Уника — лидер по внедрению новых стандартов управления качеством

Организатор конкурса является Международный финансовый клуб «Банкиръ» в партнерстве с Лигой Страховых организаций Украины. Конкурс проводится среди страховых компаний, внесенных в Государственный реестр финансовых учреждений Украины.

Определение лучших среди страховых компаний Украины происходит путем голосования среди клиентов, ведущих финансовых учреждений, на основе мнений авторитетных экспертов и национальных регуляторов. Критерии отбора лауреатов конкурса: открытость и доступность информации о деятельности участника конкурса; деловая репутация; профессиональная подготовка сотрудников компании; нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами; стабильность и надежность; комплексное, качественное обслуживание; доверие партнеров и клиентов.

Один из приоритетов стратегии развития Страховой компании «Уника» является предоставление страховых услуг высокого качества. С 2010 года в компании работает программа Quality controlling, в рамках которой проводятся комплексные мероприятия по повышению качества предоставляемых услуг. В основе данных мероприятий лежит философия компании «Быть ближе к своему клиенту». Постоянное улучшение качества работы, оперативное реагирование на изменения рынка дают положительные результаты. Так, согласно регулярными исследованиями по оценке уровня предоставления страховых услуг, клиенты постоянно отмечают высокое качество услуг Страховой компании «Уника» и готовы ее рекомендовать как надежного страхового партнера.