Когда происходит ДТП или другая неприятность на дороге, водителю нужны не красивые обещания, а четкое понимание, что делать дальше. В сентябре команда технической помощи Universalna обработала более двух тысяч обращений. За каждым из них стояла своя ситуация: кто-то впервые попал в ДТП, кто-то уточнял, на каком этапе находится урегулирование страхового случая, а для кого-то было важно узнать дату оплаты ремонта на СТО или получить консультацию по дальнейшим действиям.
Новости компании
13 октября 2026, 17:20
Читати українською
Технический ассистанс Universalna в сентябре 2026 года
Для клиента это может быть один звонок. Для команды ассистанса — десятки контактов, согласований и проверок, которые остаются за кадром. Но именно благодаря этой работе дела продвигаются вперёд, а клиент понимает, что происходит с его делом.
Чтобы ремонт автомобиля проходил быстрее и без лишних поисков, Universalna сотрудничает с более чем 400 партнерскими СТО по всей Украине. Это позволяет организовывать ремонт в проверенных сервисных центрах независимо от того, где произошел страховой случай.
Страхование проверяется не в момент покупки полиса. Оно проверяется тогда, когда возникает проблема и требуется помощь. Именно в такие моменты рядом с клиентами работает команда технической поддержки Universalna.
Универсальная благодарит коллег за профессионализм, внимательность и готовность ежедневно помогать своим клиентам.
Источник:
Універсальна
Комментарии