Депозит в ВАБ

Добрый день, у меня долларовый депозит в ВАБ банке, который месяц назад закончился по сроку и который я не смотря на все распоряжения НБУ не могу забрать. Каждый день один и тот же ответ- у нас нет долларов, вы можете забрать в грн. по курсу приема $ в обменнике из расчета 1000$ в день. Например курс приема 9.0, а наличный курс покупки доллара- 9,9. Это как понимать? Банк работает по каким-то своим инструкциям и своим ограничениям. Дайте пожалуйста ответ и прокомментируйте данную ситуацию. Отделение банка в г.Одесса.