- 13 ноября 2013, 17:41
Aльфа банк любит своих клиентов
Теперь оказывается мне приходится выяснять почему и давать советы как сотрудникам банка, что
1. на заявки, а тем более жалобы клиентов необходимо отвечать
2. нельзя людей перебрасывать от одного к другому, а потом к третьему сотруднику, чьи компетенции начинаются и заканчиваются только вопросами: Как я могу к Вам обращаться? Назовите номер своей карточки и волшебное слово
3. за три дня я общался как минимум с 15!!! сотрудниками банка, колцентра и отделения на Крещатике… Не многовато ли?
4. Никто ничего не делает… уважаемые Альфабанковцы… с таким уровнем сервиса вам пора в 90-е, где могло сойти… но в 2013 у меня есть право выбора...
И выбор не за вами...
|
0
|
Просмотров: 807, сегодня — 0
- 16:03 Основателя Binance освободили из-под стражи в США
- 15:06 Robinhood и Revolut рассматривают возможность запуска собственных стейблкоинов — Bloomberg
- 11:14 Оформить базовую социальную помощь можно будет в «Дие»
- 10:17 НБУ за неделю уменьшил продажу валюты на межбанке более чем на $44 миллиона
- 27.09.2024
- 17:35 Курс валют на вечер 27 сентября: евро выросло на межбанке на 18 копеек
- 12:13 Биткоин вырос до $65 500, криптовалюты стали доступны для бизнес-счетов в PayPal: что нового на рынке
- 10:32 Курс валют на 27 сентября: доллар и евро подешевели в банках на 15 копеек
- 08:02 Официальный курс: НБУ продолжает укреплять гривну
- 26.09.2024
- 19:07 Hamster Kombat провел листинг HMSTR. Сколько стоит криптовалюта
- 17:36 Курс валют на вечер 26 сентября: доллар и евро продолжают дешеветь на межбанке
Комментарии