, що ви отримали всю необхідну інформацію, але будемо раді допомогти, якщо виникнуть будь-які інші питання.
4. Бачимо, що платіж платіж було успішно проведено у будній день, як вам і повідомляли.
5. Щодо комісії: згідно тарифів банку вона складає 0,2% за рахунок власних коштів, якщо сума переказів перевищує 50 000 грн на місяць. Тому списання відбулося згідно тарифу.
Сподіваємося, ви зміните свою думку про нас на краще. А якщо у вас виникнуть додаткові питання, ми поруч 🤝
Комментарии (5)
Банк Альянс — гроші на рахунку є, але оплатити послуги за кордоном неможливо. Жахлива підтримка та приховані ліміти.
1. Неможливість провести оплату:
05.02.2026 намагався здійснити оплату послуг зв’язку (STC postpaid, MCC 4814) на суму всього 3.60 SAR. На балансі достатньо коштів, але операція була відхилена з формулюванням: «Обмеження встановлені банком-емітентом». В додатку немає жодного пункту, де можна самостійно керувати цими обмеженнями або зняти ліміти на подібні операції.
2. Повна відсутність клієнтської підтримки:
Це найгірший досвід спілкування з фінансовою установою:
• Дзвінки з-за кордону: Двічі чекав на лінії понад 20 хвилин. Витратив купу грошей на роумінг, але дзвінки просто обриваються, оператор так і не відповів.
• Telegram: Бот просто не підключає до оператора.
• Viber: Чекав на відповідь 4 години. Коли оператор нарешті привітався, він закрив чат через хвилину, мотивуючи це тим, що «мене немає в мережі», хоча я чекав на відповідь годинами.
3. Непрозорість курсів та конвертації:
Ні в тарифах, ні в додатку немає чіткої інформації про курс конвертації для валют, відмінних від USD/EUR. Судячи з відхиленої операції, банк застосовує власний курс (близько 3.71 SAR/USD), що значно гірше за курс платіжної системи (3.75 SAR/USD).
Підсумок: Банк демонструє повну несерйозність. Якщо у вас виникне проблема з доступом до грошей за кордоном, ви залишитеся з нею сам на сам. Категорично не рекомендую для використання за межами України. Повертаюся до використання monobank та Kredobank, де підтримка працює миттєво навіть під час тривог.
Написать комментарий
Служба підтримки-боти, необгрунтоване стягнення комісії.
Комментарии (2)