Отзывы о Приватбанке

1)Запросив в УБКІ свою кредитну історію.У звіті відображається договір в статусі «Проданий» від Приватбанку від 2014-го року по кредитній карті, а головне-сума заборгованості 0 грн.Написав звернення в банк.В банку відповіли(листом), що так як моя карта була відкрита в Криму, вона була продана компанії Фінілон.Звернувся в компанію Фінілон-компанія дала довідку, що по мені ніякі договори і карти не переуступались.На моє звернення в Приватбанк з проханням надати виписку з договору переуступки в якій буде видно, що конкретно по мені є запис в договорі переуступки банк відповів, що таких виписок, витягів не надає.От таке відношення до Клієнтів і грубе порушення Закону України про інформацію і про звернення громадян.

Вчера, без моего запроса — подключили услугу кредитного лимита на счёт СПД
При обращении в колл-центр проинформировали что отключение услуги возможно только при посещении отделения!
Как можно самовольно подключать услугу которую я не запрашивал и говорить о необходимости посетить отделение для отключения услуги которую я не запрашивал?!
Очень Плохой маркетинговый ход…

Сьогодні потрібно було зробити оплату через касу у м. Хмільнику, але так як на даний час вели карантин то у відділення запускають по 10 чол. Простоявши в черзі у відділення заходили люди без черги: по запрошенню як оголошували вони. Коли підійшла моя черга щоб оплатити економіст пропустила людину на оплату позачергово а коли прийшла черга до мене то у них уже обід. Начальничк відділення людина яка б мала показувати приклад дозволяє відкривати рота до клієнтів. До суті: якщо карантин і ви зробили чергу будьте добрі зробіть її для усіх, а не по так званому запрошенні чи без черги. Чому я простоявши і пропускавши маю потім знову очікувати і чути крики від робітників. І навчіть вічливості ваших робітників.

28 лютого 2020 року в мене було викрадено телефон, iPhone XR. Викрадачі змогли зайти в мій Приват24 без зміни паролю і перевести всі кошти з кредитної картки на карту іншого банку. Кошти були переведені тоді, коли я вже відновила сім карту і жодного повідомлення про рух коштів на своїх рахунках я не отримала і не отримую тепер. Наразі від кіберполіції немає жодного результату і звісно усі кошти, і відсотки, які були нараховані за їх переведення та використання повертати мені. Банк чекає результатів розслідування і жодної відповідальності за ненадійність свого додатку не несе.

Открыл долларовый депозит на 9 месяцев, срок истекает в апреле. Разрывать преждевременно нужды нет, я не паникер). Но главный вопрос как не попасть на принудительное продление). Так как я открыл в отделении, то и отказаться от продления могу только в отделении и только в течении 5 дней после завершения депозита.
А как быть если банк закроют на карантин? На этот вопрос ответить мне не могут…

Маю кредитну карту в Приватбанку всунули мені коли оформляла карту для виплат, без договору, просто видали і збільшили ліміт. Я користувалася бо потрібні були кошти на лікування, маю ліміт 16000 гр, а тепер спокою не маю Уже 3 роки погашаю і ніяк не можу погасити, плачу 850 гр кожного місяця, а сума не зменшується??? І ще 150 гр. страхову суму мені повісили, плачу кожного місяця, хотіла відмовитися, звонила на гарячу лінію, куда ідуть ці гроші а так і не вияснила, перекладають один на одного? А за ці роки я переплатила уже давно, і сума на карточці мала закритися. Отак банк обманює людей і вішає вічні кредити, без договору??? Спочатку кажуть що процент 3.5% а виявляється цілих 5% Якщо кладеш менше, то спокою немає, звонять навіть вечером і хамлять кожного дня, і кажуть класти вже 1200 гр, бо банк нараховує 40 гр.штрафу кожного дня, і їх не цікавить яка може бути ситуація! Банк просто обдирає і обманює людей. А ще почав у лютому блокувати карточки, не встиг оплатити товар, через приват24, зразу блокують карту і потрібно іти міняти на іншу, це тільки в цьому банку почалися такі шахрайські схеми.Буду звертатися в Нацбанк з заявою і в суд хочу подати, скільки можна ще платити ці комічні проценти, так ціле життя можна сплачувати?

«11» лютого 2020 22:37 я відправив 300 грн на карту ПриватБанку 5168 7573 4919 1694 ЗОМЧАК ВАСИЛЬ ВОЛОДИМИРОВИЧ, товар він звісно не відправив та перестав відповідати на звінки та повідомлення. Номр його телефону (050) 851-65-80. Прошу прийняти міри по блокуванню карти злодія та повернення грошей.

Шикарный банк. Уехала из Украины на отдых. Через интернет на сайте оплатила покупку, но платеж не прошел и пришло уведомление позвонить на 3700. В роуминге пришлось звонить с украинского номера в приват, ждать пока ответят и 20 минут отвечать на вопросы оператора о чем только можно. О муже, о погоде, о целях выезда в другую страну и т.п Вопросы переходили все разумные рамки. Ответила. Оператор сказал что все хорошо и могу оплатить заново. Но вторая попытка не увенчалась успехом. Более того я больше не смогда зайти в приват 24- появилась надпись подтвердите свой финансовый номер в терминале или банкомате. Вопрос, как я это могу сделать, никого не интересовал.
В итоге банк лишил меня возможности вовремя купить билет, да и просто распоряжаться своими деньгами, конечно под соусом заботы об мне.
Отвратительное обслуживание, неадекватные меры. В колл центре отказывают в разблокировке карты без визита в отделение.

Обслуживаюсь в данном банке давно. Имею в нем три депозита и три кредита (оплата Частями). Никогда никаких задержек в оплате не было.
Сегодня хотела купить товар оплата частями, и мне пришёл отказ. Зашла в приват 24-а сумма доступная на оплату частями аж «0» грн, при том что ещё недавно была 19000.
Звоню на горячую линию-мне говорят, что у них для меня уникальное предложение есть-кредитный лимит на сумму 50000. Мол установите кредитный лимит и ВОЗМОЖНО поменяется сумма на оплату частями. Вот скажите, зачем мне этот кредитный лимит? Я этими средствами пользоваться не буду. А чтоб оно было-я не хочу, вон сколько пишут что украли деньги с карточки и прочее (и банк же не будет виноват, деньги просто уйдут). В общем с таким подходом Вы просто потеряете клиентов.

Поїхав до своїх родичів за кордон та загубив свою сімкарту, оператор в чаті дуже чудово та швидко допоміг мені змінити номер!!! Спасибі Станіслав

Хочу выразить благодарность оператору Наталье т/н 200520.
13 марта 2020г я обратилась за консультацией на службу 3700, была приятно удивлена вежливостью и пониманию оператора.Наталья не только проконсультировала меня, но и помогла разрешить возникшую проблему. Спасибо ей за помощь и неравнодушие к проблемам клиентов банка.

Очень понравилось последнее обновление интерфейса на Андроид. Помню раньше было тяжело привыкнуть к обновлениям, но сейчас удивили так удивили, всё так удобно расположено, каждая кнопка, быстро доступно, первое ознакомление не составило трудностей, есть локаничные подсказки на новые кнопки, что радует. А больше всего удивили возможностью задавать дизайн карточкам.
И прочитав несколько отзывов о безопасности, соглашусь с ними, что порой безопасность заставляет ожидать лучшего, не хотелось бы потерять доверие банку. Иногда запрос о подтверждении оплаты ведёт себя странно, то пропускает платеж без доп. подтверждения на большую сумму, то просит подтвердить платеж на копеечную оплату. Конечно иногда кумарит вводить пароль для оплаты, но так себя чувствуешь более спокойней, зная что деньги никуда не пропадут, если потеряется карта. Сбалансируте как-то вопрос безопасности, плиз.

Дублюю повідомлення так як ви неможете мене ідентифікувати.
Я Сандовський Павло Михайлович
1976 р. Тел 0673087877
Всім доброго дня.
3.03.2020 поїхав у місто Кропивницький
для огляду автомобілів так як банк надав згоду кредиту з мінімальним внеском 10%.Після вибору авто кредитний агант сказав що рішення банку про купівлю авто буде завтра, так що треба внести аванс у розмірі 16500гр. Зверніть увагу кошти були взяті до оцінки авто. Другого дня банк дав згоду на придбання даного автомобіля при цьому працівник банку приховав те що авто має пошкодження правого заднього крила, та наявність установки Г. Б. О без зазначення її в тех паспорті сказав головне ви купуйте потім всі питання вирішимо, звісно від такої пропозиції я відмовився. Подалі мені було запропоновано вибір другого авто вартість 263000гр ще до оцінки авто було зняті кошти з моєї кредитки нібето так буде швидше та зазначено працівником банку що кошти на кредитку треба внести сьогодні. Також працівник втручався в додаток ариват24 на моєму телефоні з метою знайти номер моєї зарплатної картки. Всього внесено авансу 44600гр.Авто банк недооцінив заявлена вартість 231000гр. Після цього запропонував мені взяти нове авто з салону, на яке попередньо згоди не давав. Сказав зараз вам зателефонують з банку і я маю затвердити що мій дохід офіційний 20600гр а додатковий 30000гр
Нібито я займаюся землею, на дану пропозицію я не погодився так як землею не займався. Далі Гук Олександр Іванович заявив якщо авто не берете, то аванс не повертають. Тепер мої кошти у банку а працівники кивають одне на одного. Ще були нюанси але всього не описати.

Всім доброго дня.
3.03.2020 поїхав у місто Кропивницький
для огляду автомобілів так як банк надав згоду кредиту з мінімальним внеском 10%.Після вибору авто кредитний агант сказав що рішення банку про купівлю авто буде завтра, так що треба внести аванс у розмірі 16500гр. Зверніть увагу кошти були взяті до оцінки авто. Другого дня банк дав згоду на придбання даного автомобіля при цьому працівник банку приховав те що авто має пошкодження правого заднього крила, та наявність установки Г. Б. О без зазначення її в тех паспорті сказав головне ви купуйте потім всі питання вирішимо, звісно від такої пропозиції я відмовився. Подалі мені було запропоновано вибір другого авто вартість 263000гр ще до оцінки авто було зняті кошти з моєї кредитки нібето так буде швидше та зазначено працівником банку що кошти на кредитку треба внести сьогодні. Також працівник втручався в додаток ариват24 на моєму телефоні з метою знайти номер моєї зарплатної картки. Всього внесено авансу 44600гр.Авто банк недооцінив заявлена вартість 231000гр. Після цього запропонував мені взяти нове авто з салону, на яке попередньо згоди не давав. Сказав зараз вам зателефонують з банку і я маю затвердити що мій дохід офіційний 20600гр а додатковий 30000гр
Нібито я займаюся землею, на дану пропозицію я не погодився так як землею не займався. Далі Гук Олександр Іванович заявив якщо авто не берете, то аванс не повертають. Тепер мої кошти у банку а працівники кивають одне на одного. Ще були нюанси але всього не описати.

Добрый день! 12.03.2020г. в 6.54 мне позвонили сотрудники ПБ и УТОЧНИЛИ- проводила ли я только что операцию в банкомате? Я не проводила-я спала! И тут они мне сообщают, что в 6.50-была произведена операция по снятию наличных через банкомат!!! Это как?!? Вы сначала допустили эту операцию, позволили мошенникам снять 6000.00грн!!! и только потом уточнили?!? Не было смс-для подтверждения проведения операции!!! Как работает система безопасности!? Как Вы организовывает допуск в карте клиента??? В 9.00 в отделении ПБ-я написала заяву о мошенничестве-Вы очень заняты-поэтому рассматриваете ее 55дней! Но надежды на Вас нет никакой! Я не первая жертва вашей «надёжной»системы защиты! В этот день за мной была очередь к консультанту с такой же историей, у девушки 4000.00 сняли-таким же способом, мужчина. Я написала заяву в киберполицию, там сказали-за день 5обращений таких же! Люди даже не надеются на возвращение своих средств-не мы первые-не мы последние!))Вот такое о Вас мнение. К слову, карточку третьим лицам не давала.

Приват банк очень испортился, злые специалисты, не компетентные.Кассиры-грубят, постоянно очереди, когда хотят тогда и открывают кассы.Единственный банк который работал в субботу, теперь на выходных не работает вообще.Хотя рядом жилой район, большой рынок и тд.Кстати когда снял депозит, сразу убрали лимит кредитки.Ну что ж перехожу в другой банк.

Всегда вежливые сотрудники, все вопросы решаются максимально быстро, очень удобное приложение Приват 24, есть прекрасная возможность удаленно совершать платежи, без посещения отделения Банка. Пользуюсь услугами с 2008г, очень довольна и рекомендую друзьям.

Работа с Лик Пей. Политика банка удивляет. Лик пей вроде как отдельная структура, но собирает и имеет все данные карточек и паролей.Работает через оповещение приват банка… и под эгидой банка. Единая ли это система? Суть вопроса: Для дистанционной работы создала лендинг, к нему хотела подключить систему платежей лик Пей. Но операторы Лик пей видимо не заинтересованы в работе и результатах и делают все, чтобы саботировать процесс. Неделя переписки, затягивание сроков. Я выполнила все требования, устранила все что нужно. Ответ вызывает недоумение. Ждите, когда-то что-то произойдет, мы сообщим. Конкретики нет, действий тоже. У меня шок, как банк «радеет» за своих предпринимателей и делает ничего для их работы и даже больше. Я теряю финансы уже сейчас. Просьба посодействовать и разрешить как-то этот вопрос. Очень жаль, что доводят людей до крайности приходится писать на разных сайтах и ресурсах. Возникает острое желание подать в суд.

Добрый вечер, я выдала доверенность на получение банковской карточки и распоряжением моими денежными средствами, доверенность была выдана 14-го марта 2017 на три года и в ней указано, что она действительна по 13-е марта 2020. 13-го марта после неоднократных неудачных попыток осуществить платеж и многочисленных запросов в онлайн-чате (копии сохранены), сотрудники вдруг сообщили, что карточка заблокирована на день раньше, 12-го марта, и они ее уже не могут разблокировать. Неоднократные попытки перевести деньги со счета на другую банковскую карту также не увенчались успехом, так как сначала не приходили СМС с кодом подтверждения платежа, потом пару СМС пришло с опозданием, далее сайт начал выдавать технические ошибки, сессия закончилась, и в конце концов в онлайн-банкинг невозможно было зайти, из-за того, что не приходили СМС. Итого: мы убили день, но так и не смогли сделать перевод из-за преждевременной блокады карточки, и наши проблемы с получением СМС тоже не были решены.

Я хотел открыть карту, менеджер девушка мне предложила GOLD карту, сказала мне будет удобнее с ней. Я особо в детали не вникал. Воспользовался я ней ровно 2 раза и то мелкие операции и забросил ее так как уехал в другую страну. Через 2 года вернулся и узнаю что у меня кредит на этой карте банк насчитал 500$ при этом ни каких предупреждений не было. Вот это настоящее кидалово людей. Самый ужасный банк и аферисты, никому не рекомендую. В России открывал подобную карту Gold. так там если долг появляется так ее блокируют до оплаты следующего годового обслуживания.