Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

OTP Bank

Написать отзыв

ОТП Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
UshakovAndrey
UshakovAndrey
8 марта 2015, 2:33
Ушаков Андрей Сергеевич, Энергодар
Здравствуйте, я Ушаков Андрей Сергеевич!
Я брал ипотечный кредит в Вашем банке в швейцарских франках. Брал ещё в 2007г когда курс был 5 грн. за 1 CHF. В последнее время курс вырос почти до 40 грн. за 1 CHF.
В связи с этим, квартиру которую брал в кредит я продал за 16 000 долларов по максимальной цене (сейчас ещё дешевле).
Сколько я не обращался перевести меня на гривну никто не хочет. Поэтому я простить мой долг по ипотеке. У меня семья, маленький ребенок, у нас нет денег на проживание, а семейные доходы всё ниже и ниже.
У нас нет возможности дальше делать следующие платежи. Мы выплатили все свои сбережения. В феврале выплатили всё что могли.
Прошу простить мой долг по ипотеке. По таким курсам у нас нет денег платить.
OTP Bank
Ответ банка
11 марта 2015, 17:38
Добрый день, Андрей. Хорошо осознавая сложившуюся текущую ситуацию, ОТП Банк с пониманием относится к каждому клиенту и разработал различные варианты Программы реструктуризации кредитной задолженности, каждый из которых подбирается индивидуально, в зависимости от возможностей клиента. Для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас обратиться в банк с соответствующим заявлением по средствам официального канала коммуникации или позвонить в Информационный центр банка 044-490-05-00, чтобы сотрудник Информационного центра назначил Вам встречу с менеджером банка в удобное для Вас время. Пожалуйста, обращайтесь.
estonian
Георгий Мирзоев
6 марта 2015, 15:53
Николаев
Доброго всем здоровья.
У меня ипотека с 2006 года (приблизительно). Срок оплаты — 10е число.
Вчера, 5 марта зашел в отделение банка на Садовой в Николаеве.
Операционист отказалась принять платёж ( в USD), мотивируя тем, что пятое число — рано, можно платить хотя бы с седьмого числа или подавать заявление на досрочный платёж. Особенно меня поразила фраза « у нас сейчас строго!»…
А раньше было как? спустя рукава? безалаберно?
Неоднократно я оплачивал бОльшую сумму, за два месяца сразу и вопросов не было.
Что будет дальше — мне назначат час платежа?
Поясните, в чем смысл, почему у меня не приняли деньги на пять дней раньше, когда МНЕ удобно?
Возможно, об удобстве клиента (лояльного и добросовестного, кстати) думать не нужно?
OTP Bank
Ответ банка
11 марта 2015, 17:39
Добрый день, Георгий! Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам свои замечания по качеству обслуживания на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Спасибо!
vetal8888
vetal8888
6 марта 2015, 15:14
Виталий, Первомайск
Здравствуйте! Начну сначала. Я обращался заказным письмом по адресу ул. Жилянска, 43, с прозьбой о кредитных каникулах так как служу по контракту и возникли некоторые трудности. Через некоторое время мне позвонила девочка с вашего банка и сказала что как не удивительно по мне пришел позитивный ответ на три месяца с возможностью продлить потом у себя в городе в отделении вашего банка. Сейчас я подошел с письменым ответом вашего банка в отделение и мне там отказали в продлении и вобще ничего не обьяснили, просто сказали что если я не мобилизованый на меня ето не действует. Что делать в таком случае? P. S. По телефону оператор посоветовал обратится сюда.
OTP Bank
Ответ банка
11 марта 2015, 17:44
Виталий, добрый день. Для предметного выяснения ситуации необходимы Ваши идентификационные данные: ФИО, ИНН, номер договора. Просим Вас предоставить данные на адрес pr@otpbank.com.ua. Спасибо!
Olesya967
Olesya967
5 марта 2015, 10:24
Киев
Здравствуйте! Мне нужно узнать баланс на кредитной карте! Как это сделать? Если у меня на счету нет денег, что бы вам звонить!
OTP Bank
Ответ банка
5 марта 2015, 16:14
Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредитной карте нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
vfhbyf1990
vfhbyf1990
5 марта 2015, 8:56
марина
Здравствуйте могу ли я узнать остаток по кредиту?
OTP Bank
Ответ банка
5 марта 2015, 16:23
Добрый день, Марина! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать в Информационном центре банка по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0). Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию. Спасибо!
york2000
york2000
2 марта 2015, 14:01
Дмитрий, Киев
Добрый день! У Вас действует программа списание части кредита в обмен на полное погашение задолженности?
OTP Bank
Ответ банка
2 марта 2015, 15:13
Дмитрий, добрый день. Для урегулирования задолженности банк применяет различные индивидуальные Программы реструктуризации в зависимости от возможностей клиента. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/. Для того, чтобы говорить более предметно, необходимо больше информации. Для детальной консультации просим Вас обратиться в Информационный центр банка по телефону 044-490-05-00.
1804773
1804773
2 марта 2015, 10:22
КАК МНЕ СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ, ПО НОМЕРУ 8800444988844 ОТВЕЧАЕТ АВТООТВЕТЧИК, ПРОСИТ НАБРАТЬ НОЛЬ ДЛЯ СОЕДИНЕНИЯ, Я НАБИРАЮ, НО ОТВЕЧАЕТ, ЧТО НЕТ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ.
OTP Bank
Ответ банка
2 марта 2015, 10:25
Информационная поддержка клиентов осуществляется по тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных). Для соединения необходимо переключть телефон в тоновый режим.
Соединение с Информационным центром по Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Если не получится связаться по телефону, пожалуйста, воспользуйтесь одним из альтернативных каналов коммуникации.
20051965
20051965
28 февраля 2015, 13:28
Николай
Здравствуйте, почему нельзя позвонить через 0800503505
OTP Bank
Ответ банка
2 марта 2015, 9:37
Добрый день, Николай. С целью улучшения качества обслуживания и обеспечения корректной работы систем телефонии, с 30 января 2015 года ОТП Банк модифицировал порядок соединения клиентов с Информационным центром.
Так, для получения необходимой информации от выделенных подразделений Информационного центра клиентам рекомендуется обращаться по следующим номерам телефонов:
предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам, услугам и общей информации о Банке – 044 490 05 00;
круглосуточная сервисная поддержка клиентов-держателей платежных карт – 044 490 05 26;
сервисная поддержка клиентов, которые оформили потребительский кредит наличными/на товар/услугу, а также клиентов-держателей платежных карт «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.
Таким образом, для удобства клиентов и упрощения получения информации Банк сократил количество внешних номеров. Указанные номера телефонов доступны для звонков, как со стационарных телефонов на территории Украины и из-за границы, так и с мобильных телефонов (согласно тарифам оператора). Для этих линий также внедрены системы интерактивных голосовых ответов (IVR) с тем, чтобы вопросы клиентов решались максимально быстро и качественно.
VERADANILOVA
VERADANILOVA
27 февраля 2015, 14:45
михаил косарев, оха
Здравствуйте! могу ли я увеличить лимит по своей кредитной карте? дозвониться тяжело!
OTP Bank
Ответ банка
2 марта 2015, 9:46
Добрый день, Михаил. Для того, чтобы более предметно говорить о ситуации, нам необходимы Ваши идентификационные данные. Просим Вас предоставить их по средствам защищенных банковских каналов. Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов осуществляются по телефону 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных), а также Skype info_otpcredit или E-mail: cc@otpcredit.com.ua. Пожалуйста, обращайтесь.
SACHKO
SACHKO
26 февраля 2015, 19:37
Екатерина, Днепропетровск
Подскажите пожалуйста можно ли заказать обратный звонок??? Так как безплатной линии нет!!!
OTP Bank
Ответ банка
27 февраля 2015, 10:44
Добрый день!
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов. Например, заполнив форму для обратной связи на сайте, указав все детали вопроса, свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
В частности, обратную связь с менеджером можно закать, написав по адресу call.operator@otpbank.com.ua.

Все контакты банка: www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
gorbaklesja
gorbaklesja
25 февраля 2015, 16:31
Доброго дня! Хочу дізнатися чи погашена повністю кредитна картка. Звяжіться будь-ласка зі мною за тел. 068 427 19 07.
5678765
5678765
25 февраля 2015, 13:07
Я НАХОЖУСЬ В МАКЕЕВКЕ ДОНЕЦКОЙ ОБЛ. КАК МНЕ ОФОРМИТЬ КАНИКУЛЫ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ. Я НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ ПРОПУСК ДЛЯ ВЫЕЗДА НА УКРАИНСКУЮ ТЕРРИТОРИЮ. В НАРУШИТЕЛЯХ ОКАЗАТЬСЯ НЕ ХОЧУ. ПОМОГИТЕ!
OTP Bank
Ответ банка
25 февраля 2015, 13:19
Здравствуйте! В соответствии с действующими процедурами работы с клиентами, которые фактически находятся в зоне ведения АТО, требуется личное обращение заемщика в отделение Банка для оформления Анкеты-заявления и предоставления необходимого пакета документов для вынесения заявки на Кредитный коммитет.
Нам очень жаль, что у всех сторон сложились такие неблагоприятные обстоятельства по независящим причинам.
Отметим, данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
Спасибо!
nadsat
nadsat
24 февраля 2015, 17:45
Николай, Киев
Уважаемый ОТП банк! Моей матери начали регулярно названивать с незнакомых номеров с требованием погасить кредит в Вашем банке. Моя мать НЕ БРАЛА у Вас кредит. Прошу Вас предпринять меры чтобы эти звонки прекратились.
OTP Bank
Ответ банка
25 февраля 2015, 13:24
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами!
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления номера лица из баз данных банка. Для этого нужено направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа.
Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации.
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. Спасибо!
ivp77
ivp77
24 февраля 2015, 17:01
Обоснуйте, пожалуйста, нововведение — прием платежей в гривне на погашение ЕЖЕМЕСЯЧНОГО платежа по валютному кредиту ТОЛЬКО в день погашения. В отделении ссылаются или в общем на постановление НБУ №758, или на новый порядок оплаты сбора в ПФ. Хотелось бы получить четкий ответ со ссылкой на конкретный документ с соответствующими формулировками.
19Irina83
19Irina83
24 февраля 2015, 11:49
Добрый день! В прошлом году, я оформляла кредит-онлайн(кредитная карта).Вы можете на этот электронный адрес:irina_kolomoets83@mail.ru, выслать договор и распечатку всех платежей. Заранее спасибо! Ирина.
OTP Bank
Ответ банка
25 февраля 2015, 13:27
Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
inna296
inna296
22 февраля 2015, 15:20
Сторож Інна, хмельницкий
Добрий день.Мени потрібно дізнатися як можна здіснити заміну картки.
OTP Bank
Ответ банка
23 февраля 2015, 10:42
Доброго дня! Для вирішення всіх питань щодо картки потрібно зателефонувати до Довідкового центру Банку за тел. 044 490-05-26 або написати запит на адресу call.operator@otpbank.com.ua, вказавши свої ідентифікаційні і контактні дані для надання відповіді. Співробітники Інформаційного центру нададуть Вам всю детальну інформацію. Даний сайт не є авторизованим каналом комунікацій з Банком. Просимо звертатися до Банку за допомогою прямих і безпечних каналів зв’язку. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
irinabar
Ирина Бартиш
22 февраля 2015, 15:17
Ирина, Васильевка
Здравствуйте! У меня такая ситуация: в вашем банке у меня был споживчий кредит(он закрылся 3.09.2014г), есть карточка на которую каждый месяц ложу определенную сумму.5.02.2015г я по ошибке в реквизитах указала р/с споживчего кредита.Мне нужно вернуть эту сумму, чтобы она пошла на тот р/с который нужен.В общем перепутала, не на тот куда надо отправила деньги.Помогите мне пожалуйста! Что делать и как исправить эту ошибку???
OTP Bank
Ответ банка
23 февраля 2015, 10:44
Здравствуйте, Ирина! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
ninapshenka
ninapshenka
21 февраля 2015, 13:05
Нина
Добрый день! я проживаю на территории Крыма.оплачиваю кредит ежемесячно.в марте хочу закрыть полностью.на горячую линию не могу дозвониться.хочу узнать сумму к закрытию и по какому курсу пересчитывать на рубли? № договора 2007083013. почтовый ящик nina.pshenka@yandex.ua
OTP Bank
Ответ банка
23 февраля 2015, 10:49
Здравствуйте! Мы передали Ваш запрос ответственному подразделению Банка.
Для более оперативного решения всех вопросов по кредиту советуем звонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
greenbear
greenbear
19 февраля 2015, 21:23
Денис, Белебей
Взяли кредит на технику, 10 тысяч, по-моему под 12 процентов, брал не я а моя Мама
Прошло 4 дня и вот сегодня мне приходит такая смс в час ночи

Уважаемый клиент, погасите долг в размере 24193.82 руб.(на 16.02.2015) по договору 2488860077 в течение 3 дней, или долг будет продан. АО «ОТП Банк». 88007009740

Что это значит?
Мой контактный номер +79279331377
OTP Bank
Ответ банка
20 февраля 2015, 14:31
Добрый день, Денис! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
olegmns12
olegmns12
19 февраля 2015, 10:58
олег, харьков
Доброе утро! Подскажите порядок, время и место получения средств ФГВФЛ вкладчику Ситикоммерцбанка. Тел.096 501 47 08, 093 3123 677. Заранее спасибо
OTP Bank
Ответ банка
19 февраля 2015, 11:03
Дбрый день, Олег. Общая информация достцпна на сайте банка ru.otpbank.com.ua/news/news_detail.php?ID=57906. Детальнее Вас проконсультируют менеджеры банка. Пожалуйста, ожидайте звонка. Спасибо.

Курс валют в ОТП Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.95
USD 43.7 44.35
Все курсы банка

Курс валют в ОТП Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.95
USD 43.7 44.35
Все курсы банка
Главная / OTP Bank 💰