Вусо

Я уже много лет являюсь клиентом страховой компании VUSo… а именно мед.страховки!!! За все года я ни разу не воспользовался мед страховкой-здоровье в порядке! Но наступил день X у меня температура и я обратился к семейному врачу!!! Врач диагностировал ОРВИ.На следующий прием семейный врач прослушав лёгкие дал направление на флюорографию где было выявлена пневмония-я сразу позвонил!!! оператору так называемой страховой компании вусо -и получил ОТКАЗ!!! Т к должен был им позвонить ещё перед посещением семейного врача!!! Когда первый раз чихнул!!! Эта компания делает все чтобы не платить по страховке!!!

Страховий випадок стався а Італії, в умовах каско в нас є покриття закордоном і ремонт на закордонному СТО. Винуватці були італійці але так як італійська страховка довго все вирішує, вирішили звернутися в наше каско, надали всі документи фото та рахунки. Машина не на ходу, з пошкодженнями які видно лише коли машину розібрали. Але фото зовні не інформаційні, а машину розбирати не можна було. Кошторис не погодили, бо дуже дорого. Експерта від страхової не надіслали, щоб він міг сам оглянути до розборки авто. В результаті ремонт на 7000 євро ми сплатили за власний рахунок. Будьте уважні та обережні, бо гарно тут працюють менеджери, але компенсації ви не отримаєте ні копійки.

Шановний представнику СК «ВУСО»! Я є винуватцем цього ДТП і офіційно заявляю: ваша відповідь — це спроба перекласти відповідальність на потерпілу та затягнути час.Ви пишете про «всебічне встановлення обставин», але приховуєте головне. Ваша Служба безпеки ще з 10.09 усно заявляла пані Марії, що «чекає на камери». А ваш офіційний адвокатський запит ви спромоглися надіслати лише 17.09 — у день, коли міське відео вже видалилося за строком давності! Ви навмисно чекали місяць, щоб отримати офіційну відмову від Ситуаційного центру Дніпра, яка тепер є у матеріалах справи. Більше того, місто відмовило вам саме тому, що ваш запит про відстеження маршрутів Мазди за 3 дні до ДТП — це спроба незаконного збору КОНФІДЕНЦІЙНОЇ інформації. У вашої СБ немає жодних легітимних доказів, а ваша вимога підписати «дозвіл на приватне стеження» — це чистий шантаж. Досить тримати справу в СБ та дурити людей. Рахунок із сумою збитків ви вже розрахували і скинули у Viber ще у серпні, але боїтеся додати до офіційного переліку документів. Які я офіційним запитом в вас просила надати. Тому те що ви пишите що ви дієте згідно законодавства не відповідає дійсності. Ви приховуєте документи. І я так розумію що ви так робите постійно і навіть від компетентних органів, за що і було накладено штраф НБУ на компанія ПрАТ «СК «ВУСО» додаю посилання https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-u-travni-2026-roku-zastosuvav-do-odnogo-banku-i-devyati-nebankivskih-finansovih-ustanov-zahodi-vplivu-za-porushennya-vimog-zakonodavstva-u-sferi-finansovogo-monitoringu-ta-valyutnogo-zakonodavstva

Была застрахована у них при поездке в Грецию, к сожалению в Греции разбила голову, пришлось обращаться в страховую компанию. После того как мне пришлось им в телеграмм сбросить кучу фото и документов, они вызвали мне такси чтобы я ехала в госпиталь. Их врач даже не соизволил приехать и осмотреть меня, хотя я сбросила фото и дырка на лбу у меня была размером с мизинец. Таксист отвёз меня в госпиталь, где мне пришлось 1.5 часа выпрашивать чтобы мне зашили лоб, после чего за свой счёт возвращаться обратно в отель. Так как мне надо было восстанавливать ещё два зуба, а стоматолога не оказалось в госпитале, страховая сказала что вы в Украине восстановите, мы вам деньги вернём. Никаких денег мне никто не вернул, только описываются и всё. Чистые обманщики. Потраченные деньги в госпитале мне тоже никто не вернул. Так что 100 раз подумайте нужна ли вам страховка, которая не выплатит ни копейки. Обманщики.

Хочу залишити вкрай негативний відгук про роботу Служби безпеки СК «ВУСО». 17.08.2026 відбулася ДТП у м. Дніпро (вул. Артільна, 10) за участю мого автомобіля Mazda 3 (д.н. KE5009BE). Оформили Європротокол, винуватець повністю визнав провину. Машину оперативно надала на огляд СТО-партнеру страхової компанії. Усі документи подала того ж дня, 17.08.2026.З того часу справа повністю застрягла у Службі безпеки «ВУСО». Співробітники СБ почали дзвонити мені та винуватцю ДТП, чинити психологічний тиск та заявляти, що вони «чекають на відео з міських камер «Безпечне місто»», натякаючи, що пошкодження нібито старі.Я письмово вимагала від компанії надати Акт огляду автомобіля та вихідний номер запиту, який вони нібито відправили до Ситуаційного центру Дніпра. На цей запит «ВУСО» нічого не відповіла, оскільки жодного запиту вчасно не надсилала, а архів відео у Дніпрі зберігається лише 30 днів і на сьогоднішній день (21.09.2026) вже повністю видалений фізично! Замість виплати на СТО, компанія надіслала мені офіційну відписку з вимогою підписати їм письмову згоду на відстеження пересувань моєї машини за три дні до ДТП (з 15.08 по 17.08). Це при тому, що винуватець готовий особисто підтвердити факт аварії, а Європротокол має повну юридичну силу! Це умисне, штучне затягування врегулювання справи та порушення Закону України «Про ОСЦПВ». СБ просто тягне час, сподіваючись не платити. Офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ) на неправомірні дії СК «ВУСО» вже направлено сьогодні, 21.09.2026.Вимагаю від керівництва «ВУСО» припинити цей абсурд, припинити тиск співробітників СБ та негайно погодити наряд-замовлення на ремонт авто для СТО-партнера.

Мене звати Дмитро.
Після ДТП мені одразу зателефонував менеджер страхової компанії VUSO (винуватця ДТП) Владіслав Кістень і повідомив як саме мені потрібно діяти для врегулювання ситуації. Номер справи 2544112. Завдяки його діям, чітким і зрозумілим, вдалося швидко отримати відшкодування. Розміром відшкодування цілком задоволений.
Окремо хочу відзначити, що менеджер компанії Владіслав Кістень провів мою справу так, нібито вона була особливою і з високим приорітетом. Не зважаючи на особливості справи завдяки високому рівню комунікації для мене все було швидко, зручно і просто.
Дякую за плідну співпрацю.
Бажаю всім мирного неба!

Вітаю. Я не є клієнтом страхової компанії. Але винуватий був клієнт компанії. За допомогою менеджера Владислава отримав все для швидкого оформлення і протягом трьох днів отримав кошти. Моє замовлення 2556225. Гарна робота.

Ми клієнти Вусо більше 10 років…. Але робота менеджерів — дно.
Прошу проконсультувати про програму патріот 2.0… моя не розʼяснила, не допомогла.

Залишила нову заявку поспілкуватись з іншим менеджером. Катерина ще гірше…

Це як взагалі?

Вже придбала на наступний рік. Але задається з цією конторою краще не мати справ….

Я в повному захваті пишу цей відгук, бо все, починаючи з виникнення страхового випадку, призначення мені особистого сервіс-менеджера і до страхової виплати проходило ідеально! Маслей Богдан Вікторович буквально розжовував мені кожен етап, вичерпно відповідав на кожне моє питання і завжди реагував супер швидко. Я настільки задоволена роботою цього менеджера, що якби мені запропонували менеджера мого життя, а не тільки в страховій компанії, то я б обрала саме Маслей Богдана🔥🔥🔥
Сервіс на вищому рівні! Навіть ті, хто вперше опинились в подібній ситуації, де знадобилась страхова допомога, і нічого не розуміють в ДТП, в машинах і тд, Маслей Богдан Вікторович буквально замість вас все зробить, ніби Ви скористалися віп послугами найдорожчого прайсу! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Хочу застерегти всіх від купівлі поліса медичного страхування (ДМС) у компанії VUSO. Лікарі-координатори цієї компанії роблять усе можливе, щоб не погоджувати призначення лікарів, відверто маніпулюючи медичними фактами задля економії коштів.Ситуація наступна: звернувся до кардіолога зі скаргами на високий тиск. Для пошуку причини гіпертензії (диференціальної діагностики) кардіолог призначив УЗД нирок. Відповідь координатора VUSO: «УЗД вам виписали просто для профілактики, відмова». Коли аргумент про профілактику не спрацював, бо дослідження призначено спеціалістом через симптоми, компанія змінила версію: «Гіпертензія — це хронічне захворювання, тому відмова».На слова, що мова йде не про лікування, а про діагностику, реакції ніякої. Далі ще абсурдніше. Записався до уролога, який також підтвердив необхідність УЗД нирок. Відповідь: «У вас хронічне захворювання нирок, тому УЗД не погодимо».Тобто дрібні кісти дворічної давності, які взагалі не є причиною поточного звернення і не впливають на тиск, стали для VUSO приводом відмовити в обстеженні гострого стану (кризів тиску). Координатор буквально каже: «Лікуйтеся у сімейного».Це повна зневага до клієнта та некомпетентність асистансу. Страхова просто чіпляється за будь-яке слово в анамнезі, щоб виставити виключення і позбавити человеку медичної допомоги, за яку сплачено гроші. Категорично не рекомендую медичне страхування від VUSO!