Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
shaytanova84 24 июля 2016, 17:34
Карта 4149 4978 1769 7420 Коренной Станислав Станиславович. Сдает вымышленные квартиры в Ильичевске (Черноморск). Деньги просит наперед на карту, после чего пропадает… Притом на OLX выходят все новые квартиры этого «! владельца!». Будьте внимательны!!!
Являюсь клиентом приватбанка уже лет 8-9. Не когда не было проблем. Депозиты кредиты все отлично. Прошлым годом, в мае заблокировали карты и депозит, объяснили что какое-то третяе лицо имеет доступ, потом крычали что я мошенница, прошу каких либо объяснений-нечего не объясняют. Кричат в суд подавать… якобы на мои карты были какие-то переводы средств в сумме 10-20 грн, и потом написали заявление на мое имя. У меня не когда не было проблем с этим банком, и суммы 10-20 грн-смешно!!! Что мне делать ?! Куда обращаться?! После отзыва, я буду писать письмо в НБУ. Я теперь на работу не могу устроится официально так как почти все через приватт. Депозит не отдают. Слушать вообще не хотят не чего!!! Может кто-то имел доступ к моим картам ?!!! А меня обвинили.
Остап Смолинець 24 июля 2016, 11:19
Хотів придбати товар на суму 3500грн у інтернет магазині по послузі миттєва розстрочка на два платежа, заради меншої комісії.Послуга у мене доступна і ліміт на покупки надається 5000 грн. При оформленні замовлення система блокує 2 платежа і вспливає підказка що можливе оформлення лиш на 5ть платежів.Вважаю це обманом і шантажем.У описі послуги написано від 2х місяців, а не від 5ти, також при оформленні замовлення у кредитному калькуляторі вказано від 2х місяців. Оператор колл центру внятного пояснення не дає.
Обратился в help@pb.ua, как и рекомендовал представитель банка
minfin.com.ua/company/privatbank/review/100607/#com2984550

В ответ получил письмо
https://gyazo.com/29b6a2f8da448e45977f3be086e6bf52

Обратите внимание на строки
«… Если у Вас остались вопросы, напишите нам, ответив на это письмо...»

Возникли
https://gyazo.com/ee83e530dd252bea6efe97353ac69f0e
Если меня в чем-то обвиняют, я имею право знать в чем и какие на то основания, на моей карте никогда небыли никаких махинаций. Но вы третий раз! третий карл! третий! обвиняете меня в этой чепухе, я не знаю что у вас там за фильтр срабатывает, настройте его, а мне верните возможность нормально пользоваться картой.

На мой запрос ваша служба поддерки вернула что? а вот это

https://gyazo.com/311f1b753c1ce25219ec81a353c94e9e
https://gyazo.com/33ffb1fd90dc8b966339d2fe309ffa12

Это просто издевательство какоето. Мало того что по вашемуже регламенту вы должны были решить этот вопрос более года назад, так вы еще даже неначинали его. Система заблокировала кого-то? ну и ладно… фиг с ним, мы чай еще не допили. Ах год назад? пускай идет в суд, нам лень, адвокаты бездельники все равно на ставке.

Я еще раз акцентирую, нету там мошеннических операций и никогда не было!
без оценки
Damian667 23 июля 2016, 18:41
С 15 июля пошел в отпуск. Сегодня уже 23 число — отпускных до сих пор нет. По закону должны выплатить не менее чем за 3 дня до отпуска. 18 июля ходил в бухгалтерию предприятия. там мне сказали, что« 7 и 8 (это день зарплаты) выплатили с 1 по 10е тем кто пошел в отпуска. В пятницу 15го выплатили за 11е число тем кто пошел в отпуск. Как дальше будут выплачивать — неизвестно. Мы свою работу сделали. Отпускные задерживает Приватбанк!!!» Вот так мне ответили на предприятии.
К слову--- На предприятии всем работникам подключена система «Моя зарплата» «https://salary.privatbank.ua/vbo». Там все работники предприятия, в том числе и я, могут посмотреть распечатку корешка- где указаны все начисления и снятия, т.е. все по зарплате, авансу, отпускным и т д.
Я посмотрел за июль месяц. Выплата- т.е. начисление отпускных выполнено 04.07.2016.
В приват24 во всех распечатках денег нету. и так кахдый день проверяю по нескольку раз пластиковую карту в банкомате. И на 3700 по 100 раз на день звоню — проверяю баланс. денег до сих пор нету.
Ходил 18го июля в офис Приватбанка — была километровая очередь — к специалистам так и не попал — не дошла очередь.
Прошу работников Приват банка прокомментировать мой отзыв. И ответить на 2 вопроса: 1- С чем связана задержка выплаты отпускных? и 2- Когда я получу отпускные?
p.s. забыл сказать. на предприятии мне также сказали, что если мне не выплатили отпускные за 3 дня до отпуска
, нужно было не идти в отпуск, а работать дальше.
Предприятие Марганецкий ГОК.
user007 22 июля 2016, 23:52
Открывал депо в отделении на Никольско-Ботанической, в послеобеденное время. Боялся что застряну в банке на час, но на удивление, весь процесс занял 15 минут с учетом передачи налички через кассу. Специалист к которой я обратился — вежливая и приятная в общении девушка, без лишних вопросов помогла все оформить.
Единственное о чем жалею — что на день не успел — как раз снизили тарифные ставки по депозитам.
Надеюсь, Приват переживет банковый кризис в стране и не потеряет качества в связи с высокой популярностью.
Анатолій Ветлугін 22 июля 2016, 13:57
Отделение по адресу: Львов, ул. Гетмана Мазепы, 25-Є
Прийшов в Приватбанк з проханням обміняти купюри номіналом 50,100 на 200, або 500 бо хотів через термінал оплатити послуги (сума 50 тис. грн.). так, як в терміналі бере 0,5% а каса 1%. На що мені було сказано, що касир не обміняє, бо вона не хоче, а з 26.07 ця послуга буде коштувати 100грн., якщо ти захочеш обміняти купюри чи перевірити їх спавжність. Не розумію за що я маю заплатити 100грн., якщо я прийшов в БАНК, а не в продуктовий магазин і попросив поміняти гроші, питання для чого банк?, якщо за всі послуги навіть на обмін грошей клієнт має заплатити. Ви думаєте що з людей можна дерти за все гроші і вони будуть мовчати. так знайте НІ ) Приват Банк з таким відношенням втратить скоро дуже багато клієнтів. До прикладу Альфа Банк має термінали, які приймають гроші «пачкою» і сам перераховує і не потрібно пхати по одній купюрі, хоть Приватбанк більше має філіалів, і то цим Альфа Банк має перевагу.
Claude 22 июля 2016, 11:45
Отделение по адресу: Киев, ул. Б. Хмельницкого, 41
Добрый день. Уже четвертый день я не получаю смс пароли от банка. соответственно ничего не могу сделать, зайти в приват24, посмотреть баланс, сделать платежи и т.д. Связь оператора работает нормально, проверяю каждый день. Смс из банка не приходят именно когда рассылка идет из коротких номеров. Я сейчас зарубежом и у меня нет возможности прийти непосредственно в банк для решения вопроса. Четыре дня меня тупо посылают проверить связь с оператором (с которой все отлично) и другого решения не предлагают. Я Ваш постоянный клиент и имею полное право заходить и использовать свой счет когда хочу. Просьба перевести мой номер для рассылки только из длинных номеров и предложить другое решение вопроса в подобных ситуациях.
Victoria2709 22 июля 2016, 9:01
Открыла я карту ЧП в приватбанке и Дополнительно у меня ещё была карта кредитка универсальная и как меня уверяли сотрудники привата, то приват 24 обычный и приват 24 для бизнеса отличаются и как бы карта ЧП не будет видна и прикреплена к обычному приват 24, но я могла спокойно совершать любые операции без особо труда с моего обычного приват 24 с картой для ЧП. один молодой человек попросил меня взять мой телефон чтобы зайти на почту, я без особых сомнений дала ему телефон, вечером попытаясь зайти в приват 24 обычный вход для меня уже был заблокирован, а приват 24 для бизнеса я все таки зашла и увидела что с карты ЧП у меня куда то отлично уходят деньги которые я не снимала, сразу позвонив на горячую линию девушка сказала мне, что был запрос на смену номера владельцы карты который так быстро без подтверждения личности или каких то других мер безопасности через смс отлично поменяли, и тут я начала смотреть где же моя волшебная кредитка, которой рядом со мной уже не оказалось, карты заблокировали, но успели перевести 50000 гривен с моей карты ЧП на карту универсальную причём настолько просто без каких либо сложностей по голосовому сервису привата, на следующий день оказалось, что точно так же без особого труда мою кредитную карту повысили в лемите без каких либо особых трудов и предоставления каких то документов человека да и вообще без наличия человека, на следующий день оказалось после звонка сотрудника приват банка, все изменения происходили с моего телефона, человек которому я дала зайти на почту успешно украл у меня карту, взял якобы телефон зайти на почту, в это время без особых усилий с браузера, даже не с приложения вошёл в мой приват24 привязал карту к номеру своему и потом спокойно делал переводы с моей ЧП карты, благодаря онлайн банкингу приват и такой не безопасной защите своих клиентов с моих карт вытащили 9000 гривен, жалею об одном, что открыла счёт в приват, не было бы приват 24 и такой безопасности мои бы деньги и ЧП были бы вбезопасно
Итак моя история продолжается, уже 2016 год, предыдущий мой отзыв по этому же вопросу был в 2015 году.

По регламенту самого банка, вопрос решается в течении 30 дней, сроки немного нарушены, но да ладно, давно уже отказался от услуг привата.

Напомню саму проблему, мою карту третий раз блокирует служба безопасности банка без объяснения каких либо причин. В предыдущий раз решили эту проблему благодаря инициативному сотруднику банка, честь и хвала ему, он связался со всеми этими внутренними службами и выяснил… выяснил что служба безопасности сама не в курсе по какой причине карта блокирована.

По моим прикидкам, карту блокируют по причине больших трат. Я много снимаю наличности, просто не люблю пластик, с ним не чувствуешь как утекают деньги. Но точно объяснить причину не смог ни один сотрудник банка, ни по одному из случаев. Тогда ее разблокировали и понадеялся что это последняя проблема с банком такого рода, но незадолго до событий майдана ее снова заблокировали, точной даты уже не вспомню, тогда сотрудники банка мне просто сказали что у них нету связи со всеми этими внутренними службами и все что они могут это направить запрос куда-то там, на который ответ конечно не пришёл.

Вчера произошло следующее, мне сделали перевод по золотой короне, совсем маленький, взял паспорт и пошёл в ближайший банк, коим конечно оказался приват.
— «Извините, система сообщает отказать вам в обслуживании», сказал банковский работник (ради этого ответа я просидел в очереди достаточно долго).

Ну… спасибо ПриватБанк! Сейчас пользуюсь Евробанком, и знаете, никаких проблем.

Ваша служба безопасности на этот раз даже не удосужилась позвонить и задать пару вопросов. А после предыдущего коммента кто-то звонил с банка, я был не на связи, но знаете, могли позвонить еще раз, больше года было времени что бы решить этот вопрос, вам походу просто плевать на решение вопросов с клиентами банка, «заблокировали и забыли, не наши проблемы!» — истинный девиз ПриватБанка.
19evgen84 21 июля 2016, 23:15
Обратился в отделение ПриватБанка, для того чтобы получить карту. Менеджер начала оформлять карту. Уже после оформления и фото она оповестила меня, что оформила на меня именную карту, никто об этом её не просил. 50грн на ветер… Потом начала врат, что вы их сможете вернуть если будете производить покупки в магазинах, интернете и т.д, и типа сказала про все приимущества привата и самое главное сказала что я не услышал как она спрашивала меня про согласия. типа сам виноват, лечите свой слух… Потом попросила опять пополнить счёт карты и что то купить либо в банкомате снять деньги, ок! пополнил вместе с ней на 200 и снял меньше, 1% за снятие! только зачем? бонусы для менеджера? ну пофиг с вами. у работников и так ужасные условия с их планами по обслуживанию карт!!! войду в положение.
захотел уточнить у оператора насколько точна эта информация по каким бонусам или скидкам по именной карте. Обратился к оператору и действительно всякие бонусы но ток у партнеров и бонус плюс. бонус плюс? а как же менеджер? сказали в чате действительно сотрудники могут задавать вопросы клиентам но они не понимают и соглашаются. А по поводу проблемы активации карты т.е пополнить и снять. сказал вам надо в отделение в отделение поехать. Что?
Edward Великий 21 июля 2016, 23:05
Прежде чем завести карту в привате очень хорошо подумайте: взвесьте чтоб плюсы таки оставались плюсами и если у вас клиенты и тд с приватовскими картами это не повод уж поверьте лучше комиссию переплатить но в другой банк и пусть дольше идут!
П.с. Наличие банкоматов отделений и распостраненности карт на руках населения это еще не доступ к средствам!
Это не говорит о надежности и защищенности.
Тем более менять условия договора каждый раз по умолчанию не есть правильно и уж тем более когда чуть ли не каждый пункт косвенно противоречит законодательству и сторона Клиент находится в постоянном отсутствии законных прав!!!
Все у вас будет хорошо!
без оценки
annaharem 21 июля 2016, 14:46
Каждый поход в отделение ПриватБанка на улице Большая Васильковская 80 — это сущий ад. Я ненавижу тратить свое время впустую, но находясь на этом отделении, я его растрачиваю.
Во-первых, непрофессиональное отношение к работе сотрудников. Не знаю кто на этом отделении начальник, за многие разы посещений не видела не разу, но видно что он(она) не парится о наличии сотрудников на работе — каждый раз весь поток обслуживает только один менеджер. Исходя из этого я трачу уйму времени в очереди для совершения простой операции — снятие средств с депозитного долларового счета. После того, как я получила заветный «кодик», как выражаются некоторые сотрудники данного отделения, я должна выстоять следующую очередь — в кассу.
Во-вторых, увольте админа, его функция «нахождение на отделении» бесполезна. Не первый раз наблюдаю, человек в терминале пополняет счет, и по 10- 20 раз пытается в приемник сунуть 1,2,5 грн. Да подойди же ТЫ и скажи человеку, что терминал принимает от 10 грн.!!!
В-третьих, отдельно спасибо кассовому узлу, который действительно исправно и быстро работает, и сотрудники понимают ход своей работы.
Не знаю есть ли и будет ли толк в написанном (конечно жестко сомневаюсь), но очевидно, что зарплата сотрудников отделения не зависит от количества принятых жалоб, а стоило бы вести такой показатель до KPI отделений, может тогда бы все начали работать.
По классификации НБУ вы — банк №1, так и будьте банком №1 и по качественному обслуживанию клиентов.
Мария Викторовна 21 июля 2016, 14:36
Во-первых, приношу извинения за допущенные опечатки в конце своего отзыва, а — во-вторых, сообщаю, что своего отделения банка не нашла в списке отделений, и, кроме того, уточняю, что ул. М.Расковой и Марии Расковой — это одно и то же, причем упомянутую женщину звали МАРИНА, а не Мария. Желаю вам высокого уровня ВО ВСЁМ! Ещё раз — с ув., М.Родионова.
Мария Викторовна 21 июля 2016, 14:29
Многое меня устраивает, но есть вещи, которые — на мой взгляд — не соответствуют высокому уровню банка. Например, в расписании работы отделения на ул. Энтузиастов,7 нет обеденного перерыва, но по факту это не так: часто приходишь, а касса в период с 13.00 до 14.00 закрыта и называется это «техническая пауза»… Уж лучше бы написали правду! К терминалам в период, когда люди платят за комм. услуги, не подступиться, у многих по 9...12 квитанций; в кассе. очередь меньше, но взимают комиссию, о сумме которой негде узнать до момента оплаты; кроме того, в кассе дают подписать ВСЕ чеки, на которых указано, что клиент проверил указанные реквизиты и суммы — кто-нибудь из персонала проверил, сколько на это нужно времени?! Зачем мы врём друг другу? И ещё — по поводу оплаты через интернет: второй месяц плачу за газ карточкой Приват, прошу выслать квитанции на почту, — и всё безрезультатно. Пару дней тому обратилась к консультанту он-лайн — и тоже ни ответа, ни привета. А в квитанции, которые Укргазэнерджи присылает по домашнему адресу, УСПЕШНО ПРОПЛАЧЕННАЯ в интернете ДО 20-го числа сумма занесена в «борг». Надеюсь получить лт вас ответЁ! С ув., М.Родионова.
без оценки
era12306 21 июля 2016, 9:29
Открывала срочный депо на три месяца… переживала. Вчера закрыла. Очень довольна работой и обслуживанием в банке. Спасибо!
An123 21 июля 2016, 9:16
Вирішила оформити собі картку «Універсальна» в Приватбанку. Зайшла в одне з відділеннь у Голосіївському районі Київа.Мені сказали, що картку можна оформити у двох дівчат, які сидять за круглими столиками. Жінка, яка була у черзі, сказала, що вона іде до консультанта, у якого вже раніше обслуговувалась, а до іншого не піде. навіть якщо вона раніше звільниться (я цьому спочатку не придала значення, подумала, що мені однаково до кого йти). Підійшла моя черга, і дівчина консультант почала оформлювати картку.Вона мені сказала, що обовязковую умовою для активації картки «Універсальна» є поповнення вищезгаданної картки на 50 грн., на наступного дня потрібно зняти з цієї картки 51 грн. Я їй сказала, що якщо я так зроблю, то можу «влізти у кредит» це ж буде вже мінус, вона трохи помовчала, на що я сказала, що давайте я поповню на 52 чи 55 грн., а зніму 50 грн., вона сказала що так теж можна. Потім вона сказала, що давайте ж одразу підійдемо до банкомату Приват -24 і поповнимо картку, я так і зробила. Того ж дня і дізналася від компетентної та порядної людини, яка є працівником Приватбанку, що поповнювати картку для її активації було зовсім не обовязково, і що консультант просто обдурила мене, щоб заробити собі бонуси.
Добрый день! Хочу написать свою историю сотрудничества с приват банком. Я являюсь клиентом данного банка 6 лет. За это время постоянно пользовалась услугами банка, брала кредиты, рассрочки все всегда погашала и выплачивала. В 2013 г. решила взять б/у автомобиль в рассрочку. Обратилась на сайт авто привата. выбрала автомобиль, прошла аукцион, заплатила заставную 1000 грн. оплатила первый взнос 6000 грн. и забрала автомобиль. Ежемесячно платила платеж 1400 грн. вовремя и без задержек. В Октябре месяце мне без объяснения блокируют мою карту с суммой денег, при звонке в колл центр мне 7-мь месяцев менеджеры повторяли одну и туже фразу КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА ЗА МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД. так за весь этот период времени не кто не мог дать ответ ЧТО ЗА ДЕЙСТВИЯ??? В итоге в конце Июня месяца смогла выйти на оператора и данный молодой человек за 2 часа решил всю мою проблему, оказалась, что я не МОШЕННИЦА, а это банк даже не соизволил разобраться в чем дело. С меня сняли все ограничения, разблокировали карту и я тут же погасила весь остаток по авто рассрочке, со всеми процентами, пеней и штрафов. И вот тут то и начинается самое интересное. В Мае месяце мне позвонил менеджер с отделения и говорит, нам нужно проверить маячок, представьте автомобиль, мой отец привез авто к отделению, сказали утром заберете, в итоге машина осталась в отделение. После погашения мы обратились в банк за автомобилем и узнали ВНИМАНИЕ! ЧТО МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАН! Мне заблокировали карту с остатком 22000 грн. остаток на тот момент за авто составлял 16000 грн!!! как только была снята блокировка выплатила всю сумму остатка одним платежом, и не чего, что за это время ещё 6000 набежала процентов и штрафа, опять же и за действий менеджеров или не понятно кого, а не и за моего отказа платить. В итоге Я заплатила со всеми выплатами % пеня штрафы 96000 грн. при стоимости авто 40000! и в итоги моя машина продана.Вот так приват банк меня кинул. Читайте, задумывайтесь.
Алекс Савин 20 июля 2016, 14:40
Здравствуйте, не могу снять нужную мне сумму с карты аваля в банкомате привата — нет опции «ввести другую сумму». Предлагается только перечень до 200грн. Обходил несколько банкоматов в разных районах — ситуация такая же. В банкоматах Аваля такой проблемы нет, т.е. с картой порядок. Странная ситуация, причем раньше таких проблем не возникало — ситуация появилась где-то с месяц-два назад и продолжается до текущего дня. Думал, что ошибка в программном обеспечении банкоматов, но похоже, что данную опцию изъяли специально. Прошу прояснить сиуацию. Карта Аваля золотая и снятие наличных в «чужих» банкоматах должно быть без комиссии — возможно в этом «проблема»?
без оценки
MykolaA 20 июля 2016, 11:55
Отделение по адресу: Киев, Красноткацкая улица, 29
В отделении подписал договор о расторжении, заказал на следующий день в пределах нБУ. Часть перевел под 12,5 годовых. Открыл вал. депо на 1 мес. под 5, чтобы перевести под 12,5. На след. день получил в кассе заказанное. Никаких проблем нет. Если не считать толпу стариков с пачками платежек за коммуналку. Все сотрудники и нач. отделения усердно помогали им. Благо депо без очереди.
Добавлю: После заказа валюты пришло смс с адресом и режимом работы отделения.
Удивило наше НБУ — увеличили сумму и не пришлось ходить всю неделю.
Здесь пишут отзывы, мой — банк работает как и положено банку. В этом не вижу ничего необычного.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.7 42.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.7 42.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝