Взлом учетной записи в Telegram: как распознать кибератаку и защитить свои контакты

Как злоумышленники могут завладеть аккаунтом? Они маскируются под официальные чат-боты или службы поддержки и распространяют фишинговые ссылки, с помощью которых пытаются получить данные для входа в мессенджер.

Завладев учетной записью, мошенники могут действовать от вашего имени: отправлять фишинговые ссылки и вредоносные файлы, просить знакомых одолжить деньги, а также получить доступ к информации, содержащейся в переписке.

Как поступить, если ваш аккаунт в Telegram сломали?

• Обратитесь в службу поддержки Telegram: https://telegram.org/support?setln=ru. Опишите проблему, укажите ссылку на аккаунт и связанный с ним номер телефона. При необходимости добавьте скриншоты. Желательно отправлять обращение с устройства, на котором вы использовали Telegram.
• Предупредите знакомых о изломе через другие каналы связи. Попросите не переходить по ссылкам, не открывать файлы и не переводить средства по реквизитам, отправленным от вашего имени.
• Позаботьтесь о конфиденциальной информации. Если в переписке были пароли, финансовые данные, фотографии документов или другая чувствительная информация, попросите собеседников удалить соответствующие сообщения для обеих сторон.
• Смените пароли. Если в Telegram хранились пароли для других аккаунтов или онлайн-банкинга, считайте их скомпрометированными. Измените их и настройте двухфакторную аутентификацию.
• Попробуйте снова войти в свой аккаунт. Если после входа система сразу завершает сеанс, повторите попытку позже, желательно в ночное время. Если вы можете войти, выберите получение кода авторизации по SMS или электронной почте, а не в сообщении Telegram.
• Если восстановить доступ к аккаунту так и не удалось, его можно удалить. В этом случае данные аккаунта и чаты будут удалены, а злоумышленники больше не будут иметь доступ к вашему профилю.

А если заметили подозрительную активность, но доступ к аккаунту еще есть?

Выделите раздел «Профиль», выберите опцию «Устройства» и завершите неизвестные сеансы. Затем включите двухфакторную аутентификацию и проверьте электронную почту для восстановления пароля.

Если вы стали жертвой мошенничества, сообщите киберполицию через форму на сайте: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ .

Больше о том, как избежать мошенничества, — на сайте #ШахрайГудбай: https://promo.bank.gov.ua/stopfraud/

#МошенникГудбай