Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Не хотят закрывать счет
Нам шкода, що після звернення в нашу службу підтримки у Вас залишився неприємний досвід. Ми перевірили Ваш діалог з нашим оператором. На жаль, Вами була надана неточна інформація при процедурі ідентифікації, тому оператор, в цілях фінансової безпеки, не здійнив операцію по закриттю карток в режимі чата. Звертаємо Вашу увагу на те, що Ви можете закрити картки самостійно в Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Закрити картку — Подати заявку.
Також, можете звернутися в нашу службу підтримки та наші фахівці Вам допоможуть у вирішенні питання, при умові вдалого проходження ідентифікації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
ПриватБанк
Дозвольте нам розібратися в ситуації та детальніше розглянути Ваш випадок. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення., щоб уточнити Ваші контактні дані.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Непонятные мутки с кредиткой.
Вообщем если вам не нужен большой лимит не берите его. А если навязали старайтесь уменьшить до реально нужного. Сейчас я уменьшил свой до 10к. и буду наблюдать. Если будут тоже самое, то наверное с кредиткой буду заканчивать или с этим банком вообще.
Ми не бажаємо, щоб між нашими клієнтами і банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що розрахунок відсотків за карткою проводиться за кожний календарний день використання кредитних коштів за формулою:
сума заборгованості * кількість днів використання коштів * 3,6% * 12 / 365
де:
• 365 – постійна величина (кількість днів у році);
• 3,6% – постійна величина (щомісячна процентна ставка згідно з тарифами);
• 12 – постійна величина (кількість місяців у році).
Розрахунок проводиться окремо за кожною транзакцією клієнта, що призводить до змінення суми заборгованості. Списання процентів відбувається 1 числа місяця, наступного за місяцем закінчення пільгового періоду. Під час розрахунку процентів цифри, починаючи з третього знака після коми, відкидаються.
У випадку, якщо у Вас залишилися додаткові питання – зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
мошенничество
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Приватбанк блокирует без оснований карты и счета!
Мало того, это пятница, вечер. Надо ждать понедельник. У меня заблокировано все! Скажите, что это за банк такой, который проблему делает из пальца, при этом ни чего не могут сделать? Вы клиентов за кого держите? В понедельник разорву все отношения с Вами!
Почему Ваш клиент должен нагибаться перед Вами, что бы решить свой вопрос со своими деньгами? Клиенты для Вас ничего не значат?
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк через те, що ми піклуємось про безпеку Ваших фінансових операцій.
В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, які дозволяють виявити та запобігти шахрайським операціям на різних рівнях. Насамперед, ми намагаємось недопустити проведення таких операцій і сподіваємось на Ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють Вам та іншим клієнтам кожного дня не перейматись про безпеку Ваших коштів.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Подзвонили висококваліфіковані шахраї
Назвалися представником служби безпеки Привату. Назвали моє повне ПІБ і останні 4 цифри моєї картки. Спитали, чи я це я щойно зробив оплату на суму ~4635 грн на користь якогось інтернет-магазину. Я відповів, що не робив, тому мені сказали, що потрібно зупинити транзакцію, бо це хтось намагається скористатися моєю карткою з шахрайською метою. Для зупинки транзакції мені потрібно пройти авторизацію в найближчому банкоматі за допомогою моєї картки.
Я озвучив ідею зайти в Приват24 і перевірити, чи це дійсно так, на що мені сказали, що цього не можна робити, бо в такому разі сесія обірветься і служба безпеки не зможе повернути мої кошти. Також мене просили не класти трубку, бо в такому разі мені теж не зможуть допомогти. Банкомат Привату був поряд, я сказав, що зараз підійду і зроблю авторизацію. «Представник служби безпеки» сказав, шо зараз переключить мене на іншого співробітника, який проведе авторизацію і повернення коштів.
Коли я підійшов до банкомату, там була черга. Новий «представник» почав мені розповідати, що після авторизації потрібно буде зробити переказ коштів для їх повернення. Це мене насторожило, бо відміна транзакції в моєму розумінні не має бути з додатковим переказом коштів. Я спитав його, як я можу бути впевненим, що спілкуюся з представником банку. Він впевнено відповів, що вони не запитують мене ніякої секретної інформації, а авторизація буде проходити через банкомат. Я майже повірив. Але вирішив перестахуватися і загуглив номер з якого мені дзвонили. Номер був в одній з баз помічений як шахрайський. Я одразу обірвав дзвінок, зайшов в Приват24, побачив, що ніякого списання не було, заблокував картку. Потім подзвонив на 3700 і там мені підтвердили, що номер з якого мені дзвонили не є номером банку.
Раніше я мав досвід спілкування з шахраями, які дзвонили моїм батькам та тещі. Мені їх легко було розпізнати і я їм підігрував, диктував вигадані номери карток, щоб постібатися.
Але в даному випадку я втратив пильність.
Можливо тому, що я маю окремий фінансовий номер, який ніде не «свічу», раніше мені ніколи не дзвонили шахраї, тому дзвінок з 056* я автоматично сприйняв як дзвінок з Привату. Також висока технічна грамотність мови, відсутність відвертих шахрайських питань і страх втратити кошти приспали мою пильність.
Написав цей відгук після прочитання схожих кейсів і щоб привернути увагу. Мені здається слабким місцем безпеки, що банк не має єдиного номера, з якого він телефонує клієнтам. Коли мені дзвонить банк з численних номерів 056*, то як я можу бути впененим, що це саме Приват?
Дякуємо за сигнал! Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів. Персональні дані та одноразові паролі з повідомлень не можна надавати третім особам, навіть, якщо вони є співробітниками банку.
Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Колюда Іванна Анатоліївна 4149439041913579 - шахраї
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Chargeback
В результате я обратилась в ПриватБанк с просьбой оформить chargeback, где описала всю ситуацию и сообщила, что могу предоставить все необходимые доказательства! Спустя некоторое время мне прислали отказ, с формулировкой, что данные по заявке возражают комментариям поданному заявлению. При моем обращении еще раз оформить процедуру chargeback, указав правильную формулировку, а также предоставить документы, которые подтверждают факт отмены рейса, мне сообщили, что повторная услуга будет стоить 500 долларов.
При этом при повторном обращении в чат онлайн, представитель банка согласился принять документы и я была уверена, что заявление взяли в работу, а когда спустя месяц хотела узнать результат моего обращения, оказалось никто его не передавал и не рассматривал, и только тогда мне сообщили, что если я хочу подать 2е обращение по этой заявке, услуга будет стоить 500 долларов.
Из-за недостаточной компетенции представителя банка при формировании заявки (не правильно указал причину) и отсутствием запроса документов, который 100% подтверждает отмену рейса (при этом после первого обращения в привет24 прислали информацию, что по данной заявке сформирован пакет документов, хотя их не запросили) мне — отказали в возврате денег.
Не только я стала жертвой этих недобросовестных авиаперевозчиков AtlasGlobal и полным отсутствием заинтересованности ПриватБанка!
В ПриватБанк предоставила официальный ответ от «Министерства инфраструктуры Украины», что судно компании AtlasGlobal 17.11.19 г. не запрашивало воздушное пространство, и почему ПриватБанк не может опротестовать транзакцию остается загадкой?! Можно ли тогда называть наше государство «правовым», если нет никакой защиты? Почему, когда у тебя есть все доказательства и ты выполнил все условия, такие перевозчики мало того остаются безнаказанными, да и еще и не возвращают твои деньги!?
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
За Вашим зверненням, Банк, діючи в рамках правил міжнародної платіжної системи сформував запит на повернення коштів. На жаль, нам не вдалося отримати позитивне рішення по заявці. У відповідь на Ваше звернення на пошту банку було надано інформацію по заявці та документи, спираючись на які банку було відмовлено в поверненні коштів. Також питання розглядалося профільними фахівцями та за результатом Вам було надано відповідь в телефонному режимі. Ми проаналізували Ваше звернення в підтримку для покращення якості обслуговування в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Звонок с номера ПриватБанка, после чего, все мои карты стали пустые!
Я не исключаю, что к этому причастны сотрудники ПриватБанк.
Факты, почему я так думаю:
• Знали мои ФИО
• Знали мой фин.номер
• Позвонили сначала с номера +380443002854, а затем перезвонили с номера +380567161131, который нанесен на обратной стороне карточках ПриватБанк.
• И самое интересное, сообщили, что дискредитирована моя карта *4068, на которую 4 дня назад было переведено большая сумма денег, которая никогда и нигде не оставлялась в Интернете и очень редко использовалась в банкоматах и то только Приватбанка.
Мои деньги были слиты на карты:
Укргазбанк на карту 5355 0762 2117 7850.
Альфа-Банк на карту 5559 4937 1843 3361.
ПриватБанк:
• Начните что-то делать немедленно со своей системой безопасности, т.к. несмотря на мои многочисленные обращения, со мной даже не связывались из СБ ПриватБанка, мне не сообщили детальные реквизиты карт и кто заходил в мой личный кабинет. Я сам нашел способ это увидеть номера карт и рассказал сотрудникам ПриватБанка, где это можно посмотреть!!! И я такой однозначно не один, т.к. вот ссылка на аналогичную историю: https://internetua.com/moshenniki-vymogauat-dengi-posle-utecski-personalnyh-dannyh-iz-ukrainskogo-banka, и еще одна: https://vesti.ua/business/ostorozhno-afera-sberezheniya-v-privat24-okazalis-pod-ugrozoj
• Помогите найти мошенников и вернуть мои средства, чтобы я все-таки остался у Вас обслуживаться.
Всем остальным, будьте очень бдительны!!!
Кому интересно, будет услышать полную мою историю, вот ссылка на пост: https://www.facebook.com/kovtun.oleksandr/posts/2908257042603026
Нам шкода, що ви стали жертвою шахрайських дій. Наші фахівці розглядають вашу проблему та шляхи вирішення. Радимо також обов'язково звернутись до кіберполіції для розшуку шахраїв.
Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів. При цьому, хочемо наголосити, що Банк неодноразово попереджав та продовжує нагадувати про необхідність дотримання клієнтами простих правил. Не здійснювати та не підтверджувати платежі на отримувача, котрого не знаєте. Персональні дані та одноразові паролі з повідомлень не можна надавати третім особам, навіть, якщо вони є співробітниками банку. При проведенні більшості операцій з додатковим підтвердженням, дана інформація вказується в смс з паролем.
На нашому сайті ми зібрали правила та поради, дотримуючись яких Ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security.
Ми вже направили інформацію до банків емітентів карток, щодо ситуації та повідомили про факт шахрайства.
Також, банком безперервно аналізується інформація, для пропрацювання ситуацій і залучення всіх можливих сил, щоб такі випадки не повторювалися.
Комментарии (48)
Вишенька на торті
Справжньою вишенькою на торті стала раптове зменьшення кредитного ліміту на 1600 грн. Виходить в червні доведеться заплатити 4500.
Підсумовуючи вищесказане, змушений повідомити, що прийняв рішення припинити співпрацю з Приватбанком. Кредитна карта буде закрита, після того як вийде в 0. Зарплатна буде переведена в інший банк, що вміє гідно поводитися з лояльними клієнтами за першої нагоди.
У відповіді можете не писати шаблонні відповіді про раптову зміну ліміту і т.д. Дякую за увагу!
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 до 31.07.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Також, ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Написать комментарий
Незаконные звонки родственникам и угрожающие письма
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 31.07.2020.
Також, банком надається інформація до УБКІ щодо наявності заборгованості. За Вашим бажанням, звернувшись в підтримку банку Ви можете дізнатись актуальну суму заборгованості. Також хочемо звернути Вашу увагу, що дзвінки інформаційного характеру про наявність заборгованості були здійснені виключно в силу втрати зв'язку з клієнтом і порушення виплати за договором, таким чином клієнту надається номер для зворотного зв'язку з банком для вирішення проблемної ситуації.
Комментарии (3)
Не советую никому этот банк
1) Какое отношение приватбанк имеет к моим долговым обязательствам?
2) Почему банк позволил такое списание?
2)
Необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. За Вашим зверненням в підтримку, Банк, діючи в рамках правил міжнародної платіжної системи може сформувати запит на повернення коштів. Ми завжди робимо все можливе, щоб запит було розглянуто на користь клієнта. За результатом розгляду заявок Ви будете повідомлені.
Написать комментарий
Вводят в заблуждение
В анкете вопросы о том сколько и когда был в США (какое им дело где я был и сколько?), в каких банках у меня есть счета (их это вообще не касается) ну и другие вопросы относительно видов деятельности и КВЭДов(это есть в свободном доступе или лень посмотреть?).
Дальше интереснее.
На мою просьбу указать номера постановлений и закон, который регулирует вопрос получения информации банком от клиента и какая именно информация должна быть предоставлена мне ответили:
Согласно постоновлениям НБУ номер 351, 417, Законам номер 2121-ІІІ и номер 1702-VII
Постанова 351
Про затвердження Положення про
визначення банками України розміру кредитного
ризику за активними банківськими операціями
ПОСТАНОВА
№ 417
Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу
2121-lll ЗАКОН УКРАЇНИ
Про банки і банківську діяльність.
Ни что из перечисленного не обязывает меня и не указано что я должен отчитываться перед банком когда и на сколько я выезжал за границу, сообщать о наличии открытых счетов в других банках и тем более сообщать ту информацию, которая есть в открытом доступе. Если имеют право, могут получить все данные из налоговой, если не имеют, то и в анкете не должны спрашивать. Для верификации предъявить ИНН, паспорт, адрес регистрации. Все! Все остальное это мои личные данные, которые ни какой закон не обязывает меня их сообщать банку.
Нам не хотілось, щоб у Вас склалось не вірне враження про банк.
Дозвольте пояснити, що всі банківські установи зобов'язані виявляти та подавати через Міністерство фінансів України до спеціально визначеного органу США — Службу внутрішніх державних доходів Internal Revenue Service (IRS) інформацію про статки громадян та резидентів США, для забезпечення виконання цими особами податкових зобов'язань перед державою США.
Також, банк зобов'язаний виявляти серед клієнтів/засновників (учасників, акціонерів) клієнтів/кінцевих бенефіціарних власників (контролерів) клієнтів:
фізичних осіб — громадян/резидентів США;
юридичних осіб, зареєстрованих у США.
Банк також зобов'язаний виявляти фінансові та кредитні установи, які не отримали спеціальний номер посередника GIIN (Global Intermediary Identification Number).
Банк зобов'язаний надавати інформацію про таких осіб/залишки коштів на рахунках таких осіб до Міністерства фінансів України для подальшого інформування цим органом Internal Revenue Service (IRS)
Вищевказані групи клієнтів мають надати заповнену форму самостійної ідентифікації W-9, W-8 (в залежності від свого статусу) із обов’язковим зазначенням TIN (Taxpayer Identification Number) — у випадку якщо мова йде про резидента США або власника/учасника, наявного у структурі власності, який є резидентом США.
З цієї причини, просимо актуалізувати дані. Ви це можете зробити в новому інтерфейсі Приват24.
Увійдіть в потрібне підприємство, меню 'Анкета'.
В анкеті необхідно вказувати достовірну інформацію.
Якщо у Вас є рахунок в іншому банку, при заповненні поля 'Чи є рахунки в інших Банках?' необхідно вибрати 'Так' і обов´язково заповнити реквізити рахунку.
Обов´язкове заповнення реквізитів рахунку (номер рахунка) регламентовано Законами України https://pb.ua/short?3SC
відповідно до статей
7 — https://pb.ua/short?3SD
55 — https://pb.ua/short?3SE
56 — https://pb.ua/short?3SF
Закону України 'Про Національний банк України' статті 63 — https://pb.ua/short?3SG
Закону України 'Про банки і банківську діяльність'
Інструкція щодо заповнення — https://pb.ua/short?2ZH
Комментарии (7)
Нет связи
Дозвольте пояснити, що технічно не передбачене пряме з'єднання з оператором. З'єднання з живим оператором проводиться в порядку черги в залежності від спеціалізації питання.
Система озвучує середній час очікування, виходячи зі статистики, при цьому будь-який з діалогів може тривати довше, ніж середня тривалість за мільйонами дзвінків. У якийсь момент на консультацію клієнта оператор витратить менше очікуваного часу — тоді їй дадуть раніше озвученого часу, а в інший момент — консультація може тривати довше за численність питань, тоді час очікування в конкретний момент буде вище, ніж перший прогноз.
Якщо не влаштовує період очікування на лінії — можете користуватись альтернативними каналами обслуговування.
Комментарии (1)
Ужасный банк и качество обслуживания!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (2)
відгук
Дякуємо Вам за відгук!
Ми постійно розвиваємо наші сервіси та робимо все для поліпшення обслуговування клієнтів.
Хочемо зазначити, що розмір тарифів залежить від кон’юнктури ринку.
Написать комментарий
Нет пластика
Ми обов'язково пропрацюємо цю ситуацію, щоб надалі а ні Ви, а ні інші наші клієнти не стикались з такою ситуацією.
При цьому, дозвольте зазначити, що Ви можете перевипустити картку на Digital.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.
Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.
Також, замовити доставку картки, звернувшись до підтримки банку за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Для отримання соціальної допомоги або пенсії заява до фонду з реквізитами фонду необов´язкова. Ви можете надати фонду з боку банку довідку, в якій вказані тільки реквізити по картці для виплат. Отримати довідку можна в web Приват24 https://privat24.ua, в меню: «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку — Заява в пенсійний/соціальний фонд». При переказі коштів картка буде автоматично прив´язана до виплат з фонду-відправника коштів.
Однак, якщо у Вас вимагають саме заяву на переказ коштів із зазначенням фонду і/або Ви знаєте повне найменування фонду — рекомендуємо повідомити назву фонду і підключити оператора для прив´язки картки до виплат. Достатньо написати цю інформацію і слово «оператор».
Комментарии (12)
Позитивных моментов в обслуживании больше.
• Большие очереди к сотрудникам-консультантам;
• В банкоматах, очень часто, банкноты только крупного номинала, что не позволяет снять сумму меньше 100 грн;
• В один прекрасный день, мужу снизили кредитный лимит без вменяемых объяснений, не предупредив заблаговременно. Хотя, понимаю, что хозяин денег вправе не дать в долг, но можно было бы предупредить.
В целом, благодарна банку и сотрудникам за то, что помогают выжить в наше непростое время. Надеюсь, что и дальше будем получать взаимное удовольствие от сотрудничества.
Дякуємо Вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Активно проводиться робота для розвитку сервісів та відкриття нових відділень, щоб наші клієнти могли обслуговуватися в найкоротші строки. Також хочемо звернути Вашу увагу, що для здійснення операцій, Ви можете скористатися терміналами самообслуговування, Приват24, послугою «Платежі за телефоном 3700», командами SMS-банкінгу.
Що ж стосується номіналу банкнот, банкомати наповнюються купюрами в залежності від попиту в тому чи іншому місці.
Підвищення рівня обслуговування Клієнтів – основне завдання всіх співробітників банку.
У випадку, якщо у Вас є зауваження чи пропозиції для покращення сервісу – будемо вдячні за зворотній зв'язок.
Написать комментарий
верните мне мои деньги!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Комментарии (1)
Проблемы с расчетом задолженности по кредиту и размером ежемесячного платежа в Приват 24
Комментарии (1)