Укргазбанк

вклад в АБ «УКРГАЗБАНК»

ieg8812 15 июня 2021, 18:15

Отделение по адресу: Киев, пр-т Леонида Каденюка (Гагарина Юрия), 6-А

В АБ «УКРГАЗБАНК» 12/02 был открыт депозитный вклад на 4 месяца с ежемесячной выплатой %, для их зачисления предусмотрено выпуск банковской карты, по истечению 1,5 месяца — известий от банка нет. При личном обращении на отделении «неуравновешенный» главный экономист заявляет, что карта зависла и предлагает открыть другую за доп. плату (70 грн.), или ждите когда придет ранее заказанная. За 7 дней до окончания срока депозитного договора, карта так и не была изготовлена, потому что, как заявил очередной главный экономист: карты данного формата больше не выпускаются (это я узнала при личном обращении на отделении, так как на горячей линии такую информацию не предоставляют + спрашивают все паспортные данные и код, при том что данный разговор записывается и нет гарантии, что мои данные не будут использованные в других целях). Также депозитный вклад предусматривал автоматическую пролонгацию, если в течении 3 дней не написать отказ, соответственно я снова должна была идти на это отделение: выдали мне заявления, как будто сделали одолжение; сразу уточнила, будут ли деньги в кассе: сказали что закажут.
Итог, в день выдачи депозита нужную сумму никто так и не заказ.
Человек открывает депозит с ежемесячной выплатой для того чтобы потерять 0,5% от ставки, так как разницы никакой нет для АБ «УКРГАЗБАНК», так же вы не можете рассчитывать, что % начислят того же числа когда отрыли депозит. В этом банке это 5 число и частично! И если захотите их снять, как в моем случаи: милости просим на отделение к экономисту, а потом в кассу и то не факт что выдадут, так как в условиях четко написано карточный счет!
После того как банк стал государственным, обслуживание просто отвратительное. Хамят, на вопросы отвечают из-под палки. Это они клиентам делаю одолжение обслуживать их, а не наоборот! О дальнейшем сотрудничестве с данным банком, особенно с отделением № 5 г. Киев, Проспект Гагарина 6 и речи быть не может.
Отвратительный банк!!!

Ответ банка

20 июля 2021, 18:19

Добрий день.
За результатами аналізу Вашого звернення встановлено, що кошти Вами отримано в день закінчення депозитного договору (15.06.2021) в повному обсязі.

Комментарии (1)

Не берите кредитку домовенок от укргазбанка

Проблема решена

grigoriy2007 10 июня 2021, 20:10

Отделение по адресу: Херсон, ул. Перекопская, 21

Добрый день. Хочу написать отзыв об этом банке. Вроде бы он государственный но… У него свои правила. Работал на предприятии пришел зарплатный проэкт и всех обязали подписать с этим банком договор. К зарплатке был привязана кредитная карта домовенок пришлось взять. Сначала пользовался без проблем. Вовремя погашал проценты и кредит. Потом началось. Непонятные списания с зарплатной карты. Напрягся не только я, но и руководство предприятия. Срочно решили менять банк. По условиям договора со стороны банка не соблюдаются условия. Подняли процентную ставку по кредиту каждый месяц звонят. Наезжают. Мотивируют тем что нацбанк поменял условия. Творят что хотят. Умоляю всех кто сталкивается с финансовыми проблемами обходите этот банк в ковычках стороною.

Ответ банка

Ukrgasbank 11 июня 2021, 10:35

АБ «УКРГАЗБАНК» готовий Вам надати роз`яснення щодо списань коштів з Вашого рахунку, а також проаналізувати дзвінки працівників банку на Ваш номер телефону щодо погашення заборгованості. Для цього нам потрібно ідентифікувати Вас як клієнта Банку. Просимо Вас зареєструвати звернення (скаргу), зазначивши питання, на які Ви бажаєте отримати відповідь/роз`яснення, одним із способів:
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки банку за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 — 99.
— через форму зворотного зв’язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.

Комментарии (3)

Декілька рахунків відкрито без відома клієнта.

не засчитана

marinakoshe3006 4 июня 2021, 20:18

Була відкрита карта Домовичок, був кредитний ліміт. У зв’язку з сімейними обставинами, нажаль, не змогла вчасно заплатити за кредитною картою. Але, одного разу вирішила погасити все і закрити рахунок. Звернулася у відділення банку, мені сказали точну суму до сплати та оплатила у касі. Підписала документи по закриттю рахунку. Ну все, думаю я Але ні, ввечері приходить повідомлення що відбулося списання суми,і не маленької. Наступного дня, звоню на гарячу лінію, а мені кажуть так як рахунок не закритий можливо вам нарахували за обслуговування, зверніться у відділення. Зателефонувала на відділення, мені кажуть зверніться на гарячу лінію. Говорю що мені треба вияснить що то за сума така скажена. І уже ввечері мені телефонує спеціаліст з яким я закривала рахунок і каже, що то нараховані відсотки по невиплаті кредиту, вона цього не бачила бо це зовсім інший рахунок. Я була в шоці, як так вийшло. Якби я не звернулася у відділення то можливо про це і не дізналася б. Думаю банку потрібно над цим працювати. І якщо навіть нараховують відсотки то це треба робити за одним рахунком.

Ответ банка

Ukrgasbank 7 июня 2021, 11:51

Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію та надати офіційну відповідь. Для аналізу нам потрібно ідентифікувати Вас як клієнта Банку. Просимо Вас зареєструвати звернення (скаргу), одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв’язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 — 99.

Комментарии (1)

Хамское отношение к клиентам

Проблема решена

liseyeva 3 июня 2021, 16:38

Внесла обязательный платёж +1000 сверху. Горячая линия говорит что я в просрочке, переключили на отдел по работе с просроченной задолженностью. Некий Влас Виталиевич разговаривал со мной таким тонном, как будто я украла как минимум миллион у государства. Сказал что у меня просрочка 21 грн. На мой вопрос как вышла просрочка если я должна была внести 1900, а внесла 3000 он послал меня на отделение разбираться и попытался положить трубку. На моё замечание, что по стандартам обслуживания он не может положить трубку не решив мой вопрос, он посмеялся и спросил с чего я это взяла. При этом это не первый раз такое отношение к клиентам. До этого оператор колцентр вместо того что бы выслушать мою проблему и решить её, в унисон со мной, монотонним тоном зачитывала законы Украины. Может руководству стоит обратить внимание на манеру их персонала общаться с клиентами?

Комментарии (1)

Контакт центр

Проблема решена

Godofthegods 30 мая 2021, 7:06

Обратился 30.06 около 6:20 утра, для простейшего вопроса по карте потребовали все данные, ФИО паспорт код и прочее, сотрудники банка неправильно указали мой адрес на что я был отправлен в их прекрасное отделение, на вопрос где на левом берегу в моем городе оно есть ответ я не получил типо иди сам смотри, девуша представилась как Анна, так же долго не хотела оформлять жалобу уговаривал минут 5, и опять зачем-то она начала проводить верификацию, у вас что жалобу на ваш банк только клиент может? если ты не клиент банка то тебе можно хамить и игнорировать получается. Ну и естественно она бросила трубку в первом диалоге после просьбы таки посмотреть где отделение, видимо про интернет в этом банке до сих пор не знаю, а сотрудники им не умеют пользоваться. Что говорить о каких то более сложных моментах, функционала в банке 0, если б зарплатная карта удалил бы и забыл, тут не то что 1 надо -2 ставить не идите в этот банк по своей воле никогда есть намного лучше банки.

Ответ банка

Ukrgasbank 3 июня 2021, 9:17

Добрий день, Ілля Володимирович!

У відповідь на Ваше звернення від 30.05.2021 щодо обслуговування у контакт-центрі, висловлюємо свою вдячність за Вашу небайдужість щодо якості обслуговування в АБ «УКРГАЗБАНК» (далі — Банк). Банком проаналізовано та враховано надану Вами інформацію.

З повагою
АБ «УКРГАЗБАНК»

Написать комментарий

Ужасный банк!!!

Яна Иванцив 18 мая 2021, 15:11

Отделение по адресу: Киев, ул. Институтская, 15/5

Сегодня пришла в Укргазбанк, что возле Кабмина. На кассе отказали в операции пополнения карты по номеру. Что за бред? Везде можно пополнить хоть свою, хоть чужую. Я не смогла пополнить карту мужа.
Терминалов их нет, даже в отделении. Самый ужасный банк!!! Они не компетентны даже в своей работе: уточнила, какой процент за пополнение карты снимет этот банк, она ничего не знает!
Наверное, по объявлению и непонятно как сотрудников набирали туда!

Ответ банка

Ukrgasbank 9 июня 2021, 14:19

Добрий день! Банком проаналізовано описану Вами ситуацію. У відділенні Банку існує можливість поповнення карти третьої особи за наявності ідентифікаційних документів платника. Відсутність у Вас ідентифікаційних документів (паспорт, код) унеможливило здійснення Вами операції у відділенні Банку.

Комментарии (1)

Хамське відношення

s1950 16 мая 2021, 15:51

16 травня звершив ряд покупок в сфері медзакладів, але чомусь на шостій покупці мені було відмовлено у користуванні моєю платіжною карткою PRO запас, хоча встановлений ліміт через ЕКО банк був 5000грн. на 10 платежів.
При телефонному зверненні до горячої лінії Укргазбанку для вияснення причин відмови в обслуговуванні моєї платіжної картки співробітник гор. лінії Яна Андріївна Багнюк (так вона мені відрекомендувалась), дуже не корректно повелась до людини літнього віку, так і не надавши чіткої відповіді на поставлене питання. Але на мій повторний дзвінок відгукнулась Марина (на жаль не запитав її прізвища), яка чітко і дуже корректно відповіла на мої запитання. Тому прошу пані Марії винести подяку, а цій, навіть не знаю як краще висловитись аби не образити людину, але я думаю що ви зрозуміли, що я мав на увазі та гадаю що ви зробите правильні висновки щодо вказаної особи Яни.
На цьому прощаюсь та на все добре.

Комментарии (2)

Ипотека

buh2019 5 мая 2021, 16:12

Отделение по адресу: Сумская область, Ахтырка, ул. Ярославского, 4

Обратились в банк за ипотекой. Работник банка не смог зарегистрировать от нас заявку по причине отсутствия оценки недвижимости. Оценку проводит аккредитованный банком оценщик и эта услуга стоит около 5000 грн. И все это даже до предварительного решения о выдачи ипотеки. Может Укргазбанк считает 5000 грн. не очень-то большими деньгами, которые можно отдать за услугу в дальнейшем возможно и не нужную.

Комментарии (2)

Ипотека, но не на реальную стоимость

Проблема решена

Nataliaboer 25 апреля 2021, 20:51

Хотели взять ипотеку на покупку квартиры. Кредит на всю сумму был одобрен банком. После чего оценщик банка оценил квартиру на 12000$ дешевле. Продавец продаёт квартиру за 45000$, а банк даёт 33000$. Что это за оценка такая? Со слов оценщика не принимается во внимание техника, мебель и а/отопление. Но продавец же за это деньги тоже хочет получить. Когда дают кредит на технику в магазине, то дают столько денег, сколько она стоит в магазине, а не во сколько оценил её банк. Почему работники банка не предупреждают, что оценка банка будет значительно отличаться?! Они же знают, не первый раз. Это чтоб мы искали другую квартиру и опять платили за оценку?! Банк не хочет давать ипотеку?!

Комментарии (2)

хамське відношення працівників відділу 395

moroz133 20 апреля 2021, 14:45

Отделение по адресу: Киев, ул. Старонаводницкая, 19, 21, 23

звертались у відділення 395 у м. Києві, перед оформленням кредиту. За тобою всі бігали і вибачте за вираз в одне місце трохи не цілували. на всі питання відповідали і по телефону і так.
після оформлення кредиту, всі працівники вічно зайняті, не дозвонитись, а коли приходиш то повинен чекати мінімум годину, хоча клієнтів ні у кого немає. на питання коли приймете — я зайнята (ий). Начальник відділення Шевченко С. В. ходить наче пан, руки розводить нічого допомогти не може.
Це взагалі нормально ?? У вас після оформлення кредиту до всіх таке відношення?

Ответ банка

20 апреля 2021, 19:00

Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію та надати офіційну відповідь. Для аналізу нам потрібно ідентифікувати Вас як клієнта Банку. Просимо Вас зареєструвати звернення (скаргу), одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написать комментарий

ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ вторая серия.

не засчитана

naychnyi 19 апреля 2021, 13:48

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Гагарина, 165/5, корп.5

сколько серий в этом банковском детективном романе будет не знаю. пока пережил две. вобщем радостно пользуюсь банковской зарплатной картой. расплачиваясь везде и всюду не теряя бдительности с помощью приложения экобанк. и таки не зря. расплатившись картой на 195 грн. заглянул в приложение. и вот просто исчезло ровно шесть тысяч. эта магическая цифра мне известна. ну и сразу забил тревогу по горячей линии. это бесполезно. деньги исчезли и никто незнает куда. ибо не было ни каких операций на эту сумму. да и лимит карточки бы не позволил так сразу снять такую сумму. вообщем магия. пришлось в срочном порядке ехать в ближайшее отделение на московском проспекте 144. вообщем распечатав мои финансовые действия девушка оператор пришла к выводу. я снял в прошлом году 3ноября 1000 и 5000 и банк до 15.04.21. думал как бы у меня эту сумму снять. и таки снял втихаря. хуже того.это не газбанк как оказалось, а мегабанк. вручили мне распечатку.пару бланков заявлений и послали искать деньги. и тут я решил воспользоваться старой историей с этой магической цифрой и позвонил Оксане из отделения на космической. она уже работает на Гагарина 144. но это не помешало меня внимательно выслушать и с каким то оптимизмом меня успокоила. мол сейчас разберемся. я ей на вайбер выслал скриншоты денежных операций. периодически мне перезванивала узнавая разную информацию. наверное полезную для банка. связывалась с Киевом… итог. таки нашлись деньги. опять какой то глюк в платёжной системе мегабанка. получается что у меня не спрашивая. любой банк может скамуниздить деньги и если зазеваться и не обратиться за помощью к компетентным работникам своего банка. то можно долго и безнадёжно искать свои деньги. второй раз у меня. у нас. получилось. спасибо Оксане. но будет ли третья серия ,? поживём увидим.

Ответ банка

20 апреля 2021, 18:10

Добрий день! У разі виникнення подібних ситуацій повідомляємо, що, окрім відділення, Ви можете зареєструвати звернення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написать комментарий

робота додатка

anton11123 19 апреля 2021, 10:54

протягом останнього тижня неможливо оплатити комуналку та перевести гроші з додатка Укргазбанку.
дзвонили на гарячу лінію, відповідь: «У вас поганий інтернет». скажіть будь ласка як на 5 телефонах може бути поганий інтернет? плюс ще підключення через вай фай було.
не рекомендую!!!
самий жахливий додаток із всіх якими я користувався

Комментарии (1)

Проблема с депозитами

не засчитана

Leonid Leonidovich 15 апреля 2021, 16:07

Отделение по адресу: Запорожская область, Бердянск, ул. Центральная (ул. Карла Маркса), 29

Самый ужасный банк, с которым сталкивались. Не рекомендую. Особенно в Бердянске. У жены был депозит. Вчера закончился срок действия. За три дня до этого позвонили ей и она сказала что не будет продлевать и будет снимать наличные. Пошла в банк на следующий день после окончания срока действия депозита за наличными. Прийдя в Укргазбанк, ей сказали что депозит продлен автоматически и не просто продлен, а на ужаснейшие условия продлен. И при этом сделали ее виноватой что она сама не побеспокоилась о заказе наличных. Просто ужаснейший банк. Ни кому из друзей и знакомых не советую.

Ответ банка

15 апреля 2021, 16:23

Добрий день!
Банк готовий проаналізувати описану Вами ситуацію та надати офіційну відповідь. Для аналізу нам потрібно ідентифікувати клієнта Банку. Просимо клієнта Банку зареєструвати звернення (скаргу), одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написать комментарий

Банк не снимает запрет на отчуждение

LanaRzh 14 апреля 2021, 22:23

Отделение по адресу: Киев, ул. Ереванская, 1

17 лет ипотека не снята, укргазбанк морочит голову уже 2 недели. Кредит выплатила в полном объёме. Банк ссылается на утрату документов и счетов. Как в такой ситуации можно говорить об адекватном обслуживании и работе банка. Срывается важная сделка по недвижимости из-за того, что банк не может взять ответсвенность за свои действия и сделать то что положено по закону. Кредитный договор #309 от 21 ноября 2003 года.

Ответ банка

15 апреля 2021, 17:29

Добрий день! Ваше питання розглядається Банком – звернення, зареєстроване Банком 01.04.2021 за вх. №К-926. Відповідь буде надано Банком в строки, визначені чинним законодавством.

Написать комментарий

Отвратительная поддержка колл-центра предпринимателей, нерабочая система клиент-банка

Проблема решена

Ольга Вельнер 10 апреля 2021, 11:01

Отделение по адресу: Киевская область, Бровары, бул. Независимости, 2

Сложно подобрать слова, чтобы описать недовольство работой банка, колл-центра и онлайн сервисами. Обслуживаюсь в этом банке уже пару лет, и это постоянно какие-то проблемы, но последний месяц — это просто апогей. Неделями невозможно сделать оплаты или как-либо воспользоваться счетом, потому что их «Высокотехнологичная система» ЭКОБАНК просто не работает и не дает возможности зайти в свой аккаунт. Есть так же древняя система ITiny от которой они якобы ушли, но теперь из-за неисправности «Экобанка» — вернулись. Работает только через java, которым уже наверное весь мир не пользуется, перевыпуск ключей — целая эпопея, такое ощущение, будто они его из дерева выпиливают, получить который можно только ручным подтверждением сотрудника в рабочий день.
Неужели в Украине нет нормальных айтишников, которые могут настроить вам систему работы? Такого безобразия я еще не видела. В банкинге «Эко Банк» при проблеме с входом нет возможности связаться с тех поддержкой вообще никак, на стартовой странице нет никаких контактов саппорта. А колл-центр работает исключительно с пн по птн с 9 до 18, т. е. если ваша компания работает в субботу/воскресенье, и у вас возникли какие-то проблемы, получить помощь от саппорта — нереально. Кроме того, даже в рабочее время, операторы поражают своей тотальной некомпетентностью в решении вопросов. Да что уж там говорить, даже сами сотрудники отделения местами не могут понять почему возникают те или иные проблемы, как их решить и к кому обращаться.
Вся система банка застряла на уровне динозавров, клиенто-ориентированности 0, продвинутости и даже банальной ИСПРАВНОСТИ работы системы — 0. В первый же рабочий день поеду закрывать счет в этом допотопном банке!

Ответ банка

13 апреля 2021, 14:57

Добрий день! При виникненні складнощів в роботі ПЗ ЕкоБум 24/7 Банком невідкладно виконуються процедури по відновленню працездатності системи. У разі виникнення труднощів у роботі клієнт-інтернет банку ЕКО БУМ 24/7 рекомендуємо повідомляти про виявлену проблематику на електронну адресу ibank@ukrgasbank.com. або звертатись до обслуговуючого менеджера.
Запевняємо Вас, що Банк опікується своєю репутацією та цінує кожного клієнта.

Комментарии (1)

Пропадают деньги

не засчитана

Bondarchuck 3 апреля 2021, 11:35

Добрый! Перед поездкой за границу, мой муж открыл счет в укргазбанк. Через месяц с карты пропали деньги. Находясь за границей моему мужу удалось связаться только с чатом и с некомпетентным сотрудником, которому был задан вопрос, где деньги? На, что сотрудник укргазбанка ответил, списания по вашему счету не было., и мол всего доброго, досвидания! У нас есть все выписки, скриншоты, что деньги просто пропали, а сотрудник отвечает, что идите в отделение! Да, блин, он потратит 300 долл на билет, чтоб прилететь в отделение укргазбанка! Не ребята, так дело не пойдет! Обращаемся на юридический адрес, нам автоматом пишет, что почта переполненая и письмо мы ваше принять не можем! Мы этого так не оставим! Мы будем обращаться с жалобой в банк НБУ! Это мягко сказать обман! Следите за своими сотрудниками! Да и почитав отзывы у вас ребята не первый раз такое практикуется!

Ответ банка

5 апреля 2021, 10:54

Добрий день!
Банк готовий проаналізувати Вашу скаргу, але для аналізу нам потрібно ідентифікувати клієнта банку. Просимо клієнта Банку зареєструвати звернення (скаргу), зазначивши деталі інциденту одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами +38 044 — 494 — 46 — 50, +38 044 — 590 — 49 – 99.

Комментарии (1)

5354663003822703

не засчитана

residentve 31 марта 2021, 13:20

5354663003822703
5354 6630 0382 2703 Номер карты мошенников на OLX
Продает товар, скидывает номер карты и блокирует.
Но заблокировал раньше чем я успел отправить ему деньги)

Ответ банка

31 марта 2021, 19:04

Добрий день. Зазначена у Вашому повідомленні платіжна картка не належить АБ «УКРГАЗБАНК», платіжна картка емітована АТ «ОКСІ-БАНК».

Написать комментарий

Эко-банк — это полное дно!

не засчитана

Marvin 29 марта 2021, 18:23

Сегодня попытался отправить платеж по реквизитам на другой банк через этот недоделанный интернет-банк «Экобанк». Все реквизиты были введены правильно. Но платеж с 10:30 до 15:30 (пять часов!) «висел в обработке». При этом горячая линия выдавала один бред за другим:
1) «У Вас проблемы с интернетом»
2) «Мы не видим никаких платежей от Вас» (а что же вы тогда вообще видите?)
3) «Не введен один из реквизитов — код получателя» (хотя он, естественно, был введен и введен правильно)
4) «Попробуйте выгрузить приложение, а потом загрузить — и сделать платеж еще раз»
Версии множились, в итоге, спустя пять часов платеж якобы прошел…

Но в банк назначения спустя три часа так и не дошел.

Если не хотите себе проблем, не пользуйтесь «Экобанком»! Это не интернет-банк, а сырая наколенная поделка каких-то школьников. ПОЗОР БАНКУ!

Ответ банка

30 марта 2021, 13:37

Добрий день!
АБ «УКРГАЗБАНК» готовий проаналізувати Вашу скаргу, але для аналізу нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення (скаргу), зазначивши деталі Вашого інциденту, зокрема дату дзвінка в контакт-центр Банку та номер телефону, з якого було здійснено дзвінки, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Написать комментарий

Нечистоплотность при выдаче денег на кассе

YanDush 26 марта 2021, 17:24

Отделение по адресу: Киев, ул. Вышгородская, 21

Отделение на ул. Вышгородская, 21 (Киев).

Неделю назад закрывал депозит. Часть денег выдали 200-гривенными купюрами. На этой неделе сходил в магазин и на кассе не приняли одну из этих купюр — похоже что она стиранная. Купюра эта 100% с кассы данного отделения ибо в марте наличными не рассчитывался до этого. Но кассир и начальник отдела ушли в отказ, говорят что не бывает у них такого. И вообще, надо было проверить все купюры когда у кассы был. Но сумма на депозите была 100+тыс грн, пересматривать каждую купюру?

Не зря, оказывается, закрыл депозит. Будьте осторожны с этими мошенниками.

Ответ банка

26 марта 2021, 17:50

Добрий день!
АБ «УКРГАЗБАНК» готовий проаналізувати Вашу скаргу, але для аналізу нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення (скаргу), зазначивши деталі Вашого інциденту, зокрема дату отримання коштів через касу відділення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), 358 — короткий номер з мобільного телефону, 044 — 494 — 46 — 50, 044 — 590 — 49 – 99.

Комментарии (1)

Отзывы о Укргазбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

вклад в АБ «УКРГАЗБАНК»

Не берите кредитку домовенок от укргазбанка

Декілька рахунків відкрито без відома клієнта.

Хамское отношение к клиентам

Контакт центр

Ужасный банк!!!

Хамське відношення

Ипотека

Ипотека, но не на реальную стоимость

хамське відношення працівників відділу 395

ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ вторая серия.

робота додатка

Проблема с депозитами

Банк не снимает запрет на отчуждение

Отвратительная поддержка колл-центра предпринимателей, нерабочая система клиент-банка

Рекомендую !

Пропадают деньги

5354663003822703

Эко-банк — это полное дно!

Нечистоплотность при выдаче денег на кассе