Отзывы о Приватбанке

На олх продавался телевизор номера телефонов были зарегистрированы на олх с 2011 года. Мошенник Стоянець Андрей Андреевич номер счета 4149 4991 1653 3215 номера телефонов 050 985 32 70 и 050 842 91 37.Перевел деньги с терминала приват банк TS202409 г. Винница 29.01.2019 сума 3030.08 гр.Деньги были сняты мгновенно и телефоны отключены.Сегодня захожу на олх вижу Телевизор Samsung UE40MU6100AU продажа на которую меня обманул мошенник дальше продолжает свой бизнес виртуальный телевизор
Корсунь-Шевченковский, Черкасская область, Корсунь-Шевченковский район Добавлено: в 06:45, 3 февраля 2019, Номер объявления: 578866455 номер телефона 068 685 5118 только теперь его зовут Витя.Мошенник дальше продолжает обманывать и обворовывать людей??? И дальше продолжает мошенническую схему.Пора уже службе безопасности подключаться.Могут пострадать клиенты приват банка.Помогите???

Добрий день, являюсь клієнтом Приватбанку з 2015 року і хочу розповісти сумну історію.
В період листопада – грудня 2018 р. спіробітники служби безпеки Приватбанку телефонували на мій особистий номер із питанням коли я буду повертати 93000 грн кредиту, який Приватбанк надав…… сусіду по будинку.
Мої запитання та відповіді:
1. Де ви взяли мій номер телефону.
Служба безпеки Приватбанку має право використовувати персональні данні клієнтів і залучати їх в своїй роботі. Ви будете платити?
2. Чому не дзвоните, тому, кому було надано кредит.
Кліент скривається і не бере трубку. Ви будете платити?
3. Чому маю платити я.
Це ваш чоловік, тому маєте платити. Ви будете платити?
4. Це не мій чоловік і платити я не буду.
50% будете платити?

Після розмови з спіробітниками служби безпеки Приватбанку я і мій чоловік (кожен зі свого номеру телефону) зателефонували до Приватбанку, оператор ретельно записував скарги, відповідав, що кредитні історії наші чисті, що ні я, ні мій чоловік кредитів не отримували і заборгованості в нас немає.
Через 3 дні знову дзвінок зі служби безпеки Приватбанку і та ж сама тема, ті самі запитання і відповіді і знову мій дзвінок оператору Приватбанку зі скаргою на службу безпеки Приватбанку.
І так…… 9 разів з регулярністю 1 раз в 3-5 днів на протязі листопада- грудня 2018 року.
Після чергового дзвінка служби безпеки Приватбанку, чергового мого відзвону оператору, я попередила, що всю цю історію з наданням кредиту сусіду, а борг маю сплатити я, розміщу в соцмережах, оператор сказав, що скарги розглядаються після 10- ї години ранку і мені дадуть відповідь.
Через 2 дні, дійсно, мені зателефонували і….УВАГА…. просто повідомили, що керівництво прийняло рішення видалити номер мого телефону з якогось там списку.
Питання:
Хто і з якої причини занесли мій номер в той самий список.
Відповідь:
Приватбанк має право використовувати персональні данні клієнтів і залучати їх в своїй роботі для вирішення питань.
Тобто, це не була помилка. Це цілеспрямований метод роботи Приватбанку.
АЛЕ.
Як виявилось, вилучення мого номеру телефону з якогось там списку було недовгим.
29.01.2019 р. мені знову зателефонував співробітник служби безпеки Приватбанку Ковальов Сергій Георгійович і сповістив, що мій родич брав кредит, не відповідає на телефон, тому відповідати маю за це я.
Ковальов Сергій Георгійович також відповів, що мій номер телефону взяв в базі данних Приватбанку.
На повторному дзвінку я повідомила Ковальову Сергію Георгійовичу, що розмову передала родичу, телефон родича дійсний, працює, тому дзвоніть і вирішуйте питання з тим, хто заборгував.
Але Ковальов Сергій Георгійович телефонував мені в цей день 28 разів, а потім…
30.01.2019 р. з невідомого номеру позвонив Павло Костянтинович ( так представилась дана особа), якому Ковальов Сергій Георгійович передав мої данні. На моє запитання, хто ви, назвіть свою посаду і місце роботи, Павло Костянтинович відповів ( привожу дослівно): «ти шо тупая, давай плати кредит за родича». Далі з даного невідомого номеру дзвінки відбувалися таким чином: 5 секунд йде дзвінок, відключається на 5 секунд і знову 5 секунд йде дзвінок. І так 498 разів.
Можно назвати це катуванням.

Тож висновок:
Приватбанк, в гонитві за легкими грошима, надає кредити неперевіреним особам.
Приватбанк, як володілець персональних данних своїх клієнтів використовує конфіденційну інформацію для втручання в приватне життя клієнтів.
Приватбанк навчає персонал, мотивує його для застосовання в своїй роботі методів катування.

Найближчим часом я переведу обслуговування своїх пенсійних надходжень до іншого банку, але нема ніякої гарантії, що Приватбанк знищить мої данні.
Як захиститись від свавілля Приватбанку.

Я розміщу цей лист на сторінках кожної області, міст і містечок відділень Пенсійного фонду України, щоб кожен українець при виборі банку обслуговування, знав, що Приватбанк може перетворити його з клієнта в об’єкт для катувань лише з тієї причини, що співробітники Приватбанку надали кредит вашому сусіду чи родичу.

Пользуюсь ПриватБанком давно, так как получаю зарплату на карту для выплат, обслуживание полностью устраивает, по мне так это самый понятный банк. Так же являюсь участником Gold клуба, пользуюсь кредитной картой Универсальная с личным дизайном, лимит очень даже предостаточный, радует отсутствие скрытых комиссий, услуга Оплата частями позволяет экономить ежемесячный бюджет на покупку техники, быстрые переводы между счетами, мгновенное зачисление средств (в отличии от других банков, сдесь они зачисляются не только виртуально, а потом через 1-3 дня на счет, а сразу кто сталкивался с таким тот поймёт). Бывает, что в отделении бывают очереди, но бабушек же не выгонешь, так как они в некоторых моментах, по банковской системе далёкие от эпохи платежей PayPal, NFC, Gpay))))) поэтому всё через кассу, что б пополнить домашний склад макулатуры)) Операторы на линии 3700 вежливые и всегда помогают решить любой вопрос. По льготному периоду всё хорошо, 55 дней хватает с головой, что б собраться с мыслями и погасить задолженность (Уважаемые пользователи '''кредитных карт'', если не умеете читать или пользоваться кредиткой не пользуетесь, банк в этом не виноват, у каждой финансовой кампании есть свои правила и свои условия и прежде чем начать пользоваться прочитайте договор, это то же самое, что купить стиральную машину не знать как ей пользоваться и обвинять магазин, в том что он продал не рабочую машину автомат… Читайте условия!!! Не согласны с ними, не получайте кредитный лимит! Кредитка — это не просто пластик, им еще нужно уметь пользоваться и с умом, тогда не будет процентов!).
Лично для меня, как гражданина Украины, могу с уверенностью сказать, что Приват Банк являеться самым лучшим банком нашей страны! Потому, что пользуюсь и другими банками и как говориться есть с чем сравнивать!
Банку успехов и процветания, сотрудникам здоровья и бланополучия!!!

30 января 19 год заказала деньги на получение валюта в уе Пошла получить 31 января как и было написано в смс в 1700 Получила всю сумму Решила посмотреть купюры С 58 купюр 24 были затертыми, с пятнами неизвестного происхождения, на одной купюре был оторван уголок Попросила поменять на что был дан ответ что купюр больше нет, аппарат посчитал -значить хорошие, Решила вернуть всю сумму -сказали что не берут
Пошла к начальнику отделения, сказала что я могу положить их обратно Но при получении снимут 0,5 % Потом было предложено поменять затертые купюры сразу на гривны Забыла, возле окошка получения денег было прилично темно (наверно что бы не возникало желание посмотреть и пересчитать купюры) Позвонила на горячую линию -сказали что по телефону ничем не могут помочь Спросила, где я могу обменять купюры, было сказано что всегда поменяют в банке Но предположим что банк закрыт? Решила ради спортивного интереса поменять в обменнике, не взяли, сказали сильно затерта Сказать что не было слов, ничего не сказать, Испорченное настроение, потерянные нервные клетки С таким отношением к клиентам… получилось что сама виновата

Моя мать в одном из отделений ПриватБанка поменяла карту, которую работники банка в тот момент якобы заблокировали и выдали новую ( и пришла смс на телефон что карта заменена) На следующий день не понятно каким образом (старая карта осталась в отделении) на старую карту берутся 2 мгновенные рассрочки и 1 кредит на общую сумму ~11500 грн. Мать исправно платила свой кредит, но банк начал забирать эти деньги в счёт незаконных, мошеннических кредитов, что привело к начислению пени по её кредиту. Мы обратились в полицию, по поводу незаконно взятых кредитов и мошеннических операций по якобы заблокированной карте написали заявление. Начались звонки с ПриватБанка с угрозами и требовании вернуть деньги. После они подали в суд ссылаясь на то что моя должна деньги по кредиту который брала она, но не слова не сказали о том что она исправно платила за свой кредит, но эти деньги уходили на погашение кредитов взятых машенниками. Суд не зная этих данных присудил взыскать эти деньги с моей матери заберая часть пенсии!!! Где справедливость, куда ушли те деньги что моя мать исправно платила??!!! Она пенсионерка, воспитала 6 детей, двое из которых инвалиды 2 и 3 группы. Куда смотрит СБ ПриватБанка? Что делать и куда нам обращаться? Тут и недоумку понятно что это махинации самих работников банка! Помогите пожалуйста с этим разобраться!!!

30 января я обратилась к менеджерам(выстояла в очереди 1,5 часа) меня отказывались обслуживать хотя подошла моя очередь. Сотрудник (спрятав свой бейджек) сказала что она обслуживает только депозиты. Моя проблема-нужно было сделать обмен соц. карточки. За мной было всего 2 человека. Когда я все таки присела за стол менеджеру, она мне сказала: « Я не буду Вам менять, так как старые карточки на 1-2 месяца, или меняйте за 100 гр.» Что это за обслуживание? И как Вы боритесь за своих клиентов?

Доброго дня!!!
Була у мене соціальна карта, в прідачу дали кредітку голд, то була сама велика помилка її взяти.
Був ліміт, постійно і вчасно погашала, вони поднимали ліміт самі без мого відома.
Якщо не встигала оплатити то знимали з соціальної всі, ВСІ гроші, знимали даже ті гроші які надходили на карту,і так за грудень місяць зняли 11742 грн., я закрила повністю карту для виплат, автоматично закрилися і всі інші карти і рахунки., а вони далі нараховують відсотки, куда? за що?
Державний Банк
Яка держава такий і банк!!!

При оплате в интернет взымают скрытые комиссии. На странице подтверждения (там где мы вводим код с смс) сумма одна, никакой информации о комиссии а в итоге комиссии могут быть до около 5%. Посмотреть можно только потом, на сайте привата о том — что в платеже есть комиссия.
Это не государственный банк а шарашкина контора.
При обращении в поддержку обычно обвиняют продавца а продавец говорит что это комиссии банка. Никто разбираться не хочет. Но со стороны банка можно было бы на странице подтверждения указывать ту сумму, которая будет списана, учитывая комиссии.
Ещё смс приходят очень долго, иногда вообще не приходят.

Решил оформить кредитку для того чтобы иметь доступ к быстрым оплатам онлайн и перемещениям денежных средств через приложение. Квестом стала уже сама процедура получения карты, где пришлось в свой выходной выстоять очередь в отделении с явными бомжами рядом. Короче оформить удалось с третьей или больше попытки. После этого начались всякого рода комиссии, прям везде. Возможно я так и не научился правильно пользоваться приватом, но в дальнейшем от использования услуг данного банка воздержусь.

Списали средства с кредитки по задолженности процент с большей суммы чем был должен.Получается не 3,5% в месяц на сумму задолженности как сами пишут в приват 24 а несколько больше.Как по мне явное мошенничество.После погашения кредита буду прекращать всякое сотрудничество с этим банком.И всем советую это сделать.

Пользуюсь картами Приватбанка уже 11 лет и у меня до сих пор нет ни одной карты других банков. Устраивало изначально все. Была карта стипендиальная — выплаты всегда в срок. С ней выдали универсальную с минимальным лимитом. Скажу честно, кредиты брать не люблю до сих пор и в тот момент даже их боялась. Оказывается зря, ситуации бывают всякие и кредитка меня всегда выручала и выручает до сих пор. Далее была оформлена карта для выплат. В том, что выплаты буду получать через Приват, у меня даже сомнений не было. Большое количество отделений, огромное множество банкоматов, терминалы… Приват всегда в этом плане первый. Радует также услуга «Оплата частями», так как если нет средств, а какая-то вещь необходима, то не нужно брать дорогущие кредиты, сидеть ждать решения по ним и так далее…
Почему у меня нет претензий на данный момент к Приватбанку:
1. Все познается в сравнении (я даже не представляю какой банк может предоставить такое количество услуг).
2. Я постоянно перестраховуюсь (300 раз уточняю у работников банка непонятные мне моменты, проштудировала Приват 24, не покупаю на ОЛХ на большие суммы, а тем более по предоплате).
В общем наткнулась на различные отзывы и решила оставить свой. Надеюсь банк даже в такое непростое время будет и дальше работать на уровне и ценить клиентов.

За грудень з кредитної картки було використано 4628 гривень. У січні (до 25 числа) покладено на картку 4618 гривень. В результаті 1 лютого нараховано відсотків 303 грн. У приват24 було вказано, щоб не отримати нарахування відсотків вам треба внести ще 10 грн, на що я просто не звернув уваги, адже думав що відсотки нарахуються на непогашену суму. Але відсотки нарахували аж з 1 грудня на всі 4628 грн.
Шкода що я маю відносини з цим банком… Якщо я не розумів таких умов і я сам винен, все одно ситуація схожа на шахрайство та обман клієнта. Користуватися кредиткою привату не рекомендую. Наявні кошти з іншої валютної картки у банку зніму. Будьте уважніші і знайте. Якщо наприклад знімете 10тис грн 1 січня і до 25 лютого внесете 9999 грн, вам нарахують відсотки за всі 10 тисяч.

На счету предприятия не было денег
Но они открыли кредитный счёт на меня. Сняли оттуда деньги и начислили проценты. В итоге сделали меня должником по кредитному лимиту.
Я с ними связываюсь, нашу этот долг, закрываю кредитный счёт, который они мамами открыли на меня. Это все путём переговоров с их тех отделом и другими лицами.
Но! Проходит месяц и у меня снова на счету нет денег, снова мне открыли кредитный счёт и сами сняли деньги!!!
Что-то мне кажется, что давно пора закрывать все счета в вашем банке!

С моэй карти були зняттi кошти на невiдомий менi сайт EZETOP. COM в сумi 5021 гривень. Жодного переказу я не пiдтверджувала. А саме цiкаве, як би я й хотiла переказати кошти менi потрібно було б зареэструватися на цьому сайтi. Але я про цей сайт знати не знала, не то що реэструватися. З вернувшись до приват банку менi заблокували карту, та сказали чекати 40-100днiв. Цiкаво працюэ банк, щоб поповнити власний мобiльний, заплатити за електроенергiю та просто перекинуть кошти на iншу карту, я повинна пiдтвердити оперецiю кодом, який приходить в смс, а тут така сума переведена з карти без смс пiдтвердження та дзвiнкiв. Зрозумiло одне, система захисту в приват банку нульова. Та ще я, як клiэнт банку повинна чекати стiльки часу, щоб ви розiбралися в цьому питаннi. Хоча, що тут чекати ваша вiдповiдь, вiдома на перед. — Це шахрайськi методи, кошти повернути ми
незможемо. Це i э ваш захист клiэнтiв. PS: карту I телефон не губила, завжди при менi.

5 — 6 раз в день банк звонит моему несовершеннолетнему сыну, мешая обучению в школе. Ребёнок вынужден ходить с выключеным телефон, что не устраивает родителей!!! На просьбы не беспокоить ребёнка банк не реагирует( неоднократно обращались в отделение и звонили на горячую линию). Предлагают отписаться а Приват 24. У ребёнка НЕТ Приват 24!!!

Неуважаемый Приватбанк, это уже просто за гранью! Вы задолбали спамом звонками с предложением оформления карты Голд или что там еще! Особенно это ценно, когда ты с незнакомого номера принимаешь звонок в роуминге и он тебе становится золотым. Ладно бы это было раз в год, но 2-3 раза в неделю?! Никогда не являлся вашим клиентом, один из номеров вводил в автомат, когда пополнял карту Привата. но второй номер точно у вас нигде засвечен не был. на горячую линию звонил дважды, оба раза обещали больше не звонить. Не помогло. На большее, чем телефонный спам, у маркетологов мозга не хватает?!

Після огидного спілкування із онлайн-працівником, історія описана тут https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123436/. Мені довелось піти у відділення.
Розповів свою ситуацію в 131 раз. Пояснивши все, дійшли до висновку, що не буде проблем КРИВОЇ транслітерація, якщо ім«я „Російською мовою“ в системі буде записано АНГЛІЙСЬКИМИ буквами.
Картинка: https://www.meme-arsenal.com/memes/3b63df09f0e2ae51b4f91e504a42da1c.jpg
Проблема, яка тянулась більше РОКУ, була вирішена професіоналом Ольгою. На жаль не записав фамілію.
м. Житомир. вул. Київська 77.
Спеціаліст дійсно бажала вирішити моє питання і вирішила.
За що я відповідно вдячний.
Якщо ваші інші ІТ „спеціалісти“ не можуть виправити валідацію користувача в системі, тоді додати опцію в FAQ (при зверненні до онлайн-помічника), що у випадку кривої транслітерації можна попросити ввести ім»я в системі «Російською мово» АНГЛІЙСЬКОЮ мовою. Микола — Mykola. Дмитро — Dmytro

Банк порушує КУ с. 21. А саме, якщо ви росіянин чи маєте російське походження, то у вас більше прав і відповідно для вас доступні певні преференції, яких немає у деяких українців.

Такі системи переказів, як MoneyGram, Tyme, WesternUnion та ін. для здійснення платежу потребують ТІЛЬКИ ім«я та фамілію.
Приват банк же не може видати кошти, бо транслітерує згідно імені в системі „Російською мовою“.
І виходить як завгодно: Mikola, Nikolai… тільки не Mykola. Вимагають змінити ім»я переказу і стати не собою.

Банк порушує ПОСТАНОВУ Про впорядкування транслітерації українського алфавіту латиницею
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/55-2010-%D0%BF

Банк займається штучною русифікацією населення.

Деталі по зверненням №21779573(13221453). — Ця проблема відома вже більше року.
Такі клієнти з іменами, як Володимир, Владислав, Дмитро та ін. — всі вони не можуть користуватись вашими послугами переказів. Суми які не пройшли через ДЕРЖАВНИЙ банк сягає МІЛІОНІВ.

Банк зобов«язаний вирішити це питання та додати ДОДАТКОВУ валідацію згідно імені в системі англійською та згідно українських правил транслітерації імені „Українською мовою“.

31.01.2019 звернувся до онлайн-підтримки, бо ЗНОВУ не зміг скористатись системою онлайн переказів.
Працівник Палюх Евгеній вів надзвичайно НЕ ЧІТКУ бесіду.
Дуже рідко відповідав на ПРЯМІ питання чітко. Провокував своєю повільною роботою, ігнорував.
Також не хотів завершувати розмову, щоб я обрав іншого працівника.
В кінці, просто так, змінив моє ім«я на Николай, його ніхто про це не просив. Замість допомоги — нашкодив.
Ніколай — немає жодного до мене відношення, адже офіційно у мене ім»я при народженні МИКОЛА.
Таким чином поХерив (закреслив) мою РІЧНУ роботу стовоно українізації ДЕРЖАВНОГО банку.
УТОЧНЮЮ, що я був «Микола» в графі «Російскою мовою» згідно наданого закордонного паспорту, де вказано моє ім«я українською та англійською мовою. (Відповідно до моїх минулих звернень).

Прошу провести роботу із працівниками, щоб вони були зацікавлені у вирішенні клієнтських ситуацій, а не в тупих шаблонних відповідях.
Пояснити, що означає „бути чіткішим“, щоб на чіткі та прямі питання давали відповідні ЧІТКО та ПРЯМО.
Заборонити змінювати особисті дані без прохання та особистого звернення. Бо як просто змінити, то він може, а як повернути назад — відправляє у відділеня.

В августе решил погасить кредит по карте универсальная. Пришёл в отделение банка, где её открывал, спросил сколько я должен, мне назвали сумму я заплатил в терминале и спокойно забыл про него. Да не тут то было! Спустя пять месяцев мне приходит письмо от банка, что на меня подают в суд, что я полностью не рассчитался и мне за это время насчитали пеню. В итоге сумма получилась почти такая же, что и была до погашения кредита! Я обратился в отделение банка и представляете, мне сказали, что если меня это не устраивает, то «обращайтесь в правоохранительные органы». У меня создаётся впечатление, что некоторые сотрудники, или даже больше, делают это умышленно, с какой целью, я думаю объяснять нет нужды.