Как военные, ветераны и члены их семей оценивают свою финансовую грамотность

В этой статье вы найдете ключевые результаты исследования и анализ того, с какими финансовыми вызовами сталкиваются военные, ветераны и их родные, насколько уверенно они чувствуют себя в финансовых вопросах и какой запрос поддержки сформировался у них во время войны.

Источник: Национальный банк Украины

Финансовые вызовы на передовой и в тылу

Война изменила не только ситуацию безопасности, но и финансовое поведение украинцев. Для военных и их семей деньги часто превращаются в отдельный вызов: ограниченный доступ к финансовым услугам в зоне боевых действий, сложности с пониманием кредитных льгот, повышенные риски мошенничества, изменения в финансовом планировании семьи, а после демобилизации — необходимость быстро восстановить стабильный доход.

В ответ на эти вызовы Национальный банк инициировал отдельный проект «Финансовая грамотность для защитников и защитниц Украины», чтобы помочь военным, ветеранам и их семьям уверенно ориентироваться в финансовых вопросах, ежедневно влияющих на их жизнь и благосостояние.

Чтобы лучше понять образовательные потребности воинов и их родных, Национальный банк вместе с партнерами провел опрос, результаты которого стали основой для создания образовательных материалов, позволяющих лучше ориентироваться в финансовых вопросах и принимать обдуманные финансовые решения.

Загрузить отчет с результатами опроса защитников и их семей вы можете по ссылке .

Как проходил опрос и кто принял в нем участие?

Опрос проходил в два этапа. Сначала опросили участников финансового рынка, чтобы выяснить, с какими запросами и проблемами чаще всего обращаются военнослужащие, ветераны и члены их семей. После этого состоялось онлайн-анкетирование защитников и их близких, что позволило сопоставить профессиональное видение с личным опытом и получить целостную картину финансовых вызовов.

В опросе приняло участие 1013 респондентов. Почти половина из них — 502 человека — действующие военнослужащие, еще 234 — ветераны, а 277 — члены семей защитников.

Такая вовлеченность респондентов позволяет рассмотреть результаты с трех разных взглядов:

• тех, кто находится на службе;
• уже проходящих этап перехода от военной службы к гражданской жизни;
• фактически управляющих семейными финансами во время службы близкого человека.

Опрос проводился онлайн и был полностью анонимным. Приобщиться к нему мог каждый, кто идентифицирует себя как военнослужащий, ветеран или член семьи защитника. Участие было добровольным и безвозмездным, специального формирования репрезентативной выборки не осуществляли. Поэтому результаты не статистически репрезентативны для всей страны, однако количество респондентов позволяет качественно проанализировать тенденции внутри отдельных групп и сравнить их между собой.

Результаты опроса легли в основу разработки специализированных образовательных материалов, которые уже доступны на сайте Национального банка Украины по финансовой грамотности «Ладно» в разделе «Защитникам и их семьям «. В этом разделе собрано более 80 информационных материалов, которые помогут военным, ветеранам и членам их семей более уверенно ориентироваться в финансовых вопросах и принимать обдуманные финансовые решения.

Что показали результаты опроса?

Почти половина участников определила свой уровень финансовой грамотности как средний. В то же время, 30,7% (311 человек) оценили свои знания как низкие или очень низкие. Это означает, что почти каждый третий респондент открыто признает недостаток компетентности по финансовым вопросам.

Наиболее неоднородной группой по результатам опроса оказались военнослужащие. С одной стороны, именно среди них наибольшая доля тех, кто чувствует себя уверенно: 16,3% оценили свои знания как достаточно высокие или очень высокие, а с другой — 37,4% военных считают свой уровень знаний низким. Такая разница свидетельствует о разном опыте взаимодействия с финансовыми инструментами и разном уровне вовлечённости в управление личными финансами во время службы.

Среди ветеранов доля низких оценок самая высокая — 35%. Каждый третий ветеран не уверен в своих денежных знаниях. Это может быть связано с переходом к гражданской жизни, изменением источников дохода, необходимостью самостоятельно принимать более сложные финансовые решения и восстанавливать финансовую устойчивость после службы.

Члены семей военных занимают промежуточную позицию. В этой группе также доминирует «средняя» самооценка, однако общий уровень уверенности ниже, чем у военнослужащих: только 14% считают свои знания высокими. Часть респондентов вообще колеблется с оценкой, что может свидетельствовать о недостаточной финансовой автономности или смене ролей в семье во время службы партнера.

Опрос «Финансовая грамотность для защитников и защитниц Украины» позволил комплексно определить финансовый ландшафт, в котором сегодня живут военные, ветераны и их семьи. Исследование показало, что финансовые вызовы изменяются в зависимости от этапа жизненного цикла военной службы — от подготовки к мобилизации, прохождению службы, демобилизации и до периода адаптации к гражданской жизни.

Полученные данные свидетельствуют, что несмотря на высокий уровень использования финансовых услуг, значительная часть респондентов сталкивается с трудностями — в сфере кредитования, управления долгами, блокирования счетов, понимания своих прав и доступа к льготным программам. В то же время, опрос обнаружил готовность к обучению и запрос на практическую, прикладную информацию, адаптированную к реальным жизненным ситуациям в управлении личными и семейными финансами.

Исследование также помогло определить, какие формы поддержки наиболее востребованы и сформировать основу для разработки целевых образовательных продуктов для улучшения финансовой устойчивости военных, ветеранов и их семей. Речь идет не только о финансовых знаниях, но и о создании системы поддержки, которая поможет защитникам Украины принимать обдуманные финансовые решения как во время службы, так и после ее завершения.