Запрос по оригиналам документов

Письмо от 11/10/2019 я получила. Там было написано, чтобы я предоставила копию акта приема-передачи документов. В письме от 30.10. 2019 я его выслала. Номер почтового отправления 59000458539252. До сих пор нет никакого ответа.