Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
olgaPPP 5 октября 2017, 14:27
Пользуюсь услугами этого банка.Пришла на Святошинское г.Киева.Хотела пообщаться с директором.Работники банка сказали, что ее «убрали-уволили»Причем на вопрос- за что?.. Они сами в недоумении.Была такая настоящая хозяйка отделения.Приятно было с ней общаться. Очень внимательная Мужщине нужна была помощь с банкоматом она ни на кого это не переложила -потому, что все работника были с клиентами-вышла и помогла… Мне всегда казалось, что банк должен стремиться к тому, что бы привлечь клиентов.Очень жаль.
Сенс Банк
Ответ банка
5 октября 2017, 14:46
olgaPPP, добрый день! Спасибо за отзыв. Информацию передадим руководству.
NBosh 5 октября 2017, 14:15
Отделение по адресу: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 66
Работаю с банком как:
— физ.лицо: пластиковая карта, он-лайн переводы по системе банкинга — отличная работа, консультации по мобильному в любое время, удобный интерфейс для он-лайн платежей

— ФОП: открыт текущий счет — обслуживание быстрое, желание решать проблемы, идти на встречу; при проблемах установки системы клиент-банк на MacBook мне было предложено принести ноутбук в отделение, где мне помогли сотрудники ГО установить систему

— предприятие directinvest.com.ua: открыт текущий счет — обслуживание быстрое, желание решать проблемы.

Из минусов — это работа клиент-банка с использованием Java; очень надеюсь, что сделают систему как для физ.лиц — удобную и не «падающую» из-за ненавистной Java.
Сенс Банк
Ответ банка
5 октября 2017, 14:26
NBosh, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничать с Вами. Замечание учтём.
без оценки
Artyur 5 октября 2017, 12:45
Взял кредитную карту для бизнеса, пользовался сдерали бешеные проценты когда бизнес пал и не стало чем выплатить обратился в банк что бы уменьшили сумму платежа что бы я мог выплачивать отказали а сейчас еще стали выставлять штрафы, пеню звонят наглые операторы и в грубой форме заставляют вернуть деньги за год вернул уже большую сумму денег а потом как оказалось погасил всего 10 тысяч гривен когда при всем заплатил тысяч 30-35 грн и все еще должен и должен начали давить мы вашу карту закрывает перевыпуска не будет погасите всю задолженность сразу смс присылают в ночное время когда культурные нормальные люди уже не звонят и не пишут.
Вообще люди мой вам совет невздумайте туда хоть раз обратится обходите стороною этот банк разводил и обдирал останитесь голые и босые с таким банком.
Сенс Банк
Ответ банка
5 октября 2017, 13:07
Artyur, добрый день! Для возможности проверить информацию, укажите, пожалуйста, номер Вашего договора в личном сообщении.
без оценки
Viktoriya1234 4 октября 2017, 16:43
Я Виктория, получила карту альфа банка с кредитным лимитом в 20 тысяч, всегда вовремя погашала. В один месяц не дали деньги вовремя и по этому была прострочка на 4 дня, ну я знала что будет штраф и была готова к этому, так они такое устроили, и домой звонили и разыскивали меня, хотя я не скрывалась, когда говорила по телефону так одна сотрудница со мной так разговаривала что *** ЕЕ ХОЧЕТСЯ ПОСЛАТЬ!!! Никогда больше пользоваться картой и ихним долбанным банком. Приват намного лояльнее относится к своим клиентам!!! А Альфа нет.
Сенс Банк
Ответ банка
4 октября 2017, 17:15
Viktoriya1234, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите дату звонков, номер телефона, на который поступали звонки, Ваш идентификационный номер в личном сообщении.
Hellen90 3 октября 2017, 19:01
Ужасный персонал в Троещинском отделении!.. Хотели снять деньги с Русской карточки, хотели проконсультироваться как это сделать, можно ли снять деньги в гривнах и т.д. На что нам сказали «мы ничего не знаем, узнавайте в своём банке» потом все-таки кто-то сказал что можно снять через терминал, попросили одну из девушек помочь- она с недовольным видом подошла, потом у нас что-то не получилось с первого раза, она просто развернулась и ушла, сказала обратиться к кому-нибудь другому!!! Пришлось звонить на горячую линию, где нам все вежливо и понятно объяснили. Сняли деньги в отделении на Крещатике, там так же все были приветливы и помогли провести операцию.
Сенс Банк
Ответ банка
4 октября 2017, 11:06
Hellen90, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, дату обращения в отделение, имя специалиста, который Вас обслуживал и Ваши контактные данные. Мы проверим информацию, проведем работу с сотрудником и предоставим Вам ответ.
Kassandra111 26 сентября 2017, 12:44
В марте 2015 года мне в каком-то ТЦ буквально навязали кредитную карту Альфа-Банка привязанную к Еко маркету на 8100 грн. клерк банка бодро щебетала об офигенно выгодных условиях и (и не разъяснила мне все условия договора, напечатанного крошечным, нечитаемым шрифтом. Дать на дом условия договора для ознакомления она отказалась. Потом выплыли скрытые подводные камни. 1.Мне не сообщили, что от навязанных страховок можно было сразу отказаться… Впоследствии я их отключила, НО! при замене карточки страховки, оказывается, возобновляются АВТОМАТИЧЕСКИ. Опять же, меня об этом никто не предупредил. Деньги за страховку продолжались начисляться -еще мошенничество. Какое-то время я пользовалась карточкой, но потом решила погасить этот кредит. 2.Оказалось, что кроме 26 %годовых, капают какие-то неподъемные проценты за обслуживание.И в результате, заплатив 7500 банку за год, я погасила ВСЕГО 1400 грн. Кроме как мошенничеством и рекетом я назвать это не могу. Я написала в банк несколько обращений о пересмотре условий и отказалась платить по этим диким условиям. Мне(и моим родным, неизвестно, каким образом получив их телефоны, которые являются их личными данными), не имея на то никакого права, стали звонить сотрудники банка и в хамской манере требовать погашения этого рекетирского кредита. Пообещали третировать родных и дальше.Если это будет продожаться, то вынуждена буду написать заявление в полицию о телефонном терроризме.Кроме начисления штрафов, банк увеличивает мне тело кредита и игнорирует закон «О потребительском кредитовании» в случае просрочки по выплатам по потребительскому кредиту закон устанавливает четкую очередность выплат, согласно которой внесенные заемщиком дальнейшие денежные средства в первую очередь будут направляться на погашение просроченной суммы, следующие суммы будут закрывать тело кредита и только потом — в последнюю очередь — деньги будут перечисляться на погашение пени и штрафов.- не более 15%.АБ игнорирует украинские законы, здесь не Россия.
Сенс Банк
Ответ банка
26 сентября 2017, 13:24
Kassandra111, добрый день! Подписание Кредитного договора свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с его условиями и тарифами и обязуетесь их выполнять. Напоминаю, что риск возможности невыполнения договорных обязательств по договору каждая из сторон оценивает самостоятельно перед заключением договора, а результатом такой оценки является принятие решения о заключении или не заключения договора, и такое решение принимается каждой из сторон договора инициативно, добровольно и по собственному усмотрению.
В случае не погашения Вами задолженности, сумма выносится на просрочку, в результате чего начинают начисляться пеня и штрафы, что только увеличивает Вашу задолженность.
Для просмотра информации по Вашему договору прошу предоставить номер Вашего ИНН в личном сообщении. По факту рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ.
без оценки
Татьяна Татьяна 25 сентября 2017, 16:48
Отделение по адресу: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 109-А
20.09.2017 был подписан договор на потребительский кредит на 14000 грн .21.09.2017 я отказалась получать этот кредит.Карта банка с суммой 14000 грн. не была активизирована.Деньги с карты не были сняты.Обратилась на горячую линию банка, меня обязали снять деньги с карты и и через кассу вернуть их банку Деньги были мной сняты по настоянию работников горячей линии и работников банка, и в ту же минуту возвращены в кассу банка, но не 14000 а 15054,26 грн.Закон Верховної Ради України Про споживче кредитування № 1734 от 15.11.2016 ст.15 п 5. гласит« Відмова від договору про споживчий кредит є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов’язані повернути споживачу кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови споживача від договору про споживчий кредит у порядку, визначеному законодавство м» Согласно этого закона были мной написаны заявления «на припинення дії кредитного договору» а также на заявлении «припинення дії договору страхування »На эти заявления Кошевец Анна Эдуардовна отказалась поставить дату и подпись о принятии банком от меня этих заявлений, без этого мои заявления просто бумажка.Кстати этот же закон ст 15 п.2 гласит, что подписи на моем заявлении должны быть обеих сторон договора.Также Анна Эдуардовна обманула меня с договором страхования.и с пакетом услуг «Альфа Сервис „
Кроме того, на карту с которой меня обязали снять потребительский кредит Альфа -Банк положил 5000 грн. Я не просила этих денег.Что теперь мне делать с этими деньгами, тоже заставят снять и платить проценты.Что мне делать с этой картой?
Сенс Банк
Ответ банка
25 сентября 2017, 17:57
Татьяна Татьяна, добрый день! Для возможности предоставить Вам корректный ответ еще раз просим указать номер договора.
без оценки
Татьяна Татьяна 24 сентября 2017, 20:07
Отделение по адресу: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 109-А
У меня вопрос почему Кошевец Анна Эдуардовна устроила в банке шоу –иллюзион, а именно при встрече со мной она радостно заявила, что для меня хорошая новость –потребительский кредит без страховки.Ну хорошо давайте, и она сунула мне пачку бумаг на подпись, среди которых договор страхования, а это что, спрашиваю я.Это не страхование говорит Анна, я вас уверяю, поверте мне и смотрит на меня очень честными глазами.На следующий с ней были уже другие проблемы
Сенс Банк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:14
Татьяна Татьяна, добрый день! Ответ предоставлен.
без оценки
Татьяна Татьяна 24 сентября 2017, 20:03
Кошевец Анна Эдуардовна отказалась на моем экзепляре заявления «на припинення дії кредитного договору» а также на заявлении «припинення дії договору страхування «
зафиксировать принятие моего заявления т.е поставить дату и подпись.Без этого мое заявление просто бумажка.Все условия банка я выполнила. Договор о получении потребительского кредита был составлен и подписан 20 09 2017, а 21 .09 2017 меня попросили снять всю кредитную сумму 14000 грн и положить обратно 15000 грн.Я все сделала, но мне согласно закона должны вернуть эти 10000, поэтому я подала соответствующие заявления.которые сотрудник банка отказался зафиксировать.
Сенс Банк
Ответ банка
25 сентября 2017, 9:59
Татьяна Татьяна, добрый день! Не совсем понятна ситуация описана Вами. Вы отказались от оформления договора? Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, номер договора в личном сообщении.
obminyana21 24 сентября 2017, 13:01
Система безопасности на нуле, нет никакой гарантии сохранения денег. Мошенники пополняли счет, сняли деньги с моей карты. Все правила безопасности я придерживалась ( Пин и CVкод никому не передавала, пользовалась только провериными сайтами, антивирус на компютере стоит).При чем снятие происходилр как раз после того, как я получила зарплату, совпадение- не думаю!!! Банк Альфа отказывается компенсировать деньги. Нет никакой защиты, будьте осторожны!
Сенс Банк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:13
obminyana21, добрый день! Для возможности проверить информацию и предоставить корректный ответ. Прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.
tannyb 21 сентября 2017, 15:41
Очень сильно пожалела о том, что открыла себе счёт в этом банке. Лучше бы сначала отзывы почитала, а потом уже шла заводить карточный счёт.
Моя проблема в получении swift платежей, которые я получаю с 15 августа. Сначала банку не подходит то, что в реквизитах не указан в дополнительном поле конкретный карточный счет. Потом деньги теряются и 2 недели ни один сотрудник банка не знает куда они делись. Затем оказывается, что они пару дней как отправили их назад (спустя месяц, немножко так). После отправления платежа банком-отправителем деньги добираются на счет к клиенту минимум неделю, если вообще добираются.
И это просто перевод международной валюты. Сочувствую клиентам банка у которых в этом банке кредиты и депозиты.
Сенс Банк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:04
tannyb, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, отправитель не корректно указал данные необходимые для получения перевода. Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный номер.
без оценки
Инна Миргородская 19 сентября 2017, 23:15
Позвонила в банк узнать сумму комисии о переводе с карты АЛЬФА-банк на карту другого банка. Менеджер 5 мин выясняла сказала сумма перевода 0.4 % начала переводить сумма составила 1.5 % перезвонила ещё раз в банк уточнить процент назвали 1% но когда назвала определённую сумму 1500 процент составил 20 грн так о каком проценте шла речь? И это уже не в первый раз так. Писала жалобу в банке ни кто не чего не возвращает ответ вы нас неверно поняли.Нам и так хватает лохотронов в жизни. Не советую связываться с этим банком, любой другой но не этот.
Сенс Банк
Ответ банка
20 сентября 2017, 11:17
Инна Миргородская, добрый день! Комиссия при переводе на карту другого Банка составляет 1%+5 грн. О чем указано в тарифах https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2017/03/14/1489487382_tarifipdf.pdf.
Для возможности проверки корректности информирования сотрудниками Банка, укажите номер телефона и дату обращения в личном сообщении.
без оценки
armani1111979 19 сентября 2017, 18:22
Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 58-А
Закончился срок у моей карточки, в продлении отказали, внес сумму задолженности, на счету плюс одна копейка. Но вот не задача, при попытке нажать кнопку закрыть карту пишет обнулите баланс, пишу сотруднику Альфа банка, в ответ вам начислены проценты в размере 3 грн.
чтобы закрыть карту заплатите эти деньги. Заплатил, все равно не обнуляется баланс, пишу им опять, в ответ перевод средств такого то числа и все обнулится и можно будет закрыть карту. Какое было мое удивление когда на следующий день после той даты после которой должна списаться эта сумма в размере 3 грн, приходит смс, уважаемый клиент загальна заборгованість становить 291 грн. необхідно сплатити до 29.09.2017. Тут меня порвало они специально тянули определенное время чтобы начислить какие то проценты. Ругаться устал. Кто поможет в решении проблемы. Как это побороть
Сенс Банк
Ответ банка
20 сентября 2017, 11:05
armani1111979, добрый день! Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный код в личном сообщении.
без оценки
Egor0777 17 сентября 2017, 21:54
Кто-нибудь получал валютные депозиты в последние дни? Выполняет ли банк свои обязательства? Стоит ли с ним связываться или пытается морочить голову?
gerkon 16 сентября 2017, 9:13
На сегодняшний день банком через официальный сайт и сообщениями на электронную почту клиентов широко рекламируется вновь запущенная услуга погашения счетов кредитных карт Альфа через Alfa-mobil — мгновенный и бескомиссионный перевод средств на счета кредитных карт Альфа со счетов карт других банков. Даю выдержку из сообщения, которое пришло например на мою «электронку»: «Втомились від пошуків найзручнішого варіанту переведення коштів з картки одного банку на Вашу картку від Альфа-Банку? Чи може набридло чекати до 3-х банківських днів на зарахування? А ще й комісія…

Швидше за космічний шатл»…

Сообщаю, что это не работает, банк ОБМАНЫВАЕТ: провел два платежа таким способом, один 11 сентября (проводка и погашение прошло аж 13-го), второй 14 сентября — жду до сих пор.

Для сотрудников банка в подтверждении данной информации даю свой ИНН —…

Если исправят ситуацию, напишу, а пока не ведитесь на это…
без оценки
Anna106 15 сентября 2017, 22:21
Добрый день!
Хочу описать свои печальную историю сотрудничества с «Альфа-Банком». Возможно она поможет другим людям принять решение, стоит ли оформлять потребительский кредит в этом банке и с какими проблемами Вы можете столкнуться в будущем.
29/12/2007 г. мною был оформлен договор потребительского кредитования №400533362. Кредит и проценты были погашены своевременно и в полном объеме. В феврале 2016г. на мой мобильный телефон стали поступать звонки от сотрудников «Альфа-банка» с требованиями вернуть кредит о котором мне ничего не было известно. После посещения банка и переписки выяснилось, что 15/12/2015 г. на номера моего паспорта и кода ИНН был оформлен кредитный договор №482221982. на фамилию и имя неизвестного мне человека. И конечно же без моего ведома и согласия (о чем было указано в переписке с банком). Эта информация была подтверждена правоохранительными органами, куда я была вынуждена обратиться.
После предоставления в банк заключения полиции, копий моего паспорта и кода ИНН ситуация не изменилась. В моей кредитной истории значится просрочка по вышеуказанному кредитному договору. В итоге мой кредитный рейтинг 0, ни в одном банке я больше не могу взять кредит либо открыть счет. Т.к. банки не намерены сотрудничать с подобными заемщиками.
В последнем письменном ответе банка №59839-23.1-б/б от 28/08/2017 мне предложили предоставить решение суда об оформлении либо не оформлении кредитного договора.
В итоге возникает масса вопросов:
— каким образом был оформлен кредитный договор №482221982 от 15/12/2015 с использованием №моего паспорта и кода ИНН на неизвестную личность,
— почему я числюсь заемщиком по этому договору,
— почему заключение полиции для банка не имеет никакой силы,
— почему банк не проводит внутреннее расследование,
— почему я должна тратить личное время, средства, здоровье в связи с незаконным использованием моих персональных данных и кто это возместит,
Очень хочется услышать комментарий банка и специалистов. А также предупредить клие
Сенс Банк
Ответ банка
19 сентября 2017, 11:01
Anna106, добрый день! Ваш запрос взят в работу.
без оценки
Vostorg 14 сентября 2017, 20:37
В январе 2017 года, мной был взят потребительский кредит в Альфа Банке, который выплачивался в срок, причем сумма ежемесячного платежа была больше установленного лимита. И вдруг в сентябре звонит коллекторская компания и говорит о том что у меня есть долг. Придя в отеление оказалось, что банк САМОСТОЯТЕЛЬНО присвоил мне кредитный лимит по кредитной карте который Я НЕ ПРОСИЛА и все это время начисляли страховой платеж на сумму ПРОИЗВОЛЬНО установленного лимита. Перечитав договор с данным баком я не нашла пункт который бы дал право произвольно повышать сумму кредитного лимита, после этого я позвонила на горячую линию Альфа Банка и мне отаетили, что есть договор комплексного обслуживание в данном банке он находиться на сайте, и именно в этом договоре есть пункт о том что банк имеет право САМОСТОЯТЕЛЬНО увеличить кредитный лимит.
Вопрос почему в договорах которые дают подписывать людям НЕТ ссылки на комплексный договор, и как банк ОЗНАКАМЛИВАЕТ своих клиентов со своими условиями????
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2017, 10:35
Vostorg, добрй день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер и номер договора в личном сообщении. Мы проверим информацию по договору, разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.
Владимир Будзак 14 сентября 2017, 12:47
Всем добрый день. 6-го сентября начали приходить смс о переводе якобы мною денег на Яндекс.Мани. Пока дозвонился до оператора и заблокировал карту мошенники успели перевести без акцепта и моего согласия (пришли пять смс) целую кучу денег: 101+909+909+909+909=3737 рублей. Банк свою вину отрицает а мне приходят смс о задолженности перед Банком. На каком основании??? Платить за операции которые не совершал НЕ СОБИРАЮСЬ и в случае невозвратом Банком денег «пиарить» буду его и дальше. С уважением, Владимир Будзак.
Сенс Банк
Ответ банка
15 сентября 2017, 10:08
Владимир Будзак, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, в личном сообщении, Ваш идентификационный номер, дату проведения операций. Мы проверим информацию по Вашему счету. Рекомендуем Вам, в частном порядке обратится в полицию для написания заявления.
assedo1 12 сентября 2017, 13:01
Странный банк Альфа-банк, вроде бы относится к категории больших однлако очень напоминаем какого- мелкого мошенника, при снятии денег с карты через банкомат в отделении Альфа-банка сумма 8000грн была списана деньги не выдали, правда через неделю вернюли на счет 8000 грн, однако списание 60 грн за снятие забыли вернуть и еще на протяжении 7 дней в Одессе банкоматы беньги не выдавали, дальше больше при переводе из=за границы 9000 долл, деньги где-то, провисели неделю и вернулись со странной формулировкой что у нас в Украине тщательно проверяются валютные счета, обслуживающий менеджер выдвинул тупую теорию о том что деньги висели на счетах банков контрагентов, на самом деле при переводе партнеры получили уведомление что операция прошла успешно. Вообщем либо в банке бардак либо системное кидалово — ни одно не другое не радует.Не НАДЕЖНЫЙ банк
Сенс Банк
Ответ банка
14 сентября 2017, 16:37
assedo1, добрый день! Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер в личном сообщении.
без оценки
40389650 12 сентября 2017, 11:23
Сегодня на сайте банка появилась новость:

https://alfabank.ua/ru/about/press/vidkrivati-depoziti-v-internet-bankingu-my-alfa-bank-stalo-s-2173

Написано, что «Открывать депозиты в интернет-банкинге My Alfa-Bank стало еще удобнее и выгоднее». Среди появившихся преимуществ упомянута в том числе «повышенная доходность по срочным онлайн-вкладам: до 19% годовых в гривне и до 7% годовых в долларах США.»

Беглый поиск в Google выдал, что точно такая же новость была опубликована на сайте банка 6 февраля этого года, правда, её уже почистили:

https://alfabank.ua/ru/about/press/vidkrivati-depoziti-v-internet-bankingu-my-alfa-bank-stalo-s-1743

Зато осталась заметка на МинФине с аналогичным содержанием, за ту же дату:

http://minfin.com.ua/2017/02/06/26059493/

Вопросы представителю банка:

1. Что конкретно сегодня улучшилось в My Alfa-Bank по сравнению с 6 февраля 2017 года?

2. Почему указанные в новости на сайте банка (а это, вроде как, самый что ни на есть официальный канал связи с клиентом) процентные ставки по срочным депозитам отсутствуют в My Alfa-Bank?

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
USD 42.9 43.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.6
USD 42.9 43.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝