ШИ-ассистенты, инновации в управлении рисками, более эффективное выявление мошенничества благодаря AI

Об этом сказал член правления Приватбанка Дмитрий Мусиенко во время выступления на форуме «Диалоги по NV. Цифровая трансформация бизнеса».

«Искусственный интеллект для нас уже не будущее, а рабочий процесс, эффективность использования AI очень высока. Например, 87% пользователей программы лояльности Привет получают абсолютно уникальные подборки предложений брендов, сформированные на основе глубокого анализа данных, — отметил Дмитрий Мусиенко. — Мы также активно используем модели машинного обучения для управления кредитными рисками и выдачи беззалоговых кредитов — это критически для банка с 18 миллионами клиентов».

В настоящее время Приватбанк работает над проектами, позволяющими улучшить клиентский опыт и оптимизировать процессы — разумными финансовыми подсказками для клиентов, персональными цифровыми ассистентами, автоматизацией внутренних процессов благодаря ИИ, более точным управлением рисками, превентивным обнаружением мошенничества на основе AI и еще более активной гиперперсонализацией сервисов.

«Мы считаем, что через несколько лет клиенты будут выбирать не просто банк, а самый умный цифровой сервис и мы стремимся быть в этом лидерами» — отметил Дмитрий Мусиенко .

Напомним, Приватбанк стал первым на рынке, запустившим новый сервис для бизнес-клиентов, использующий искусственный интеллект для генерации платежных поручений на основе фотографии реквизитов.