Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.7 | 42.3 |
| Все курсы банка | ||
Нужна помощь коллективного разума форума
На первомайские выходные приезжали в гости родственники из Европы и по отбытию назад оставили мне на столе активную «универсальную кредитку» от Приватбанка без пин-кода, с действующим кредитным лимитом и нулевым балансом личных средств и единственной мелкой просьбой — закрыть карту и карточный счёт в Приватбанке.
Пароль к системе Приват24 давно забыт, финансовый номер телефона находиться в роуминге и неактивен, функция «переадресации СМС» сотрудниками мобильного оператора не может быть активирована из-за отсутствия у них достаточного уровня прав и т.д. и т.п.
Обращение к первому встречному менеджеру банка вызвало шок — как это закрыть чужую карту — это же невозможно.
В то же самое время, читая многочисленные отзывы клиентов Приватбанка на этом сайте я убедился в том, что где-то в недрах Приватбанка существует мифическая служба безопасности, которая по не вполне вменяемому алгоритму блокирует клиентам банка не только карты, но и карточные счета и даже доступ к системе Приват24.
Поэтому мне нужен совет профессионалов — какие манипуляции необходимо осуществить с активной «универсальной кредиткой» от Приватбанка, чтобы служба безопасности раз и навсегда заблокировала не только карту, но и карточный счёт а с ним можно и доступ к системе Приват24 и при этом желательно не влетать на 10-20 тысяч гривен несанкционированного овердрафта.
Уголовно наказуемые манипуляции прошу не предлагать.
Если информация коммерческого характера — пишите в личку, обещаю не разглашать.
Очень надеюсь на помощь и заранее благодарен всем откликнувшимся, даже если это будут сотрудники службы безопасности Приватбанка. :)
С уважением,
Qwerty1999.
Комментарии (25)
Все добре
Комментарии (1)
Заблокировали карту!!! Без разбирательства!
Писал и на help@pb.ua и куда не писал. Смысла пока 0.
Так же являюсь более 6 лет клиентом, имею депозиты, счета. никогда не занимался мошенничеством и подобными вещами. Такого отношения к себе от Банка не ожидал!
Комментарии (4)
Ужас!!!!
Комментарии (1)
оперативно решили проблему в пользу клиента (т.е. меня)
К сожалению, вчера, когда я звонил на номер 3700, оператор сказал, что процесс полностью автоматизирован и потому ни он, ни сотрудники банка (где я находился в тот момент) мне помочь не смогут. По этой причине я опубликовал не очень лестный отзыв о работе Приват банка с терминалами.
Мой предыдущий отзыв тут: minfin.com.ua/company/privatbank/review/94046/
Опубликовал новый отзыв, т.к. считаю, что оперативное решение вопроса сотрудниками банка заслуживает хорошей оценки (а в том отзыве, я её изменить не могу).
Комментарии (1)
Ну хіба так робиться?
Комментарии (1)
Приват Инвест
Действительно ли, что банк чуть ли не умывает руки при подобном «вложение», практически не не несет ответственности за подобного рода капитал.
Остаешься один на один с «добропорядочным» кредитором?
Допустим, ситуация: дорогой кредитор не в состоянии / не проявляет желания отдавать деньги. Каков последующий сценарий: банк напоминает, что он ничего не гарантировал, предлагает 2 выхода — суд, то ли страховая компания?
Если наивно изложено, то прошу понять. И простить.
Комментарии (16)
Ужасное обслуживание!!!
обрабатывается заявка в кассе (просто наверное девушке мешают нарощенные ногти). Своей очереди ждешь 2 часа, как так можно??? Подходишь спрашиваешь почему так долго, тебе нахомят!!! Охраны нет!!! Мне алкаш начал хамить и пихаться, работники никак не отреагировали!!! Короче — это отделение просто «сказка». У меня сложилось впечатление, что я находилась на базаре.
Понаделают филиалов, а обслуживать как следует не могут. Людей с улицы посадили что ли? И как это в банке нет охраны? Не советую сюда обращаться, только настроение испортите и время свое потеряете
Комментарии (3)
глючат терминалы, деньги пришли на другую карту
Как итог деньги были зачислены, но на другую карту (на кредитку). Соответственно, снять эти деньги с кредитки смогу только заплатив проценты за использование кредитных средств. Такой работой банка опечален.
В защиту банка правда могу сказать то, что оператор предупреждал, что деньги могут быть зачислены на ту карту, которой я авторизовался в терминале. Однако, т.к. в тот момент я уже никак не мог повлиять на ситуацию, то мне от этого не легче.
Комментарии (9)
Жесть полный
Комментарии (17)
Жесть от ПРИВАТБАНКА!
Комментарии (8)
Пока все устраивает.
Комментарии (2)
Рекомендую
Комментарии (2)
Депозит - верните
У кого-то такое на днях было?
Комментарии (4)
хорошее отделение
Комментарии (1)
не санкціоноване відрахування з рахунку власних коштів
Комментарии (3)
Заблокирована карта за «нетипичное» использование. Вторую неделю жду звонка СБ.
Я являюсь владельцем карты Platinum от ПриватБанка и вип клиентом. 15 апреля я купил стиральную машину в магазине «Фокстрот», произвёл оплату этой самой картой, после чего она была заблокирована. После общения с операторами и личным менеджером мы сошлись во мнении, что скорее всего это из за того, что я никогда раньше не совершал крупных покупок в магазинах, а использовал карту через онлаин-банкинг Приват24. Мол, использование для вас нетипично, заботимся о сохранности ваших денег, сработала автоматическая антифрод система. Забота о мне — замечательно, настройка антифрод системы такова — тоже хорошо. Но вот уже 26 апреля, а моя карта по прежнему в блоке и я не могу пользоваться замороженными там деньгами. Любое общение с менеджерами и операторами сводится к фразе «Вам должны позвонить из СБ, повлиять и ускорить мы не можем». Т.е. по причине «излишней» заботы о клиенте я остался без денег на данный момент и никак не могу их получить пока кто то там не соизволит мне позвонить.
Первая жалоба и тикет о разблокировке №7135856 был подан 18 апреля. Позвонил менеджер и сказал, что перезвонят из СБ в течении 3 дней. Прошло 7 дней — звонков 0. Я уже просто в бешенстве и вряд ли буду хранить деньги в этом банке, но мне бы сейчас деньги разморозить.
Сегодня очередной раз был звонок из коллцентра в ответ на очередную жалобу моего персонального менеджера. Молодой человек сказал, что мне вчера уже звонили из СБ. Я его убедил, что звонка никакого не поступало, на это он сказал: «Значит позвонят сегодня примерно в 18 00». Вот 21 00 и как и раньше тишина…
Короче говоря ребята, храните Ваши денежки ..., у себя под подушкой. А иначе можете остаться без них в канун майских праздников из за идиотизма и некомпетентности бюрократической системы банка.
Очень надеюсь, что представители банка прочитают и окажут содействие в решении моего вопроса.
Комментарии (64)
Отказ кассира
Комментарии (21)
Утечка личных данных в ПриватБанке!!!
Несколько месяцев назад ко мне позвонили с днепропетровского городского номера и представившись сотрудником службы безопасности пытались получить доступ к Приват24.
Позвонивший человек назвал мои ФИО, номера карточек и остатки средств на них. После отказа сказать пароль на доступ к Приват24 угрожал заблокировать карточки и доступ к кабинету Приват24.
После разговора я перезвонил в ПриватБанк и рассказал ситуацию, попросил разобраться с ситуацией. Мне пообещали передать обращение в службу безопасности банка и на всякий случай временно заморозили все мои карточки. Сотрудник банка ошибся и мне пришлось заново получать карточки.
Но, как оказалось, не смотря на многократные обещания, службе безопасности эта ситуация неважна или этой службы вообще нет.
Комментарии (13)
ПриватБанк - а что есть выбор?
Много негативных отзывов насчет некомпетентности сотрудников.
Все мы люди и сами не всегда хорошо отвечаем нашим близким, не то что бы незнакомым людям, когда приват берет кого-то на работу он не может потратить месяц на анализ поведения человека, что бы определить будет ли он хорошо отвечать людям или нет.
Мой менеджер меня часто игнорит, иногда напрягает, иногда мне не к спеху, но так или иначе я не сержусь, нагрузка у них большая и таких как я у нее наверняка много.
Не все сотрудники знают ответ на все вопросы, но показать это они не могут и это нормально.
Давайте представим идеальный приват, где работают только самые крутые, спокойные и адекватные люди, у которых нет своих проблем, они знают ответы на все вопросы и готовы потратить на вас много часто времени. Много таких людей? А вы бы подошли? Если бы на вас орали «Почему мои деньги еще не пришли» итд.
Тарифы, депозиты, кредиты
Сравните приват с другими банками, лучше не найдете. Я никогда не пользуюсь кредитами, у меня отключены все лимиты и оплаты частями, но многие мои друзья пользуются этим, пользуются бесплатно! Да есть определенные условия, но вы можете в любое время суток, без бумажной волокиты получить небольшой кредит и это прекрасно.
Депозитные вставки у них средние и это тоже нормально, ведь если бы были высокими, как бы они отдавали их :) Вообще все мы знаем что высокие ставки — повод задумается.
Копилку странно пофиксили, я бы предложил оставить все как есть, но вывод с копилки на карту для выплат 1%. Я часто пользовался что бы скинуть туда большую сумму денег и не держать на карте, это было безопасно, если стырят карту — на ней мало денег, а когда нужно я кидал с копилки, да и процент капал, что приятно.
Да есть много недостатков, но плюсов больше, давайте не будем забывать это!
Комментарии (16)