AI Day от Forbes Ukraine стал первой конференцией в Украине, полностью посвященной внедрению искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Мероприятие собрало более 318 участников, среди которых владельцы компаний, топ-менеджеры и предприниматели. В фокусе конференции были реальные кейсы оптимизации продаж, маркетинга, клиентского сервиса и других направлений благодаря использованию ИИ, а также обсуждение юридических и нравственных аспектов интеграции технологий в бизнес.
Новости компании
1 апреля 2025, 17:29
Читати українською
Сергей Черненко принял участие в Forbes AI Day
Одним из ключевых спикеров стал Сергей Черненко, глава правления ПУМБ. Он рассказал об опыте банка в сочетании надежности традиционного банкинга с инновациями и современными ИИ-технологиями, а также о том, как ПУМБ развивает мобильные платформы, чтобы предоставлять своим клиентам удобные финансовые услуги.
Основные тезисы Сергея Черненко:
«Откровенно говоря, я являюсь достаточно активным пользователем ИИ и, можно сказать, даже продвинутым. В моем телефоне есть около десяти приложений, связанных с ИИ, и я пользуюсь ими каждый день. Это Perplexity, Claude, ChatGPT, Grok и еще несколько других. Я использую их для задач, которые помогают мне экономить время, такие как:
- сбор информации
- проведение небольших исследований
- систематизация сложной информации
- структурирование мнений или создание черновиков документов
Банковский сектор является одним из наиболее зарегулированных, и это налагает ограничения на использование ИИ. К примеру, мы не можем, и не будем, передавать персональные данные клиентов на обработку ИИ без четких юридических оснований. В то же время есть и нравственное измерение. В ПУМБ мы разработали кодекс ответственного использования ИИ, помогающий соблюдать баланс между инновациями и ответственностью.
Это не всегда касается запретов, а скорее внутренней позиции — как мы хотим работать, какие границы не будем пересекать, даже если технически можем. Я уверен, что в будущем эти вопросы станут одними из самых важных"
Об открытости организаций к ШИ-инновациям
- Создание среды для инноваций Важно создать атмосферу свободы и ответственности, где у людей есть возможность для экспериментов, но в то же время готовы нести ответственность за свои решения.
- Вовлеченность топ-менеджмента. Если руководство не поддерживает инновации и не является послом изменений, инновации в компании не приживутся. Культура перемен должна начинаться сверху.
- Осторожность с успехом. Успех часто может стать ловушкой, когда мы забываем о новых возможностях. Важно постоянно искать новые идеи и подвергать сомнению даже то, что казалось идеальным на сегодняшний день. Лишь новизна способна привести к значительному скачку в развитии, а не просто к линейному улучшению.
«Открытость организации в ИИ — это не только вопросы технологий, но и вопросы культуры, готовности к изменениям и способности ставить под сомнение даже то, что кажется безупречным», — добавил Сергей Черненко.
Источник:
Минфин
Комментарии